У айфона не работает кнопка вызов

Не удается совершать звонки и отвечать на них на устройстве iPhone

Причиной того, что вам не удается совершать звонки и отвечать на них на устройстве iPhone, могут быть некоторые настройки, устаревшая версия ПО или проблема с сетью.

Не удается совершать звонки и отвечать на них на устройстве iPhone

Узнайте, что нужно делать, если вы видите сообщение «Нет сети» или «Поиск» в строке состояния. Если с вашего iPhone невозможно принять или отправить вызов, выполните следующие действия. После выполнения каждого шага проверяйте, удалось ли решить проблему.

Обращение к оператору связи

• Ваша учетная запись настроена для использования iPhone.
• Отсутствуют локальные перебои в предоставлении услуг.
• Ваш счет не заблокирован по финансовым причинам.
• В системе оператора не отображались ошибки по вашим звонкам.

Обновление программного обеспечения

1. Проверьте наличие обновления настроек оператора.
2. Проверьте наличие обновления программного обеспечения ОС iOS. Для установки некоторых обновлений может потребоваться подключение к сети Wi-Fi.

Проверка настроек iPhone

1. Включите и выключите авиарежим. Перейдите в меню «Настройки» и включите авиарежим, подождите пять секунд, а затем отключите его.
2. Отметьте флажком «Не беспокоить». Перейдите в меню «Настройки» > «Фокусирование» > «Не беспокоить» и убедитесь, что эта функция отключена.
3. Проверьте наличие заблокированных номеров телефонов. Перейдите в меню «Настройки» > «Телефон» > «Заблокированные контакты».
4. Проверьте, включена ли функция «Переадресация». Перейдите в меню «Настройки» > «Телефон» > «Переадресация» и убедитесь, что эта функция отключена.
5. Проверьте, установлен ли переключатель Заглушение неизвестных. Если этот параметр включен, вам смогут дозвониться только абоненты из вашего списка контактов или раздела «Недавние», а также абоненты, которые оправили вам свой номер в программе «Почта» или написали вам сообщение с этого номера. Добавьте в список контактов номера абонентов, от которых вы хотите принимать звонки. Вызовы через некоторые сторонние программы могут не проходить.

Проверка настроек сети

1. Выполните сброс настроек сети. Перейдите в меню «Настройки» > «Основные» > «Перенос или сброс iPhone» > «Сброс» > «Сбросить настройки сети». Это удалит все текущие сохраненные настройки, включая пароли к сетям Wi-Fi, предпочитаемые сети и настройки VPN.
2. Попробуйте осуществить или принять звонок в другом месте.

Обращение в службу поддержки Apple

Если вы по-прежнему не можете совершать или принимать вызовы, обратитесь в службу поддержки Apple, затем следуйте инструкциям для завершения запроса.

Источник

Не поднимается трубка в iPhone или почему невозможно ответить на звонок?

Доброго времени! Несмотря на то, что любая модель iPhone оснащена великолепным и отзывчивым дисплеем, всевозможные проблемы с ним все-таки случаются и никуда от них не деться. Невозможность ответить на звонок из-за того, что экран просто не реагирует на нажатие — одна из самых распространенных ошибок. Самое интересное, что происходит это эпизодически и предугадать подобное поведение практически невозможно! Следовательно, есть большая вероятность пропустить очень важный входящий вызов тогда, когда вы этого не ожидаете.

Собственно о том, что делать когда не срабатывает «провести по экрану» для ответа на звонок в iPhone мы и поговорим сегодня. А также выясним, почему вообще с таким сталкивается абсолютно любой пользователь мобильного телефона от Apple? Поехали же!

Итак, самая обычная и распространенная ситуация: вам поступает входящий звонок, вы достаете телефон из кармана и для ответа необходимо провести по экрану. Вы привычным жестом совершаете это действие и… ничего не происходит. Ползунок не двигается, телефон продолжает звонить, и как итог — вызов пропущен. А самое интересное и необычное, что при повседневном использовании (в игры поиграть, музыку послушать и т.д.) все «ок» — дисплей работает как надо!

Почему так происходит? Причин может быть масса, и выяснить какая из них на 100% верная тяжело, выбирайте:

• Проблема может быть в статическом электричестве. Вы обращали внимание на то, что чаще всего слайдер ответа на звонок не двигается в тот момент, когда телефон достается из кармана? Вот-вот.
• Конфликт в прошивке и Apple в свое время признавала это. «Глюк» происходит в тот момент, когда во время входящего звонка устройство сверяет номер звонящего с записной книгой.
• Некоторые твики (программы установленные при помощи джейлбрейка), особенно связанные с телефонной книгой, добавлением различных определителей, не «родных» черных списков и т.д. очень даже могут вызывать подобную проблему.
• Возможно проблема в сенсоре, который отвечает за отключение экрана в тот момент, когда вы его подносите к уху.
• Сам тачскрин также может работать некорректно, например не обрабатывать нажатия именно в той области, где нужно принять входящий вызов.

