Unfortunately the process com android phone has stopped перевод

Что делать unfortunately phone has stopped ?

#1 celtics657

Пользователи

4 сообщений

До сброса настроек телефона до заводских писало «приносим извинения», а после сброса «unfortunately phone has stopped» и при нажатие «ок» она снова появляется и не убирается. Так же к компу телефон не хочет подключаться из-за этой ошибки. Подскажите что сделать, чтоб решить данную проблему ? Спасибо.

Прикрепленные изображения

• 
• 

Форуматор

#2 gresaggr

Модераторы

5 449 сообщений

Попробуйте сделать сброс настроек (с удалением всех данных в памяти):

1. Когда телефон выключен, нажмите и удерживайте ГромкостьВниз, а затем кратковременно нажмите Включение.
2. Дождитесь появления экрана с 3 изображениями Android, затем отпустите кнопку ГромкостьВниз.
3. Нажмите кнопку ГромкостьВниз, чтобы выбрать Сброс настроек, затем нажмите Включение.
4. При запросе подтверждения нажмите ГромкостьВниз.

#3 celtics657

Пользователи

4 сообщений

Попробуйте сделать сброс настроек (с удалением всех данных в памяти):

1. Когда телефон выключен, нажмите и удерживайте ГромкостьВниз, а затем кратковременно нажмите Включение.
2. Дождитесь появления экрана с 3 изображениями Android, затем отпустите кнопку ГромкостьВниз.
3. Нажмите кнопку ГромкостьВниз, чтобы выбрать Сброс настроек, затем нажмите Включение.
4. При запросе подтверждения нажмите ГромкостьВниз.

Не помогло, появляется следующая ошибка и так же при нажатии «ОК» появляется вновь..

Источник

Unfortunately, android has stopped — что делать

Система Андроид, несмотря на постоянные обновления и новые версии, все равно имеет множество багов. Тоже стоит сказать и про устанавливаемые приложения. Так, пользователи использующие англоязычные настройки Android или такие же программы, получают уведомления «Unfortunately, [приложение] has stopped». Сегодня мы расскажем что делать для решения подобных проблем в смартфоне.

Что это за сбой

По сути, это окно является сообщением о критической ошибке, из-за которой процесс был остановлен системой. Буквально, баг читается как — «К сожалению, этот процесс был завершен».

Ошибка «Unfortunately, the process com.android.phone has stopped»

Сам сбой может быть вызван многими причинами — устарелыми обновлений программы, перегруженной системой, битой прошивкой Андроида, вирусами, несоответствием поддерживаемых версий.

Что делать для исправления

Наиболее часто подобная проблема встречается в следующих процессах: com.android.settings, Google Play Services, com.android.phone, Setup Wizard, Launcher, System UI, Bluetooth. Например, мы уже писали про решение сбоев в com.android.settings и системной службе System UI. В любом случае, решения для всех подобных ошибок, практически одинаковые и потребуют нескольких действий.

1. Для начала, с указанным в ошибке приложением нужно сделать стандартное действие: стираем кэш, очищаем данные и останавливаем. Искать эти службы надо в Настройках — Диспетчер приложений — вкладка «Все». Пример очистки данных
2. Также почистите телефон от другого мусора — примените менеджер очистки Андроид (клинер). Отключите автоустановку времени и даты.
3. Стоит отметить, что любая прошивка нуждается в обновлении, установите актуальные апдейты для вашего Android.
4. Бывает и обратный эффект — сама ошибка проявляется после плановых обновлений Андроида. Вот пример возникшей проблемы после апдейтов Окей Google. При таких проблемах следует удалить апдейты проблемной софтины — это можно сделать через то же меню (1-й пункт), либо через Плей Маркет — жмите там на кнопку «Удалить». Откат системного приложения Google
5. Хорошим методом определения источника будет переход в безопасный режим. Такой режим запуска автоматически отключает все сторонние программы, если ошибка исчезнет, тогда поочередно сносите, либо переустанавливайте программки. Вот как войти в этот режим на Samsung.
6. Если ошибка останется даже в безопасном режиме, тогда вы имеете дело с проблемной ОС. В таком случае поможет сброс до заводских, либо прошивка устройства.

Заключение

Мы описали общие шаги, которые подскажут что следует делать в первую очередь со сбоем «Unfortunately, process has stopped». Подробнее в Рунете следует искать русскоязычные вариации «В приложении произошла ошибка» и «Процесс остановлен», добавив к ним сам источник бага.

