Цепочка поставок компании apple

Главные козыри Apple в цепочке поставок по сравнению с конкурентами

Компания Apple использует большие суммы авансовых платежей и хорошо развитую систему логистики в качестве «стратегического оружия» для обеспечения преимуществ перед конкурентами.

Налаженная цепочка поставок Apple является очень мощным конкурентным оружием. Тим Кук глава Apple чрезвычайно большое значение придает эффективности. «Никто не хочет покупать кислое молоко» — часто говорит он, что подтверждает бывший главный логист компании Джон Мартин (John Martin).

Тим Кук получил широкое признание как гений операционной сферы, который помог Apple подтянуть цепочки поставок и сделать работу компании эффективным механизмом, которым она на сегодня является. Стив Джобс говорил, что, перед тем, как покинуть Apple, он создал команду и компанию, которая обеспечит Джонни Иву, главному дизайнеру компании, операционную мощь и силу.

Даже конкуренты Apple признают, что компания достигла новых высот с точки зрения операционной эффективности. «Операционная компетентность является таким же значительным активом Apple, как и новаторство в продукции или маркетинг. Они довели операционную эффективность до уровня, которого я ни у кого не видел» — говорил Майк Фокс (Mike Fawkes), бывший глава отдела поставок Hewlett-Packard.

Компания сосредоточилась на разработке эффективных цепочек поставок в 1997 году, примерно в то время, когда Джобс вернулся в Apple. По словам Мартина, Джобс заплатил $50 миллионов в 1998 году за то, чтобы обеспечить работу грузовых авиаперевозчиков первых партий iMac в праздничный сезон. В итоге конкуренты, которые чаще предпочитают пользоваться для перевозок морским транспортом, решив в том году также воспользоваться услугами авиакомпаний, оказались за бортом.

За изменениями, которые Apple вносила в процесс своих поставок, всегда внимательно наблюдали конкуренты компании. По словам Фокса, сотрудникам HP оставалось только удивляться и кусать локти, отслеживая на веб-сайте Apple процесс доставки плеера iPod на его пути от китайского завода-изготовителя к потребителю.

Ив и его команда очень тесно работают с поставщиками и производителями для максимально точной настройки производственного процесса – были случаи, когда они по нескольку месяцев жили в отелях поблизости от партнеров компании. Например, в 2008 году Apple выпускала новые компьютеры Macbook с цельными корпусами из единого листа алюминия. Конкурирующие производители ноутбуков пытались найти мощности для производства корпусов для собственных продуктов, но в итоге им пришлось искать другие решения в виде стекловолокна и других материалов.

У Apple есть «уникальная единая стратегия, и каждая часть бизнеса компании работает в четком соответствии с этой стратегией» — говорит аналитик Gartner Мэтью Дэвис (Matthew Davis). В течение четырех последних лет Apple является компанией с лучшей в мире цепочкой производственных поставок.

Располагая наличными активами на уровне около $81.6 миллиардов (по итогам сентябрьского квартала этого года), Apple в каких угодно переговорах о наличных сделках и предоплате будет иметь успех. Компания пообещала предоплату в сделках на поставку флэш-памяти NAND, дисплеев и других, чаще секретных, компонентов. Также Apple потратила в 2011 году $7,1 миллиардов в виде инвестиций (вдвое больше, чем в 2010 году), и перечислила поставщикам $24 миллиарда в виде авансовых платежей.

В 2010 году Apple скупила все имеющиеся объемы дисплеев с высоким разрешением для своего iPhone 4, не оставив HTC возможности обеспечить себя нужным количеством экранов. В процессе подготовки к производству iPad 2, Apple купила такое количество специальных сверлильных станков, что другим компаниям пришлось ждать около полугода, чтобы обеспечить себя аналогичным оборудованием.

В марте 2011 года, после разрушительного землетрясения и цунами в Японии, которые угрожали сбоями в цепочке поставок, Apple заплатила большие суммы предоплат, чтобы гарантировать поставки раньше своих конкурентов.

