Unable to activate touch id on this iphone

If Touch ID isn’t working on your iPhone or iPad

If you can’t unlock your iOS device using Touch ID, can’t enroll a fingerprint, or you’re asked to enter your passcode, learn what to do.

Where is the Touch ID sensor?

The Touch ID sensor is either in the Home button or—on iPad mini (6th generation) and iPad Air (4th generation)—the top button. When you follow the steps below, the onscreen instructions will tell you which button to use. If you’re not sure, learn which button is which on your iPad.

Follow these steps. Try using Touch ID after each step:

1. Make sure that you have the latest version of iOS or iPadOS.
2. Make sure that your fingers and the Touch ID sensor are clean and dry.* For the Touch ID sensor, use a clean, lint-free cloth to wipe off any dirt or debris.
3. Your finger should cover the Touch ID sensor completely, touching the surrounding metal ring. While Touch ID is scanning, you shouldn’t tap too quickly or move your finger around.
4. If you’re using a case or screen protector, make sure it doesn’t cover the Touch ID sensor or the surrounding ring.
5. Go to Settings > Touch ID & Passcode and make sure that iPhone Unlock or iTunes & App Store is on, and that you’ve enrolled one or more fingerprints.
6. Try enrolling a different finger.

Still not working?

If the previous steps didn’t help, you see «Failed—unable to complete Touch ID setup», or either of the following happen when you go to Settings > Touch ID & Passcode, take your device to an Apple Retail Store or Apple Authorized Service Provider, or contact Apple Support:

• You can’t turn on Touch ID
• Touch ID is dimmed or grayed out

If you need to enter your passcode

You might need to enter your passcode or Apple ID instead of using Touch ID in these situations:

• You just restarted your device
• Your fingerprint isn’t recognized five times in a row
• You haven’t unlocked your device in more than 48 hours
• You just enrolled or deleted fingerprints
• You’re trying to open Touch ID & Passcode in the Settings menu
• You used Emergency SOS.

* Moisture, lotions, sweat, oils, cuts, or dry skin might affect fingerprint recognition. Certain activities can also temporarily affect fingerprint recognition, including exercising, showering, swimming, cooking, or other conditions or changes that affect your fingerprint.

Источник

Fix: Unable to Activate Touch ID on this iPhone

The touch sensor that every Android device has on the iPhone models is known as Touch ID. The touch ID is used for lock and unlocks your iOS device. There are cases that users faced problems with their touch ID like there were unable to activate their touch ID and, in this article, we will show you how to fix this problem. These methods work with every model of Apple device.

Method 1: Activate Touch ID from Settings on iPhone.

This is the most direct fix to the matter that users cannot activate their touch ID.

1. Open Settings App on your iPhone.
2. Find and Open Touch ID and Passcode.
3. Enter your password.
4. Disable the iTunes app and restart your iPhone.
5. After the restart, open settings app once more.
6. Turn off iTunes and App Store.
7. Here you can add a new fingerprint. You must delete the existing fingerprint. Just tap on the Delete button.
8. Add a new Do this by placing your finger at the given area and follow the instructions in order to set it up correctly.
9. Restart your After this, your new fingerprint will be activated. Add Fingerprint

Method 2: Reboot Your Device.

Force restart your iPhone maybe won’t get past the Apple logo but if something is stuck the simplest and yet good solution can be restarting your iPhone. Restarting your device also can be helpful in other minor problems.

How to reboot iPhone 6 and earlier models.

1. Press and hold the Power button and in the same time Home button. Hold for about 10 seconds until you start seeing Apple logo on the screen once more, and then release the buttons.

How to reboot iPhone 7 and 7 Plus.

1. Press and hold the Power button and Volume button in the same time. Hold for about 10 seconds until you start seeing Apple logo on the screen once more, and then release the buttons. Restart iPhone

How to reboot iPhone 8, 8 Plus, X, XS, XS Max, XR.

1. Press Volume Up button and release quickly.
2. Immediately after releasing the Volume Up button, press and hold Volume Down button and in the same time the Power button. Hold for about 10 seconds until you start seeing Apple logo on the screen once more, and then release the buttons.

Method 3: Factory Restore Your iPhone.

1. Open iTunes on your computer.
2. Make sure that you have the latest version of the software. Open the Help tab and click on Check for updates, if there is newer version click Install.
3. Connect your iPhone to your Pc or Mac. Use the USB cable for charging your iPhone.
4. When connected if a message asks you to enter a passcode or to Trust this computer, follow the steps that are required.
5. Select your device.
6. In the summary panel, click Restore iPhone button.
   

