- Если вы не можете получать или отправлять сообщения при использовании устройств iPhone, iPad или iPod touch
- Первоочередные действия
- Если отображается красный восклицательный знак
- Если отображается зеленое облачко сообщения
- Если вы получаете сообщения на одном устройстве, но не получаете на другом
- Проблемы с отправкой групповых сообщений
- На номер +447786205094 iPhone отправляет СМС — как отключить
- Информация о номере +447786205094
- Почему айфон отправляет СМС в Великобританию
- Как отключить отправку СМС на +447786205094 с iPhone
- Через настройку FaceTime
- Через настройку iMessage
- Удаление номера отправки в carrier.plist
- Как заблокировать отправку СМС за границу с айфона
- Не отправляются SMS с Айфона — что делать
- Выполните принудительную перезагрузку
- Сбросьте настройки сети
- Проверьте настройки iOS
- Удалите сообщение и отправьте его заново
- Переставьте SIM-карту в другой смартфон/телефон
- Обратитесь к оператору
- Восстановите iPhone и активируйте его с вашей SIM-картой
Если вы не можете получать или отправлять сообщения при использовании устройств iPhone, iPad или iPod touch
Узнайте, что делать, если при отправке сообщения отображается предупреждение или если вы не можете отправлять или получать сообщения.
Первоочередные действия
- Перезапустите устройство:
- iPhone
- iPad
- iPod touch
- Проверка сетевого подключения. Для отправки сообщения iMessage или MMS требуется подключение к сотовой сети передачи данных или сети Wi-Fi. Для отправки сообщения SMS требуется подключение к сотовой сети. Если включена функция «Вызовы по Wi-Fi», сообщения SMS можно отправлять через сеть Wi-Fi.
- Обратитесь к оператору сотовой связи, чтобы узнать, поддерживает ли он отправку сообщений нужного вам типа (например, MMS или SMS).
- Если вы пытаетесь отправлять групповые сообщения MMS с устройства iPhone, выберите «Настройки» > «Сообщения» и включите функцию «Сообщения MMS». Если на iPhone не отображается параметр «Сообщения MMS» или «Сообщения групп», обратитесь к своему оператору сотовой связи.
- Убедитесь, что на устройстве достаточно места для приема изображений и видео.
- Убедитесь, что номер телефона или адрес электронной почты получателя указан верно.
Если вам по-прежнему требуется помощь, найдите свою проблему и ее решение ниже.
Сообщение не доставлено
Отображается зеленое облачко сообщения
Проблема с получением сообщений на устройстве
Проблемы с групповыми сообщениями
Если отображается красный восклицательный знак
Если при попытке отправить сообщение отображаются и уведомление «Не доставлено», выполните следующие действия.
- Проверьте сетевое подключение.
- Нажмите , а затем — «Повторить».
- Если отправить сообщение по-прежнему не удается, нажмите , а затем — «Отправить как SMS/MMS». За сообщения может взиматься плата. За дополнительной информацией обратитесь к оператору.
Если отображается зеленое облачко сообщения
Если сообщение отображается в зеленом облачке, а не в голубом, оно было отправлено с помощью MMS/SMS, а не iMessage. Для этого есть несколько причин:
- У адресата сообщения нет устройства Apple.
- Служба iMessage отключена на вашем устройстве или на устройстве получателя. Чтобы проверить, включена ли служба iMessage на вашем устройстве, выберите «Настройки» > «Сообщения» > iMessage.
- Служба iMessage временно недоступна на вашем устройстве или на устройстве получателя.
Если вы получаете сообщения на одном устройстве, но не получаете на другом
Если у вас есть iPhone и другое устройство iOS, такое как iPad, в настройках iMessage для получения и отправки сообщений может быть указан идентификатор Apple ID, а не номер телефона. Чтобы проверить, настроен ли номер телефона для отправки и получения сообщений, выберите «Настройки» > «Сообщения» и нажмите «Отправка/прием».
Если ваш номер телефона не отображается, вы можете связать номер iPhone со своим идентификатором Apple ID, чтобы отправлять и получать сообщения iMessage со своего номера телефона. Также можно настроить функцию «Переадресация», чтобы отправлять и получать сообщения MMS и SMS на всех устройствах Apple.
