Удаление данных айклауд с этого айфона

Как полностью удалить Apple ID и iCloud без возможности восстановления

23 мая 2018 года Apple запустила новый инструмент, который позволяет полностью и без возможности восстановления удалить учетные записи Apple ID и iCloud. Такая необходимость может понадобиться пользователям в редких случаях, когда их iPhone, iPad или Mac попали в чужие руки или же если владелец устройств Apple просто решил перестать пользоваться ими. В этой инструкции рассказали, как воспользоваться новым инструментом и полностью удалить Apple ID и iCloud.

Как полностью удалить Apple ID и iCloud без возможности восстановления

Шаг 1. Перейдите на веб-сервис Apple «Данные и конфиденциальность» и войдите под своей учетной записью Apple ID.

Шаг 2. Нажмите «Начать» под пунктом «Удаление учетной записи».

Шаг 3. Внимательно изучите информацию на открывшейся странице. На ней Apple предупреждает вас о том, что удаление Apple ID с использованием этого инструмента исключает возможность последующего восстановления. Также компания сообщает, что вместе с вашей учетной записью будут удалены и все связанные с ней данные, включая фотографии, видеозаписи и документы, хранящиеся в iCloud.

Кроме этого, перед продолжением процесса удаления обязательно необходимо:

1. Создать резервную копию данных.
2. Выйти из учетных записей на всех устройствах и во всех браузерах.

Шаг 4. Внизу страницы выберите причину удаления учетной записи и нажмите «Продолжить».

Шаг 5. На следующих двух страницах требуется ознакомиться с предостерегающей информацией о том, что произойдет после удаления учетной записи. Apple предупреждает, что удаление аккаунта повлечет за собой:

• Потерю доступа ко всем покупкам из App Store, iTunes Store и iBooks Store.
• Отмену плана хранилища iCloud.
• Удалению всей сохраненной в iCloud информации.
• Отмену всех прочих подписок на любые сервисы.

Для продолжения операции удаления учетной записи нажимайте «Продолжить».

Шаг 6. Укажите способ получения сведений о состоянии учетной записи — по электронной почте или на номер телефона. После нажмите «Продолжить».

Шаг 7. Важно! На новой странице Apple предоставит вам код доступа, который обязательно необходимо сохранить, записать или распечатать. Этот код позволит вам передумать и запросить восстановление учетной записи до того, как она будет полностью удалена в течение семи дней. Нажмите «Продолжить».

Шаг 8. На открывшейся странице укажите только что полученный код и окончательно подтвердите удаление учетной записи.

Сразу после этого ваш запрос на удаление учетных записей Apple ID и iCloud без возможности восстановления отправлен. Отметим, что удаление происходит не моментально — Apple выполняет проверку, которая обычно занимает до семи дней.

Источник

Что нужно сделать перед продажей, передачей либо обменом iPhone, iPad или iPod touch с доплатой

Выполните эти действия, чтобы перенести информацию на свое новое устройство, а затем удалить личную информацию со старого устройства.

Прежде чем продавать, передавать или обменивать свое устройство с доплатой, следует перенести свою личную информацию на новое устройство, а затем удалить ее со старого устройства.

Не удаляйте вручную контакты, календари, напоминания, документы, фотографии и другую информацию iCloud, когда выполнен вход в учетную запись iCloud с использованием вашего идентификатора Apple ID. Это приведет к удалению содержимого с серверов iCloud и всех устройств, подключенных к учетной записи iCloud.

Если iPhone, iPad или iPod touch все еще у вас

Выполните эти действия, чтобы перенести информацию на свое новое устройство, а затем удалить личную информацию со старого устройства.

Перенос информации на новое устройство

Если вы используете iOS 11 или более позднюю версию и у вас появилось новое устройство iPhone, iPad или iPod touch, можно воспользоваться функцией «Быстрое начало» для автоматического переноса данных со старого устройства на новое. Если вы используете iOS 10 или более раннюю версию, воспользуйтесь iCloud, iTunes или Finder для переноса данных на новое устройство.

Если ваш номер телефона изменится вместе с новым устройством, добавьте дополнительные доверенные номера телефонов в свою учетную запись, чтобы не потерять доступ. Если у вас больше нет доступа к старому номеру телефона, можносгенерировать код двухфакторной аутентификации на вашем старом устройстве, если это необходимо.

