Удалил com android phone

Как устранить ошибку «com.android.phone» простыми методами

Илья – главный редактор сайта softdroid.net. Является автором нескольких сотен руководств и статей по настройке Android. Около 15 лет занимается ремонтом техники и решением технических проблем iOS и Android. Имел дело практически со всеми более-менее популярными марками мобильных смартфонов и планшетов Samsung, HTC, Xiaomi и др. Для тестирования используется iPhone 12 и Samsung Galaxy S21 с последней версией прошивки.

Во время звонка или при вызове любого контакта на экране смартфона или планшета может появиться сообщение «В приложении com.android.phone произошла ошибка». В зависимости от версии операционной системы Android, текст ошибки может отличаться, к примеру, «Процесс com.android.phone остановлен».

Существует несколько способов решения этой проблемы. Простые пошаговые инструкции помогут пользователям быстро избавиться от надоедливого сообщения, не обращаясь в сервисные центры.

Исправление ошибки через «Настройки» Android

Сбой происходит из-за неправильной работы стандартных приложений, отвечающих за вызовы и обмен данными с операторами связи. Чтобы ошибка com.android.phone исчезла, достаточно очистить кэш (по ссылке – инструкция) стандартного программного обеспечения.

1. Найдите «Настройки» на вашем устройстве, обычно они расположены на домашнем экране Андроид или в соответствующем апплете.
2. В настройках необходимо найти раздел «Приложения» и включить функцию Показать системные приложения», если она предусмотрена в меню, в правом верхнем углу раздела “Приложения”.
   
3. В списке найдите приложения «Настройка СИМ-карты» (или “Меню SIM-карты”) и «Телефон».
4. Нажмите на нужную программу и откройте вкладку «Память». Если такого раздела нет, переходите к следующему шагу.
   
5. Нажмите на кнопки «Очистить данные» и «Очистить кэш».
   
6. Выполните те же действия с приложением «Меню СИМ-карты».

Иногда требуется совершить аналогичные манипуляции с другими системными программами: «Управление звонками», «Настройка двух SIM-карт», «Телефон – сервисы». Ошибки во всех приложениях, относящихся к звонкам, появляется редко, но попробовать нужно.

Сообщение «процесс com.android.phone остановлен» не исчезло? Тогда стоит ознакомиться с дополнительными методами.

Обновление приложений

Выключите устройство, извлеките СИМ-карту, запустите устройство и обновите все доступные приложения в Play Market:

1. Войдите в Play Market.
2. Перейдите в раздел “Мои приложения и игры”.
   
3. Вкладка “Обновления”.
4. Кнопка “Обновить все”.
   
5. Подключите СИМ-карту и проверьте, исчезла ли ошибка.

Вход через безопасный режим

Вам необходимо запустить смартфон в безопасном режиме и проверить, появляется ли надоедливое сообщение “com.android.phone. Если его нет, значит, произошел сбой из-за недавно установленных программ.

Зачастую виновниками являются антивирусы, утилиты для управления и записи звонков. Удалите их, если они вам не нужны – возможно, проблема решится.

Для входа в безопасный режим:

1. Зажмите кнопку «Питание» и удерживаете палец на варианте «Выключение».
2. Нажмите на кнопку “Безопасный режим”.

3. Выйдите из безопасного режима.

Исправление даты и времени на телефоне

1. В «Общих настройках» найдите раздел раздел “Дата и время”.
2. Выключите определение настроек через интернет, в том числе и часовой пояс.
3. Вручную задайте нужное время и дату.

Выполнение Hard Reset

Важно! Прежде чем сделать Hard Reset, убедитесь, что вся информация сохранена в надежном месте (не на телефоне). Проще всего выполнить синхронизацию с Google, чтобы сохранить контакты, фото, заметки.

Дело в том, что при Hard Reset вся информация, находящаяся в памяти телефона, будет удалена. Флэш-накопителя это не касается: фото, видео, музыка и другие файлы сохранятся, но программы после сброса могут работать некорректно.

1. Заходим в «Настройки» (“Общие настройки”).
   
2. Находим раздел «Сброс и восстановление» (или просто “Сброс”), обычно он находится в Общих настройках». В нижней части экрана будет раздел «Возврат к заводским настройкам».
   