Проблемы с отправкой групповых сообщений
Если вы в групповом сообщении и перестали получать сообщения, проверьте, не вышли ли вы из разговора. Откройте программу «Сообщения» и нажмите групповое сообщение. Вывод сообщения «Вы покинули разговор» означает, что вы либо вышли из разговора, либо были удалены из группового сообщения. Повторно присоединиться к групповому сообщению можно только в случае, если вас добавит кто-либо из участников.
Чтобы начать новое групповое сообщение:
- Откройте приложение «Сообщения» и нажмите кнопку «Создать» , чтобы написать сообщение.
- Укажите номера телефонов или адреса электронной почты своих контактов.
- Введите сообщение и нажмите кнопку «Отправить» .
При возникновении других проблем с групповым сообщением может потребоваться удаление существующего разговора и создание нового. Чтобы удалить групповое сообщение:
- Откройте программу «Сообщения» и найдите разговор, который требуется удалить.
- Смахните влево на разговоре.
- Нажмите кнопку «Удалить».
После удаления восстановить сообщение невозможно. Если требуется сохранить части сообщения, делайте снимки экрана. Чтобы сохранить вложение из сообщения, нажмите и удерживайте его, затем выберите «Еще» и «Сохранить».
Источник
На номер +447786205094 iPhone отправляет СМС — как отключить
После покупки престижного телефона многие владельцы замечают, что у них наблюдаются подозрительные списания денег со счета. Попытка разобраться с проблемой приводит к понимаю, что списание материальных средств связано с автоматической отправкой СМС-сообщений на определенный международный номер. В связи с этим обладатели продукции компании «Эппл» регулярно задаются вопросами, почему на номер +447786205094 iPhone отправляет СМС, как отключить эту услугу. Существует несколько методов решения возникшей проблемы.
Информация о номере +447786205094
Если iPhone отправляет СМС на номер +447786205094, то процесс связан с автоматической активизацией приложений iMessage и FaceTime.
Скрытая отправка СМС
Конечный получатель информации через сообщения — это компания Apple, а деньги снимаются за международную отправку СМС.
К сведению! Процедура происходит без прямого участия владельца гаджета, не просит подтверждения действия, и телефон продолжает упрямо отсылать уведомления.
Почему айфон отправляет СМС в Великобританию
Неприятная новость, что с iPhone сим-карта отправила сообщение, требующее оплаты, впервые возникла в 2010 г. Пользователи не сразу определили источник уменьшения счета, каждое сообщение обходится в сумму от 5 руб. до 1 долл.*
Если бы проблема была связана с единственной отправкой СМС, то она осталась бы незамеченной. Но вопрос возникает регулярно, и автоматическое списание средств из-за отправленных сообщений связан:
- со сменой старого мобильного оператора. При переходе к новому у вышеуказанных приложений обновляются настройки, приводя к необходимости проведения автоматической активизации заново;
- с неправильной настройкой отправки СМС и постоянными сбоями у сотового оператора.
Сообщение об отправке СМС
Обратите внимание! Неверные настройки работы отправки сообщений, нарушенный алгоритм активизации FaceTime и iMessage может стать источником крупных списаний со счета. В подобных ситуациях устройство начинает периодически отправлять СМС на номер в Великобритании, требуя оплаты за каждое действие.
Как отключить отправку СМС на +447786205094 с iPhone
Владельцы престижных гаджетов на всех доступных форумах спрашивают одно и то же: на номер +44 778 6205094 отправляются СМС с айфона, как заблокировать. Несмотря на то, что проблема существует больше восьми лет, единого подхода к ее решению нет. Существует несколько способов, позволяющих блокировать непредвиденные расходы.
Через настройку FaceTime
После того как sim-карта iPhone отправила сообщение, необходимо озадачиться перенастройкой системы. Опытные пользователи предлагают совершить следующие поэтапные манипуляции:
- Зайти в «Настройки».
- Отыскать в них подраздел «FaceTime».
- После появления всплывающего окна найти графу «Apple ID», где с правой стороны будет находиться привязанный к аккаунту адрес личной электронной почты.