Источник

Что делать, если в приложении com.android.phone произошла ошибка

Одна из довольно распространенных ошибок показывает на экране смартфона Андроид уведомление с текстом: «К сожалению, процесс com.android.phone остановлен». А еще встречается сообщение: «В приложении com.android.phone произошла ошибка». И первое, и второе, мешает нормальной работе гаджета. В таком случае вам придется посвятить немного своего времени и усилий, чтобы избавиться от проблемы.

Из статьи вы узнаете

Основные причины

Прежде всего, отметим, что данная ошибка связана с работой системного приложения «Телефон».

Также пользователи отмечают следующие причины, почему такое случается на Андроиде:

• Установка нового обновления программного обеспечения Android.
• Проблема с настройками сети вашего телефона.
• Сбой в работе приложение «SIM Toolkit» или «Меню SIM-карты».
• Временные файлы, хранящиеся в кеше устройства.

Устраняем ошибку com.android.phone

Так как существует множество причин, по которым может появиться это сообщение, есть несколько разных способов, чтобы исправить ошибку. Мы собрали самые эффективные и представляем их в этом руководстве.

Решение № 1: Перезагрузка телефона Android

В течение многих лет мы перезагружаем наши компьютеры, чтобы исправить даже самые серьезные ошибки, так почему же это не сработает с мобильным телефоном? В отличие от компьютеров, наши мобильные устройства редко отключаются и продолжают работать без перерыва, даже без перезагрузки. Следовательно, первый шаг, который вам нужно сделать, это выполнить быструю перезагрузку.

1. Нажмите и несколько секунд удерживайте кнопку включения / выключения, пока на экране Андроида не появится всплывающее окно с кнопками «Выключить», «Скриншот», «Перезапустить» или «Перезагрузить».
2. Как только ваше устройство перезагрузится, проверьте, не появляется ли больше сообщение об ошибке com.android.phone.

Решение № 2: Очистка данных приложения «Телефон»

Делается это следующим образом:

Откройте «Настройки», далее посетите раздел «Приложения» (на некоторых устройствах он может иметь название «Диспетчер приложений» или «Программы и уведомления»);

Нажмите «Показать все приложения» или «Отобразить системные приложения». Выберите «Телефон»;

Поочередно нажмите кнопки «Очистить кэш» и «Очистить данные».

Если же эти действия не помогли, попробуйте другие, перечисленные ниже.

Решение № 3: Очистка данных приложения «Меню SIM-карты»

Согласно многочисленным комментариям пользователей, которые ранее сталкивались с проблемой появления окна с сообщением com.android.phone, и уже успешно решили ее, системная программа «Меню SIM-карты» или «SIM Toolkit», так же может быть причиной ошибки.

Запустите «Настройки». Для этого найдите значок шестеренки в главном меню свого телефона или в шторке уведомлений.

Прокрутите список разделов вниз, чтобы найти раздел «Приложения».

Отобразится список всех доступных программ, как системных, так и установленных пользователем. Отыщите в нем «Меню SIM-карты» или с каким-то похожим названием.

Очистите кеш и хранилище.

Вернитесь на домашний экран и перезагрузите свой телефон Андроид, чтобы увидеть, была ли проблема решена.

Решение № 4: Извлеките и снова вставьте SIM-карту

Поскольку проблема со всплывающим окном об ошибке com.android.phone непосредственно зависит от функционирования приложения «Телефон», которое отвечает за звонки и другие действия, происходящие через вашего сотового оператора, она также может быть связана с самой SIM-картой. Что вы можете сделать, чтобы решить эту проблему, так это просто вынуть симку из слота мобильного устройства и снова через некоторое время вставить ее. Иногда такое простое действие помогает.

Решение № 5: Отключение автоматической даты и времени

Такое простое изменение настроек так же может помочь вам.

Чтобы осуществить эту операцию, перейдите в «Настройки» на главном экране, а затем откройте раздел «Дата и время». На некоторых устройствах этот раздел находится в «Система».

Если установлен флажок в положение включено возле «Автоматическая дата и время» или «Дата и время сети», снимите флажок и он будет отключен.

Решение № 6: Деактивация автообновления программ через Play Market

Еще одна причудливая причина, по которой окно ошибки часто появляется на устройствах пользователей, это функция автоматического обновления программ в Google Play. Отключив ее, якобы сразу несколько пользователей смогли решить проблему.

Перейдите в Google Play Market и нажмите на трехстрочное меню в верхнем углу экрана.

Прокрутите вниз, чтобы найти вкладку «Настройки» в выпадающем меню.

Выберите параметр «Автообновление» и установите для него значение «Никогда», затем нажмите кнопку «Готово».