Успехи Apple напрямую сказываются на ее поставщиках и партнерах, но не каждая компания решается на шанс поработать с Apple. Один из членов руководства «крупного производителя комплектующих» сообщил репортерам, что его компания отказалась от $1 миллиарда в виде предоплаты от Apple, так как побоялась, что будет слишком зависеть от производителя iPhone, и что цены на ее продукцию могут упасть.

Знаменитая «секретность» Apple также играет важную роль в эффективности процесса поставок. В преддверии запуска новых продуктов компания часто размещает своих сотрудников в каждом звене цепочки поставок, чтобы гарантировать сохранность продуктов и информации о них. Говорили даже, что Apple упаковывала свои товары в коробки для томатного сока, чтобы избежать нежелательного внимания к ним.

Ассортимент продуктов компании предполагает совместное использование некоторых комплектующих в разных устройствах (например, флэш-память и процессоры), что также помогает повысить эффективность производственных цепочек за счет эффекта масштаба, который снижает цены компонентов и повышает прибыль. В последнее время Apple удалось добиться и ценового преимущества перед конкурентами, которым не удается достичь такого уровня цен на свои продукты без ущерба для прибыли, хотя раньше продукты Apple традиционно считались дорогими, «премиум-класса».

Сейчас Apple пытается максимально нарастить производство своих iPhone и iPad, чтобы удовлетворить весь существующий спрос на них. И iPad 2, и iPhone 4S в первые недели после их релиза пользовались огромным спросом и показали высокие уровни продаж.

Источник

Операционная деятельность и работа с подрядчиками

Всё отстроено по высшим стандартам.
Всё налажено на высшем уровне.

Продукты Apple изготавливаются с уникальной точностью и работают именно так, как заявлено. А поскольку покупатели во всём мире с нетерпением ждут выпуска наших продуктов, мы построили настолько же уникальную цепь поставок. Присоединяйтесь к этим командам и включайтесь в масштабные инновации.

Узнайте больше о Джен

Джен работает в компании Apple инженером в отделе новых производственных технологий (Advanced Manufacturing). Она разрабатывает автоматические системы для финальной сборки. Джен сотрудничает с отделами разработки продуктов (Product Design) и посещает Китай, где экспериментирует в поисках наилучшего способа создания продуктов наивысшего качества. В своей работе Джен больше всего нравится творческая свобода и возможность испытывать новые идеи на практике. «Apple поддерживает стремление сотрудников искать собственный путь и пробовать нестандартные решения. Нам даётся полная свобода для достижения оптимального результата и создания самых лучших продуктов».

Выберите команду и начните собственную историю.

Сбор данных и бизнес-аналитика

Принимаемые в Apple решения имеют огромное влияние, которое зачастую распространяется за пределы самой компании. Поэтому подробные сведения, поступающие из этого отдела, невероятно важны. Конкретные и своевременные советы этой группы помогают решать сложные деловые задачи в самых разных сферах. Их методы включают критический анализ, ситуационную аналитику, углублённый анализ данных и анализ с применением машинного обучения. Направления работы: привлечение покупателей, оптимизация цепи поставок, проверка качества продуктов, выполнение текущих задач и выявление мошенничества, анализ торговых каналов.

Управление бизнес-процессами

Компания Apple всегда заботится о пользователях, даже когда они этого не замечают. Эта команда обеспечивает отлаженную работу нашей цепи поставок и торговых каналов, по которым движутся готовые продукты. Они тесно сотрудничают с другими отделами Apple, чтобы усовершенствовать процессы, например заказ продуктов на сайте или выбор товаров в магазине. Направление работы: управление проектами.

