Устройства android нет данных

Компьютер не видит Android через USB

Кто-то может возразить, что прошить телефон можно и без подключения по USB, а для передачи файлов есть Wi-Fi, мессенджеры, облачные хранилища, электронная почта наконец. Но я никак не могу отказаться от соединения через USB, постоянно таскаю с собой кабель и считаю это одним из самых удобных способов переноса данных.

Проверка кабеля и порта

Если на проводе не обнаружено заломов, прокусов, разрывов и других механических повреждений, проверьте порт USB. Попробуйте подключиться к другому разъему или вставить в этот же порт иное устройство — например, мышь.

Если на компьютере установлена Windows XP, то срочно ищите возможность перейти хотя бы на «семерку». Но для начала можно просто установить протокол MTP, чтобы XP научилась работать с Android. Фишка в том, что когда появилась первая версия Android, Microsoft выпустила уже Windows 7. Поэтому протокола MTP в XP нет, и приходится устанавливать его отдельно. Скачать MTP можно на сайте Microsoft.

Если любое другое устройство компьютер определяет, а телефон категорически не хочет видеть, то пора переместить фокус на настройки Android и особенности подключения. Да, существует вероятность механического повреждения разъема microUSB на телефоне, но я с таким пока не сталкивался. Если у вас будет что-то сломано, вы, скорее всего, это заметите.

Чаще всего невозможность установить соединение между компьютером и телефоном связана с программными ошибками. Если ни один из способов, перечисленных ниже, не поможет решить проблему, обратитесь в сервисный центр — кажется, смартфон действительно нуждается в ремонте.

Настройка Android

Итак, если вы подключили смартфон, но ничего не произошло:

1. Откройте Настройки Android.
2. Зайдите в раздел «О телефоне» (может называться «Об устройстве»).
3. Найдите номер сборки (модели) и нажимайте на этот пункт, пока не появится уведомление о том, что скоро вы станете разработчиком. Обычно нужно нажать 7-10 раз.

После того, как вы станете разработчиком, в настройках Андроида появится новый раздел — «Параметры разработчиков». Внутри него вы найдете переключатель «Отладка по USB», который нужно перевести в положение «Вкл».

Теперь снова попробуйте подключить телефон к компьютеру. При соединении на экране смартфона должно появиться окно выбора режима. По умолчанию на старых версиях Android стоит «Только зарядка». Если окно не появилось, выдвиньте его из шторки уведомлений.

Чтобы передавать файлы, нужно выбрать режим медиаустройства (MTP) или накопителя. Среди вариантов будет еще режим PTP, но он подходит только для фотографий, которые с тем же успехом можно перемещать в MTP.

После выбора подходящего режима в «Компьютере» на Windows появится медиаустройство, с содержимым которого вы можете работать. В зависимости от особенностей моделей телефонов и версий Android внутренняя память и SD-карта могут отображаться вместе или как отдельные накопители. Но это не имеет значения, главное, чтобы вообще отображались.

В настройках Android нет других параметров, отвечающих за подключение через USB, кроме отладки. Однако есть некоторые особенности. Например, на смартфонах Nexus нужно разблокировать экран, защищенный паролем или графическим ключом, чтобы компьютер получил доступ к содержимому памяти.

Кроме того, подключение через USB нельзя установить, если на Android включен режим модема. Чтобы проверить его состояние и при необходимости отключить:

1. Откройте Настройки.
2. В разделе «Сеть и соединения» нажмите «Дополнительные настройки» или «Еще».
3. Зайдите в режим модема и отключите точку доступа WLAN. Если она отключена, ничего больше делать не нужно.

Некоторые производители предлагают пользователям специальные программы для управления смартфонов на компьютере, но установить простое соединение через USB можно и без этого софта. Утилиты от производителей нужны не для банального переноса фотографий, а для выполнения более сложных задач: обновления ПО телефона через компьютер, прошивки устройства, сброса настроек.

Причиной того, что компьютер не видит Android через USB, может быть неправильно установленная или просто кривая кастомная прошивка. Кроме того, иногда помогает сброс настроек, но прежде чем делать его, не забудьте сделать резервную копию данных, так как они будут удалены. Неполадка может пропасть даже после обычной перезагрузки смартфона – имейте это в виду.