Решение № 7: Сброс настроек к заводским

При особых обстоятельствах, когда вы все еще не можете исправить всплывающую ошибку, остается только одно решение. Вам нужно будет выполнить сброс настроек к заводским в надежде, что проблема будет решена. Как правило, заводское состояние помогает избавиться от любой проблемы, которая мучает ваше устройство и вызывает всплывающее сообщение об ошибке.

Добавить комментарий Отменить ответ

Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.

Источник

Остановлен com.android.phone: причины ошибки и что делать

Ошибка com.android.phone может появляться на смартфонах, работающих под управлением операционной системы (ОС) Android. Она останавливает работу запущенного процесса, доставляя много неудобств пользователю. Часто такая неполадка становится причиной потери данных в установленных утилитах. Чтобы избавиться от ошибки, нет необходимости отправляться в сервисный центр. Разобравшись в её причинах, поняв, о чём она говорит, легче выбрать наиболее эффективный способ устранения неполадки.

Причины ошибки

Com.android.phone – системная утилита одноимённой ОС, которая необходима для реализации основной функции телефона – совершения звонков. Всплывающее окно с уведомлением «В приложении com.android.phone произошла ошибка», свидетельствует о сбое в приложении. Проблема возникает из-за ряда причин. Часто её появление связано с обновлением программного обеспечения (ПО) или установкой новой прошивки.

Есть и другие причины, которые провоцируют возникновение неисправности. Среди распространённых выделяют:

1. Различные случайные сбои в утилите «Телефон».
2. Полное заполнение кэш упомянутого приложения или связанного системного функционала.
3. Повреждение утилиты пользователем.
4. Несовместимость приложения «Телефон» с другой утилитой, которая использует функционал устройства.
5. Наличие вирусного ПО.

Способы устранения

Чтобы избавиться от неполадки, используют разные приёмы. Специалисты рекомендуют проделать все нижеуказанные методы поочерёдно. Так пользователь сможет устранить периодическое всплывание окна со сведениями о системные ошибки или «спасти» девайс, если она появляется циклично, и владелец не успевает даже нажать на кнопки смартфона.

Перевод в безопасный режим

Поскольку ошибка может быть результатом аппаратного дефекта или проблем с ПО, телефон нужно перевести в безопасный режим. Переход в него отключает все вручную установленные приложения и игры сторонних производителей. Если неисправность появится в безопасном режиме, пользователю следует удалить утилиты по очереди. При её сохранении даже после таких действий «станет ясно, что проблема аппаратного или программного обеспечения. Последовательность действий для перехода в требуемый режим:

1. Девайс отключают.
2. Нажимают кнопку включения.
3. Во время запуска удерживают клавишу уменьшения громкости, пока смартфон не загрузится.

Безопасный режим обычно используют разработчики для отладки и устранения проблем.

Очистка данных и кэша приложения

Следующий приём предполагает удаление информации из «временного хранилища». Проводят очистку по такой схеме:

1. Переходят в «Настройки телефона», затем – «Диспетчер приложений».
2. Кликают по вкладке «Все» (на экране отображаются утилиты, установленные на девайсе).
3. Находят приложение «Телефон».
4. Кликают по нему, выбирают команды «Очистить кэш» и «Стереть данные».
5. Перезагружают (только после перезапуска изменения будут применены).

Отключение автоопределения даты и времени

Простой приём, который рекомендуют даже новичкам. Отключение автосинхронизации даты и времени гаджета может решить многие проблемы, включая системную ошибку. Отключить автоматическое обновление очень легко:

1. Переходят последовательно в разделы «Настройки», «Дата и время».
2. Снимают флажок «Автоматическое обновление даты и времени».

Проверка на вирусы

У способа есть два пути выполнения. В первом сценарии скачивают, зайдя в официальный магазин Google Play, антивирусное ПО. После проводят полное сканирование, удаляют все обнаруженные угрозы. Второй вариант позволяет обойти установку антивируса на девайс. Нужен лишь «защищённый» компьютер. Исходный код и алгоритмы действия мобильных вирусов схожи с компьютерными – антивирус на ПК легко обнаруживает и обезвреживает заражённое ПО на гаджете. Ход выполнения:

1. Гаджет подключают к ПК с антивирусом в режиме USB-накопителя.
2. Сканируют внутреннюю память устройства на наличие вредоносных ПО, очищают.

Сброс настроек на заводские

Если указанные выше способы устранения неполадки не справились с задачей, понадобится сбросить настройки телефона. Такой радикальный шаг удалит все данные с гаджета – нужно убедиться, что сделана резервная копия телефона, прежде чем приступить к выполнению. Чтобы произвести сброс настроек:

1. Переходят в раздел «Настройки», затем кликают по вкладке «Резервное копирование и сброс».
2. Выбирают сброс к заводским настройкам.

Источник