То делать если залился айфон

Повреждение iPhone или iPod из-за контакта с жидкостью не покрывается гарантией

Обслуживание iPhone или iPod в случае повреждения из-за контакта с жидкостью не покрывается ограниченной годовой гарантией Apple.

Выясните, не вызвано ли повреждение iPhone или iPod контактом с жидкостью

Если повреждение iPhone или iPod вызвано попаданием жидкости (например, кофе или газировки), обслуживание такого повреждения не покрывается ограниченной годовой гарантией Apple, но у вас может быть право на него по закону о защите прав потребителей. Модели iPhone и почти все модели iPod, выпущенные после 2006 года, имеют встроенные индикаторы контакта с жидкостью, срабатывающие при контакте устройства с водой или жидкостью, содержащей воду.

iPhone и большинство устройств iPod оборудованы индикаторами контакта с жидкостью (LCI), которые видны снаружи.

Индикатор контакта с жидкостью (LCI) активируется в случае попадания воды или жидкости, содержащей воду. Цвет индикатора в нормальном состоянии — белый или серебристый, но после контакта с водой или водосодержащей жидкостью он становится насыщенно красным. Индикатор контакта с жидкостью (LCI) не активируется в результате изменений влажности и температуры, которые не выходят за рамки требований к условиям эксплуатации.

Чтобы выяснить, контактировал ли с жидкостью индикатор (LCI) вашего устройства, найдите свой продукт в приведенной ниже таблице и прочитайте описание индикаторов для своего устройства. Чтобы лучше разглядеть индикатор контакта с жидкостью (LCI), воспользуйтесь увеличительным стеклом с подсветкой и изменяйте угол освещения устройства, пока индикатор не будет хорошо заметен.

В этой таблице показано расположение индикаторов и их внешний вид после контакта с жидкостью.

Устройство	Расположение индикатора контакта с жидкостью
iPhone 13 mini, iPhone 13
iPhone 13 Pro
iPhone 13 Pro Max
iPhone 12, iPhone 12 mini
iPhone 12 Pro
iPhone 12 Pro Max
iPhone 11
iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max
iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone X
iPhone XR
iPhone 8, iPhone 8 Plus
iPhone 7, iPhone 7 Plus
iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus
iPhone 5, iPhone 5c, iPhone 5s, iPhone SE
iPhone 4, iPhone 4s
iPhone 3G, iPhone 3GS
iPod classic
iPod shuffle (3-го поколения)

Если вы не уверены в том, что неполадка устройства вызвана контактом с жидкостью, даже если индикатор контакта с жидкостью (LCI) стал красным, обратитесь за помощью в службу AppleCare или в авторизованный сервисный центр по обслуживанию iPhone.

* Устройства iPod nano (7-го поколения) и iPod touch (5-го поколения) не имеют видимого снаружи индикатора контакта с жидкостью.

Источник

Если на iPhone отображается предупреждение о контакте с жидкостью

Если подключить кабель Lightning или аксессуар к iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR или более поздней модели, может отображаться предупреждение о наличии жидкости в порту Lightning.

Если отображается одно из этих предупреждений, iPhone обнаружил жидкость в порту Lightning, на кабеле Lightning или на разъеме Lightning подключаемого аксессуара. Чтобы защитить iPhone и аксессуар, зарядка устройства и подключение аксессуара будут недоступны, пока не высохнет порт Lightning и разъем аксессуара.

«Зарядка недоступна»: это сообщение появляется, если при подключении зарядного устройства в порту iPhone обнаружена жидкость.

«В разъеме Lightning обнаружена жидкость»: это сообщение появляется, если при подключении аксессуара, который не заряжает iPhone, обнаружена жидкость.

Присутствие влаги в порту Lightning при зарядке iPhone может привести к коррозии контактов в порту или на кабеле и, как следствие, к непоправимым повреждениям либо прекращению функционирования. В результате могут возникнуть проблемы с подключением iPhone или аксессуаров.

Несмотря на то что не рекомендуется заряжать iPhone, когда он влажный, это может понадобиться в экстренной ситуации. Если вы переподключите кабель Lightning или аксессуар к iPhone, то сможете использовать функцию «Аварийный обход», чтобы проигнорировать предупреждение и зарядить iPhone.

Если у вас есть беспроводное зарядное устройство, вы можете использовать его для зарядки iPhone. Чтобы добиться оптимальных результатов, убедитесь, что задняя панель iPhone сухая, прежде чем поместить его на зарядное устройство стандарта Qi. Узнайте подробнее о беспроводной зарядке iPhone.

Если iPhone или аксессуар с разъемом Lightning влажный

Отсоедините все кабели и аксессуары. Не подсоединяйте их обратно, пока они полностью не высохнут.

Чтобы высушить iPhone, выполните следующие действия.

