У меня все удалилось с айфона 5

Что нужно сделать перед продажей, передачей либо обменом iPhone, iPad или iPod touch с доплатой

Выполните эти действия, чтобы перенести информацию на свое новое устройство, а затем удалить личную информацию со старого устройства.

Прежде чем продавать, передавать или обменивать свое устройство с доплатой, следует перенести свою личную информацию на новое устройство, а затем удалить ее со старого устройства.

Не удаляйте вручную контакты, календари, напоминания, документы, фотографии и другую информацию iCloud, когда выполнен вход в учетную запись iCloud с использованием вашего идентификатора Apple ID. Это приведет к удалению содержимого с серверов iCloud и всех устройств, подключенных к учетной записи iCloud.

Если iPhone, iPad или iPod touch все еще у вас

Выполните эти действия, чтобы перенести информацию на свое новое устройство, а затем удалить личную информацию со старого устройства.

Перенос информации на новое устройство

Если вы используете iOS 11 или более позднюю версию и у вас появилось новое устройство iPhone, iPad или iPod touch, можно воспользоваться функцией «Быстрое начало» для автоматического переноса данных со старого устройства на новое. Если вы используете iOS 10 или более раннюю версию, воспользуйтесь iCloud, iTunes или Finder для переноса данных на новое устройство.

Если ваш номер телефона изменится вместе с новым устройством, добавьте дополнительные доверенные номера телефонов в свою учетную запись, чтобы не потерять доступ. Если у вас больше нет доступа к старому номеру телефона, можносгенерировать код двухфакторной аутентификации на вашем старом устройстве, если это необходимо.

Удаление личной информации со старого устройства

1. Если ваш iPhone объединен в пару с часами Apple Watch, разорвите пару.
2. Создайте резервную копию данных на устройстве.
3. Выполните выход из iCloud, iTunes Store и App Store.
   • Если используется ОС iOS 10.3 или более поздней версии, перейдите в меню «Настройки» > [ваше имя]. Прокрутите вниз и нажмите «Выйти». Введите пароль для идентификатора Apple ID и нажмите «Выключить».
   • Если используется ОС iOS 10.2 или более ранней версии, перейдите в меню «Настройки» > iCloud > «Выйти». Нажмите кнопку «Выйти» еще раз, нажмите «Удалить с [устройство]» и введите свой пароль к Apple ID. Перейдите в меню «Настройки» > «iTunes Store и App Store» > Apple ID > «Выйти».
4. Если в дальнейшем вы не планируете пользоваться телефонами Apple, отмените регистрацию в службе iMessage.
5. Вернитесь на экран «Настройки» и нажмите «Основные» > «Перенос или сброс [устройство]» > «Стереть контент и настройки». Если включена служба «Найти [устройство]», может потребоваться ввести идентификатор Apple ID и пароль. Если вы используете устройство с eSIM, выберите вариант удаления данных с устройства и профиля eSIM, когда появится соответствующий запрос.
6. Если появится запрос на ввод пароля устройства или пароля ограничений, введите его. Затем нажмите «Стереть [устройство]».
7. Свяжитесь с оператором связи, чтобы получить помощь по передаче прав на услуги новому владельцу. Если с устройством не используется SIM-карта, вы можете связаться с оператором связи и получить консультацию по передаче прав на услуги новому владельцу.
8. Удалите старое устройство из списка доверенных устройств.

При удалении информации с iPhone, iPad или iPod touch блокировка активации для функции «Найти [устройство]» отключается.

Если iPhone, iPad или iPod touch уже не у вас

Если описанные выше действия были выполнены не полностью и устройства у вас уже нет, сделайте следующее.