Как исправить проблему невозможности ответа на звонок по причине того, что сенсор просто не срабатывает?

Естественно решение зависит от причины подобного поведения.

Перечислим все варианты:

1. Во время звонка провести по всей поверхности дисплея ладонью несколько раз. Обратите внимание, что проводить нужно не только по экрану, но и по всей лицевой части (в частности по датчикам приближения и света). В большинстве случаев, это снимет статическое электричество и вы сможете «поднять трубку».
2. Нажать на кнопку включения один раз и после этого попробовать снять трубку. Кстати, именно этот способ очень часто помогает автору этих строк.
3. Использовать чехлы и пленки (стекла) на экран — защитят от статики.
4. Как это не странно звучит после предыдущего пункта — НЕ использовать стекла и пленки на экран. Был у меня один человек у которого тоже периодически не срабатывал сенсор на iPhone. Решили с ним отклеить пленку и еле отодрали ее от дисплея — больше этот материал был похож не на пленку, а на кусок скотча (причем строительного). Удивительно как в данной ситуации экран вообще хоть как то реагировал. Под такой-то защитой!
5. Удалить джейлбрейк. Как? Вот подробная инструкция.
6. Если проблема в прошивке, то восстановить программное обеспечение через iTunes и не использовать резервную копию телефонной книжки. Номера забивать вручную.
7. В случае «железных» проблем — нести по гарантии, если конечно она у Вас есть.

Хотя, я очень надеюсь, что до последнего пункта (посещения сервисного центра) дело не дойдет.

Ведь всё-таки, в большинстве случаев, невозможность поднять трубку в iPhone — это проблема, которая объясняется простыми причинами: статикой, чрезмерной защитой гаджета или очередными «багами» в прошивке. А значит и решить её достаточно просто.

Пара движений рукой и всё, уже можно говорить «алло».

Источник

Использование кнопки «Домой», боковой и других кнопок на iPhone

Сведения о кнопках и переключателях на iPhone.

Слева направо: iPhone SE (1-го поколения), iPhone 8, iPhone X и более поздние модели устройства

Режим сна

На устройстве iPhone 6 и более поздних моделей нажмите боковую кнопку, чтобы вывести iPhone из режима сна или перевести его в этот режим. На устройстве iPhone SE (1-го поколения) и более ранних моделей нажмите верхнюю кнопку.

Звонок/Бесшумно

Используйте переключатель «Звонок/Бесшумно», чтобы отключать звуки и уведомления.

Если видна оранжевая часть переключателя, iPhone работает в бесшумном режиме и будет вибрировать в случае входящих вызовов или уведомлений. В бесшумном режиме сигналы, настроенные в приложении «Часы», будут по-прежнему слышны, как и звонки избранных контактов.

Регулировка громкости

Используйте кнопки увеличения и уменьшения громкости, чтобы регулировать громкость при прослушивании музыки, просмотре видеозаписей или во время игр.

При нажатии этих кнопок под индикатором отображается надпись «Громкость». Если не используется ни одно приложение, эти кнопки регулируют громкость звонка, а под индикатором отображается надпись «Звонок».

Кнопка «Домой»/датчик Touch ID

Используйте кнопку «Домой» для разблокировки устройства или совершения покупок с помощью Touch ID. Нажмите кнопку «Домой» один раз, чтобы вернуться на экран «Домой». Нажмите кнопку «Домой» дважды, чтобы вызвать Переключатель приложений.

Перезапуск

На устройстве iPhone X и более поздних моделей нажмите и удерживайте боковую кнопку, а также кнопку увеличения или уменьшения громкости, чтобы перезапустить iPhone. На устройстве iPhone SE (2-го поколения), 8, 7 или 6 нажмите и удерживайте боковую кнопку. На устройстве iPhone SE (1-го поколения) и более ранних моделей нажмите и удерживайте верхнюю кнопку.

Siri

Нажмите и удерживайте боковую кнопку или кнопку «Домой», чтобы использовать Siri.

Источник

Не работает кнопка power, mute, volume

Специализированный сервисный центр по ремонту техники Apple Service-labs рад предложить Вам свои услуги по ремонту и обслуживанию мобильной техники в Москве.

Мы абсолютно бесплатно, в течение нескольких минут, проведем диагностику вашего аппарата и скажем, что именно нужно менять и нужно ли.