Удаление личной информации со старого устройства

1. Если ваш iPhone объединен в пару с часами Apple Watch, разорвите пару.
2. Создайте резервную копию данных на устройстве.
3. Выполните выход из iCloud, iTunes Store и App Store.
   • Если используется ОС iOS 10.3 или более поздней версии, перейдите в меню «Настройки» > [ваше имя]. Прокрутите вниз и нажмите «Выйти». Введите пароль для идентификатора Apple ID и нажмите «Выключить».
   • Если используется ОС iOS 10.2 или более ранней версии, перейдите в меню «Настройки» > iCloud > «Выйти». Нажмите кнопку «Выйти» еще раз, нажмите «Удалить с [устройство]» и введите свой пароль к Apple ID. Перейдите в меню «Настройки» > «iTunes Store и App Store» > Apple ID > «Выйти».
4. Если в дальнейшем вы не планируете пользоваться телефонами Apple, отмените регистрацию в службе iMessage.
5. Вернитесь на экран «Настройки» и нажмите «Основные» > «Перенос или сброс [устройство]» > «Стереть контент и настройки». Если включена служба «Найти [устройство]», может потребоваться ввести идентификатор Apple ID и пароль. Если вы используете устройство с eSIM, выберите вариант удаления данных с устройства и профиля eSIM, когда появится соответствующий запрос.
6. Если появится запрос на ввод пароля устройства или пароля ограничений, введите его. Затем нажмите «Стереть [устройство]».
7. Свяжитесь с оператором связи, чтобы получить помощь по передаче прав на услуги новому владельцу. Если с устройством не используется SIM-карта, вы можете связаться с оператором связи и получить консультацию по передаче прав на услуги новому владельцу.
8. Удалите старое устройство из списка доверенных устройств.

При удалении информации с iPhone, iPad или iPod touch блокировка активации для функции «Найти [устройство]» отключается.

Если iPhone, iPad или iPod touch уже не у вас

Если описанные выше действия были выполнены не полностью и устройства у вас уже нет, сделайте следующее.

1. Попросите нового владельца стереть весь контент и настройки, как описано выше.
2. Если на устройстве используется служба iCloud и функция «Найти [устройство]», войдите в свою учетную запись на странице iCloud.com/find или в приложении «Локатор» на другом устройстве, выберите нужное устройство и нажмите «Стереть». Стерев данные с устройства, нажмите «Удалить из учетной записи».
3. Если не удается выполнить ни одно из предложенных действий, измените пароль к Apple ID. В этом случае личная информация на вашем прежнем устройстве не будет удалена, но новый владелец также не сможет удалить ее из iCloud.
4. Если в дальнейшем вы не планируете пользоваться телефонами Apple, отмените регистрацию в службе iMessage.
5. Если вы используете службу Apple Pay, на веб-сайте iCloud.com можно удалить данные о кредитных и дебетовых картах. Выберите «Настройки учетной записи», чтобы увидеть, какие устройства используют Apple Pay, затем щелкните устройство. Нажмите «Удалить» напротив пункта Apple Pay.
6. Удалите старое устройство из списка доверенных устройств.

Отправка устройства Android в компанию Apple для обмена с доплатой

Перед отправкой устройства Android в компанию Apple для обмена с доплатой необходимо выполнить следующие действия.

• Резервное копирование данных.
• Сотрите данные с устройства.
• Извлеките все SIM-карты, карты памяти, чехлы и защитные пленки для экрана.

Если вам нужна помощь, обратитесь к производителю устройства.

Дополнительная информация

• Создайте резервную копию данных iPhone, iPad или iPod touch либо выполните восстановление из резервной копии.
• Удалите все свои карты из Apple Pay.
• Узнайте, что делать в случае утери либо кражи iPhone, iPad или iPod touch.
• Сведения о блокировке активации.
• Независимо от модели или состояния устройства, мы можем превратить его во что-нибудь хорошее для вас и для планеты. Узнайте, как сдать iPhone, iPad или iPod touch по программе Apple Trade In в счет оплаты нового устройства или на утилизацию.