1. Попросите нового владельца стереть весь контент и настройки, как описано выше.
2. Если на устройстве используется служба iCloud и функция «Найти [устройство]», войдите в свою учетную запись на странице iCloud.com/find или в приложении «Локатор» на другом устройстве, выберите нужное устройство и нажмите «Стереть». Стерев данные с устройства, нажмите «Удалить из учетной записи».
3. Если не удается выполнить ни одно из предложенных действий, измените пароль к Apple ID. В этом случае личная информация на вашем прежнем устройстве не будет удалена, но новый владелец также не сможет удалить ее из iCloud.
4. Если в дальнейшем вы не планируете пользоваться телефонами Apple, отмените регистрацию в службе iMessage.
5. Если вы используете службу Apple Pay, на веб-сайте iCloud.com можно удалить данные о кредитных и дебетовых картах. Выберите «Настройки учетной записи», чтобы увидеть, какие устройства используют Apple Pay, затем щелкните устройство. Нажмите «Удалить» напротив пункта Apple Pay.
6. Удалите старое устройство из списка доверенных устройств.

Отправка устройства Android в компанию Apple для обмена с доплатой

Перед отправкой устройства Android в компанию Apple для обмена с доплатой необходимо выполнить следующие действия.

• Резервное копирование данных.
• Сотрите данные с устройства.
• Извлеките все SIM-карты, карты памяти, чехлы и защитные пленки для экрана.

Если вам нужна помощь, обратитесь к производителю устройства.

Дополнительная информация

• Создайте резервную копию данных iPhone, iPad или iPod touch либо выполните восстановление из резервной копии.
• Удалите все свои карты из Apple Pay.
• Узнайте, что делать в случае утери либо кражи iPhone, iPad или iPod touch.
• Сведения о блокировке активации.
• Независимо от модели или состояния устройства, мы можем превратить его во что-нибудь хорошее для вас и для планеты. Узнайте, как сдать iPhone, iPad или iPod touch по программе Apple Trade In в счет оплаты нового устройства или на утилизацию.

При выборе команды «Стереть контент и настройки» с устройства будут стерты все данные, в том числе сведения о кредитных и дебетовых картах в Apple Pay, фотографии, контакты, музыка и приложения. Службы iCloud, iMessage, FaceTime, Game Center и другие также будут отключены. При стирании данных с устройства его содержимое не будет удалено из хранилища iCloud.

Источник

Что удалится, если выйти из iCloud на iPhone, iPad и Mac?

В этом материале мы расскажем, какие последствия стоит ожидать на iPhone, iPad и Mac после выхода из учетной записи iCloud.

Зачем выходить из iCloud на iPhone, iPad и Mac?

Выход из учётной записи iCloud может понадобиться в минимум трёх случаях:

• смена учётной записи / смена владельца (продажа устройства);
• перенос информации из одной учетной записи Apple ID в другую.
• устранение некоторых багов iOS.

Выйти из учётной записи iCloud можно с частичным сохранением информации на устройстве (зависит от платформы, на этом мы подробнее остановимся позже) или с полным удалением информации, синхронизируемой с облачным хранилищем Apple (актуально при смене владельца / продаже устройства).

Как выйти из iCloud на iPhone и iPad?

Для выхода из учётной записи облачного хранилища на iOS, пройдите в Настройки → → прокрутите список вниз и нажмите на кнопку «Выйти».

Далее система попросит уточнить, необходимо ли сохранить вход в Магазинах iTunes Store и App Store или из них также нужно выйти.

Выберите вариант Выход из системы iCloud, если необходимо выйти только из облачного хранилища Apple.

Выберите вариант Выход из iCloud и Магазина, если необходимо выйти из облачного хранилища Apple, а также магазинов iTunes Store и App Store.

Разумеется, для осуществления выхода из учётной записи необходимо ввести пароль от используемого Apple ID.

Что будет, если выйти из iCloud на iPhone, iPad и Mac, удалятся ли Фото, Видео, Контакты, Заметки?

Перед выходом из учётной записи iCloud, система уточнит у пользователя о том, что делать с данными, имеющимися на устройстве» и предложит сохранить копию данных на самом iPhone или iPad.

Если не активировать переключатели предложенных системой разделов данных, то при нажатии кнопки Выйти они будут удалены с iOS-устройства, но при этом они останутся в «облаке» и будут доступны на сайте icloud.com, если зайти с компьютера (при желании и с iOS-устройства или Android).

Удаленные данные вновь восстановятся на устройстве при вводе учетной записи Apple ID в разделе iCloud.