Прогнозирование спроса, управление поставками и вывод новых продуктов на рынок

Присоединяйтесь к команде, которая прогнозирует спрос и управляет поставками. Помогает достичь финансовых целей и показателей продаж и обеспечивает высокое качество обслуживания покупателей. Составляет прогнозы спроса, необходимые для важнейших бизнес-процессов Apple: от планирования и прогнозирования прибылей и убытков до составления ежедневных производственных планов и отправки товаров покупателям. Планы поставок определяют объёмы выпуска и требования к закупкам материалов — на ближайшую неделю и на следующий год. Кроме того, при подготовке выпуска новых продуктов на рынок эта команда гарантирует, что покупатели получат продукты по всем торговым каналам вовремя. Направления работы: управление поставками и прогнозирование спроса, организация работы реселлеров, вывод новых продуктов на рынок.

Обеспечение розничной и электронной торговли

Станьте частью команды, которая помогает обеспечивать нашим покупателям розничное обслуживание высокого качества. Вы будете помогать в привлечении покупателей и повышении объёмов продаж: гарантировать своевременную поставку нужных товаров в магазины, предлагать покупателям быстрые и удобные решения. Эта команда также сотрудничает с другими отделами, формирует наилучшие планы поставок и оптимизирует системы, инструменты и процессы управления в цепи поставок Apple. Направления работы: управление запасами, планирование розничных продаж, руководство выполнением плана работ.

Узнайте больше о Шраване

Оригинальные дизайнерские решения Apple воплощаются в жизнь во многом благодаря Шравану и его коллегам из отдела проектирования производства (Manufacturing Design Engineering). Чтобы выпускать в массовое производство продукты и дизайнерские идеи Apple, Шраван должен хорошо разбираться как в особенностях сложного промышленного дизайна, так и в технологиях высокоточных производственных процессов. Каждый новый продукт Apple поднимает планку качества всё выше, и отдел Шравана должен этому соответствовать. Вместе с коллегами он разрабатывает инновационные способы обработки материалов на станках типа CNC, сборки с использованием различных технологий, лазерной обработки, использования роботизированной техники, финальной сборки и так далее. «Больше всего я люблю заниматься поиском творческих решений для самых сложных технических задач вместе с лучшими специалистами в области проектирования, конструирования и производства. Эта работа открывает перед вами потрясающие возможности в сфере производства и проектирования».

Логистика и поставки

В составе этой команды вы будете обеспечивать наиболее быструю и эффективную доставку продуктов Apple покупателям. Вы будете управлять глобальными системами, процессами и переговорами, благодаря которым формируется эффективная и экономичная цепь поставок, а также обеспечивается исключительное качество обслуживания. Направления работы: закупки, логистические операции, предотвращение убытков, анализ цепи поставок.

Планирование и ведение продаж

У компании Apple одни из самых разнообразных в мире торговых каналов: мы предоставляем продукты и услуги индивидуальным пользователям, компаниям, образовательным и государственным учреждениям более чем в 80 странах мира. В составе этой команды вы вместе с нашими специалистами и партнёрами по продажам будете разрабатывать стратегию, планировать, выполнять и контролировать процессы, которые помогают взаимодействовать с каждым покупателем максимально эффективно. Программы для наших торговых каналов включают физические и электронные методы стимулирования сбыта, использование специального оборудования для магазинов, набор и обучение персонала. Направления работы: управление программами для торговых каналов, организация работы точек продаж, обучение и подготовка специалистов по продажам, ведение контрактов, общее обслуживание торговых каналов, анализ программ обеспечения сбыта, брифинги с участием руководителей Apple.

Закупки

Продукты Apple уникальны, и их не было бы без этой команды. Присоединяйтесь к этому отделу, чтобы находить инновационные компонентные технологии, координировать всемирную цепь поставок и тесно сотрудничать с ключевыми технологическими и производственными партнёрами Apple. Участники этой команды управляют поставками материалов в течение всего жизненного цикла продуктов, формируют стратегию будущего партнёрства, ведут деловые переговоры и заключают соглашения, отвечающие критериям эффективности Apple и долгосрочной надёжности поставок. Направления работы: управление всемирной цепью поставок, ведение программ использования материалов, стратегическое лицензирование, взаимодействие с изготовителями компонентов, развитие новых производственных процессов, управление производственными процессами.

