Unifi проблемы с apple

Unifi И Устройства Ios

Александр Киселев

новичок

очень фигово работают устройства iOS в сети WiFi на точках доступа Unifi AP
ноутбуки на винде и телефоны на андроиде работают нормально
вся продукция Apple, как правило отваливается

смотрю список клиентов, с сортировкой по UpTime
вижу вверху устройства на андроид со временем часы и дни
в нижней части вижу айфоны со временем десятки минут, в лучшем случае
есть исключения, но, в целом, так

посмотрел, в интернетах проблема известна
в том числе и здесь обсуждалась, но темы удалены и видны только в архиве Яндекса

собственно, интересуюсь
не нашел ли кто то решение?

ubnt.su

Administrator

Александр Киселев

новичок

ясно, спасибо
а как, вобще, грамотные пацаны эти проблемы решают?
могут дополнительные точки или точки с 5 мгц улучшить ситуацию?
можно ли что то добавить к точкам доступа ?
какой нибудь мегароутер
что еще можно придумать?

и к чему, собственно, тогда яблоки нормально цепляются?
только к их собственным точкам доступа?

Kowex

новичок

lavitor

новичок

очень фигово работают устройства iOS в сети WiFi на точках доступа Unifi AP
ноутбуки на винде и телефоны на андроиде работают нормально
вся продукция Apple, как правило отваливается

смотрю список клиентов, с сортировкой по UpTime
вижу вверху устройства на андроид со временем часы и дни
в нижней части вижу айфоны со временем десятки минут, в лучшем случае
есть исключения, но, в целом, так

посмотрел, в интернетах проблема известна
в том числе и здесь обсуждалась, но темы удалены и видны только в архиве Яндекса

собственно, интересуюсь
не нашел ли кто то решение?

Если проблемы в гостевой сети, то:

У меня в гостевой сети Яблоки отваливались, а некоторые Андроиды через каждые 5 минут переподключались, пока в Guest Control в Allowed Subnets не поставил IP шлюза типа 192.168.1.1/32

Источник

Решено Проблема с приложением Unifi Video под iOS

skip.norton

новичок

Добрый день.
Примерно с месяц назад возникла проблема с приложением Unifi Video для iOS на iPhone. Приложение вроде как загружается, но тут же вылетает еще до выбора регистратора. Тоже самое приложение под Андроид работает без проблем. Не знаю к кому еще обращаться, в интернете и на форумах не нашел ничего такого, а iPhone находится как положено у шефа

P.S. Дополнение — не работает на всех устройствах с последней версией iOS

fAntom

Super Moderator

skip.norton

новичок

Испортить воздух, это все что может «техподдержка». Ткни пальцем. Я искал по всем форумам, ответов нет. Ubiquity выпустило неработающее приложение. И шо? Прошивки для AP-LR не апдетйтся. Видеокамеру проапедейтил с бубном

P.S, И вааще — если мне кто-нибудь объяснит, на кой хер я вааще «техподдержке» объясняю их прямые обязанности

fAntom

Super Moderator

skip.norton

новичок

Итак — мой рецепт. Вычитано с басурманских форумов комьюнити юбикюити. С тех, где модеры на зарплате не отсылают к перепродавцам глючного говна, а хотя бы пытаются «держать марку».

1. Отключаем Touch ID (+ вариант отключить еще и Face ID)
2. Сносим приложение.
3. Ребутим тело.
4. Устанавливаем апликуху.
5. Шеф доволен (по крайней мере пока).

P.S. Начитавшись басурманских форумов — удивился. Там никто не отсылает к продавцу. Там даже мыслей таких не возникает. У тебя наше оборудование — мы тебе поможем. Потому что ты купил НАШЕ оборудование.

Rhianon

Banned

Итак — мой рецепт. Вычитано с басурманских форумов комьюнити юбикюити. С тех, где модеры на зарплате не отсылают к перепродавцам глючного говна, а хотя бы пытаются «держать марку».

1. Отключаем Touch ID (+ вариант отключить еще и Face ID)
2. Сносим приложение.
3. Ребутим тело.
4. Устанавливаем апликуху.
5. Шеф доволен (по крайней мере пока).