Restore iPhone

Click Restore again to confirm. iTunes will erase everything from your device and it will install the latest iOS software. Confirm Restore

After the process is finished set it up again.

Источник

Что делать, если не удалось активировать Touch ID на iPhone?

Сенсорный датчик отпечатка пальца, который есть практически на каждом современном смартфоне Android, на iPhone имеет название Touch ID. Фирменный сканер используется для блокировки и разблокировки вашего устройства iOS. Иногда пользователи сталкивались с проблемами, связанными с сенсорным идентификатором, например, им не удавалось его активировать. В этой статье вы найдете всю нужную информацию для решения этой проблемы. Методы работают с любой моделью устройств Apple.

Способ 1: активируйте Touch ID из настроек на iPhone

Самое прямое решение вопроса, когда пользователи не могут активировать Touch ID.

• Откройте приложение «Настройки» вашего iPhone.
• Найдите и откройте «Touch ID и код-пароль».
• Введите ваш пароль.
• Отключите приложение iTunes и перезагрузите ваш iPhone.
• После перезагрузки снова откройте приложение Настроек.
• Выключите iTunes и App Store.
• Здесь вы можете добавить новый отпечаток. Перед выполнением данного действия удалите существующий отпечаток пальца. Просто нажмите на кнопку «Удалить».
• Добавьте новый отпечаток, поместив палец в заданную область и следуя инструкциям, чтобы сделать правильные настройки.
• Перезагрузите ваш телефон. Новый отпечаток пальца будет активирован.

Способ 2: перезагрузите устройство

Иногда перезапуск iPhone становится отличным решением. Периодическое выполнение этого действия полезно и при других незначительных проблемах.

Перезагрузка iPhone 6 и моделей более раннего выпуска

Для этого нужно нажать и удерживать кнопку питания и «Домой» одновременно. Подождите, пока на экране появится фирменный знак Apple. Отпустите кнопки.

Как перезагрузить iPhone 7 и 7 Plus

Нажмите и удерживайте кнопку питания и громкости одновременно. Подождите, пока не увидите на вашем экране фирменный знак Apple. Отпустите кнопки.

Как перезагрузить iPhone 8, 8 Plus, X, XS, XS Max, XR

Нажмите кнопку прибавления громкости и быстро отпустите.

Сразу после этого нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и одновременно кнопку питания. Подождите, пока не увидите на вашем экране фирменный знак Apple. Отпустите кнопки.

Источник

Не удалось активировать Touch ID на этом iPhone 5s и 6 что делать

После осуществлении системных обновления iOS (обычно это обновления версий 10/10.1/10.2/10.3.2) Айфон пользователя при перезагрузке может начать выдавать сообщение «Не удалось активировать Touch ID на этом iPhone». Доступ к Touch ID пользователя оказывается заблокирован, а разнообразные «танцы с бубном», направленные на исправление ситуации, обычно оказываются неэффективны. В данном материале я расскажу, что это за ошибка, и как можно её исправить.

Причины ошибки Touch ID на iPhone

Данная проблема имеет международный характер, с ней сталкиваются множество пользователей по всему миру. Форумы Apple пестрят жалобами «яблочных» владельцев по поводу возникшей проблемы с активизацией Touch ID, которая обычно появляется после установки на iPhone системных обновлений 10/10.1/10.2/10.3.2.

Классические советы от Apple о том, как решить данную проблему я изложу в следующем разделе. Пока же замечу, что, судя по отзывам специалистов, проблема имеет более не программную, а аппаратную природу. И, в большинстве случаев, решить её программными средствами оказывается сложновато (хотя существуют и приятные исключения из правил). Если ваш Айфон не заряжается, но показывает что заряжается нужно исправлять ситуацию и в этом вам поможет статья по ссылке.

Как исправить проблему «Не удалось активировать Touch ID на этом iPhone»

Чтобы избавиться от не удачной активации Тач Айди рекомендую выполнить следующее:

Установите обновление 10.3.3 для вашей iOS. У некоторых пользователей проблема была решена подобным образом;

Установите обновление 10.3.3 для вашей iOS

Убедитесь, что у вас установлена самая свежая версия iOS;

Также убедитесь, что ваши пальца, а также кнопка «Home», сухие и чистые. При необходимости используйте чистую мягкую ткань для очистки поверхности кнопки «Home» от грязи, влаги и т.д.;

Ваш палец должен полностью прилегать к поверхности кнопки «Home», касаясь окружающего кнопку металлического кольца. Во время сканирования вашего пальца с помощью «Touch ID» вы не должны выполнять нажатие слишком быстро, или двигать ваш палец вокруг кнопки;

