У вас крали iphone

Действия в случае потери или кражи iPhone, iPad или iPod touch

Если вы потеряли свое устройство iPhone, iPad или iPod touch либо считаете, что его могли украсть, воспользуйтесь приложением «Локатор» и защитите свои данные.

Поиск устройства на карте

Чтобы найти устройство, выполните вход на странице iCloud.com/find. Можно также воспользоваться приложением «Локатор» на другом принадлежащем вам устройстве Apple.

Если устройство iPhone, iPad или iPod touch не отображается в списке устройств, это означает, что на нем не был включен Локатор. Но вы все равно можете защитить свою учетную запись, даже если Локатор не был включен.

Обозначение устройства как пропавшего

Обозначив устройство как пропавшее, вы удаленно заблокируете его с помощью код-пароля, что позволит защитить данные на устройстве. При этом на утерянном устройстве также отключится служба Apple Pay. Кроме того, на утерянном устройстве можно отобразить произвольное сообщение со своей контактной информацией.

Подача заявления о пропавшем устройстве в местные правоохранительные органы

Сотрудники правоохранительных органов могут запросить серийный номер вашего устройства.

Подача заявления о краже и потере

Если на утерянный iPhone распространяется действие соглашения AppleCare+ с покрытием кражи и потери, подайте заявление для замены iPhone.

Удаленное стирание данных с устройства

После стирания данных с устройства отслеживание его местоположения станет невозможным, поэтому убедитесь, что вам больше не требуется искать устройство. Если на устройство распространяется действие соглашения AppleCare+ с покрытием кражи и потери, не стирайте данные с iPhone, пока ваше заявление не будет одобрено.

Обращение к оператору сотовой связи

Если у вас пропал iPhone или iPad с поддержкой сотовой связи, сообщите об этом оператору сотовой связи. Попросите оператора заблокировать вашу учетную запись, чтобы предотвратить совершение звонков, отправку текстовых сообщений и передачу данных. Если ваше устройство защищено по программе оператора сотовой связи, подайте соответствующее заявление.

Удаление утерянного устройства из учетной записи

Если на устройство распространяется действие соглашения AppleCare+ с покрытием кражи и потери, не удаляйте iPhone из своей учетной записи, пока ваше заявление не будет одобрено.

Чтобы удалить утерянное устройство из списка доверенных, перейдите на страницу appleid.apple.com.

Соглашение AppleCare+ с покрытием кражи и потери доступно не во всех странах и регионах.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Источник

План действий в случае если украли Айфон

Обычное, самое простое мобильное устройство (телефон) в случае кражи так и остается ненайденным. В полиции стараются не браться за подобные дела, ведь узнать о местонахождении трубки на расстоянии невозможно. Других же вариантов удаленно отыскать мобилку попросту не существует. А вот со смартфонами все намного проще. Поиск их не является чем-то суперсложным для настоящих профессионалов. Итак, что же предпринять в случае кражи Айфона? Есть ли у владельца хоть малейший шанс на то, что его умное устройство будет найдено и возвращено?

На самом деле, есть специальные инструменты, позволяющие вернуть смартфон, который был украден. Использовать их в поисках сможет абсолютно каждый владелец этой марки телефона. Предусмотрена специальная функция под названием «Найти iPhone», обладающая интересным и полезным функционалом:

• Подача сигнала, звукового, удаленно (вполне вероятно, что мобильник находится где-то совсем рядышком);
• Блокировка устройства удаленно;
• Стирание из памяти смартфона данных на расстоянии (удаленно);
• Отображение информации о нахождении украденного телефона.

Важно знать, что все перечисленные функции доступны только через интернет, следовательно, ваша пропажа должна быть обязательно подключена к всемирной паутине.

Характеристики функции под названием «Найти iPhone»

Попробуем понять, каким же образом можно обнаружить свою мобилку. Apple предоставила особые возможности, которыми и нужно воспользоваться. Смартфоны, обычные трубки очень часто воруют. С такой же периодичностью они и теряются, если карман в куртке не застегнут или вы случайно положили его мимо отделения в сумочке, просто забыли где-то на лавке или столике. Так как специалисты компании, разработавшие специнструменты, тоже люди и понимают подобные ситуации, они решили обеспечить пользователей возможностью удаленно заблокировать устройство. Что увеличит шансы на возращение его хозяину.