Источник

Question: Q: iOS 9.3.1 WiFi issue with Ubiquiti

Not sure if I should be posting this on Ubiquiti forum or Apple but there seems to be an issue here. I have a bunch of Apple devices at home on iOS 9.3.1. Network gear includes Edgerouter X on EdgeOS 1.8.0 and UniFi AP AC Lite. Im having connectivity issues with this setup. (Tried resetting network and also setting iOS device as new from a fresh install). The iOS device remains connected to the AP with a valid DHCP lease. But network connectivity drops. Device loses connection to the internet. I believe there is some issue with iOS because OS X seems to work just fine and so do other devices. This issue happens randomly and each iOS device loses connectivity at different times. A reboot on the router or AP doesn’t help. I doubt its a networking gear issue because it would be all over the Ubnt forums. I plan on deploying this gear to a few SOHO setups because they are very cheap but if the latest iOS has such issues my clients will think my setup has issues. FYI setting DHCP to static solves this. I think iOS has a problem with renewing the lease. Lease is set to 1 day on the router. So every 12 hours it gets renewed and I think the issue is experienced during this time. Please someone suggest a solution. Thank you.

iPhone 6, iOS 9.3.1

Posted on Apr 25, 2016 3:28 PM

All replies

Loading page content

Page content loaded

General suggestions for Wi-Fi issues, maybe one of them will help….

1) Perform a Forced Restart: Hold down the Home and Wake/Sleep buttons at the same time for about 15-20 seconds until the Apple logo appears. Allow device to restart.

2) Reset Network Settings: Settings > General > Reset > Reset Network Settings. Rejoin the Network again.

3) Reboot Router/Modem: Unplug from power for 2 minutes and plug again. Update Router Firmware (check manufacturer’s support website for a newer FW). Also try different bands (2.4 GHz and 5 GHz) and different bandwidths (20 MHz recommended for the 2.4 band).

4) Change to Google’s DNS: Settings > Wi-Fi > Click on the Network, Delete all numbers under DNS and enter 8.8.8.8 or alternatively 8.8.4.4

5) Disable device prioritization on the router if this feature is available.

6) Determine if other Wi-Fi devices on network are working well (other iOS devices, Macs, PCs).

7) Try device at another Network, i.e., neighbors’, public coffee house, etc.

8) Restore the Device (ask for additional for details if desired).

9) Go to an Apple Store for hardware evaluation.

Apr 25, 2016 4:04 PM

Regarding your DHCP concerns I have a TP-Link AC1900 router connected as an Access Point only to an AT&T Gateway. The Gateway handles the DHCP but its wireless radio is turned off. On my TP-Link its DHCP is off for obvious reasons and I am not having any issues (TP connected to Gateway LAN to LAN, not LAN to WAN). The reason I am mentioning this is that I had a Linksys AC1250 router before, also connected as an AP like above, also on a 24 hour lease meaning that it renewed every 12 hours as yours. My connections kept getting dropped over with the renewals. Extending the lease to a week or even a month kept the connections working but at the expense of a large address tie up. So in my case with the Linksys, the lease was indeed a problem. I ditched the Linksys and all is well now with the TP with normal lease times. Renewals are not a problem, they were with the Linksys even though they were configured identically.

Apr 25, 2016 4:15 PM

Nope. tried changing the access point. tried changing the router. tried changing DHCP lease time and also DNS. problem still exists. Not a router issue. Ubiquiti makes enterprise class gear. Even cheapest solutions won’t have such issues or else they will be all over the forums. This is definitely 9.3 issue. Happens only on the iOS devices (iPhone5, iPad3, and iPhone6). Mac and any other device doesn’t have this issue. Im having atlas 10 devices in my network at the moment only these 4 (two iPhone5) have the issue. Any More Less

Apr 27, 2016 11:14 PM

Did you ever find a resolution to this?

I have an identical setup with the Edgerouter X and UAC-AP-Lite. I just received a replacement phone (6 plus) under warranty, and found that with the new phone, I would get kicked off the network about once an hour.

I went into Settings > Privacy > Location Services > System Services and turned off Wi-Fi Networking, and so far it’s been solid once again.

Not sure if it will stick, but it’s something to try.

ER-X firmware 1.9.0, UAP-AC-Lite firmware 3.7.17

Источник

F.A.Q.
Лечим типичные ошибки настройки оборудования Ubiquiti.

Практика и теория, как известно, вещи разные. Очень часто то, что должно быть работоспособным с точки зрения расчета оказывается совершенно негодным в деле, и напротив, решения которые казались изначально нежизнеспособными иногда демонстрируют прекрасную отдачу.

В мире IT дела обстоят точно так же — практика здесь, главный критерий. И тем ценнее реальный опыт работы с различным оборудованием, который копится у специалистов. Очень часто какая либо проблема требует буквально нескольких минут работы, досадный баг или сбой устраняется буквально двумя кликами мыши или парой строк в консоли. Только, на поиск этих двух кликов иногда уходит не один день.
И для облегчения решения проблем с оборудованием Ubiquiti, специально для наших читателей, мы начинаем делится практическими наработками по некоторым типовым проблемам, которые вывели наши специалисты технической поддержки. Данная рубрика будет регулярной, и будет обновляться по мере накопления вариантов решений.