При выходе из iCloud, на iPhone и iPad:

• из приложения iCloud Drive удалятся все файлы (но они по-прежнему будут доступны на сайте icloud.com и при повторном входе в аккаунт вернутся на устройство);

• из приложения Фото удалятся все фотографии и видео, синхронизируемые с Фотопотоком и Медиатекой Фото iCloud (но они останутся на других устройствах и на сайте icloud.com). Фотографии и Видео, хранящиеся локально (которые были сняты на этом устройстве (вкладка «Фото»)) останутся на устройстве;

• из приложения Заметки удалятся все записи, синхронизируемые с iCloud (но они по-прежнему будут доступны на сайте icloud.com и при повторном входе в аккаунт вернутся на устройство);

• данные из приложения Здоровье останутся на устройстве.

Как выйти из iCloud на Mac (macOS)

Чтобы выйти из учётной записи облачного хранилища на macOS, пройдите в меню  → Системные настройки… → iCloud и в левом боковом меню нажмите кнопку «Выйти».

Что будет, если выйти из iCloud на Mac?

Перед выходом из учётной записи iCloud, система уточнит у пользователя о том, что делать с данными, имеющимися на компьютере» и предложит сохранить копию данных на самом Mac.

После выхода с учётной записи iCloud будут удалены следующие данные, синхронизируемые с облачным сервисом Apple: календари, напоминания и заметки iCloud (локальных данных это не коснется).

Для выхода из учётной записи также понадобится ввести пароль владельца аккаунта iCloud.

Что необходимо всегда помнить о вводе данных Apple ID в раздел iCloud

Рано или поздно необходимо будет ввести данные от учётной записи iCloud на устройстве. Запомните главное правило в этом деле — НИКОГДА не вводите данные от чужого Apple ID в раздел iCloud. Есть большой шанс получить заблокированное устройство («кирпич»).

При желании в разделе «iTunes Store и App Store» можно использовать чужую учетную запись Apple ID.

Источник

Куда пропадает память в iPhone и где ее искать?

Приветствую всех и вся! Свободного места много не бывает и это абсолютно точно может подтвердить любой владелец 16-гигабайтной версии iPhone (автор этих строк в ваших рядах!). Впрочем, обладатели других смартфонов от Apple (тех, которые имеют более емкий внутренний накопитель), тоже наверняка не желают чтобы память в их устройстве пропадала бесследно.

А она действительно может исчезать даже в том случае, когда, как вам кажется, вы с гаджетом вообще ничего не делаете. Просто используете в «обычном режиме», а место постепенно сокращается. Думаете, это все фантастика и такого вообще быть не может? Вот здесь я, пожалуй, вас очень сильно разочарую — еще как может! Давайте посмотрим на причины подобных утечек, а также выясним самое главное — как с ними бороться-то?!

Приготовились? Раз, два, три… поехали же!:)

Пропадет память после обновления или восстановления iOS

Apple с завидным постоянством выпускает прошивки, которые делают нашу жизнь лучше:) Но, к сожалению, не всегда есть возможность обновиться прямой установкой нового ПО (вот статья про iOS 14 — немало комментариев с проблемами), и приходится «накатывать» прошивку через восстановление iPhone. Восстановились, поставили резервную копию iCloud, заходите в статистику использования хранилища и видите как драгоценные мегабайты утекают с каждой минутой…

Причина

Очень проста и очевидна — резервная копия iCloud не восстанавливается моментально. Вам кажется, что копия уже загрузилась в устройство, на самом деле это далеко не так. И процесс восстановления может занять не один день (тут конечно все зависит от скорости интернета и объема данных).

Каждую минуту iPhone загружает из «облака» информацию и перемещает к себе. При этом, вы не обязательно будите видеть эти данные — это может быть и история сообщений, кэш, прочая служебная информация. Визуально всего этого не видно, но тем не менее загрузка на устройство идет и память медленно уменьшается.

