У меня испортился iphone

Можно ли вернуть Айфон в магазин. Всё, что нужно знать

Вопрос, поставленный в заголовке, волнует очень и очень многих. Всё-таки iPhone — штука чрезвычайно не дешёвая. Поэтому люди хотят знать, что будет, если смартфон стоимостью под 100 тысяч рублей им попросту не зайдёт. Смогут ли они вернуть назад свои деньги, уплаченные за него, чтобы приобрести взамен что-нибудь другое. С одной стороны, это было бы удобно. Но однозначно положительного ответа на этот вопрос нет. Значит, нужно разобраться, как и что здесь работает, какие есть правила и нет ли лазеек.

По закону вернуть iPhone в магазин нельзя, но есть лазейки

По умолчанию большинство товаров, реализуемых в России, можно вернуть продавцу в течение 14 дней со дня покупки, если они не подошли вам по цвету, размеру или фасону. Для этого, согласно положениям закона о защите прав потребителей, даже необязательно иметь чек. Но iPhone, как и любой другой смартфон, относится к категории технически сложных товаров, которые являются исключением из этого правила. Единственное основание, по которому их можно сдать, — это поломка по вине производителя. Проще говоря, производственный брак.

Возврат товара надлежащего качества

То есть, где бы вы ни купили свой iPhone и каким бы способом его ни оплачивали, принимать его на возврат продавец не обязан. Другое дело, что довольно часто крупные торговые сети идут покупателю навстречу и принимают смартфон назад. Кто-то соглашается оформить возврат iPhone просто так, кто-то настаивает на том, чтобы вы купили замену в этом же магазине, но нередко приходится терпеть и отказ. То есть здесь единого правила нет и не будет. Всё зависит от продавца, к которому вы обратитесь, от лояльности директора конкретно этого магазина и т.д.

iPhone, как и любой другой смартфон, — это технически сложный товар. Но нередко торговые сети идут навстречу и принимают возврат

Честно сказать, я не уверен, повысит ли ваши шансы на возврат тот факт, что аппарат будет запакован. Я бы скорее предположил обратное. В конце концов, вскрывать его сам продавец вряд ли решится, а открытая упаковка хотя бы позволит ему убедиться в том, что устройство действительно находится внутри в рабочем состоянии. Но вскрытая упаковка и активированный iPhone — это совсем не одно и то же. Если вы всё-таки активировали купленный смартфон, вероятность, что назад его уже не примут, намного выше, чем если принесёте неактивированный, но распечатанный аппарат.

Если магазин не принимает iPhone, не удивляйтесь: это допустимо. Продавец просто перестраховывается на случай, если в коробке окажется не то, что было продано, или не в том состоянии, в котором было продано. Но выход из ситуации есть — сдать iPhone в Apple. Единственное условие — купить его нужно на официальном сайте компании. Это будет квалифицирующим фактором, от которого будет зависеть, примут у вас смартфон обратно или нет. То есть купить iPhone в М.Видео, а потом отправить в Apple не выйдет. Учитывайте это.

Как вернуть iPhone в магазин

Apple без проблем принимает возвраты, демонстрируя свою лояльность потребителю. Ей вы можете отправить даже уже активированное устройство. При этом неважно, пользовались вы им или нет. Главное, чтобы аппарат был в идеальном состоянии без признаков эксплуатации. А всякие мелочи вроде снятой с экрана плёнки или сорванных пломб с упаковки — не считаются. Возврат примут в любом случае. Особенно сейчас, в предновогодний период. В это время iPhone можно вернуть не только в течение 14 дней, а аж до 20 января. То есть, если вы закажете аппарат сейчас, вне зависимости от модели, попользоваться им можно будет в течение аж 2,5 месяцев.

Apple гарантированно принимает iPhone назад. А в предновогодний период — ещё и увеличивает срок возврата

Чтобы оформить возврат iPhone, купленного у Apple, вам потребуется:

• Соберите весь комплект поставки iPhone и сложите его в комплектный бокс;
• Позвоните по телефону 8-800-333-51-73 в службу поддержки покупателей;
• Назовите номер заказа, адрес, номер телефона и время для забора возврата;
• Получите код возврата, который нужно указать на упаковке посылки (привезёт курьер);
• Передайте товар курьеру, получите трек-код для отслеживания и ожидайте возврата.