Если вы используйте специальные инструменты для защиты экрана, убедитесь, что они не закрывают поверхность кнопки «Home», или окружающее данную кнопку кольцо;

Перейдите в «Settings» (Настройки), выберите там «Touch ID и код-пароль», и убедитесь, что разблокировщик телефона или «iTunes & App Store» включены (значение «on»), и что в базе телефона уже имеются отпечатки одного или более ваших пальцев;

Попробуйте добавить в телефон отпечаток другого пальца;

Используйте принудительный рестарт телефона. Зажмите кнопки «Home» и «Wake/Sleep» на 15-20 секунд, пока не появится логотип «Apple»;

Попробуйте сбросить настройки вашего iPhone до заводских значений. Для этого перейдите в «Настройки», далее в «Основные», потом в «Сброс» — «Сбросить все настройки»;

При наличии возможности откатите систему до предыдущего (перед 10 обновлением) состояния (некоторым пользователям помог обратный откат до обновления 9.3.5);

Некоторым пользователям решить данную проблему помогло переподключение шлейфа Touch ID. Для этого необходимо разобрать Айфон, отключить шлейф кнопки «Home», а затем подключить его обратно. Выполнять данную операцию рекомендуется при наличии достаточной квалификации, иначе вы рискуете вывести телефон из строя;

Читайте также:  Айфон нет места для хранения

Переподключите шлейф Touch ID

Если вам не удаётся внести в базу телефона не один из ваших отпечатков пальцев, обратитесь с данной проблемой на Apple Retail Store, или Apple Authorized Service Provider, также попробуйте написать в поддержку Apple;

Посетите ближайший сервисный центр, возможно, там помогут исправить проблему с активизацией Touch ID.

Заключение

По отзывам специалистов, проблема «Не удалось активировать Touch ID на этом iPhone» имеет аппаратную природу, и решить её программными методами будет сложновато. В некоторых случаях помогает установка обновления iOS версии 10.3.3, а также другие способы, перечисленные мной выше. В крайнем случае, рекомендую обратиться в техподдержку Apple с вашей проблемой – возможно, они предоставят эффективный вариант её решения.

Источник

Question: Q: «Unable to activate Touch ID on this iPhone»

This is the message I receive after every restart or hard reboot. Touch ID had been working just fine on my iPhone 6s Plus with 10.2.1, but just stopped. When I go into Touch ID & Passcode, «Add a Fingerprint. » is grayed out, and all toggles for what to use Touch ID are toggled off, and when I try to change them, to on, I get the message «Failed Unable to complete Touch ID setup. Please go back and try again.»

From what I can find on these forums and online (Forbes has a couple of good articles on this), I do not appear to be alone with this issue, but I have yet to see any fixes.

iPhone 6s Plus, iOS 10.2.1

Posted on Mar 2, 2017 12:13 PM

Helpful answers

It’s so frustrating. My phone has been doing the same thing for weeks and still no solution

Unable to activate Touch ID on this phone.

I have don’t everything humanly doable but no joy.

Somebody pls help before I crack the phone

May 30, 2017 4:13 AM

Unable to activate Touch ID on iPhone 6 Plus. This happened after changing the broken screen and the battery.

Apr 29, 2017 4:39 AM

Has anyone been able to get this fixed yet? My daughters phone just started saying unable to activate Touch ID.

May 6, 2017 7:50 AM

Take a look at this article:

Mar 2, 2017 12:23 PM

In Touch ID and Passcode, turn off iTunes and apps if it’s on. Reboot phone. That solved the issue for me.

Jun 1, 2017 12:08 PM

Ok. after much frustration I got my Touch ID to work. But I’m sure it isn’t a permanent fix. I’ve tried all other suggestions.

1st I turned my passcode off.

I turned my phone off for about 5-10 min

I turned it back on , Went to Settings, selected the Touch ID &Passcode button. I then selected one of the slide buttons under «USE TOUCH ID FOR»

I was then told I needed a passcode first. Put in a passcode and it asked if I want to keep my fingerprints. I hope this works for everyone.

Jun 4, 2017 11:59 AM

This is the worst support from the leading manufacturer/brand. If I assume, that there is hardware issue with the touch id of my phone, but it is hard to believe that it happened for hundreds of users as well and that definitely means, touch ID hardware is of poor quality. In any case, this raises questions on Apple Brand, which is the favorite brand of users.

Another weird thing is, if touch id scanner is not working, they need to change the complete display which costs approx 50 % of the New Iphone (current value). Iphone 6 prices are depreciated to half in these 2 years, but the cost of the hardware part is still same for the users.

Источник