3. Система попросит подтвердить действие и сообщит об удалении всей информации и конфигураций – соглашаемся.

Готово! Ошибка, связанная с “com.android.phone” должна исчезнуть. Осталось настроить “чистый” гаджет заново под свои нужды.

Проверка на вирусы

В редких случаях появление ошибки является результатом действий вредоносной программы, прокравшейся на ваш телефон через пиратские приложения. Если полный сброс делать не хочется, а манипуляции в настройках не помогли исправить баг “com.android.phone”, попробуйте просканировать телефон на вирусы.

В Play Market присутствует множество платных и бесплатных антивирусных программ. Вбейте в поиск «Антивирус» и выберите любой вариант из списка с пометкой «Бесплатно». Обзор лучших бесплатных антивирусов читайте здесь.

В антивирусном приложении необходимо запустить «Полное сканирование», это должно помочь исправить ошибки, вызванные вредоносным ПО.

Еще один способ исправления ошибки com.android.phone

Все инструкции выполнены, антивирус ничего не нашел, но ошибка “com.android.phone” по-прежнему выскакивает?

Помимо полного сброса можно воспользоваться сторонним приложением для звонков (по совместительству данные приложения умеют блокировать нежелательные звонки).

Источник

Ошибка com.android.phone решение проблемы

Смартфоны с операционной системой Android работают без сбоев, но периодически появляются системные ошибки. К стандартным проблемам относятся неправильная работа установленных приложений, GPS, Bluetooth и Wi-Fi, разрядка аккумулятора. Но возникают и нетипичные ошибки, которые появляются на дисплее мобильного устройства и требуют навыков при устранении.

Что такое com.android.phone ошибка

Один из таких сбоев com.android.phone ошибка. Этот баг чаще возникает у пользователей Samsung Galaxy SIII, но владельцы других смартфонов на ОС Android также сообщали о сбоях.

Основные причины появления

Как правило, эта проблема вызвана некорректной работой приложений смартфона или SIM-карты. Ниже перечислены типичные случаи:

• Внесение серьезных изменений в операционную систему.
• Восстановление данных.
• Обновление программного обеспечения Android до последнего релиза.
• Неисправное стороннее приложение.
• Проблема с инструментарием SIM-карты.

Многие пользователи столкнулись с проблемой после установки нового портативного запоминающего устройства. В ряде случаев проблема возникала после загрузки последней версии ПО.

Как исправить данную проблему

Ниже представлены эффективные решения, которые помогли владельцам смартфонов восстановить работоспособность устройства. Но прежде, чем приступить к устранению сбоя, нужно защитить пользовательские данные. Для сохранения настроек понадобится служба резервного копирования Android. Эта утилита выполняет бэкап приложений и настроек, установленных пользователем, что упрощает восстановление данных на новом телефоне.

Ниже представлена инструкция:

1. Найдите «Резервирование и сброс» и кликните на эту позицию.

1. Затем в разделе «Резервирование Google» включите переключатель «Резервирование данных».

Эти несколько простых шагов позволят сохранить профиль вашего устройства для дальнейшего восстановления.

Сброс настроек телефона

Восстановление заводских данных позволяет решить большинство проблем в работе оборудования. Процедура удалит софт неподтвержденных разработчиков, пользовательские файлы и настройки, поэтому предварительно рекомендуется сделать бэкап пользовательских файлов.

Алгоритм сброса настроек пошагово:

• Завершите работу смартфона.
• Нажмите и задержите клавиши увеличения звука, «Домой» и кнопку питания.
• Оборудование запустится в режиме восстановления.

• Кнопками повышения громкости перемещайтесь по контекстному меню.
• Выделите курсором позицию Wipe Data. Клавишей питания активируйте нужную позицию. Выделите и кликните на строчку «Да», чтобы подтвердить сброс.

После завершения сброса вы вернетесь в ту же командную строку режима восстановления. Активируйте кнопку питания и выполните перезагрузку оборудования.

Восстановление к заводским настройкам — результативное устранение бага «В приложении com android settings произошла ошибка». Этот метод достаточно кардинален и приводит к утрате всех пользовательских данных. Это критично, если резервное копирование не выполнено. Иногда имеет смысл пробовать альтернативные решения.

