Установка обновления системы андроид завис самсунг галакси

Galaxy S7 edge не выполняет программный сброс, зависает при обновлении, полностью не отвечает

Зависание при обновлении — обычное дело для многих устройств Android, в том числе для первоклассной линейки Samsung Galaxy. В этой статье по устранению неполадок рассматривается эта конкретная проблема на # GalaxyS7. Мы надеемся, что это краткое руководство окажется для вас полезным.

Сегодняшняя проблема: Galaxy S7 edge не выполняет мягкий сброс, зависает при обновлении, перестает отвечать

Здравствуйте. У меня проблемы с моим Samsung Galaxy S7 Edge. Ему около 15 месяцев. Пару часов назад на моем телефоне появилось сообщение о том, что доступны обновления. Я начал процесс обновления. Он загрузил содержимое обновления и затем начал его установку. Дошло до 31%, а потом замерзло. Я выполняю мягкий сброс устройства (имитация разряда батареи), нажимая кнопку включения и уменьшая громкость. Он перезапускается и снова начинает установку. Это было непрерывным циклом в течение 2 часов. Я попытался перезапустить в безопасном режиме и в режиме восстановления, но это не сработает. Я даже не могу его выключить. Он просто остается на экране 31%. Поэтому я не могу увидеть, сколько осталось заряда батареи. У него нет карты micro SD. Я не могу снять заднюю часть телефона и вынуть аккумулятор, потому что он несъемный. Вы знаете, как я могу выключить телефон? Если у вас есть способ исправить это, это было бы здорово. Я считаю, что Samsung в Австралии бесполезен. Они даже не знают, как починить свои собственные телефоны. Я надеюсь, что вы, ребята, сможете помочь. С уважением. — Шерил

Решение: Привет, Шерил. Ваш Galaxy S7 завис или не отвечает, так что да, главное, что нужно сделать прямо сейчас, — это отключить питание материнской платы. Для устройств со съемными батареями отключение батарейного блока должно работать. В телефонах с несъемными аккумуляторными батареями, такими как S7, вам необходимо выполнить программный сброс или нажать комбинацию аппаратных кнопок. В вашей конкретной модели это можно сделать, нажав и удерживая кнопки Питание и Уменьшение громкости , пока не появится экран режима служебной загрузки (примерно 10 секунд). Включив режим служебной загрузки, вы можете выбрать параметр Выключение , чтобы выключить устройство. Чтобы просмотреть доступные параметры, вы можете использовать кнопки регулировки громкости. Используйте кнопку «Домой» для выбора варианта.

Подождите, пока батарея не разрядится

Если то, что вы говорите выше, верно, ваш S7 не будет реагировать на команда мягкого сброса, иначе ничего не произойдет при загрузке в безопасном режиме или режиме восстановления, тогда единственный вариант для вас — подождать, пока батарея не разрядится. Если ваш S7 был заряжен и в нем осталось много заряда до того, как он перестал отвечать, полная разрядка аккумулятора может занять несколько дней.

Зарядить в течение часа

После того, как телефон наконец выключился, убедитесь, что заряжать его не менее часа, прежде чем пытаться снова включить. Это обеспечит достаточную мощность перед выполнением последующих действий по устранению неполадок..

Очистите раздел кеша

Если телефон по-прежнему будет проблематичным после зарядки и не включится нормально, следующее, что вы можете сделать, это попробовать войдите в режим восстановления и сотрите раздел кеша. Вот как:

1. Выключите Samsung Galaxy S7.
2. Нажмите и удерживайте клавиши Home и Volume UP, затем нажмите и удерживайте кнопку Power
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume Up.
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «очистить раздел кеша».
6. После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите вариант «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон завершит общий сброс. После завершения выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше, чем обычно.

Общий сброс

Следующий вариант логического решения, который вы можете сделать, если после очистки кеша ничего не произойдет, — это сброс настроек до заводских. Надеюсь, на этот раз у вас получится сделать это успешно.

1. Выключите Samsung Galaxy S7.
2. Нажмите и удерживайте Home и Клавиши увеличения громкости, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите ‘wipe data/factory reset. ‘
6. После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите опцию «Да — удалить все данные пользователя», используя нажмите клавишу уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
8. Подождите, пока ваш телефон завершит общий сброс. После завершения выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше, чем обычно.