Нестабильный доступ к сайтам UniFi.

Одна из известных проблем, с которой часто сталкивается наша тех.поддержка является нестабильный доступ в интернет, Симптомы проблемы заключаются в том, что открывается часть сайтов, а другие не открываются, притом происходит это без всякой системы.
Решение проблемы — уменьшение стандартных значений MTU с 1500, которые указываются по умолчанию. осуществляется на вашем маршрутизаторе. На USG настройка идет через консоль.

Можно понижать число до уровня уверенного пинка сайтов, либо сразу установить 1452 (После применения значений доступ в интернет налаживается и все сайты начинают работать корректно.

Проблема обновления прошивок в новых WiFi точках доступа UniFi.

Иногда в новых моделях WiFi точек доступа Ubiquiti пользователи сталкиваются с неработающим автоматическим обновлением прошивок.

Решение проблемы заключается в использовании DNS адресов провайдера, которые выставляются в настройках UniFi Controller.

Если в настройках DNS сервера у вас прописаны адреса Google, например 8.8.8.8, смените его на DNS вашего провайдера, после чего проблема исчезнет, и сервис обновления заработает корректно.

UniFi точка доступа работает — высокий уровень сигнала и низкое качество связи

В случае, если в помещении где установлена UniFi точка доступа детектируется высокий уровень сигнала, но, скорости при этом неудовлетворительны

Одной из причин может быть слишком большая выбранная мощность. В зависимости от модели и диапазона данный параметр достигает 26-28 dbm.
При выборе максимальных параметров значительно усиливается эффект волновой интерференции — переотражения сигнала внутри помещения, что может значительно ухудшит качество связи. Решением является снижение мощности до уровня примерно 20 — 22 dbm, в зависимости от размеров помещения.

NanoBeam M5 16 не подключается к WiFi источнику сигнала.

Бывают ситуации, что данный WiFi мост используется для подключения к удаленному источнику сигнала. Однако, в некоторых случаях, несмотря на достаточный уровень сигнала подключение установить не удается.

Зачастую причиной может быть активированный протокол AirMax*, который работает исключительно с оборудованием одноименной серии Ubiquiti.
Для соединения с NanoBeam вам следует убрать галку с соответсвующего пункта настроек AirOs.

*В прошивках начиная с v5.2.1 и более ранних опция «Enable airMAX» расположена в пункте меню Advanced. Уберите галочку и сохраните изменения.
В v5.3 и новее опция , «Enable airMAX» находится на вкладке, которая имеет логотип UBNT.

Проблема подключения устройств Apple к NanoStation M2.

Устройства от Apple, к сожалению, далеко не всегда стабильно работают с WiFi роутерами и точками доступа других производителей. Конкретно, касаясь NanoStation M2 была замечена особенность, что на AirOs 6 устройства от Apple отказывались подключаться к точке доступа.
Если вы используете NanoStation M2 не в составе радиомоста либо клиентского устройства подключения к базовой станции, а для раздачи WiFi 802.11 \n

NanoStation M2 и сторонние ip камеры — режим мост.

В случае использования NanoStation для подключения к точкам доступа, в том числе других производителей мы иногда сталкивались со следующей ситуацией.
Клиент подключал через точку доступа ip камеру к собственному видеорегистратору. Однако, при выборе в настройках AirOs режиме WDS мост, камера определялась с mac-адресом, относящимся к NanoStation M2, а не собственным.
В итоге, регистратор, проводящий опрос оборудования при автоматической установке по Mac-адресам не распознавал камеру и не получал видеопоток.

Решением проблемы было отключение режима WDS, а также прописывание адресов DNS, шлюзов вручную. После проведения подобной настройки указанная конфигурация работала стабильно и без сбоев.

Windows 10 и AirControl.

К сожалению, зачастую AirControl 2, который наряду с UNMS продолжает использоваться некоторыми юзерами по сей день, не запускается на Windows 10.

Для ее использования рекомендуем использовать другие операционные системы, например Windows 7, Windows 8 либо Linyx. Проблема будет решена в будущем, однако, пока что стабильная работа и запуск на Windows 10 не гарантирован.

В UniFi Video на стартовой странице не отображается значок “настройки”

В случае запуска контроллера некоторые пользователи замечают различия в стартовых страницах. Отличается интерфейс, а также может отсутствовать значок настройки в правом верхнем углу страницы.
Это происходит из за разницах интерфейса при использовании HTTP либо HTTPS. Значок настроек будет виден при использовании HTTP.

Продолжение рубрики читайте в новостях нашего сайта. За обновлениями можно смотреть также и в наших группах ВК и Facebook.

Источник