Очень важно, чтобы возвращаемый товар имел состояние нового устройства. Под этот критерий не попадают любые царапины, сколы или заусенцы на корпусе смартфона. Если таковые обнаружатся, возврат могут не принять. Но, если всё в порядке, при поступлении отправления на склад Apple, компания проведёт обработку и вернёт ваши средства. Они зачислятся на банковский счёт, с которого была проведена оплата, в течение 3-10 рабочих дней в зависимости от вашего банка, обслуживающего пластиковую карту.

Новости, статьи и анонсы публикаций

Свободное общение и обсуждение материалов

Лонгриды для вас

Презентация — отличный способ донести информацию просто и наглядно. Уверен, многие пользователи хоть раз сталкивались с этой задачей в реальной жизни. В статье расскажем про приложение Keynote, сравним его с PowerPoint и решим, что из них выбрать.

По слухам, Apple уже давно ищет, чем бы ей заменить iPhone. Вариантов на самом деле не так уж и много: сервисы, носимая электроника. Вот только они повязаны на iPhone и не смогут нормально работать без него. Значит, нужно что-то другое

Если раньше многие пользователи хотели скопировать интерфейс iPhone на свое устройство, то сейчас все в корне наоборот. В статье рассказываем, как максимально приблизить iOS устройство к Android гаджетам.

Я был очень приятно удивлён, когда оказалось, что можно без проблем вернуть в Apple любой вскрытый и активированный товар. Я себе заказал жёлтый плетёный монобраслет для Apple Watch. В итоге в реальной жизни он оказался совершенно не таким, какой был на фото. Я оформил возврат и заказал вместо него такой же ремешок, но в другом цвете. И он мне тоже не подошёл. Плюс ко всему я понял, что нейлоновые спортивные ремешки гораздо удобнее этих монобраслетов.
В общем, одни сплошные плюсы от заказа на официальном сайте.
Когда я зашёл в Re-Store и спросил у консультанта, можно ли им вернуть купленный ремешок во вскрытой упаковкой, они сказали что нельзя, если упаковочная пломба вскрыта то всё, продавайте на Авито.

Источник

Проблемы iPhone 13 и их решения

Каждый, кто покупает новый смартфон, должен понимать, что, по сути, берет кота в мешке. В любой момент всегда могут выскочить разного рода проблемы и принести вам море негодования. iPhone 13 также, как и все остальные смартфоны Apple, не лишен недостатков. С момента анонса нового гаджета, пользователи сразу же начали жаловаться на некоторые сложности, о них сегодня и поговорим.

Как и любая новинка, iPhone 13 не лишен недостатков.

Говоря о проблемах новых гаджетов, у меня в голове всегда всплывает iPhone 5, рамки которого стирались с молниеносной скоростью. Помню, как тогда многие мои знакомые приобрели себе это устройство и были крайне расстроены уже спустя пару месяцев после покупки.

Царапины на новом iPhone

С новым iPhone 13 дело обстоит еще хуже. Конечно, проблема не такая массовая, однако столкнуться со сложностями сразу после распаковки крайне неприятно. Так, владельцы новоиспеченного тринадцатого столкнулись с частицами пыли в камере и под защитным стеклом.

Вы только представьте, открываешь коробку, достаешь гаджет, а там такое. А ведь для кого-то это был подарок. Во избежание подобных казусов, я давно решил, что буду открывать коробку заранее, еще до покупки. Причем делаю так всегда и не только с телефонами. Советую вам поступать таким же образом, ибо ничто не стоит испорченного настроения получателя.

В сети есть фотографии, подтверждающие проблемы с рамкой на iPhone 13.

Помимо пыли, в сети есть несколько сообщений о царапинах на новых флагманах от Apple. Напомню вам, что боковая рамка в iPhone 13 Pro выполнена из глянцевой нержавеющей стали. Такая же была установлена и на прошлых моделях — iPhone 12. Причем за это время она не показала высоких стандартов качества. Почему ее установили и в следующем поколении, я совсем не понимаю. Наверно, Apple виднее.

По факту, большинству абсолютно без разницы на царапины, телефон все равно в чехле. Вспомнить о дефекте придется только перед продажей. И тогда ничем не примечательная царапинка может стоить вам пары тысяч рублей. Вот это уже существенно.