Перепрограммируйте загрузчик и /или прошивка

Более радикальное и рискованное решение, которое вы можете попробовать, если все вышеперечисленные предложения не сработают, — это перепрограммировать загрузчик. Обычно это решение для устройств Samsung, у которых возникают проблемы после взлома программного обеспечения. Загрузчик, также известный как программа восстановления, отвечает за подготовку необходимого оборудования для загрузки операционной системы Android. Иногда загрузчик может быть поврежден, поэтому может помочь его возврат в состояние по умолчанию. Перепрошивка загрузчика в основном аналогична действиям при прошивке прошивки. Ниже приведены общие инструкции, как это сделать. Точные шаги могут немного отличаться для вашей конкретной модели телефона, поэтому обязательно обратитесь к другим руководствам.. Помните, что перепрошивка по своей сути рискованна и может навсегда заблокировать ваш телефон. Делайте это на свой страх и риск.

1. Найдите прошивку, подходящую для вашей модели телефона, и загрузите ее. Убедитесь, что вы выбрали правильный. Это должна быть та же самая прошивка, которая использовалась ранее на вашем устройстве. Мы предполагаем, что вы где-то указываете версию прошивки. Если вы не обращали на это внимание раньше, есть вероятность, что вы выберете не тот. Как вы, возможно, теперь знаете, использование неправильной прошивки может вызвать осложнения, так что удачи вам с этим.
2. Предположим, вы определили правильную прошивку. Затем вы хотите загрузить его на свой компьютер. В файле прошивки должно быть несколько файлов, например AP_, BL_, CSC_ и т. Д.
3. Найдите файл, который начинается с метки BL ; это должен быть соответствующий файл загрузчика для данной прошивки. После того, как вы определили файл загрузчика, скопируйте его на рабочий стол своего компьютера или в любую другую папку, к которой вы легко можете получить доступ.
4. Продолжите оставшуюся часть процедуры перепрограммирования с помощью программы Odin.
5. В Odin щелкните вкладку BL и убедитесь, что вы используете файл загрузчика, который вы указали ранее.
6. Теперь убедитесь, что статус «Устройство добавлено» и его «ID: COM box» стал синим перед нажатием кнопки START. Это инициирует перепрошивку загрузчика вашего телефона.
7. Перезагрузите телефон после завершения процедуры.

Источник

Как исправить ошибку Galaxy S10, которая не устанавливает обновление | обновление не завершается или зависает

Возникла ли у вас проблема с вашим Galaxy S10, который не позволяет продолжить обновление? Эта статья для вас. Если на ваш S10 не удается установить обновление, это должно быть связано с приложением, программной ошибкой или аппаратной проблемой. Узнайте, как решить эту проблему ниже.

Как исправить Galaxy S10 won не устанавливаю обновление | обновление не завершается или зависает

Если ваш Galaxy S10 не устанавливает обновление в это время, это может быть вызвано рядом возможных причин. В этом сообщении об устранении неполадок будут показаны шаги, которые необходимо предпринять для решения проблемы.

S10 не установит исправление обновления №1: принудительно перезагрузите устройство

Там это всевозможные ошибки, которые устраняются простым перезапуском телефона. Обязательно сделайте это в качестве первого шага по устранению неполадок. Для этого просто нажмите и удерживайте кнопки питания и уменьшения громкости около 10 секунд. После перезагрузки телефона отпустите кнопки. Обычно это эффективно для устранения ошибок, которые возникали, когда система оставалась работающей в течение некоторого времени. Мы предлагаем перезапускать S10 с помощью этого метода не реже одного раза в неделю, чтобы уменьшить вероятность ошибок.

Для некоторых Galaxy S10 может быть несколько другой способ получить тот же метод. Вот как:

1. Нажмите и удерживайте кнопки питания + уменьшения громкости примерно 10 секунд или до тех пор, пока циклы включения устройства. Подождите несколько секунд, пока не появится экран режима служебной загрузки.
2. На экране режима служебной загрузки выберите Обычная загрузка. Вы можете использовать кнопки громкости для переключения между доступными параметрами и нижнюю левую кнопку (под кнопками громкости) для выбора. Подождите до 90 секунд для завершения сброса.