При выборе команды «Стереть контент и настройки» с устройства будут стерты все данные, в том числе сведения о кредитных и дебетовых картах в Apple Pay, фотографии, контакты, музыка и приложения. Службы iCloud, iMessage, FaceTime, Game Center и другие также будут отключены. При стирании данных с устройства его содержимое не будет удалено из хранилища iCloud.

Источник

Управление хранилищем iCloud

Требуется больше места в хранилище iCloud? Его легко можно приобрести или перейти на тарифный план iCloud+.

При настройке хранилища iCloud вы автоматически получаете 5 ГБ свободного пространства. Его можно использовать для резервного копирования в iCloud, сохранения фотографий и видео в приложении «Фото iCloud», синхронизации документов через iCloud Drive и т. д. Вы всегда можете проверить используемый объем хранилища iCloud в Настройках устройства или на сайте iCloud.com. Если свободное место заканчивается, вы в любой момент можете увеличить доступный объем или перейти на тарифный план iCloud+.

Чем отличается хранилище вашего устройства от хранилища iCloud? Подробнее о хранилище устройства и хранилище iCloud.

Как получить больше свободного пространства в хранилище iCloud

Если у вас закончится место в хранилище iCloud, устройство не будет сохранять резервные копии в iCloud, фотографии и видео не будут выгружаться в «Фото iCloud», iCloud Drive и другие приложения iCloud, а сообщения не будут синхронизироваться со всеми вашими устройствами. Кроме того, вы не сможете отправлять или получать сообщения, используя адрес электронной почты iCloud.

Можно удалить содержимое, которым вы не пользуетесь, чтобы освободить место в iCloud:

Уменьшение размера резервной копии iCloud

При резервном копировании данных с iPhone, iPad или iPod touch в iCloud автоматически создается и сохраняется резервная копия наиболее важной информации с устройства, в частности документов, фотографий и видео. Узнайте больше о данных, включаемых в резервные копии iCloud.

Резервные копии многих приложений iOS создаются в iCloud автоматически после их установки. Можно исключить неиспользуемые приложения или удалить старые резервные копии iCloud, чтобы уменьшить размер резервной копии iCloud и освободить место в хранилище iCloud.

Выбор приложений на iPhone, iPad или iPod touch для резервного копирования

1. Выберите «Настройки» > [ваше имя] > iCloud.
2. Нажмите «Управление хранилищем» > «Резервные копии».
3. Нажмите имя используемого устройства.
4. Отключите приложения, для которых не нужно создавать резервные копии.
5. Выберите «Выключить и удалить».

После подтверждения того, что необходимо выключить и удалить приложение, резервное копирование iCloud отключается для этого приложения, и все данные о нем удаляются из iCloud.

Некоторые приложения всегда создают резервные копии, и эту функцию нельзя отключить.

Удаление резервных копий и отключение резервного копирования iCloud для устройства

Вы можете удалить старые резервные копии в iCloud для текущего устройства или старых устройств, которые вы больше не используете. Резервные копии iCloud доступны в течение 180 дней после отключения или прекращения использования службы резервного копирования iCloud. Резервные копии, которые используются для восстановления устройства, удалить нельзя.

iPhone, iPad и iPod touch

1. Перейдите в меню «Настройки» > [ваше имя], затем нажмите iCloud.
2. Нажмите «Управление хранилищем» > «Резервные копии».
3. Нажмите имя устройства, резервную копию которого вы хотите удалить.
4. Нажмите «Удалить копию» > «Выключить и удалить».

При удалении резервной копии происходит отключение резервного копирования iCloud для iPhone, iPad или iPod touch. Вы можете снова включить службу резервного копирования iCloud в настройках iCloud на устройстве.

1. Перейдите в меню Apple  > «Системные настройки» > Apple ID и щелкните значок iCloud.
2. Щелкните «Управление» и выберите пункт «Резервные копии».
3. Выберите одну из резервных копий устройства и нажмите «—», чтобы удалить ее. Чтобы отключить функцию резервного копирования и удалить из хранилища iCloud все резервные копии для данного устройства, нажмите кнопку «Удалить» в окне подтверждения.

При удалении резервной копии происходит отключение резервного копирования iCloud для этого устройства. Вы можете снова включить службу резервного копирования iCloud в настройках iCloud на устройстве.