Производство и инженерное обеспечение

Как рождаются отличные идеи? Из других отличных идей. Именно такое мышление превращает результаты работы наших промышленных дизайнеров в устройства, меняющие жизнь пользователей. Присоединяйтесь к этой команде, чтобы создавать решения для беспрецедентно точного и масштабного производства наших продуктов. Вы будете помогать в разработке и настройке оборудования, формировании производственных процессов и улучшении инструментов, поиске поставщиков и взаимодействии с ключевыми производственными партнёрами, чтобы оптимизировать эффективность и стоимость — без ущерба для наших невероятно высоких стандартов качества. Направления работы: механическое проектирование, технологическое проектирование, разработка инструментов, проектирование с учётом технологических требований и наилучшего качества, автоматизация, информационные системы, управление техническими программами.

Источник

Главные козыри Apple в цепочке поставок по сравнению с конкурентами

Более внимательное изучение цепочки поставок Apple показало, что компания (большей частью по инициативе ее главы Тима Кука) использует большие суммы авансовых платежей и хорошо развитую систему логистики в качестве «стратегического оружия» для обеспечения преимуществ перед конкурентами.

Как известно, новый глава Apple чрезвычайно большое значение придает эффективности.

«Никто не хочет покупать кислое молоко»

— часто говорит он, что подтверждает бывший главный логистик компании Джон Мартин (John Martin).

Хотя покойный Стив Джобс признался в беседе со своим биографом Уолтером Айзексоном (Walt Isaacson), что его преемника нельзя назвать «парнем, придумывающим продукты», Тим Кук получил широкое признание как гений операционной сферы, который помог Apple подтянуть цепочки поставок и сделать работу компании эффективным механизмом, которым она на сегодня является.

Кроме Кука, большую роль в сегодняшнем усилении Apple сыграл главный дизайнер компании Джонни Ив (Jony Ive). Джобс говорил, что, перед тем, как покинуть Apple, он создал команду и компанию, которая обеспечит Иву, его «духовному партнеру», операционную мощь и силу.

В докладе приведен интересный пример: около пяти лет назад Ив хотел создать новый MacBook с зеленой подсветкой, которая могла бы светить сквозь алюминиевый корпус и сигнализировать об использовании камеры ноутбука. Не найдя доступного решения, Ив и его команда разработали собственный лазерный процесс, который мог бы перфорировать металл. Затем Apple подписала договор с компанией, которая производила лазерное оборудование и закупила сотни станков стоимостью около $250,000 каждый.

Даже конкуренты Apple признают, что компания достигла новых высот с точки зрения операционной эффективности.

«Операционная компетентность является таким же значительным активом Apple, как и новаторство в продукции или маркетинг. Они довели операционную эффективность до уровня, которого я ни у кого не видел»

— говорил Майк Фокс (Mike Fawkes), бывший глава отдела поставок Hewlett-Packard в интервью для Bloomberg.

Планшет iPad, самый новый продукт Apple, является наглядным примером успеха компании. Конкурирующие производители планшетов столкнулись с трудностями соответствия цен их продуктов цене iPad, даже производя устройства с экранами меньших размеров и с более низкими техническими характеристиками.

«Нашим потенциальным конкурентам [производители планшетов] будет трудно приблизиться к ценовому уровню iPad. В планшете iPad мы соединили все, что знали о создании высококачественных продуктов. Мы создали собственный чип A4, программное обеспечение, химический состав батареи, уникальный корпус и все остальное»

— говорил Стив Джобс в прошлом году.