S10 не установит исправление обновления №2: Очистить раздел кеша

Очистка Раздел кеша обычно выполняется, если есть заметная проблема с низкой производительностью, или если после обновления возникает необъяснимая задержка или проблема. Android использует набор временных файлов, называемых системным кешем, для быстрой загрузки приложений. Если этот кеш будет поврежден или возникнет проблема, устройство может столкнуться с проблемами. Чтобы убедиться, что ваш S10 имеет хороший системный кеш, обязательно обновляйте его раз в несколько месяцев. В целях устранения неполадок вы также можете сделать это здесь сегодня. Вот как это делается:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте Клавиша питания.
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте клавишу уменьшения громкости до тех пор, пока «Да» выделено и нажмите кнопку питания.
7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузите устройство.

S10 не устанавливает исправление обновления №3: сброс настроек сети

Устройства Android могут иногда не загружать обновления из-за сетевых ограничений или ошибок. Например, если есть параметры, которые вы, возможно, настроили для предотвращения загрузки больших файлов, это также может помешать телефону загружать допустимые обновления системы. Чтобы вернуть все к значениям по умолчанию, попробуйте сбросить настройки сети, выполнив следующие действия:

1. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
2. Нажмите «Общее управление»> «Сброс»> «Сбросить настройки сети».
3. Нажмите «Сбросить настройки».
4. Если вы установили ПИН-код, введите его .
5. Нажмите «Сбросить настройки». После завершения появится окно подтверждения.

S10 не установит исправление обновления №4: используйте Wi-Fi

Если вы в основном используете мобильные данные для загрузки обновления, но теперь он больше не работает, попробуйте посмотреть, сможете ли вы сделать это с помощью Wi-Fi. Системные обновления иногда могут иметь размер более 1 ГБ, поэтому мы рекомендуем вам найти хорошую сеть Wi-Fi и использовать ее для загрузки любых обновлений. Если у вас нет безлимитного тарифного плана для мобильных данных, загрузка через Wi-Fi — разумный выбор. Вам также необходимо сделать это, чтобы устранить проблему в настоящее время.

S10 не устанавливает исправление обновления №5: Установите обновления в безопасном режиме

Если ваш Galaxy S10 по-прежнему не устанавливает обновление на этом этапе, следующее что вы хотите проверить, это выяснить, не является ли причиной стороннее приложение. Плохо закодированные приложения иногда могут вызывать проблемы, вмешиваясь в работу Android. Если вы заметили, что проблема началась после того, как вы установили новое приложение, попробуйте удалить это приложение и посмотрите, что произойдет. Если это не так, продолжайте и перезапустите в безопасном режиме. Вот как:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите клавишу питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжить и удерживайте клавишу уменьшения громкости до тех пор, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда вы см. Безопасный режим.
8. В безопасном режиме попробуйте зарядить телефон не менее 30 минут и посмотрите, что произойдет.

В безопасном режиме , на вашем телефоне запускаются только предустановленные приложения. Все загруженные вами приложения считаются сторонними и не могут работать вообще. Итак, если ваше устройство работает нормально и нормально устанавливает обновления, вы можете поспорить, что причиной этого является плохое приложение. Поскольку безопасный режим не может помочь вам точно определить приложение, вы должны использовать метод исключения, чтобы идентифицировать его. Вот как это делается:

1. Загрузитесь в безопасном режиме.
2. Проверьте, нет ли проблемы.
3. Как только вы подтвердили, что виновато стороннее приложение, вы можете начать удаление приложений по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
4. После удаления приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и проверьте, нет ли проблемы.
5. Если с S10 все еще возникают проблемы, повторите шаги 1–4.