Проверка настроек экономии энергии

1. Откройте Панель управления.
2. Включите режим отображение «Крупные значки».
3. Перейдите в раздел «Электропитание».
4. Найдите используемую схему и перейдите к ее настройке.
5. Выберите изменение дополнительных параметров.
6. Раскройте параметры USB и выставите в пунктах «От батареи» и «От сети» значение «Запрещено».
7. Нажмите «Ок» для сохранения конфигурации.

Я не замерял, как сильно влияет на продолжительность автономной работы запрет на автоматическое отключение портов, но заметной разницы нет. Зато устраняются проблемы с подключением внешних устройств вроде телефонов на Android.

Установка драйверов

1. Подключите телефон к компьютеру.
2. Откройте Диспетчер устройств. На Windows 10 соответствующий пункт есть в контекстном меню, вызываемом кликом правой кнопкой по «Пуску». В более ранних версиях Windows Диспетчер можно найти в Панели управления в режиме просмотра «Значки».
3. Проверьте все контроллеры USB. Если возле одного из них стоит восклицательный знак, то это говорит о наличии проблем с программным обеспечением.

Чтобы убедиться, что в Диспетчере отмечен именно телефон, отключите кабель USB. Если проблемный контроллер пропадет, значит, вы нашли источник неполадки. Смартфон без драйверов может отображаться и в других разделах: например, среди других или переносных устройств.

Итак, вы обнаружили, что с драйверами телефона творится что-то странное. Что делать дальше?

1. Подключите телефон, чтобы он отобразился в Диспетчере устройств.
2. Выделите его и удалите.
3. Обновите конфигурацию оборудования, чтобы компьютер заново обнаружил телефон и начал установку драйверов.

Можно не удалять устройство, а только обновить драйвер. Кликните по телефону правой кнопкой, выберите вкладку «Драйвер» и нажмите «Обновить». Другой вариант – сначала удалить драйвер, а затем установить заново, не трогая само устройство.

В окне поиска выберите автоматическое обнаружение. Если вы скачали драйвер телефона с официального сайта, то можете нажать «Выполнить поиск на этом компьютере» и указать путь к загруженному файлу с программным обеспечением.

Если у вас китайский смартфон, то с ним может быть еще одна проблема – невозможность найти подходящий драйвер в интернете. Часто их размещают на форумах типа 4PDA, но если ничего нет, попробуйте установить универсальный драйвер. Он называется Universal Adb Driver и предназначен для обеспечения правильной работы Android Debug Bridge и утилит синхронизации ПК с устройствами Android. Универсальность – не всегда хорошо, но велика вероятность, что в случае с китайским телефоном вы сможете элементарно получить доступ к содержимому памяти.

Устранение ошибки с кодом 19

1. Нажмите на клавиатуре Win+R.
2. Выполните «regedit».
3. Разверните ветку HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/Control/Class/.
4. Найдите параметр UpperFilters, выделите и удалите.

После удаления параметра перезагрузите компьютер и попробуйте подключить телефон снова.

Альтернативные способы передачи файлов

• Синхронизируйте данные через Google Drive. Для нормальной работы Android требуется учетная запись Google, так что у вас точно есть доступ к облачному хранилищу. Можно передавать файлы и через другие сервисы – DropBox, OneDrive. Я использую Яндекс.Диск.
• Передайте файлы через электронную почту, мессенджеры или соцсети. Я часто добавляю небольшие файлы в «Документах» ВКонтакте, а потом скачиваю их на компьютер.
• Установите на телефон приложение AirDroid и получайте доступ к памяти через браузер на компьютере.

Можно придумать и другие варианты подключения смартфона на Android к компьютеру. Например, создать FTP сервер на телефоне или настроить удаленное подключение через TeamViewer. Так что USB – не единственный выход. Но если проводное подключение не устанавливается, стоит все-таки посмотреть, в чем причина, и по возможности ее устранить.

Источник

Записки молодого админа

. для себя и для всех

пятница, 14 августа 2015 г.

«Google Play» и «Удаленное управление Android» не видят устройство

Самая частая и распространенная причина — на телефоне/планшете и на компе пользователь залогинен в разных аккаунтах. Но у меня проблема была в другом.