Как бороться

Можно просто отключить iCloud в настройках, но стоит ли это делать? Важно дождаться, пока все загрузиться до конца и тогда место перестанет пропадать абы куда. Правда не всегда и вот почему…

Куда исчезает память в процессе использования iPhone

Память iPhone может уменьшаться и во время обычной эксплуатации телефона, даже если вы не закачиваете туда никаких приложений, программ, не делаете фотографий и не снимаете видео. Куда же уходит свободное место? А вот куда:

1. Сообщения и переписка в различных мессенджерах — iMessage, WhatsApp, Viber и т.д. Сейчас общение становится все более разнообразным, к тексту добавляется различная мультимедийная информация. А хранится это все где? Правильно, в памяти телефона. Получили пару сообщений с аудио-видео вложениями, вот вам и минус несколько мегабайт.
2. Кеш приложений и браузера. Большинство программ, в процессе использования, сохраняют у себя в памяти данные, загруженные из сети. Пролистали ленту сообщений в клиенте ВК, какие-то данные кэшировались и размер приложения чуть увеличился, а значит количество внутренней памяти уменьшилось. Казалось бы ничего не делали, а свободное место куда-то делось. И так практически с любым приложением.
3. Сбои в работе различных программ, что приводит к их «разрастанию» до неприличных размеров. Привет, WhatsApp начала 2016-года:)
4. Иногда, достаточно большого объема бывает так называемая «информация диагностики», которая копиться в устройстве и при синхронизации должна передаваться в iTunes.
5. В iOS есть «замечательная» фишка — система самостоятельно и без предупреждения скачивает обновление самой себя. И размер этого обновления может быть разным — от десятков мегабайт, до нескольких гигабайт. А самое главное, что пока новая прошивка не закачается, вы этого просто не увидите. Качается все естественно потихоньку и так же медленно пропадает память на iPhone.

«Благодаря» всему этому, может случиться такая ситуация, когда не установлено ни одной программы или игры, а свободного места уже не осталось. Можно ли с этим бороться? Конечно! И сейчас расскажу как…

Как сделать так, чтобы память на iPhone не пропадала

Вот несколько советов, которые помогут не только освободить память, но и сделать так, чтобы она перестала пропадать сама по себе:

1. Первым делом, перейдите в «Настройки — Основные — Хранилище и iCloud — Управлять». Анализируем ситуацию и смотрим какие игры и программы занимают много места. Например, на представленных ниже скриншотах Twitter чересчур «разросся». Нажимаем на него и видим, что «Документы и данные» занимают аж 249 мегабайт. Это и есть тот кэш, о котором я говорил чуть выше. Чтобы избавиться от него, достаточно переустановить саму программу.
2. Обновить все, что только возможно. Имеется ввиду установленные приложения. Была такая проблема с одной из версий WhatsApp, когда этот инструмент для общения сам по себе разрастался до неимоверных размеров. Где гарантия, что другие программы не будут вести себя также?
3. В памяти iPhone есть такой «замечательный» раздел «Другое», которые имеет свойство увеличиваться, тем самым отъедая свободную память. Но мы то знаем как с ним бороться (тут же написано про отличную программу PhoneClean).
4. Подключите устройство к iTunes, чтобы «информация диагностики» перенеслась с устройства на компьютер.
5. Если вы хотите, чтобы обновление iOS не загружалось автоматически, не съедало драгоценные гигабайты, да и вообще удалить его — стоит поступить таким образом.
6. Не забываем про папку «удаленные» в фото и видео. Медиафайлы, перед тем как полностью стереться с iPhone, хранятся именно в ней и место все-таки занимают.
7. Внимательно стоит отнестись к узкоспециализированным программам, которые позволяют загружать видео и музыку из интернета. Дело в том, что даже при их удалении, файлы которые они скачали, могут оставаться на устройстве. Поэтому всегда сначала удаляйте скачанные файлы, а только потом саму программу.

Внимание, бонус! Есть замечательный и быстрый способ очистить немного памяти на iPhone — стоит воспользоваться!

Как видите, говорить именно о том, что айфон самостоятельно уменьшает внутреннюю память, всё-таки не приходится (ну… разве что под это определение более-менее подходит автоматическая загрузка обновления iOS). На все эти «утечки» есть вполне объективные причины и их достаточно легко исправить — осталось только не лениться и попробовать абсолютно все варианты, которые перечислены в этой инструкции.

Источник