Проблемы со связью в айфоне

Кроме мелких (если их так можно назвать) косметических дефектов, некоторые отмечают плохой сигнал сотовой связи. Понятно, что причина может скрываться и в других деталях. Например, в проблемах с оператором, но другие телефоны, в том числе и iPhone 12, показывают сеть без проблем.

Владельцы iPhone 13 столкнулись с проблемами со связью.

Также случается, что айфон показывает сеть очень хорошо, но по факту ни сообщения, ни звонки просто не доходят до своих адресатов. Абсолютное безобразие. Только представьте, вам звонят по важному делу, а вы даже не в курсе происходящего.

Красный экран на айфоне

Проблема изменения цвета экрана пользователям новых iPhone уже знакома. Так, некоторые владельцы iPhone 12 в прошлом году жаловались на позеленение дисплея. У всех этот эффект проявляется по-разному. У одних зелень охватывала всю переднюю панель, а у других появлялась отдельными фрагментами.

Красный экран на iPhone 13 — еще одна немаловажная проблема.

Сообщается, что в новом поколении флагманов Купертино проблема цветового оттенка экрана также имеет место быть, но теперь он не зеленый, а красный. Ранее об этой проблеме писал автор AppleInsider.ru Иван Кузнецов, где связывал позеленение с новой AMOLED-технологией, которая может требовать калибровки. С чем это связано сейчас доподлинно неизвестно.

Подписывайтесь на нас в Яндекс.Дзен, там вы найдете много полезной информации из мира Apple, которой нет на нашем сайте.

Проблема зарядки айфона 13

Совсем недавно появилась информация о новом баге, который затронул пользователей iPhone 13 Pro. По данным Mydrivers, iPhone 13 показывает, что заряжается, даже если он долгое время не находился в процессе зарядки. Как обычно, все засомневались в подлинности снимков, но позже, когда в сеть утекли еще и видео, проблема стала очевидна.

На данный момент о массовости проблемы говорить рано, однако уже сейчас известно, что таких случаев уже было несколько. Вот что пишет один из пользователей на форуме:

После зарядки моего iPhone 13 Pro при помощи Magsafe значок батареи всегда находится в состоянии зарядки.

Пятна на фото в iPhone 13

Буквально сразу после момента анонса iPhone 13 на китайских форумах начали поступать жалобы на камеру. Владельцы новоиспеченных смартфонов утверждали, что на фотографиях возникают странные артефакты. Вся соль заключается в том, что в момент самой фотографии на предварительном экране ничего не видно. Дефект обнаруживается уже позже, на снимке в приложении Фото.

Пользователи iPhone 13 обнаружили проблемы с камерой на своих устройствах.

Позже в компании прокомментировали ситуацию и заявили, что ни один пользователь в службу поддержки по этому поводу не обращался. По этой причине мы не можем утверждать о подлинности слухов. Имейте ввиду, что хитрецы из разных компаний по всему миру стараются отговорить простых людей от покупки гаджета.

Если вы владелец iPhone 13 и столкнулись с подобными проблемами, обязательно обращайтесь в чат компании Apple или звоните по телефону 8-800-555-67-34. А чтобы быть в курсе актуальных новостей из мира Apple, рекомендую подписаться на наш Телеграмм-канал. Обещаю, там вы найдете много интересного.

Новости, статьи и анонсы публикаций

Свободное общение и обсуждение материалов

Лонгриды для вас

Кажется, что еще совсем недавно Intel и Apple шли рука об руку. Все сменилось с приходом нового чипа M1, который полностью изменил рынок компьютеров. Теперь Intel всеми возможными способами стремится посмеяться над владельцами яблочной продукции.

Установка iOS 15 спровоцировала немало проблем в работе совместимых моделей iPhone и iPad — от банального перегрева до холостого перерасхода памяти. Разбираемся, откуда они взялись и как их можно исправить

В этом году App Store исполнилось 13 лет, но проблемы у него всё те же. Пожалуй, с тех пор стало даже хуже, учитывая, что ассортимент магазина приложений сильно разросся. Зато самое дорогое приложение для iOS подешевело в несколько десятков раз

Источник