Вы обнаружили, что смартфон пропал? Используя эту функцию, у вас будет возможность:

• Отправить на смартфон специальное сообщение с просьбой о возвращении смартфона, которое будет выведено на его экран;
• Отследить, где на текущий момент находится телефон;
• На расстоянии удалить всю личную информацию.

Еще один плюс функции заключается в том, что она не позволит постороннему человеку снять блокировку, даже если он попытается смартфон перепрошить. Подобных возможностей на текущий момент времени не существует. Так что и хозяин аппарата, и тот, кто попытался его запустить, попросту останутся без телефона. Данная функция подходит для всех устройств мобильной связи, выпущенных компанией Apple. Но, чтобы она работала, потребуется предварительно ее настроить. Обязательными условиями являются подключение к интернету и функционирующему геопозиционированию. Это потребуется, чтобы установить, где именно на текущий момент времени находится смартфон.

Что потребуется для настройки полезной функции? сделать это нужно, как только вы обзавелись новым устройством для связи. Когда оно потеряется, обеспечить какую-либо безопасность будет невозможно. Процедура проводится при помощи настроек iCloud. Ставим галочки возле «Последняя геопозиция» и «Найти iPhone». Таким образом, при потере или воровстве смартфона мы его сможем тут же заблокировать. Этого нельзя будет сделать, если устройство не подключено к интернету.

Вместе с тем, как будет подключена эта функция, произойдет и блокировка. Она не позволит повторно активироваться на устройстве после того, как то будет перепрошито (ведь именно таким образом воры рассчитывают вернуть функциональность украденному смартфону). У злоумышленника есть возможность вернуть мобилку хозяину. Но даже, если он этого и не сделает, сам пользоваться телефоном тоже не сможет, как бы ему этого не хотелось.

Какие действия нужно выполнить в случае кражи

Как поступить, если у вас пропал смартфон, в том числе и Айфон 5, 6, 4 6S? Приступаем к работе со специальными инструментами, предусмотренными для этой цели:

• Описываемым приложением на любом другом аппарате;
• Веб-интерфейсом iCloud.

В случае, если у вас есть еще один смартфон, нужно в срочном порядке установить из AppStore опцию «Найти iPhone». Это позволит установить, где находится пропажа и заблокировать ее в удаленном режиме. Также, параллельно с блокировкой вы можете отправить сообщение, в котором будет просьба о возвращении телефона. Текст отобразиться на экране.

iCloud предоставляет аналогичные возможности по поиску трубки. На сайте ресурса нужно ввести пароль и Apple ID. После перехода в функцию под названием «Найти iPhone» нужно просто активировать режим пропажи. Все, блокировка осуществлена. После этих действий использовать устройство невозможно, так как ни одна из функций не является доступной. На дисплее же появится специальное поле, куда нужно ввести пароль, чтобы устройство разблокировалось.

Пароль, который позволит снять блокировку, указывается вами при осуществлении настройки функции поиска. Важно не забыть потом вами же придуманную комбинацию из четырех цифр. Но и слишком уж легкий вариант тоже не нужно указывать.

Какие действия можно еще предпринять в этой ситуации? Попытаться отыскать пропажу на карте и побывать в этом месте. По прибытию на место, активируйте звуковой сигнал. Если ваш телефон был утерян и находится в непосредственной близости от вас, то вы его сами и услышите.

Видите, что смартфон находится у постороннего человека? Не спешите набрасываться на него с кулаками. Поступайте по закону и по ситуации. Вы же не можете быть уверенными в том, что этот человек украл вашу собственность. Он мог телефон просто найти там, где вы его обронили.

Встречаются случаи, когда нечистые на руку субъекты продают по символической стоимости заблокированное, украденное мобильное устройство, стараясь, таким образом, как-то заработать. При этом они рассказывают, убедительно, что вернуть смартфон к жизни проще простого.