Наши мастерские оснащены всем необходимым оборудованием для замены любых кнопок на вашем iPhone. Сами кнопки всегда есть в наличии, что позволяет нам сделать ремонт вашего iPhone максимально быстро. Обычно эта процедура занимает от 10 до 30 минут, в течение которых вы можете наблюдать за ремонтом или же подождать в удобном зале ожидания.

Мы всегда даем гарантии нашим клиентам на установленные нами запчасти и для кнопок они как правило 6 месяцев.

Подробнее ознакомиться с нашими услугами, ценами и гарантиями на вашу модель вы сможете на странице ремонт iPhone

Отличное сенсорное стекло у iPhone позволило отказаться от клавиатуры, которая занимала немало места у телефонов, но все равно полностью отказаться от всех кнопок пока невозможно. Те немногочисленные кнопки, которые остались у аппарата, имеют свойство иногда ломаться и ниже мы рассмотрим основные причины этих поломок.

Почему не работают кнопки iPhone?

Как правило, причины того, что не работают кнопки iPhone чисто механические, т.е. со временем они просто изнашиваются и требуют замены. Помимо механического износа, существую и другие причины, при которых замена кнопки iPhone необходима. Часто это бывает попадание влаги, которая приводит к образованию коррозии на шлейфе кнопки и как следствие выход её из строя. Если с проблемой некоторых кнопок можно в общем-то нормально пользоваться аппаратом, то с некоторыми использование аппарата весьма затруднительно и вашему iphone замена кнопки просто необходима.

Многие хотят удешевить айфон ремонт кнопки и не менять её а отремонтировать свою старую. К сожалению, по нашему опыту такие ремонты кнопок очень недолговечны и не всегда возможны и мы полностью отказались от них. К тому же цена за такую работу не многим ниже замены самой кнопки, на которую мы можем дать полноценную гарантию.
Многие путают и приходят к нам в сервисный центр с просьбой заменить кнопку iPhone, из-за того, что отвалились или потёрлись толкатели кнопок, на которые вы нажимаете. Толкатели кнопок — это другие детали, и, сама кнопка не работает, то заменяются только она, а толкатель остается прежним. И наоборот, если меняется толкатель, то сама кнопка остается прежней.

У всех моделей iphone ремонт кнопки это не простая процедура, требующая инструмента, мастерства и качественных запчастей. Не пытайтесь самостоятельно делать это, мы часто сталкиваемся со случаями, когда желание сэкономить приводит только к дополнительным тратам. В нашем сервисном центре вы сможете быстро и не дорого заменить любую кнопку и получить гарантию. Для айфон замена кнопки занимает от 15 до 40 минут в зависимости от модели аппарата и кнопки но в любом случае все будет сделано быстро и при вас.

Не работает кнопка Power iPhone

Кнопка Power является одной из самых часто используемых и нажимаемых кнопок iPhone и выход ее из строя делает использование аппарата весьма неудобным. Если на вашем iphone не работает кнопка включения вы не можете заблокировать экран, не можете перезагрузить аппарат и становится неудобно его включать. Эта проблема, вместе с тем, когда не работает кнопка домой айфон, становится крайне неудобно использовать.

Основными причинами что в айфон не работает кнопка включения являются механические повреждения и попадание влаги, но бывает так же что просто отсоединяется шлейф, например в результате падения аппарата. Замена кнопки включения iphone в таких случаях вовсе не нужна, нужно просто снова подсоединить шлейф и кнопка будет работать.
От механических повреждений, к сожалению, никак нельзя обезопаситься. Тут не помогут ни различные чехлы и крышки ни бампера. Ведь со временем механические части самой кнопки изнашиваются и единственным выходом становится замена кнопки включения айфон. А вот от попадания влаги как раз мы можем посоветовать приобретать чехлы и крышки, они смогут немного сдержать попадание влаги и возможно сберечь ваш iPhone.

Если у вас сломалась верхняя кнопка на айфоне 3G или 3Gs, это может быть еще по одной причине. Кнопка часто перестаёт работать на этих моделях из-за того, что отходит металлическая рамка корпуса от пластиковой задней крышки, как это показано на картинке ниже. При этом сама кнопка включения iPhone может быть полностью рабочей, но из-за дефекта корпуса она не нажимается, т.к. смещается кнопка и толкатель (металлическая внешняя часть кнопки, на которую вы нажимаете) просто не нажимает на саму кнопку.

В таких случаях нужно либо заменять корпус, либо подклеить его, если это возможно, но замена самой кнопки power айфону не поможет. Поэтому, если у вас не работает кнопка выключения iphone, не торопитесь делать выводы, а лучше принесите ваш аппарат квалифицированным специалистам, которые проведут диагностику и дадут заключение о том, что именно нужно менять и нужно ли.

