Устройство по ремонту apple

Ремонт Apple

Мы всегда готовы помочь. Сертифицированные ремонты Apple осуществляются надежными специалистами, которые используют оригинальные запасные части Apple. Только для такого ремонта компания Apple предоставляет поддержку. Какой бы вариант ремонта вы ни выбрали, вы можете быть уверены, что после обслуживания ваш продукт будет работать как надо.

Найдите авторизованный сервисный центр компании Apple

В сеть авторизованных сервисных центров компании Apple входит множество центров с удобным расположением, в которых осуществляется ремонт продукции Apple. В некоторых регионах мы предоставляем возможность вызвать технического специалиста для ремонта экрана iPhone на дому или в офисе.

Можно проверить, является ли сервисный центр независимым поставщиком услуг ремонта или авторизованным сервисным центром компании Apple. Независимые поставщики услуг ремонта имеют доступ к оригинальным запасным частям и ресурсам по ремонту от компании Apple. Независимые поставщики услуг ремонта не выполняют ремонты, покрываемые гарантией Apple или соглашением AppleCare*. Однако они могут предложить гарантию на свой ремонт.

*Если по закону не требуется обратного, Apple не предоставляет поддержки по ремонтам, выполняемым независимыми поставщиками услуг ремонта. Ограниченная гарантия Apple и соглашение AppleCare не распространяются на повреждения устройств, вызванные действиями поставщиков услуг ремонта, не авторизованных компанией Apple.

Источник

Apple представила программу Self Service Repair — пользователи смогут самостоятельного ремонтировать iPhone и Mac

Пользователь на кухне под заземлением занимается самостоятельным ремонтом, смотря мануал на планшете. Холст, Apple.

17 ноября 2021 года Apple представила программу Self Service Repair. Теперь пользователи смогут заказывать оригинальные запчасти на сайте Apple и самостоятельного ремонтировать свои iPhone и Mac. Компания обещает выкладывать все необходимые руководства и дать возможность покупать у нее нужные инструменты.

Программа Apple, разрешающая самостоятельный ремонт, начнет работать в начале 2022 года в США. Потом в течении следующего года она будет доступна еще в нескольких странах мира. На сайте Apple можно будет приобрести 200 оригинальных элементов гаджетов и инструментов для работы с ними, включая экраны, камеры, аккумуляторы, кнопки, беспроводные модули и элементы корпусов.

Apple уточнила, что сначала откроет доступ к ремкомплектам, инструкциям и инструментам для iPhone 12 и iPhone 13. Потом компания расширит линейку устройств и добавит туда линейку Mac на M1 (MacBook Air, MacBook Pro, Mac mini и iMac).

Apple не будет снимать с гарантии отремонтированные пользователями по этой программе устройство, если гаджеты или ноутбуки не были ими повреждены в процессе самостоятельного починки электроники. Apple предупреждает, что данная программа рассчитана на опытных пользователей, а не для всех, кто просто хочет сам починить смартфон или ноутбук.

Источник

Apple представляет программу самостоятельного ремонта

Программа самостоятельного ремонта

Более широкий доступ к услугам Apple по ремонту

Текст этой статьи

Apple представляет программу самостоятельного ремонта

Пользователям станут доступны запасные части, инструменты и руководства Apple для различных устройств — начиная с iPhone 12 и iPhone 13

КУПЕРТИНО, КАЛИФОРНИЯ Сегодня компания Apple представила программу самостоятельного ремонта, которая позволит технически подкованным пользователям самостоятельно чинить свои устройства с использованием подлинных запчастей и инструментов Apple. В начале 2022 года программа начнёт действовать в США для линеек iPhone 12 и iPhone 13, а вскоре после этого и для компьютеров Mac с чипом M1. В течение года она станет поддерживаться и в ряде других стран. Пользователи получат доступ к запасным частям, инструментам и руководствам Apple, которыми уже пользуются более 5000 авторизованных поставщиков услуг Apple и 2800 независимых поставщиков услуг ремонта.

На первом этапе работы программы пользователям будут доступны модули, наиболее часто требующие ремонта, такие как дисплей, аккумулятор и камера iPhone. В течение года появится возможность ремонта и других компонентов.

«Доступ к подлинным запасным частям Apple обеспечивает для покупателей более широкие возможности в случае поломки устройства, — сказал Джефф Уильямс, главный исполнительный директор Apple. — За последние три года количество поставщиков услуг с доступом к подлинным запчастям, инструментам и учебным программам Apple почти удвоилось. Теперь мы предлагаем новые возможности тем, кто хотел бы чинить своё устройство самостоятельно».