S10 не устанавливает исправление обновления №6: попробуйте выполнить обновление с помощью Smart Switch

Один из способов установить обновление системы на вашем Galaxy S10 — через Умный переключатель. Это официальное приложение Samsung, предназначенное для передачи файлов, но его второстепенная роль заключается в том, чтобы разрешить загрузку и установку обновлений системы. Если у вас есть компьютер или ноутбук, попробуйте установить на него Smart Switch и посмотрите, сможете ли вы обновить свой S10 с его помощью. Попробуйте узнать, что делать, из этого сообщения:

Как создать резервную копию с устройства Samsung на ваш компьютер с помощью Smart Switch

S10 не установит исправление обновления №7: Сброс до заводских настроек

В некоторых случаях программное обеспечение может препятствовать установке обновлений системы. Если ваш Galaxy S10 по-прежнему не устанавливает обновление на этом этапе, попробуйте очистить телефон с помощью сброса настроек. Ниже приведены два способа восстановить заводские настройки вашего S10:

Метод 1. Как выполнить полный сброс на Samsung Galaxy S10 через меню настроек

Это самый простой способ стереть данные ваш Galaxy S10. все, что вам нужно сделать, это зайти в меню «Настройки» и выполнить следующие действия. Мы рекомендуем этот метод, если у вас нет проблем с переходом в Настройки.

1. Создайте резервную копию своих личных данных и удалите свою учетную запись Google.
2. Открыть Приложение «Настройки».
3. Прокрутите и коснитесь Общие управления.
4. Коснитесь Сброс.
5. Выберите Сброс заводских данных из заданных параметров.
6. Прочтите информацию, затем нажмите «Сброс», чтобы продолжить.
7. Нажмите «Удалить все», чтобы подтвердить действие.

Метод 2: Как выполнить полный сброс на Samsung Galaxy S10 с помощью аппаратных кнопок

Если в вашем случае телефон не загружается или загружается, но меню настроек недоступно, этот метод может быть полезен. Во-первых, вам необходимо загрузить устройство в режим восстановления. Как только вы успешно войдете в Recovery, это время, когда вы начнете правильную процедуру общего сброса. Вам может потребоваться несколько попыток, прежде чем вы сможете получить доступ к Recovery, так что наберитесь терпения и попробуйте еще раз.

1. Если возможно, заранее создайте резервную копию ваших личных данных. Если ваша проблема мешает вам сделать это, просто пропустите этот шаг.
2. Кроме того, вы хотите удалить свою учетную запись Google. Если ваша проблема мешает вам сделать это, просто пропустите этот шаг.
3. Выключите устройство. Это важно. Если вы не можете выключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно выключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока батарея телефона не разрядится. Затем зарядите телефон в течение 30 минут перед загрузкой в ​​режим восстановления.
4. Одновременно нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости и кнопку Bixby.
5. Еще удерживая клавиши увеличения громкости и Bixby, нажмите и удерживайте кнопку питания.
6. Появится экранное меню восстановления. Когда вы это увидите, отпустите кнопки.
7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не выделите «Wipe data/factory reset».
8. Нажмите кнопку Power, чтобы выбрать «Wipe data/factory reset.»
9. Используйте уменьшение громкости, чтобы выделить Да.
10. Нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить сброс настроек.

S10 не работает. установить исправление обновления № 8: получить помощь от Samsung

Редко можно увидеть Galaxy S10, который не установит обновление после сброса настроек, но если проблема действительно возникает на вашей стороне, вероятно, пора получить помощь от самого Samsung. Возможно, возникла проблема с кодированием или неисправность оборудования, которая не позволяет установить обновление системы в настоящее время. Обязательно посетите местный сервисный центр Samsung за советом.

S10 не будет устанавливать исправление обновления № 9: проверьте совместимость

В этой статье мы предполагаем что у вас есть устройство, совместимое с вашим текущим оператором связи. То есть мы считаем, что ваш Galaxy S10 предоставлен вашим оператором связи, а не другим оператором. Когда дело доходит до обновления системы, эта информация важна. Это связано с тем, что телефон другого оператора связи не может получить обновление системы за пределами своей исходной сети. Например, Verizon Galaxy S10 не может получать обновления системы при использовании в сети AT&T. Каждый крупный оператор создает свою собственную версию Android для продвижения своих сервисов и приложений. Во избежание конфликтов в устройствах Samsung есть встроенный механизм блокировки обновлений системы от других операторов связи. Если ваш Galaxy S10 не принадлежит вашему оператору, вы не можете рассчитывать на установку системных обновлений для всего этого.

Источник