Компьютер с Windows

1. Откройте приложение «iCloud для Windows».
2. Выберите пункт «Хранилище».
3. Из представленного списка выберите «Резервное копирование».
4. Выберите одну из резервных копий устройства и нажмите кнопку «Удалить». Чтобы отключить функцию резервного копирования и удалить из хранилища iCloud все резервные копии для данного устройства, нажмите кнопку «Удалить» в окне подтверждения.

При удалении резервной копии происходит отключение резервного копирования iCloud для этого устройства. Вы можете снова включить службу резервного копирования iCloud в настройках iCloud на устройстве.

Удаление фотографий в «Фото iCloud»

Служба «Фото iCloud» использует хранилище iCloud для синхронизации всех фотографий и видео на всех ваших устройствах. Чтобы увеличить свободное пространство в iCloud, удалите ненужные фотографии и видео из приложения «Фото» на любом из своих устройств.

Прежде чем удалить что-либо, обязательно создайте резервную копию фотографий и видеозаписей, которые еще нужны. Если при использовании службы «Фото iCloud» удалить фотографию или видео на устройстве, они также удаляются на всех других устройствах, где выполнен вход с использованием того же идентификатора Apple ID.

Выполните описанные ниже действия, чтобы удалить фотографии и видео из приложения «Фото iCloud».

iPhone, iPad и iPod touch

1. Откройте приложение «Фото» и нажмите значок «Фото» в нижней части экрана.
2. Нажмите «Выбрать» и выберите фотографии или видеоролики, которые необходимо удалить.
3. Нажмите «Удалить» , а затем выберите «Удалить фото».

1. Откройте приложение «Фото».
2. Выберите фотографии и видеоролики, которые необходимо удалить.
3. Нажмите клавишу Delete на клавиатуре, выберите объекты, удерживая нажатой клавишу Control, или нажмите их правой кнопкой мыши, и нажмите «Удалить (количество) фото». Затем нажмите «Удалить» для подтверждения.

iCloud.com

1. На компьютере, iPhone или iPad войдите в свою учетную запись на веб-сайте iCloud.com.
2. Выберите приложение «Фото».
3. Выберите фотографии или видеоролики, которые необходимо удалить.
4. Нажмите «Удалить» , а затем выберите «Удалить».

Чтобы выбрать несколько фотографий или видео, на устройстве с iOS или iPadOS нажмите «Выбрать». На компьютере щелкните каждый из элементов, удерживая нажатой клавишу Command (на Mac) или Control (на компьютере с Windows). Чтобы выбрать все элементы, нажмите и удерживайте клавиши Command-A (на Mac), Control-A (на компьютере с Windows) либо нажмите «Выбрать все» на устройстве с iOS или iPadOS.

Удаленные фотографии и видеоролики помещаются в альбом «Недавно удаленные», откуда их можно восстановить в течение 30 дней. Если вы хотите быстрее удалить файлы из этого альбома, нажмите кнопку «Выбрать» и укажите объекты для удаления. Нажмите «Удалить» > «Удалить». Если пространство для хранения в iCloud полностью исчерпано, все удаляемые фотографии и видеоролики будут незамедлительно удалены с устройства без копирования в альбом «Недавно удаленные», из которого их можно было бы впоследствии восстановить.

Если не используется «Фото iCloud»

Если вы не используете приложение «Фото iCloud», файлы в альбоме «Фотопленка» входят в резервную копию iCloud. Чтобы проверить занимаемый ими объем в резервной копии iCloud, выполните следующие действия.

1. Перейдите в меню «Настройки» > [ваше имя], затем нажмите iCloud.
2. Нажмите «Управление хранилищем».
3. Нажмите «Резервные копии».
4. Нажмите имя используемого устройства, затем просмотрите фотографии.

Чтобы уменьшить размер резервной копии файлов приложения «Фото», сохраните свои фотографии и видео на компьютер, а затем создайте резервную копию данных устройства iOS вручную. Если вы хотите хранить фотографии и видео на устройстве iOS, можно исключить приложение «Фото» из резервной копии или перейти на тарифный план iCloud+, чтобы получить дополнительное место в хранилище. Ненужные фотографии можно удалить.