Установить новое приложение «Телефон»

Переустановка штатной утилиты «Телефон» зачастую помогает решить проблему без удаления данных устройства:

1. Пройдите в «Настройки».

1. Затем — «Приложения» (на некоторых аппаратах «Диспетчер приложений»).

1. Кликните на закладку «Все приложения» — «Телефон».

Иногда потребуется перезагрузка смартфона.

Очистка кэша

Многие пользователи избавились от проблематики без переустановки утилиты «Телефон». Иногда можно просто очистить кэшированные данные:

1. Пройдите в «Настройки».

1. Кликните на значок приложений — «Телефон».

1. Активируйте «Очистить данные и кэш».

1. Выполните перезагрузку. Системный сбой «К сожалению, процесс com.android.phone остановлен» должен исчезнуть.

Выше представлена инструкция для мобильных с ОС Android 4.2 и выше. В старых версиях придется очищать кэш каждого софта в отдельности:

1. Включите мобильный аппарат.

1. Нажмите значок меню, чтобы отобразить список установленных приложений.

1. Кликните на иконку «Настройки» в отображаемом интерфейсе.

1. В разделе найдите «Приложения» (на некоторых устройствах «Диспетчер приложений»).

1. Зайдите в каждое доступное приложение (например, Google Play Маркет).

1. Активируйте рабочее место «Стереть данные».

1. В разделе кеш нажмите клавишу «Очистить кеш», чтобы выполнить кеширование.

Иногда может потребоваться очистка кэша и данных SIM-карты. Выберите «Настройки» для доступа к приложениям. Затем — «Приложения». Далее Sim Toolkit. Активируйте «Стереть данные», а также «Очистить кеш». Перезагрузите устройство и проверьте воспроизведение наличие системного сообщения об ошибке.

Советы и профилактика появления ошибки

• Отключите автоматическую дату и время. Это изменение настроек может удалить сообщение об ошибке навсегда. Чтобы реализовать это, пройдите в «Настройки» на главном экране. Кликните на «Дата и время». Если установлен маркер «Дата и время сети», деактивируйте его, и проблема с высокой долей вероятности будет решена.

• Загрузите ваше устройство в безопасном режиме. Сбой может быть вызван неисправным приложением, и чтобы убедиться, что именно это фактор вызвал сбой, необходимо загрузить Android-смартфон в безопасном режиме. Все сторонние разработки будут автоматически отключены. Если ошибка прекратит возникать, значит, причина была вызвана именно этим. Потребуется удалить загруженные приложения или восстановить заводские настройки.

• Выполните перезагрузку смартфона. Вводя поисковые запросы в Google, многие пользователи жалуются на сбой «К сожалению, процесс com.android.phone остановлен», который появляется при совершении звонков, отправке текстовых сообщений или открытии приложений. Если уведомление возникает впервые, вы можете перезагрузить оборудование и подтвердить работоспособность.

Остановите автоматическое обновление. Некоторые юзеры сообщают, что остановка автоматической загрузки новых версий может помочь исправить ошибку:

1. На главном экране кликните на Play Маркет.

1. Выберите значок «Меню».

1. Далее «Настройки».

1. Затем — «Автообновление приложений».

1. Выбрать опцию «Никогда» и нажать «Готово».

Ниже представлены 7 популярных у пользователей антивирусов по итогам 2019 года:

• Avast. Предусмотрена фильтрация нежелательных звонков, есть опция «Антивор».
• AhnLab V3. Оптимальный уровень сканирования вредоносного программного обеспечения, подойдет для устаревших операционных систем, расширенная функционал «Антивор».
• Bitdefender Antivirus Free. Минимум вмешательства в работу мобильного, упрощенная установка.
• Kaspersky Mobile Antivirus. Эффективный сканер нежелательного ПО. Русифицирован.
• McAfee Security Power Booster. Расширенный функционал опции «Антивор». Предупреждение утечек пользовательских данных. Русифицирован.
• Norton Security and Antivirus. Сканер вредоносных угроз. Может удаленно блокировать смартфона. Русифицирован.
• Trend Micro Mobile Security Antivirus. Родительский контроль. Сканер конфиденциальности. Отсутствуют рекламные сообщения.

Источник