- Найти и кликнуть по пункту «Изменить геопозицию».
- Выбрать подходящую страну из списка, при игнорировании система самостоятельно ее подберет.
- В правом верхнем углу окна найти надпись «Сохранить», ею и подтвердить проведенные действия.
Методика относится к популярным среди владельцев престижных девайсов и помогает отключать нежелательные сообщения в большинстве случаев. При отсутствии реакции на изменения необходимо подобрать другой более действенный способ.
Информация о геопозиции
FaceTime — это приложение, позволяющее осуществлять обычные и видеозвонки между пользователями продукции «Эппл». Также камера широко используется в сторонних программах того же типа: Скайп и пр. Для ее нормальной работы необходима учетная запись, под которой выступает Apple ID (он нужен для авторизации в магазине iTunes Store).
Некоторые специалисты советуют провести блокировку. Такой подход выбирают, если функция не используется или ее настройки не дали ожидаемого результата. Процедура проводится по алгоритму:
- После входа в меню «Настройки» отыскать надпись ««FaceTime».
- Из нее перейти в пункт «AppleID».
- После нажатия на значок открыть окошко с предложением «Выйти».
Отключение приложения FaceTime
Важно! Правильное выполнение пошаговой инструкции приведет к отключению приложения и исчезновения его из списка доступных. Это прекратит отправку СМС на все время деактивации программы.
Через настройку iMessage
Приложение является отдельным сервисом от компании, который включен во все устройства, работающие под операционной системой iOS. Впервые он был интегрирован в пятой версии ОП. Программа позволяет бесплатно отправлять сообщения между устройствами «Эппл», но ее активация требует денег (из-за международного типа СМС).
Для решения возникшего вопроса необходимо провести несложную настройку приложения:
- Войти в «Настройки».
- Отыскать в выпавшем списке «iMessage».
- После нажатия на иконку появится список, в котором нужно найти установку часового пояса и времени. После выставления точной информации система даст запрос на сохранение.
- Последний шаг — перезагрузка устройства.
Обратите внимание! При точном выполнении всех шагов система в последний раз спишет плату за СМС. После активации программы проблема должна исчезнуть сама собой. Перенастройка двух указанных программ должна проводиться одновременно, в противном случае ничего не выйдет — списание средств продолжится снова.
Удаление номера отправки в carrier.plist
Для вхождения в директорию понадобится предварительное скачивание приложения, помогающего проводить передачу файлов с компьютера на гаджет и обратно. К известным относится утилита DiskAid или iMazing 2. После ее установки нужно:
- В директории отыскать файл carrier.plist, адрес полного пути: //System/Library/Carrier Bundles/iPhone/Vodafone uk.bundle.
- На персональном компьютере сохранить оригинальную версию файла.
- В мобильном варианте удалить искомый номер телефона.
Удаление номера отправки в carrier.plist
Важно! Данный способ относится к нежелательным, так как одно неправильное действие, и устройство придется относить в сервисный центр для восстановления работоспособности операционной системы.
Как заблокировать отправку СМС за границу с айфона
Если на номер +44 778 6205094 постоянно отправляются СМС с айфона, несмотря на все попытки регулировать ситуацию, то самый простой метод — это установка запрета на пересылку сообщений за границу. У каждого сотового оператора предусмотрены собственные способы, позволяющие выключить пересылку.
Для Мегафона нужно послать запрос *331*1111*16#. Через некоторое время оператор должен прислать уведомление об остановке передачи сообщений на любые международные номера (на всякий случай можно проверить статус операции набором *#331*1111*16#).
Международные уведомления можно остановить у любой компании мобильной связи (Теле2, МТС, Билайн). Для получения актуальной информации достаточно обратиться в службу технической поддержки и узнать у консультанта все нюансы. Большинство процедур проводится через личный кабинет или USSD-запросы.
После выключения услуги айфон не сможет отправлять сообщения иностранным абонентам. К минусам способа относят невозможность проведения автоматической привязки к Вайберу и другим программам.
Важно! Иногда вопрос решается заменой сим-карты. Неработающая симка также много значит в сбое работы СМС-центра. В этом случае отправить запрос не удастся, придется отправиться в ближайший офис компании.