1. Откройте приложение «Фото».
2. Выберите объекты, которые требуется удалить.
3. Нажмите «Удалить» , а затем выберите «Удалить фото».

Удаление папок и файлов в iCloud Drive

При желании можно удалять папки и файлы, хранящиеся в iCloud Drive, и управлять ими с iPhone, iPad, iPod touch, компьютера Mac или компьютера с ОС Windows. Если вы имеете доступ к общей папке другого пользователя, она не входит в ваш объем хранилища iCloud. Узнайте больше об общих папках в iCloud Drive.

В iOS 11 и более поздних версий файлы, удаленные из iCloud Drive, сохраняются в папке «Недавно удаленные» в течение 30 дней, после чего удаляются с устройства.

Устройство iPhone, iPad или iPod touch

1. Откройте приложение «Файлы» и нажмите «Обзор».
2. В разделе «Места» нажмите iCloud Drive.
3. Нажмите кнопку «Еще» , а затем — «Выбрать».
4. Выберите папки или файлы, которые нужно удалить, и нажмите «Удалить» .
5. Перейдите в меню «Места» > «Недавно удаленные».
6. Нажмите кнопку «Еще» , а затем — «Выбрать».
7. Выберите файлы, которые требуется удалить.
8. Нажмите кнопку «Удалить». Затем нажмите «Удалить» для подтверждения.

1. Откройте приложение Finder и перейдите в папку iCloud Drive.
2. Перетяните файл в папку «Корзина» или перенесите его в другую папку на компьютере Mac.
3. Откройте корзину и щелкните правой кнопкой мыши файлы, которые необходимо удалить.
4. Выберите пункт «Удалить немедленно». Затем нажмите «Удалить» для подтверждения.

Windows

На компьютере PC с ОС Windows 7 или более поздней версии управлять файлами из iCloud Drive можно с помощью приложения «Проводник Windows». Чтобы добавить папку iCloud Drive в Проводник Windows, выполните следующие действия.

1. Загрузить и установить iCloud для Windows.
2. Выполните вход с помощью идентификатора Apple ID.
3. Включите функцию iCloud Drive.
4. Перейдите в папку iCloud Drive.
5. Выберите папки или файлы, которые требуется удалить.
6. Нажмите кнопку «Удалить».

iCloud.com

1. На компьютере или iPad войдите в свою учетную запись на веб-сайте iCloud.com.
2. Нажмите значок iCloud Drive.
3. Выберите файлы, которые нужно удалить, и нажмите «Удалить» .
4. Откройте папку iCloud Drive и нажмите «Недавно удаленные».
5. Выберите папки или файлы, которые требуется удалить.
6. Нажмите кнопку «Удалить».

Удаление текстовых сообщений и вложений в приложении «Сообщения»

Если вы пользуетесь приложением «Сообщения» в iCloud, все ваши отправляемые и получаемые текстовые сообщения и вложения хранятся в iCloud. Чтобы освободить место, удалите ненужные текстовые сообщения и вложения, например фотографии, видео и файлы.

iPhone или iPad

Чтобы удалить сообщение или вложение, выполните следующие действия.

1. В разговоре, содержащем сообщение, коснитесь всплывающего окна сообщения или вложения, которое необходимо удалить, и удерживайте его.
2. Перейдите по ссылке «Еще».
3. Нажмите «Удалить» , а затем — «Удалить сообщение». Если необходимо удалить все сообщения в разговоре, нажмите «Удалить все» в левом верхнем углу. Затем нажмите «Удалить разговор».

Чтобы удалить несколько вложений от контакта или из разговора, выполните следующие действия:

1. В текстовом разговоре нажмите имя контакта вверху экрана.
2. Нажмите «Информация» .
3. В разделе «Фото» нажмите «См. все».
4. Нажмите «Выбрать», затем выберите фотографии, которые требуется удалить.
5. Нажмите «Удалить», затем нажмите «Удалить вложение» для подтверждения.

Чтобы удалить весь разговор, выполните следующие действия.

1. Смахните влево разговор, который необходимо удалить.
2. Нажмите кнопку «Удалить».
3. Нажмите кнопку «Удалить» еще раз для подтверждения.