Apple создаёт надёжные продукты, рассчитанные на интенсивное ежедневное использование. Если устройство Apple необходимо отремонтировать, на помощь могут прийти специалисты из тысяч сервисных центров, где используются подлинные запчасти. Можно также обратиться в центры обслуживания Apple (в магазине или с доставкой по почте), к авторизованным поставщикам услуг или к независимым поставщикам услуг ремонта. А теперь владельцы наших продуктов смогут чинить их ещё и самостоятельно.

Программа самостоятельного ремонта

Чтобы успешно произвести ремонт, необходимо сначала ознакомиться с соответствующим руководством. После этого пользователь может заказать подлинные запчасти и инструменты Apple в интернет-магазине Apple Online Store для самостоятельного ремонта. Если по окончании ремонта отправить старые детали в Apple для переработки, то компания предоставит скидку на покупку.

В новом магазине будет доступно более 200 отдельных запасных частей и инструментов, чтобы покупатели могли произвести ремонт самых распространённых поломок iPhone 12 и iPhone 13.

Программа самостоятельного ремонта предназначена для индивидуальных пользователей с достаточными техническими знаниями и опытом ремонта электронных устройств. Для большинства покупателей самый надёжный и безопасный способ отремонтировать устройство — обратиться к профессиональным поставщикам услуг ремонта, у которых работают сертифицированные специалисты, использующие подлинные запасные части Apple.

Более широкий доступ к услугам Apple по ремонту

За последние три года количество поставщиков услуг с доступом к подлинным запчастям, инструментам и учебным программам Apple почти удвоилось — в том числе благодаря более чем 2800 независимым поставщикам услуг ремонта. Программа для таких поставщиков позволяет специалистам независимых ремонтных мастерских пройти то же обучение и использовать те же инструменты и запчасти, которые доступны авторизованным поставщикам услуг Apple. Программа начала свою работу в США в 2019 году и с тех пор стремительно развивается. Сейчас она охватывает более 200 стран.

В дополнение к этому гарантийный и негарантийный ремонт осуществляют более 5000 авторизованных сервисных центров — их услугами пользуются миллионы человек.

Продукты Apple надёжны и долговечны, а теперь, когда ремонтировать их стало ещё проще, они смогут служить пользователям долгие годы. При этом Apple позволяет обновлять программное обеспечение своих продуктов в течение многих лет, чтобы их владельцы могли использовать появляющиеся новые функции и возможности.

Компания Apple произвела революцию в мире персональных устройств, представив в 1984 году Macintosh. Сегодня Apple является мировым лидером в области инноваций, выпуская iPhone, iPad, Mac, Apple Watch и Apple TV. Пять программных платформ Apple — iOS, iPadOS, macOS, watchOS и tvOS — обеспечивают идеально слаженную работу всех устройств Apple и предоставляют пользователям уникальные сервисы, включая App Store, Apple Music, Apple Pay и iCloud. Более 100 000 сотрудников Apple полностью посвящают себя созданию лучших продуктов на Земле и помогают сделать мир лучше, чем он был до нас.

Источник

Apple начнет продавать оригинальные детали для самостоятельного ремонта гаджетов

Apple сдала назад

Apple будет поставлять клиентам запчасти, что позволит им самостоятельно чинить свои устройства. Об этом сообщается на официальном сайте компании. Это существенное изменение в политике технологического гиганта, ведь купертиновцы долгое время настаивали на том, что только сертифицированные сервисные центры могут производить ремонт их гаджетов.

В рамках программы Self Service Repair клиенты смогут покупать комплекты с оригинальными деталями Apple и инструкциями о том, как самостоятельно починить свои гаджеты. С начала следующего года программа будет запущена в США для моделей iPhone 12 и 13, а затем распространится на некоторые компьютеры Mac и другие страны. Первыми доступными компонентами будут наиболее часто обслуживаемые модули: дисплеи iPhone, батареи и камеры.

Важно отметить, что клиенты не лишатся гарантии, самостоятельно починив устройство, если при этом не повредят его.

В 2019 году Apple начала продавать аналогичные комплекты и инструкции независимым ремонтным мастерским. По данным компании, в настоящее время 5 тыс. авторизованных и 2,8 тыс. независимых сервисных центров в США получают оригинальные запчасти Apple.

