Удалили всю информацию с айфона как восстановить

Что нужно сделать перед продажей, передачей либо обменом iPhone, iPad или iPod touch с доплатой

Выполните эти действия, чтобы перенести информацию на свое новое устройство, а затем удалить личную информацию со старого устройства.

Прежде чем продавать, передавать или обменивать свое устройство с доплатой, следует перенести свою личную информацию на новое устройство, а затем удалить ее со старого устройства.

Не удаляйте вручную контакты, календари, напоминания, документы, фотографии и другую информацию iCloud, когда выполнен вход в учетную запись iCloud с использованием вашего идентификатора Apple ID. Это приведет к удалению содержимого с серверов iCloud и всех устройств, подключенных к учетной записи iCloud.

Если iPhone, iPad или iPod touch все еще у вас

Выполните эти действия, чтобы перенести информацию на свое новое устройство, а затем удалить личную информацию со старого устройства.

Перенос информации на новое устройство

Если вы используете iOS 11 или более позднюю версию и у вас появилось новое устройство iPhone, iPad или iPod touch, можно воспользоваться функцией «Быстрое начало» для автоматического переноса данных со старого устройства на новое. Если вы используете iOS 10 или более раннюю версию, воспользуйтесь iCloud, iTunes или Finder для переноса данных на новое устройство.

Если ваш номер телефона изменится вместе с новым устройством, добавьте дополнительные доверенные номера телефонов в свою учетную запись, чтобы не потерять доступ. Если у вас больше нет доступа к старому номеру телефона, можносгенерировать код двухфакторной аутентификации на вашем старом устройстве, если это необходимо.

Удаление личной информации со старого устройства

1. Если ваш iPhone объединен в пару с часами Apple Watch, разорвите пару.
2. Создайте резервную копию данных на устройстве.
3. Выполните выход из iCloud, iTunes Store и App Store.
   • Если используется ОС iOS 10.3 или более поздней версии, перейдите в меню «Настройки» > [ваше имя]. Прокрутите вниз и нажмите «Выйти». Введите пароль для идентификатора Apple ID и нажмите «Выключить».
   • Если используется ОС iOS 10.2 или более ранней версии, перейдите в меню «Настройки» > iCloud > «Выйти». Нажмите кнопку «Выйти» еще раз, нажмите «Удалить с [устройство]» и введите свой пароль к Apple ID. Перейдите в меню «Настройки» > «iTunes Store и App Store» > Apple ID > «Выйти».
4. Если в дальнейшем вы не планируете пользоваться телефонами Apple, отмените регистрацию в службе iMessage.
5. Вернитесь на экран «Настройки» и нажмите «Основные» > «Перенос или сброс [устройство]» > «Стереть контент и настройки». Если включена служба «Найти [устройство]», может потребоваться ввести идентификатор Apple ID и пароль. Если вы используете устройство с eSIM, выберите вариант удаления данных с устройства и профиля eSIM, когда появится соответствующий запрос.
6. Если появится запрос на ввод пароля устройства или пароля ограничений, введите его. Затем нажмите «Стереть [устройство]».
7. Свяжитесь с оператором связи, чтобы получить помощь по передаче прав на услуги новому владельцу. Если с устройством не используется SIM-карта, вы можете связаться с оператором связи и получить консультацию по передаче прав на услуги новому владельцу.
8. Удалите старое устройство из списка доверенных устройств.

При удалении информации с iPhone, iPad или iPod touch блокировка активации для функции «Найти [устройство]» отключается.

Если iPhone, iPad или iPod touch уже не у вас

Если описанные выше действия были выполнены не полностью и устройства у вас уже нет, сделайте следующее.

1. Попросите нового владельца стереть весь контент и настройки, как описано выше.
2. Если на устройстве используется служба iCloud и функция «Найти [устройство]», войдите в свою учетную запись на странице iCloud.com/find или в приложении «Локатор» на другом устройстве, выберите нужное устройство и нажмите «Стереть». Стерев данные с устройства, нажмите «Удалить из учетной записи».
3. Если не удается выполнить ни одно из предложенных действий, измените пароль к Apple ID. В этом случае личная информация на вашем прежнем устройстве не будет удалена, но новый владелец также не сможет удалить ее из iCloud.
4. Если в дальнейшем вы не планируете пользоваться телефонами Apple, отмените регистрацию в службе iMessage.
5. Если вы используете службу Apple Pay, на веб-сайте iCloud.com можно удалить данные о кредитных и дебетовых картах. Выберите «Настройки учетной записи», чтобы увидеть, какие устройства используют Apple Pay, затем щелкните устройство. Нажмите «Удалить» напротив пункта Apple Pay.
6. Удалите старое устройство из списка доверенных устройств.