Предыстория или с чего все началось.

На днях заметил, что на любимой Sony Xperia Z3 Compact «Google Inbox» не синхронизируется через мобильную сеть. Так же не синхронизировались «Контакты» и «aCalendar+ Tasks». В то время, как через WiFi синхронизация работала без вопросов. Думал, что глюкнул «Google Services Framework» после обновления до 5.1.1, удалил его данные и. не помогло. Через некоторое время подумал: «А дайка перезагружу телефончик». После перезагрузки синхронизация заработала.

А на следующий день я лицезрел в Google Play красную надпись «Нет устройств». В моих устройствах соньки не было. Т.е. нельзя было через Google Play поставить программу, хотя через Play Маркет программы ставились без вопросов. Так же «Удаленное управление Android» говорило «Нет активных устройств». Пробовал удалить гуглоаккаунт на устройстве и залогиниться заново. Перелогиниться на компе и очистить кукисы и кэш. Перезагрузить телефон. Переустановить Google Inbox и Удаленное управление. Ничего не помогало.
Потом осенило.

Восстановление «видимости» устройства в Google Play

Мне помогла очистка данных и удаление обновлений Play Маркета.

1. Идем в Настройки -> Приложения -> Все -> Google Play Маркет
2. Тапаем по кнопкам «Стереть данные» и «Удалить обновления»
3. Открываем Play Маркет, идем в Настройки и тапаем по «Версия сборки»
4. Ждем 5-10 минут, чтобы маркет обновился до последней версии
5. Идем в «Мои устройства» на Google Play. Сонька видится, программы ставятся.

Урааааааа. 🙂

Восстановление «видимости» устройства в «Удаленное управление Android»

После вышеописанных манипуляций «Удаленное управление Android» по прежнему говорило «Нет активных устройств». Решение этой незадачи искал чуток дольше и решается она чуток сложнее.

1. Открываем на телефоне «Настройки Google» и переходим в «Безопасность»
2. Отключаем две настройки: «Удаленный поиск устройства» и «Удаленная блокировка и сброс настроек»
3. Идем в основные настройки телефона (android’а): Настройки -> Приложения -> Все -> Сервисы Google Play
4. Тапаем по кнопке «Управление местом»
5. Тапаем по кнопке «Удалить все данные» *
6. Снова идем в «Настройки Google» и переходим в «Безопасность»
7. Включаем две настройки, которые отключали ранее: «Удаленный поиск устройства» и «Удаленная блокировка и сброс настроек»
8. Перезагружаем телефон
9. После загрузки открываем на телефоне «Удаленное управление» и убеждаемся, что телефон видится.
10. Если зайти в «Удаленное управление Android», телефон должен быть виден.

Profit! =)

* После запроса и нажатия «ОК» у меня моргал черный экран и возвращало на предыдущий экран. Но это не помешало в решении вопроса.

Источник

Возвращаем Android к жизни: 11 типовых проблем смартфонов и их решения

Содержание статьи

Мобильные устройства настолько тесно переплелись с повседневной жизнью, что отсутствие смартфона под рукой может вызвать панику. А уж если он сломался, то и говорить нечего. Для многих это грозит потерей тысяч нервных клеток. В этой статье мы рассмотрим способы восстановления работоспособности устройства при некоторых «поломках», научимся частично восстанавливать его функции до покупки нового и доставать важную информацию из разбитого телефона.

Идеальный вариант для описанных действий — это телефон с разблокированным загрузчиком, установленным кастомным рекавери TWRP (CWM давно не обновляется), с наличием прав root и галочкой «Отладка по USB» в настройках для разработчиков. Такая мелочь, как эта самая галочка, позволит в случае разбитого экрана не только вытащить данные с карты памяти, но и достать базы контактов или СМС, используя плагин ADB для Total Commander.

Рекомендую проделать эти манипуляции сразу, чтобы не было мучительно больно, когда возникнут проблемы с телефоном. Все примеры будут даны для Nexus 5, как самого распространенного эталонного Android-смартфона.