Списание денег со счета за международные сообщения — явление неприятное, но решаемое. Если после выполнения всех инструкций планшет или мобильный продолжает отправлять СМС, то лучшим способом будет отослать обращение в службу технической поддержки «Эппл». Ее специалисты быстрее заставят прекратить посылать информацию в офис. Ответ должен прийти достаточно быстро.
*Цены указаны на январь 2020 г.
Источник
Не отправляются SMS с Айфона — что делать
На вашем iPhone внезапно перестали отправляться обычные текстовые сообщения? В этой инструкции мы рассказали о настройках и различных способах, включая совсем неочевидные, которые могут помочь вам справиться с проблемой.
Выполните принудительную перезагрузку
Начнем с простых, но в большинстве проблемных случаев наиболее действенных способов решения. Первым делом выполните принудительную перезагрузку iPhone, одновременно задержав кнопки Питание и Домой (кнопку уменьшения громкости на iPhone 7/7 Plus) до тех пор, пока на экране смартфона не появится логотип Apple. «Жесткая» перезагрузка способна избавить вас от многих программных ошибок, включая неполадку с невозможностью отправки текстовых сообщений на iPhone.
Сбросьте настройки сети
Также SMS на iPhone могут начать отправляться после сброса настроек сети смартфона. Для этого перейдите в меню «Настройки» → «Основные» → «Сброс» и нажмите «Сбросить настройки сети», после чего подтвердите операцию. Когда сброс успешно выполнится, проверьте не начали ли отправляться сообщения. Обращаем внимание, что сброс настроек сети предусматривает удаление сохраненных паролей для Wi-Fi сетей.
Проверьте настройки iOS
Еще одним простейшим способом восстановления работы функции отправки SMS является активация соответствующей опции в параметрах iPhone. Перейдите в меню «Настройки» → «Сообщения» и убедитесь в том, что переключатель «Отправить как SMS» активен. Эта функция позволяет отправлять сообщения именно как SMS, в том случае, если мессенджер iMessage недоступен.
Если же опция «Отправить как SMS» была включена, выключите ее, подождите 20-40 секунд, после чего активируйте ее повторно. Такой шаг так же способен исправить проблему с отправкой «смсок» на iPhone.
Удалите сообщение и отправьте его заново
Очередной простой в реализации способ. Удалите проблемное сообщение, после чего попробуйте отправить аналогичное послание повторно. Нередко столь банальная процедура действительно срабатывает и SMS на iPhone начинают отправляться как положено.
Переставьте SIM-карту в другой смартфон/телефон
Переходим к более нестандартным способом, которые могут выручить, если все традиционные методы оказались бессильны. Едва ли не самый эффективный из них предусматривает перестановку SIM-карты на другой смартфон или телефон (желательно именно телефон). После того, как ваша SIM-карта окажется в другом телефоне, на ней произойдет настройка SMS-центра, который, по какой-то мистике, на iPhone настраиваться не желает. Через несколько минут SIM-карту можно извлечь из телефона и вновь установить в iPhone. SMS должны заработать.
Обратитесь к оператору
Не расстраиваетесь раньше времени, в этом пункте мы не посоветуем вам просто позвонить своему оператору и попросить у него включить отправку SMS. Обращаться к нему следует со вполне конкретной просьбой — запросом актуального номера SMS-центра. После получения номера следует проделать следующее:
Шаг 1. Сбросьте установленный на iPhone номер SMS-центра командой:
Примечание: команды набираются в приложении «Телефон».
Шаг 2. Установите актуальный номер SMS-центра командой:
Восстановите iPhone и активируйте его с вашей SIM-картой
И, наконец, способ, который решает любые проблемы с текстовыми сообщениями на iPhone. Выяснилось, что они чаще всего проявляются в случаях, когда первоначальная активация iPhone проводилась с другой SIM-картой. Из-за этого, после установки новой «симки», ее настройки выполняются неправильно и номер SMS-центра не прописывается. Восстановление iPhone и его последующая активация с вашей новой SIM-картой позволяет забыть о проблеме с отправкой SMS. Подробное руководство о том, как выполнить восстановление iPhone через iTunes доступно здесь.
Источник