Не все так просто

Ранее обычному пользователю и неофициальным мастерским не были доступны оригинальные компоненты гаджетов Apple. Из-за этого им приходилось использовать неоригинальные или бывшие в употреблении детали. Вскоре после того, как Apple объявила, что запчасти к iPhone и другим гаджетам компании будут доступны для покупки третьим лицам, многие пользователи социальных сетей решили, что теперь смогут сэкономить на услугах сервисных центров — ведь можно будет заказать детали себе домой и самостоятельно заменить, например, аккумулятор.

Однако реальность оказалась более суровой. Детали от Apple действительно будут доступны к покупке каждому желающему. Проблема заключается в том, что их замена, вскрытие и ремонт гаджетов все еще остаются сложным техническим процессом, который требует наличия определенных навыков и опыта.

С этим согласен и руководитель сервисного центра iSupport Кирилл Майзлер. В беседе с «Газетой.Ru» он рассказал, что рядовой пользователь, к примеру, не сможет заменить дисплей на iPhone 12 и 13 серии, так как это требует определенного опыта. Он отмечает, что Apple в своем сообщении уточнила, что речь идет о ремонте лишь опытными пользователями, но многие не обратили на это внимания.

«Самостоятельный ремонт предназначен для отдельных технических специалистов, обладающих знаниями и опытом в области ремонта электронных устройств.

Для подавляющего большинства клиентов посещение профессионального поставщика услуг по ремонту с сертифицированными специалистами, которые используют оригинальные запчасти Apple, является самым безопасным и надежным способом получить ремонт», — говорится на сайте Apple.

Майзлер также рассказал, что на другие марки смартфонов купить оригинальные запчасти возможно и сейчас. Но многие продавцы выдают хорошие копии или аналоги за оригинальные, из-за чего возникает потребность в некоем стандарте и понимании того, что это действительно фирменная запчасть.

«Для этого необходима фирменная упаковка и возможность сверить серийный номер запчасти на подлинность на том же сайте производителя. Очень хотелось бы подобной практики, так как от этого будут в выигрыше и сервисы и конечные потребители, ведь качество оригинальных запчастей не сравнится даже с самыми хорошими аналогами», — заключил эксперт.

Ведущий аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин рассказал, что такое решение Apple связано с несколькими прецедентами, когда на компанию подавали в суд за невозможность ремонтировать оригинальными деталями устройства со стороны неавторизованных сервисных центров.

«Эта программа позволяет покупать компоненты для неавторизованных СЦ и чинить устройства. Концепция называется Right to repair (право на ремонт) и в рамках этой концепции они будут развиваться. Я думаю, что это позитивная вещь для всех, но обычные люди не смогут ремонтировать ничего дома», — рассказал Муртазин.

Он считает, что эту практику другие производители не станут повторять, потому что они изначально не ограничивают покупку необходимых модулей третьими лицами.

«Вы можете обратиться в тот же Samsung и купить компоненты. Не напрямую, но на рынке они есть. То есть [есть возможность] ремонтировать оригинальные аппараты оригинальными компонентами, другое дело, что гарантии на это нет», — заключил Муртазин.

Источник

Apple начнёт продавать потребителям запчасти и инструменты для самостоятельного ремонта iPhone и Mac

Программа стартует в начале следующего года в Соединённых Штатах

Компания Apple сегодня заявила, что впервые начнёт продавать запасные части и инструменты широкой публике, чтобы потребители могли самостоятельно ремонтировать некоторые смартфоны iPhone и компьютеры Mac.

Программа самостоятельного ремонта появилась после того, как в результате многолетнего давления со стороны групп потребителей компания Apple предоставила более широкий доступ к руководствам по ремонту и оригинальным запчастям.

В 2019 году Apple запустила программу, участвуя в которой независимые ремонтные мастерские могут покупать фирменные запчасти, инструменты и руководства. По подсчётам Apple, в программе уже принимают участие 2800 независимых мастерских, которые дополнили 5000 авторизованных поставщиков ремонтных услуг.

В рамках программы самообслуживания клиенты Apple смогут покупать детали напрямую для самостоятельного ремонта после прочтения руководства. Компания заявила, что для начала в её интернет-магазине появится около 200 запчастей и инструментов, позволяющих решать наиболее распространённые проблемы с дисплеями, батареями и камерами смартфонов iPhone 12 и 13.

Далее программа распространится на ремонт компьютеров Mac на однокристальной системе Apple M1, а затем — и на менее распространённые виды ремонта. Клиентам будут предложены те же цены на детали и инструменты, что и в независимых ремонтных мастерских. Кроме того, старые детали можно будет вернуть в Apple после завершения ремонта, чтобы получить скидку.

По словам Apple, программа начнётся в начале следующего года в Соединённых Штатах, а позже в том же году расширится и на другие страны.

Источник