1. Слегка постучите iPhone о ладонь, держа его разъемом Lightning вниз. Это поможет удалить лишнюю влагу. Оставьте iPhone в сухом проветриваемом месте.
2. Подождите не менее 30 минут, прежде чем заряжать устройство с помощью кабеля Lightning или подключать аксессуар с разъемом Lightning.
3. Если снова отображается предупреждение, значит, жидкость все еще присутствует в порту Lightning устройства или на контактах кабеля Lightning. Оставьте iPhone в сухом проветриваемом месте примерно на день. В течение дня вы можете снова попробовать зарядить iPhone или подключить к нему аксессуар Lightning. Полное высыхание устройства может занять до 24 часов.

Есть еще пара вещей, которые не следует делать.

• Не пытайтесь высушить ваш iPhone при помощи внешнего источника тепла или сжатого воздуха.
• Не вставляйте сторонние предметы, например ватные палочки или бумажные салфетки, в разъем Lightning.
• Не кладите iPhone в пакет с рисом, поскольку маленькие частицы риса могут повредить iPhone.

Если отображается предупреждение, но iPhone и аксессуар с разъемом Lightning сухие

Если это предупреждение отображается каждый раз при подключении конкретного кабеля или аксессуара, возможно, он поврежден. Обратитесь к производителю.

Если это предупреждение отображается каждый раз при подключении кабеля Lightning или аксессуара от Apple, обратитесь в службу поддержки Apple.

Источник

После попадания воды в iPhone X перестает работать Face ID

В конце лета – начале сентября в сервисных центрах заметно увеличивается количество обращений, связанных с попаданием воды в iPhone (сезон отпусков накладывает свой отпечаток). И даже наличие влагозащиты по стандарту IP67 не сильно меняет ситуацию. На сайте Apple по данному вопросу весьма расплывчатые формулировки, однако основной посыл таков: если жидкость все-таки попала внутрь, то никакой гарантии, конечно же, не будет. Но что делать, если iPhone все же упал в воду?

Если все-таки произошла неприятность, и в ваш телефон попала вода, ни в коем случае нельзя продолжать им пользоваться. Для начала iPhone следует выключить. Также нельзя заряжать устройство – в таком случае вы можете нанести непоправимый вред всему смартфону. Если телефон упал в соленую воду, лучше ополоснуть его в обычной воде, так как соль является очень хорошим проводником электричества, и как уже было сказано, ремонтировать такие смартфоны крайне сложно. Даже если у вас попал в воду iPhone седьмого и старше поколения, все равно лучше обратиться в сервисный центр для диагностики. Смартфоны с защитой по стандартам IP67 никак не застрахованы от попадания воды внутрь. Нередки случаи, когда телефон начинает неисправно себя вести только через месяц после контакта с жидкостью.

Как вода может навредить iPhone X

В сервисном центре ModMac нам сообщили, что у iPhone X после попадания внутрь жидкости почти во всех случаях перестает работать датчик Face ID. Связано это с тем, что сам модуль камеры и шлейф верхнего динамика «завязаны» на процессоре платы, который отвечает за исправную работу датчика. Под номером “1” вы можете найти шлейф слухового динамика, а под номером “2” — модуль фронтальной камеры.

К сожалению, при контакте с жидкостью практически всегда повреждается один из этих компонентов, поэтому Face ID навсегда перестает работать. В авторизованных сервисных центрах не ремонтируют аппараты после попадания воды: они предлагают заменить ваш iPhone на новый за 45 000 рублей. Зачастую эта цена чересчур завышена, а реальная стоимость замены iPhone на новый может составить и 10 000 рублей, что не так уж и дорого за абсолютно новый телефон.

Мы настоятельно не рекомендуем ходить вместе с телефоном в ванную, делать подводные снимки, а особенно погружать его в море или океан, так как процесс восстановления телефона после попадания воды, а особенно соленой воды, крайне сложный и зачастую длительный, а цены на ремонт могут быть равнозначны стоимости нового iPhone.

Что выгоднее: поменять iPhone или произвести ремонт?

Здесь все зависит от модели. Отремонтировать iPhone X после воды не всегда возможно, а обмен на новый обойдется примерно в 10 000 рублей. Стоимость ремонта моделей iPhone 6s и 6s Plus после попадания воды начинается от 990 рублей, средняя цена — обычно в районе 4 000 рублей, обмен стоит 8 000 рублей.

Обменять седьмое и восьмое поколение iPhone можно за 10 000 рублей. Ремонт iPhone 7 и 7 Plus стоит от 990 рублей (в среднем в районе 5 000 рублей), iPhone 8 и 8 Plus — от 1490 рублей (в среднем – 7 000 рублей). В большинстве случаев обмен смартфона на новый получается действительно выгодным.

Источник

Что может произойти с iPhone после попадания воды

Рекламный ролик iPhone, в котором люди пользуются смартфоном даже под сильным ливнем, не мог не впечатлить пользователей. Однако и здесь не обошлось без подводных камней, о которых нужно знать каждому, у кого есть iPhone одного из последних поколений. Во-первых, как пишет сама Apple, устойчивость к воздействию брызг, воды и пыли не является постоянным условием и может снижаться при естественном износе; во-вторых, повреждение в результате контакта с жидкостью не покрывается гарантией. Поэтому если iPhone упадет в воду, скорее всего, с ним могут возникнуть проблемы.