Отправка устройства Android в компанию Apple для обмена с доплатой

Перед отправкой устройства Android в компанию Apple для обмена с доплатой необходимо выполнить следующие действия.

• Резервное копирование данных.
• Сотрите данные с устройства.
• Извлеките все SIM-карты, карты памяти, чехлы и защитные пленки для экрана.

Если вам нужна помощь, обратитесь к производителю устройства.

Дополнительная информация

• Создайте резервную копию данных iPhone, iPad или iPod touch либо выполните восстановление из резервной копии.
• Удалите все свои карты из Apple Pay.
• Узнайте, что делать в случае утери либо кражи iPhone, iPad или iPod touch.
• Сведения о блокировке активации.
• Независимо от модели или состояния устройства, мы можем превратить его во что-нибудь хорошее для вас и для планеты. Узнайте, как сдать iPhone, iPad или iPod touch по программе Apple Trade In в счет оплаты нового устройства или на утилизацию.

При выборе команды «Стереть контент и настройки» с устройства будут стерты все данные, в том числе сведения о кредитных и дебетовых картах в Apple Pay, фотографии, контакты, музыка и приложения. Службы iCloud, iMessage, FaceTime, Game Center и другие также будут отключены. При стирании данных с устройства его содержимое не будет удалено из хранилища iCloud.

Источник

3 способа как восстановить данные на айфоне — инструкция

Каждый из нас пользуется смартфоном каждый день. Современные смартфоны имеют много функций и позволяют пользователю управлять операционной системой. Мы пользуемся всеми функциями, обновляем приложения и настраиваем систему и не думаем о том, что в любое время из-за ошибки пользователя, системной ошибке или некачественном обновлении – мы можем потерять свои данные. Возникает вопрос: «Как восстановить удаленные файлы с Айфона?», «Какие есть способы для восстановления?»

Способ 1. Как восстановить фото на айфоне через iTunes

Если ваше устройство подключено и синхронизировано с сервисом iTunes, то вам доступны резервные копии данных (они могут делаться автоматически или в ручном режиме). Используя резервную копию данных – вы можете загрузить её в смартфон и таким образом восстановить утраченные фотографии.

Важно помнить, что загрузка старой резервной копии данных приведет к полной потере новых данных, сделанных позднее (то есть данных которые не находятся в составе резервной копии устройства). Перед установкой копии – проверьте и убедитесь, что ваши новые данные сохранятся.

Шаг 1. Подключите с помощью кабеля (он находится в коробке из-под устройства) iPhone к вашему ноутбуку или ПК.

Шаг 2. Запустите приложение iTunes, найдите значок устройства или строку «Восстановить iPhone».

Шаг 3. Кликните «Восстановить из копии» или Восстановить iPhone» (в зависимости от версии). Важно знать, что резервная копия имеет свою дату. Учитывайте этот факт, когда будете восстанавливать файлы.

Шаг 4. Кликните восстановить (то есть подтвердите согласие на восстановление устройства). Данная строка может требовать права администратора. В этой ситуации кликните подтвердить (ок).

Шаг 5. Ожидайте, когда ваше устройство восстановиться (в панели появится уведомления «Восстановление завершено»).

Этот способ позволяет быстро восстановить информацию из смартфона iPhone, но при условии наличия копии в сервисе iTunes.

Способ 2. Как восстановить данные на айфоне через iCloud

Для этого способа потребуется копия данных устройства в iCloud, а также выполнить сброс настроек вашего iPhone.

Шаг 1. Проверьте наличие резервной копии данных вашего устройства: Зайдите в «Настройки», перейдите в раздел «iCloud», зайдите в подраздел «Хранилище и копии», кликните «Создать копию», ожидайте создания копии данных. Помните, что эта процедура может занимать длительное время, но её окончания – обязательно нужно дождаться.

Шаг 2. Зайдите в «Настройки», найдите раздел «Сброс», подтвердите сброс настроек.