Тут стоит отметить, что компания сосредоточилась на разработке эффективных цепочек поставок в 1997 году, примерно в то время, когда Джобс вернулся в Apple. По словам Мартина, Джобс заплатил $50 миллионов в 1998 году за то, чтобы обеспечить работу грузовых авиаперевозчиков первых партий iMac в праздничный сезон. В итоге конкуренты, которые чаще предпочитают пользоваться для перевозок морским транспортом, решив в том году также воспользоваться услугами авиакомпаний, оказались за бортом.

За изменениями, которые Apple вносила в процесс своих поставок, всегда внимательно наблюдали конкуренты компании. По словам Фокса, сотрудникам HP оставалось только удивляться и кусать локти, отслеживая на веб-сайте Apple процесс доставки плеера iPod на его пути от китайского завода-изготовителя к потребителю.

Говорят, что Ив и его команда очень тесно работают с поставщиками и производителями для максимально точной настройки производственного процесса – были случаи, когда они по нескольку месяцев жили в отелях поблизости от партнеров компании. Например, в 2008 году Apple выпускала новые компьютеры Macbook с цельными корпусами из единого листа алюминия. Конкурирующие производители ноутбуков пытались найти мощности для производства корпусов для собственных продуктов, но в итоге им пришлось искать другие решения в виде стекловолокна и других материалов.

Располагая наличными активами на уровне около $81.6 миллиардов (по итогам сентябрьского квартала этого года), Apple в каких угодно переговорах о наличных сделках и предоплате будет иметь успех. Компания пообещала предоплату в сделках на поставку флэш-памяти NAND, дисплеев и других, чаще секретных, компонентов. Также Apple планирует потратить в этом году $7.1 миллиардов в виде капитальных инвестиций (вдвое больше, чем в прошлом году), и $24 миллиарда собирается перечислить поставщикам в виде авансовых платежей.

В 2010 году Apple скупила все имеющиеся объемы дисплеев с высоким разрешением для своего iPhone 4, не оставив HTC возможности обеспечить себя нужным количеством экранов (по словам бывшего менеджера тайваньского производителя смартфонов). В процессе подготовки к производству iPad 2, Apple купила такое количество специальных сверлильных станков, что другим компаниям пришлось ждать около полугода, чтобы обеспечить себя аналогичным оборудованием.

В марте этого года, после разрушительного землетрясения и цунами в Японии, которые угрожали сбоями в цепочке поставок, Apple заплатила большие суммы предоплат, чтобы гарантировать поставки раньше своих конкурентов.

Исторически сложилось, что успехи Apple напрямую сказываются на ее поставщиках и партнерах, но не каждая компания решается на шанс поработать с Apple. Один из членов руководства «крупного производителя комплектующих» сообщил репортерам, что его компания отказалась от $1 миллиарда в виде предоплаты от Apple, так как побоялась, что будет слишком зависеть от производителя iPhone, и что цены на ее продукцию могут упасть.

Знаменитая «секретность» Apple также играет важную роль в эффективности процесса поставок. В преддверии запуска новых продуктов компания часто размещает своих сотрудников в каждом звене цепочки поставок, чтобы гарантировать сохранность продуктов и информации о них. Говорили даже, что Apple упаковывала свои товары в коробки для томатного сока, чтобы избежать нежелательного внимания к ним.

Ассортимент продуктов компании предполагает совместное использование некоторых комплектующих в разных устройствах (например, флэш-память и процессоры), что также помогает повысить эффективность производственных цепочек за счет эффекта масштаба, который снижает цены компонентов и повышает прибыль. В последнее время Apple удалось добиться и ценового преимущества перед конкурентами, которым не удается достичь такого уровня цен на свои продукты без ущерба для прибыли, хотя раньше продукты Apple традиционно считались дорогими, «премиум-класса».

Сейчас Apple пытается максимально нарастить производство своих iPhone и iPad, чтобы удовлетворить весь существующий спрос на них. И iPad 2, и iPhone 4S в первые недели после их релиза пользовались огромным спросом и показали высокие уровни продаж.

Источник