Проблема #1. Телефон не загружается

Начнем с наиболее частых проблем. Телефон перестал загружаться. Постоянно висит логотип Google, и дальше дело не идет. Имеем классический бутлуп (bootloop — загрузка по кругу). Может наступить после ежемесячного обновления безопасности устройства даже у пользователей со стоковой прошивкой, которые никогда не лезли в систему. Решений три:

• сделать сброс из стокового рекавери (приведет к потере всех данных) или из TWRP (данные не пропадут);
• прошить из стокового рекавери через sideload полный ОТА-образ в формате ZIP, который с мая Google начала выкладывать для общего пользования, чем очень упростила жизнь многим пользователям (данные не пропадут);
• прошить полный образ прошивки, предварительно убрав -w из скрипта flash-all.bat, чтобы не потерять данные.

Прошивка полного образа на Nexus 7 через flash-all.bat без параметра -w

Xakep #211. Когда «Окна» смотрят в тебя

Проблема #2. Телефон не включается

При полной разрядке аккумулятора телефон может не включиться даже после подсоединения зарядника: при достижении нескольких процентов заряда смартфон начнет загрузку, во время которой опустошит батарею и вновь отключится. Решений может быть несколько.

• Подключить зарядник от другого устройства с большим током, в идеале 1А.
• Зайти в загрузчик (обычно громкость вниз + питание), далее кнопкой «Питание» подтверждаем выбранный пункт Start. Если не помогает, то в режиме загрузчика выбирать громкостью Power down, затем подтвердить кнопкой питания. Далее следует отсоединить зарядное устройство и подсоединить его снова в течение десяти секунд. На экране должен появиться значок батареи. После этого можно пробовать включать устройство, предварительно дав ему зарядиться не менее часа. Подробнее можно прочитать на официальной странице поддержки.
• Запитать смартфон от USB-выхода компа с помощью самопальной лягушки. Для этого достаточно найти любой USB-кабель (подойдет и от мышки), отрезать его, а затем присоединить красный провод к плюсу батареи, а черный — к минусу. Далее батарею следует поставить на место (с присоединенными проводами) и включить смартфон.

Красный — плюс, черный — минус

Проблема #3. Телефон не звонит

Если не удается совершить звонок или смартфон вообще не видит мобильную сеть, то прежде всего следует проверить IMEI. Сделать это можно, набрав *#06#. Если вместо номера высветились нули, то IMEI слетел. Проще всего восстановить его из бэкапа, поэтому рекомендую сделать его после прочтения статьи и закинуть в облако. В Play Market есть очень много программ для создания и восстановления таких бэкапов, поэтому останавливаться на них не буду. Сделать то же самое можно и руками. Например, для Nexus 4 в эмуляторе терминала или из консоли нужно ввести следующие команды:

У Nexus 5 нет отдельного раздела EFS. Поэтому бэкапить надо целиком разделы 12 и 13:

Восстановление проводится так:

Но что же делать, если бэкапа нет? Способ восстановления IMEI найдется и в этом случае. Нужны наборы утилит EFS Professional и QPST, а также драйверы Qualcomm для твоего устройства. Сначала грузится модифицированное ядро, затем телефон перегружается в диагностический режим командами

После этого IMEI можно менять. Подробную инструкцию найдешь тут. Если нет под рукой коробки, то IMEI можно узнать у Гугла в личном кабинете на вкладке Android.

Дополнительно понадобится узнать SPC code — шестизначное число, необходимое для работы сервисных программ. Сделать это можно следующим образом. Качаем из маркета и запускаем Nexus 5 Field Test Mode, нажимаем три точки, далее Settings (view), потом выбираем LTE, edit, выпрыгнет окно с запросом кода. После этого в консоли надо ввести:

Ответом будут строки вида:

где шесть цифр в конце и есть искомый код.

Вкладка Android с IMEI в личном кабинете

Работа утилиты Qualcomm NV Tools, входящей в комплект EFS Professional

Подключение программы EFS Professional

Проблема #4. Не работает тачскрин

Если неудачно уронить телефон, можно повредить экран и, как следствие, тачскрин. В этом случае поможет мышка, подключенная к смартфону через переходник USB-OTG. Можно также подключить устройство к компу и использовать для управления консоль и ADB, о чем я писал в статье «Консольный Android». ADB позволит не только запускать приложения, отправлять СМС и даже совершать звонки, но и эмулировать нажатия на экран. Команды выглядят следующим образом:

• text — ввести строку;
• keyevent — эмулировать нажатие хардварной кнопки;
• tap — тап по указанному месту экрана;
• swipe — свайп от x1, y1 до x2, y2.