Есть и вообще шанс найти смартфон, который был похищен? Естественно, но при условии, что вы его заранее подготовили, о чем мы и рассказали в этом обзоре. Если вы не хотите, чтобы какая-то информация, хранящаяся на телефоне, попала к третьим лицам, достаточно провести стирание данных удаленно. Все ваши файлы будут уничтожены, вплоть до записей, находящихся в телефонной книге. Но в этом есть и минус, достаточно существенный. После процедуры удаления отследить место, где находится смартфон, будет невозможно.

Не позаботились о настройке этой функции? Попытайтесь подать в полицию заявление о краже. Есть шанс, что полицейские займутся вашим делом (поисками пропавшего мобильного устройства), при подаче заявления укажите IMEI Айфона и обязательно предоставьте документы на свой аппарат, которые могут подтвердить то, что это действительно ваш смартфон, а не чей-то там еще, и именно вы являетесь его хозяином.

Источник

Что делать, если украли iPhone

В последнее время читатели начали чаще писать о том, что у них украли iPhone. Многие не знают, что необходимо делать в подобной ситуации.

Удаленно блокируем iPhone

Первое, что необходимо сделать сразу же — заблокировать украденный смартфон.

Во-первых, так вы будете уверены в том, что злоумышленник не получит секретные данные.

Во-вторых, таким образом на экране блокировки высветится контактный номер. Это важно, поскольку вор в любом случае будет первое время пытаться связаться с вами.

Сделать это можно двумя способами: через другое устройство Apple, либо через официальный сайт компании.

Через iPad

1. Открываем приложение Найти iPhone.

2. Ищем в списке свой iPhone.

Так отображается ваш смартфон в Режиме пропажи

3. Включаем Режим пропажи.

Через iCloud.com

Если у вас нет других гаджетов Apple, достаточно открыть специальный сайт с компьютера на Windows.

1. Открываем эту ссылку.

2. Открываем приложение Найти iPhone и ищем смартфон в списке.

На вкладке со всеми устройствами вы сможете найти свой смартфон

3. Активируем Режим пропажи.

Обращаемся в полицию

Следующим шагом становится обращение в местные правоохранительные органы.

Заполняем соответствующее заявление и указываем, что это для вас ущерб в особо крупном размере. Так есть шансы, что полицейские будут с чуть большим упорством искать ваш девайс.

Указываем в заявлении IMEI украденного iPhone. Этот код указан как на задней стороне упаковки от смартфона, так и в вашей учётной записи.

Для просмотра IMEI через другой i-девайс, откройте Настройки —> Apple ID (в самом верху).

Затем пролистайте ниже, чтобы увидеть список ваших устройств. На странице со смартфоном и указан заветный код.

Как полиция ищет ваш iPhone

Сотрудники полиции выполняют ряд стандартных процедур.

1. Указанный вами IMEI заносится в специальную полицейскую базу. А также рассылается по другим базам, с которыми часто сверяются «серые» продавцы.

Это делается для того, чтобы снизить возможность продажи украденного айфона.

2. IMEI передаётся в специальный отдел и ставится на поиск до тех пор, пока в него не вставят SIM-карту и включат.

3. При включении iPhone определяется вставленная SIM-карта. Правоохранительные органы получают доступ к данным владельца SIM-карты, выезжают к нему и забирают наш телефон.

Как ускорить действия полиции

На этот случай у Apple есть специальный почтовый адрес. Через него с компанией могут связываться только правоохранительные органы.

Смысл в том, что компания может реально отследить местоположение вашего смартфона. Это мне подтвердили в ходе одного из разговоров со службой технической поддержки.

Но стоит учесть, что для осуществления этого действия требуется обращение полиции:

В зависимости от состояния устройства компания Apple может предоставить представителям правоохранительных органов некоторые сведения. На подобные вопросы уполномочена отвечать специальная группа сотрудников.

Местное отделение правоохранительных органов может отправить запрос на электронную почту: [email protected]. — выдержка из официального ответа компании

При оформлении заявления полиция должна заполнить следующий документ.

Далеко не все полицейские знают об этом адресе. Укажите его, когда будете общаться с одним из представителей. Это должно заметно ускорить процесс поиска iPhone.

Источник