На всех моделях iPhone кнопка Power заменяется вместе с другими элементами аппарата. Так, к примеру, на 3G и 3Gs эта кнопка находится на так называемом верхнем шлейфе и она заменяется только вместе с кнопками регулировки громкости, mute и разъемом для наушников. На 4 и 4s моделях айфона эта кнопка заменяется так же вместе с датчиками приближения и освещенности, а на iPhone 5 с кнопками volume и mute. По этому, если у вас не работает кнопка выключения айфон, нужно посмотреть работают ли другие элементы этого шлейфа. Если нет – то скорее всего отсоединен сам шлейф, а если работают то проблема в самой кнопке.

Замена кнопки power айфон процедура не простая и требует серьезной разборки аппарата, поэтому мы рекомендуем не производить её самостоятельно а обратиться в специализированный сервисный центр.

Не работает кнопка Home iPhone

Одним из самых популярных ремонтов является замена кнопки home iphone. Эта кнопка так же как и Power очень часто нажимается, и её механические части изнашиваются.
Помимо механических повреждений, часто причиной того, что не работает home iphone, является попадание влаги. Мы часто берем аппарат с собой в ванну, разговариваем на улице во время дождя, либо берем влажной рукой и во всех этих случаях вода может проникать внутрь iPhone и приводить к различным неисправностям, и в том, что не работает кнопка домой iphone часто виновато попадание влаги.

Как правило, кнопка Home выходит из строя постепенно. Сначала Home не всегда нажимается (Home нажимается через раз), потом может требовать более сильных нажатий, и на обычное по силе нажатие Home не реагирует. Ну и в последствии, как правило, следует обращение в сервисный центр, т.к. когда на айфон не работает кнопка home, то пользоваться им практически невозможно. Мы конечно же рекомендуем не дожидаться такого, т.к. замена все равно неизбежна а нервы и свое время лучше поберечь.

Если так случилось, что после падения в вашем iphone не работает кнопка home, то скорее всего у вас просто отсоединился шлейф. Кнопки крайне редко ломаются из-за падений и если вы обратитесь в сервисный центр, шлейф подсоединят обратно и проблема будет решена.
Если не работает home айфон лучше не пытайтесь сильнее нажимать и вдавливать кнопку. Это может привести к тому, что после замены вашей старой кнопки на новую, она будет не так четко нажиматься и стоять немного ниже. Дело в том, что сильными нажатиями вы можете продавить посадочное место в корпусе iPhone и она новая кнопка будет стоять чуть ниже. Если же такое случается то мастера нашего сервисного центра сделают небольшую проставку, чтобы поднять кнопку, и все ощущения будут как на новом аппарате.

Многие наши клиенты часто думают, что если не работает home айфон, то при замене кнопки на новую будет заменен и сам толкатель (сама кнопка на которую вы нажимаете). Толкатель является отдельной деталью и как правило не требует замены вместе с кнопкой, но по вашему желанию мастера смогут заменить и его.

Замена кнопки home айфон производится довольно быстро и как правило кнопки всегда есть у нас в наличии, поэтому мы сможем быстро и качественно заменить Home и обязательно дадим гарантию на ремонт.

Не работает кнопка громкости iPhone

Кнопки увеличения и уменьшения громкости iPhone ломаются гораздо реже чем Power или Home. т.к. обычно мы меньше ими пользуемся, но если у вашего iphone не работает кнопка громкости это может являться неприятной проблемой, ведь в нужный момент вы не сможете увеличить или уменьшить звук своего аппарата.

Основными причинами отказа кнопок volume iphone могут быть попадание влаги и механический износ, хотя такое бывает крайне редко. Из-за влаги на кнопках образуется коррозия которая в последствии приводит в негодность кнопки и единственное спасение это замена кнопки громкости iphone.
Замена кнопки громкости айфон в нашем сервисном центре в среднем делается за 20 минут, поэтому вам не придётся на долго расставаться со своим аппаратом.

Не работает кнопка mute iPhone

Кнопка включения бесшумного режима iPhone (mute) ломается очень редко, но и такое случается. Со временем кнопка mute может перестать фиксироваться в одном положении и начать самопроизвольно переключаться (болтается кнопка mute iPhone, не фиксируется). Это, в свою очередь, может доставить немалые проблемы, т.к. звук может отключиться и вы пропустите важный для вас звонок. Причины этого как правило чисто механические, со временем кнопка изнашивается и перестает фиксироваться.
Иногда это случается из-за ударов, или же кнопка может зацепиться, если вы достаете iPhone из кармана или сумочки, и при некотором усилии сломаться. В любом случае если болтается кнопка mute iphone, починить её нельзя и надо заменять.
Замена кнопки mute iphone процедура не долгая и занимает у опытного мастера от 15 до 40 минут в зависимости от модели аппарата.

Источник