Например, вытянуть шторку с уведомлениями можно так (отсчет координат идет от левого верхнего угла):

На экране разрешением 1080 х 1920 нажать на кнопку «Меню приложений» стандартного лаунчера от Гугла, которая находится над кнопкой «Домой», можно так:

Если же не работает только часть экрана, можно произвольно сдвинуть выводимое изображение через консольную команду wm overscan или прогой Screen Shift.

Проблема #5. Не работает USB

Если по USB телефон заряжается, но при подключении комп не видит устройство, можно совершать манипуляции с телефоном через Wi-Fi. Для этого нужны права root и приложение WiFi ADB. Запускаем приложение, жмем кнопку и подключаемся к смартфону с помощью команды connect и показанного приложением IP-адреса:

Полное руководство по работе с ADB, повторюсь, есть в статье «Консольный Android». В качестве более удобной альтернативы можно использовать AirDroid.

Проблема #6. Не работает кнопка питания

Если в смартфоне сломалась кнопка питания, включить его можно так: зажимаем громкость вниз и подключаем проводом к компу. Попадаем в загрузчик. Из консоли вводим команду для продолжения загрузки (fastboot входит в состав Android SDK, папка platform-tools):

Телефон загрузится. Для обеспечения работоспособности можно поставить модуль GravityBox для Xposed framework и включить опцию «Пробуждение громкостью» или поставить ядро с поддержкой DoubleTap2Wake. Чтобы иметь возможность погасить экран (заблокировать), следует активировать опцию «Двойное нажатие для сна» в GravityBox.

Другие хардварные кнопки можно переназначить, отредактировав один из файлов /system/usr/keylayout. На Nexus 5 хардварных кнопок немного, поэтому приведу пример со смартфоном Micromax Q415. У него очень неудачное расположение кнопок «Назад» и «Меню», но их легко поменять местами, если отредактировать файл ft5x06_ts.kl :

Достаточно в первой строке указать кейкод 249, а в последней — 158. Аналогичным образом можно изменить любые другие кнопки, включая кнопки громкости (их настройки могут находиться в другом файле).

Проблема #7. Ты забыл PIN-код

Допустим, ты забыл PIN или не совсем трезвым поставил графический ключ, ну или друзья пошутили и включили распознавание по лицу. Так вот, если устройство по какой-то причине заблокировано, блокировку можно снять (при условии включенной отладки по USB и прав root) через ту же консоль:

Команда удалит все пароли и графические ключи. Сами файлы, в зависимости от прошивки и модели устройства могут быть: gesture.key, password.key, cm_gesture.key, personalpattern.key, personalbackuppin.key. Также за блокировку отвечают файлы locksettings.db, locksettings.db-shm, locksettings.db-wal.

После этого достаточно перегрузить устройство и ввести любой ключ, пароль. Если это не помогает, можно попробовать следующее:

Проблема #8. Запрос аккаунта Google после сброса до заводских настроек

На всех Нексусах, начиная с Nexus 6, а также на многих современных телефонах Google и производители ввели новую систему защиты данных пользователя, получившую название Factory Reset Protection (FRP). Теперь после сброса устройства до заводских настроек, на этапе начальной настройки у пользователя потребуют ввести данные (адрес почты и пароль) от предыдущего аккаунта, к которому привязан телефон. По мнению Google, такая защита делает бессмысленным воровство телефона: злоумышленник, который не сумеет подобрать пароль, сможет сбросить устройство до заводских настроек через стоковый рекавери, но при загрузке упрется в этот экран.

Но что же делать честным пользователям, которые забыли логин и пароль на устройстве? Настроил ты телефон родителям и благополучно забыл почту с паролем. На выручку придет канал YouTube сайта Rootjunky.com. На канале множество видеоинструкций по обходу защиты на разных устройствах, включая обновление безопасности от 1 июня 2016 года и прошивки Android N developer preview 4. Сводятся они к тому, что необходимо добраться до браузера, скачать и установить прогу QuickShortcutMaker, найти в ней Google Account Manager, выбрать Type Email and Password, нажать Try, три точки, далее Browser sign-in. После чего можно вводить данные любого аккаунта и перегружать устройство. Запустившийся мастер настройки уже не будет требовать Verify your account.