Шаг 3. Дождитесь, пока система выполнит сброс настроек до первоначального состояния.

Шаг 4. В настройках найдите раздел «Восстановление», далее перейдите в подраздел «Восстановить из копии iCloud», выберите нужную копию данных (обратите внимание на дату и время). Когда вы хотите восстановить данные с iPhone — нужно иметь постоянное подключение к интернету. В случае, когда подключение не стабильно или слишком низкая скорость, восстановление будет невозможно.

Шаг 5. Введите свои данные для авторизации в iCloud (логин и пароль). Если вы утратили доступ к аккаунту – вы сможете восстановить доступ к данным через восстановление пароля.

Шаг 6. Дайте согласие на восстановление своего устройства.

Шаг 7. Ожидайте завершения процесса восстановления устройства и его данных из копии.

Используя этот способ можно вернуть приложения, файлы и личные данные.

Способ 3. Программа для восстановления удаленных файлов – UltData

Данная программа является альтернативой всем вышеперечисленным способам. Программа для восстановления файлов представляет собой специализированный софт для восстановления утраченных данных на вашем телефоне. Программа Tenorshare UltData может быть установлена:

Восстановить данные эта программа может на любых версиях Айфона и системы iOS. Кроме того, существует версия данной программы для владельцев Android смартфонов. Восстановлению подвергаются такие файлы как:

• Сообщения;
• Фотографии;
• Видео;
• Контакты;
• Личные данные из браузера Safari.

В функционал программы встроено 3 способа восстановления утраченных файлов:

Способ 1. Восстановить данные непосредственно с iPhone

Шаг 1. С помощью кабеля USB подключите iPhone к вашему ПК. Откройте программу

Шаг 2. Выберите данные , которые вы хотите восстановить, нажмите «Сканировать»

Шаг 3. Просмотрите результаты сканирования, выберите «Восстановить» , укажите путь для восстановления файлов.

Способ 2: Возвращение данных в память устройства с помощью iTunes

Убедитесь, что ваш интернет работает, перейдите на вкладку «Восстановить файлы из iTunes», выберите резервную копию iTunes для сканирования.

Просмотрите категории и отметьте файлы для восстановления. Укажите путь для восстановления. Они могут быть сохранены в памяти устройства или вашего компьютера.

Нажмите «Восстановить» и ожидайте.

Восстановить файлы с помощью сервиса iCloud

Особенность данного способа в том, что вы не потеряете текущие файлы на вашем устройстве. Проще говоря, если восстанавливать файлы на прямую через iCloud, то текущие данные (видео, изображения, т.д…) – будут потеряны. При использовании программы этого не произойдет.

Шаг 1: Войти в опцию «Восстановить файлы из iCloud», войдите в свой аккаунт в сервисе iCloud (наберите свой пароль и логин).

Шаг 2: Выберите определенную резервную копию iCloud, и нажмите «Сканировать» и восстановить файлы.

Заключение

Для восстановления данных iOS на iPhone существует много разных способов. Какие-то из них более сложные, какие-то более простые и понятные. Главное, что они дают возможность восстановить данные на айфоне и не беспокоиться за их сохранность .

Обновление 2019-07-25 / Обновление для iOS восстановление данных

Источник

Стирание данных с устройства iPhone, iPad или iPod touch

Узнайте, как безопасно стереть информацию с iPhone, iPad или iPod touch и восстановить заводские настройки устройства.

Если вам также необходимо безопасно стереть данные с часов Apple Watch, можно разорвать пару между устройствами, следуя инструкциям в этой статье.

Выберите «Настройки» > «Основные» > «Перенос» или «Сбросить [устройство]».

Затем нажмите «Стереть контент и настройки».

При появлении запроса введите пароль устройства или пароль Apple ID

Затем подтвердите, что хотите стереть данные с устройства. Забыли пароль или идентификатор Apple ID?

Дождитесь стирания данных

В зависимости от устройства полное стирание данных может занять несколько минут.

Не удается стереть данные с устройства

• Если вы не помните пароль iPhone, iPad или iPod touch либо устройство выключено, следуйте инструкциям в этой статье.
• Если вы забыли пароль к функции «Экранное время», удалите его. Для этого необходимо стереть данные с устройства и настроить его как новое. При восстановлении данных устройства из резервной копии пароль к функции «Экранное время» не удаляется.

Если вам требуется дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Apple.

Источник