Чтобы удалить сообщение или вложение, выполните следующие действия.

1. Откройте разговор, содержащий сообщение.
2. Щелкните пустую область всплывающего окна сообщения, удерживая нажатой клавишу Control.
3. Выберите «Удалить».
4. Нажмите «Удалить».

Чтобы удалить несколько вложений от контакта или из разговора, выполните следующие действия:

1. Откройте разговор, содержащий сообщение.
2. Щелкните кнопку информации .
3. Прокрутите до раздела «Фото».
4. Нажмите на вложение, а затем, удерживая клавишу Command, выберите несколько вложений.
5. Выберите вложения, удерживая нажатой клавишу Control, или нажмите их правой кнопкой мыши, а затем нажмите «Удалить».
6. Нажмите «Удалить вложение» для подтверждения.

Чтобы удалить весь разговор, выполните следующие действия.

1. Щелкните разговор, удерживая нажатой клавишу Control.
2. Выберите «Удалить разговор».
3. Нажмите «Удалить».

Удаление сообщений и управление почтой

Чтобы освободить место в хранилище iCloud, можно удалить сообщения из учетной записи электронной почты iCloud. Кроме того, можно переместить сообщения электронной почты с iPhone, iPad или iPod touch на компьютер Mac или компьютер с ОС Windows, чтобы они больше не занимали место в хранилище iCloud.

Чтобы удалить сообщения из учетной записи, выполните приведенные ниже действия. Помните, что сообщения с большими вложениями занимают больше места, чем электронные письма, содержащие лишь текст.

Устройство iPhone, iPad или iPod touch

Если на устройстве iPhone, iPad или iPod touch настроен доступ к электронной почте iCloud, можно удалить сообщения из любого почтового ящика, а затем очистить корзину для освобождения места.

1. Смахните влево любое сообщение, чтобы удалить его.
2. Откройте список «Почтовые ящики» и выберите папку «Корзина».
3. Чтобы удалить отдельное сообщение, смахните его влево. Чтобы удалить все, нажмите «Изменить», выберите «Выбрать все», а затем — «Удалить». Нажмите «Удалить все» для подтверждения.

Компьютер Mac или PC с ОС Windows

Если вы используете службу «Почта iCloud» с настольным приложением электронной почты, таким как «Почта» на компьютере Mac или Microsoft Outlook на компьютере PC, выполните следующие действия:

• Приложение «Почта» на компьютере Mac: удалите сообщения, которые больше не нужны, выберите «Ящик» > «Стереть удаленные объекты», а затем выберите в меню учетную запись электронной почты iCloud. Затем нажмите «Стереть» для подтверждения.
• Microsoft Outlook 2010–2016 (ОС Windows): удалите сообщения, которые больше не нужны. При следующем перезапуске Outlook сообщения удаляются без возможности восстановления.

iCloud.com

1. Выполните вход на веб-сайте iCloud.com.
2. Откройте приложение «Почта» и выберите папку «Корзина».
3. Чтобы удалить отдельное сообщение, выберите его, а затем нажмите кнопку «Корзина» . Чтобы удалить несколько сообщений, выберите их и нажмите «Удалить».

Удаление голосовых заметок

Благодаря приложению «Диктофон» в iCloud ваши голосовые заметки сохраняются в iCloud. Их можно быстро удалить, если нужно дополнительное место.

Устройство iPhone, iPad или iPod touch

1. Нажмите кнопку «Удалить» , а затем откройте папку «Недавно удаленные».
2. Нажмите «Править».
3. Нажмите «Удалить все» или выберите отдельные голосовые заметки, а затем нажмите «Удалить».

1. Выберите голосовые заметки, которые требуется удалить.
2. Нажмите «Удалить» .
3. Нажмите «Недавно удаленные», а затем — «Удалить».
4. Нажмите «Удалить навсегда».

Подробнее о хранилище iCloud

• Узнайте, что входит в категорию «Другие» в хранилище iCloud.
• Если у вас ограниченный веб-доступ к iCloud, вы можете уменьшить объем используемого места в хранилище общей емкостью 1 ГБ, переместив или удалив документы.
• Подробнее о доступности функций iCloud см. в системных требованиях iCloud.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Источник