Запрос предыдущего аккаунта при сбросе до заводских настроек

Проблема #9. Не работает мобильная связь, Wi-Fi, отваливается карта памяти

Если телефон начинает дико глючить с постоянным отваливанием различных приложений, с последующим бутлупом и возможностью прошивки только 4.4.4 (все, что выше, не загружается), то, скорее всего, на устройстве слетел раздел /persist. Для Nexus 5 это раздел 16, у Nexus 9 — 11, у Nexus 6 — 26.

Чтобы вернуть смартфон в нормальное состояние, необходимо отформатировать раздел командой (на примере Nexus 5)

После этого аппарат должен заработать нормально. Единственный минус — каталог /persist окажется пустым, и при каждой перезагрузке будут меняться MAC-адреса на Wi-Fi и Bluetooth. Если это критично, то можно предпринять дополнительные шаги:

1. Скачиваем файлы.
2. Устанавливаем HexEditor.
3. Произвольно меняем значения у двух файлов в архиве.
4. Внутри /persist создаем папку bluetooth.
5. С помощью проводника, например ES File Explorer, меняем свойства папки (нужен рут и показ скрытых файлов в настройках): owner — bluetooth , group — system , permissions — -rwxrwx— .
6. Внутри /persist создаем папку wifi и аналогично выставляем свойства: owner — wifi , group — system , permissions — -rwxrwx— .
7. Закидываем файлы из архива в созданные папки: .bdaddr в bluetooth и .macaddr в wifi.
8. Меняем разрешения у файлов на 660 ( -rw-rw— ).
9. Перегружаем устройство.

Проблема #10. Черный экран при включении

Если устройство не загружается и не пускает даже в загрузчик, показывая только черный экран, но при этом реагирует звуком на подключение к компу, то это верный признак, что слетела таблица разделов или загрузчик (что по сути одно и то же). Вся прелесть устройств Nexus заключается в том, что у них есть резервный загрузчик, который позволит не только оживить смартфон, но и восстановить основной загрузчик.

Включаем смартфон через резервный загрузчик, удерживая кнопки VolUp + VolDown + Power (сработает, только если убит основной загрузчик). Когда система загрузится, подключаемся по ADB и восстанавливаем основной загрузчик простым копированием резервного:

Вывод разделов Nexus 5 с помощью эмулятора терминала на прошивке ниже 6.0

Проблема #11. QHSUSB_BULK

Если телефон не загружается и при подключении к компу в диспетчере устройств определяется как QHSUSB_BULK с восклицательным знаком в желтом треугольнике, паниковать не стоит. Обычно проблему можно поправить.

Чтобы выдернуть из устройства данные, необходимо первым делом скачать актуальную версию Ext2fsd, установить ее и перегрузить комп. После последующего запуска проги в открывшемся окне находим диск, соответствующий объему телефона. На этом диске нажимаем правой кнопкой и выбираем ext2 Management. В открывшемся меню ставим галочки «Mount volume in readonly mode» и «Autonatically mount via Ext2Mgr» (напротив выбираем букву диска). После чего можно нажать Apply и вытаскивать информацию через проводник или Total Commander.

Чтобы восстановить работоспособность телефона, необходимо скачать и установить QHSUSB_Driver, после чего телефон должен определиться как Qualcomm HS-USB QDLoader 9008. Далее понадобятся специфические файлы для устройства и утилиты BoardDiag и LG Flashtool. Полную инструкцию можно найти на форуме.

Выводы

Как видишь, даже в случае больших поломок с аппаратом все еще можно хоть с трудом, но работать или по крайней мере вытащить из него важную информацию. А уж Nexus убить практически нереально. Надо очень постараться умышленно прошить файл от другого устройства или выдернуть шнур в момент прошивки. Надеюсь, этой статьей я подвигну тебя к изучению внутренностей и принципов работы устройств и помогу сэкономить нервы при будущих поломках.

Источник