Попадание влаги в iPhone может вызвать серьезные повреждения

Зачастую последствия залития iPhone могут проявиться не сразу, а через несколько дней или недель. Например, аппарат может начать греться, чуть быстрее разряжаться или не заряжаться вовсе, перезагружаться, могут перестать работать кнопки, камеры или сам дисплей. На материнской плате при этом быстро появляется коррозия из-за химической реакции металла с водой. Обычно это весьма долгий процесс, но при подключении к электричеству коррозия развивается очень быстро. Кроме того, может возникнуть короткое замыкание на первичной или вторичной цепи питания — здесь мы рассказывали, как это исправить.

Что делать, если попала вода в айфон

Именно поэтому специалисты рекомендуют сразу выключать айфон, как только произошел контакт с водой, а при наличии соответствующих навыков — аккуратно отключить аккумулятор. Конечно, делают это далеко не все: чаще всего аппарат кладут на батарею, сушат феном, ставят на зарядку — в общем, делают все, что на самом деле никак нельзя делать.

Однако бывают случаи, когда проблема проявляется сразу после залития iPhone. Так, например, iPhone X, который попал к инженерам из сервисного центра Apple Pro, после «купания» перестал включаться и подавать хоть какие-то признаки жизни. Мы посмотрели, как специалисты производят ремонт iPhone после воды.

Ремонт iPhone после залития

После осмотра гаджета инженер вскрыл устройство — красный индикатор свидетельствует о попадании жидкости, в обычном состоянии он белый.

Если индикатор изменил цвет с белого на красный, значит был контакт с водой

Таких индикаторов несколько в iPhone

Затем специалист демонтировал материнскую плату и подключил ее к лабораторному блоку питания (ЛБП) — была выявлена проблема с энергопотреблением.

После залития начались проблемы с энергопотреблением по первичной цепи питания — при запуске происходила циклическая перезагрузка

Одна из особенностей iPhone X и более новых смартфонов Apple, материнская плата данного аппарата представляет собой единую конструкцию, состоящую из двух отдельных частей, спаянных между собой в виде бутерброда. На верхней части находятся основные элементы — процессор, память, контроллер питания и так далее, а на нижней — радиочасть, где размещен модем и все компоненты, отвечающие за то, чтобы iPhone подключался к сети. Чтобы устранить проблему с энергопотреблением, инженер разделяет плату на две части.

На плате можно заметить следы коррозии

Верхняя половина платы ничего не потребляет

Проверка нижней части платы на энергопотребление первичной цепи

Далее с помощью заморозки инженер выполняет поиск повышенного нагрева для определения вышедшего из строя элемента.

В этом случае вышел из строя усилитель звука в iPhone X. Чтобы исправить проблему, специалист демонтирует поврежденный элемент и устанавливает новый.

Необходимо заменить вышедший из строя элемент

Так как «бутерброд» платы спаян легкоплавким низкотемпературным припоем, он спаивается на подогреве без использования термофена. Таким образом можно избежать локальных перегревов за счет равномерного прогрева платы.

После спайки плата еще раз проверяется на ЛБП без периферии — чтобы проверить энергопотребление.

Плата стартует с нормальным энергопотреблением

После установки платы в корпус включаем телефон повторно от блока питания.

Дополнительно специалист произвел замену вибромотора, который также вышел из строя.

Инженер осуществляет сборку в обратном порядке и устанавливает защитную пломбу

Также был заменен датчик влаги, экран чудом остался целым

Затем специалист осуществляет сборку аппарата — теперь им снова можно пользоваться. Данный iPhone отремонтировали тут. Но лучше, конечно, беречь айфон от воды. Если ваш iPhone вам действительно очень дорог, просто не берите его с собой в ванну или бассейн. Эти несколько сладостных минут вряд ли стоят того, чтобы потом проходить через все вышеописанные неприятные процедуры. Однако если этого не удалось избежать, специалисты из Apple Pro сделают бесплатную диагностику гаджета, сервис iPhone и максимально быстро заменят деталь по доступной стоимости. А раньше у вас бывали случаи попадания воды в iPhone? Пройдите опрос ниже — узнаем, насколько эта проблема актуальна.

Новости, статьи и анонсы публикаций

Свободное общение и обсуждение материалов

Лонгриды для вас

Если на экране iPhone появляется логотип компьютера, кабеля и надпись support.apple.com/iphone/restore, это значит, что он вошёл в режим восстановления. Разбираемся, что это за режим и как из него выйти

Если у вас перестал работать Face ID — это не повод покупать новый iPhone. В большинстве случаев его можно отремонтировать. Рассказываем и показываем, как это делается.

Из-за дефицита чипов Apple могла снова задержать выход нового iPhone, но компания заранее все предусмотрела. iPhone 13 получит приоритет в производстве перед всеми остальными телефонами в мире.

После попадания воды iphone обычно превращается в новый айфон (желательно свежей модели) ,

Источник