Вакансии сервисных центров apple

Поддержка и обслуживание

Что может быть важнее,
чем внимание и помощь.

Работая в команде поддержки и обслуживания Apple, вы станете частью того персонального взаимодействия, которое укрепляет связь пользователей с их устройствами Apple. Такую цель мы ставим для каждого разговора с покупателем или ответа на каждое обращение — в личном общении, на сайте, по телефону, в чате или по электронной почте.

Каждый разговор с покупателем имеет для Япрак огромное значение.

Почему вы решили, что карьера в Apple вам подойдёт?

Я выбрала магистратуру по физике, поскольку хотела работать в сфере науки и технологий. Но я также искала работу, где можно общаться с людьми. Поэтому я стала работать на дому консультантом Apple. Я работаю в той области, которая мне нравится, — в сфере технологий — и помогаю людям применять продукты Apple в их любимых занятиях.

Как выглядит работа в Apple, когда она выполняется на дому?

Я живу в Турции и предоставляю техническую поддержку пользователям из этого региона. Тысячи консультантов Apple по всему миру работают из дома, и компания прикладывает много усилий, чтобы мы были единой командой. Мы участвуем в обширных программах обучения и наставничества, а если покупатель задаёт мне вопрос, который я не могу решить самостоятельно, я всегда могу обратиться к коллегам. Находясь в спокойной домашней обстановке, я пользуюсь всеми преимуществами работы в команде.

Какой подход вы применяете в общении с клиентами?

Для меня каждый звонок — это возможность помочь нашим пользователям. Будучи их помощником в мире Apple, я хочу, чтобы пользователи ощущали себя частью нашей большой семьи. Я знаю, что на их устройствах хранятся личные фотографии, домашние видео, документы и музыка. И хочу, чтобы они понимали — решить их техническую проблему для меня настолько же важно, как для них самих. Помогая устранить проблему, я как будто возвращаю им их мир.

Работа консультанта Apple на дому даёт вам возможность использовать свои знания о продуктах и сервисах Apple для помощи другим людям.

Выберите команду и начните собственную историю.

Онлайн-поддержка

Начните предоставлять покупателям продукции Apple поддержку в онлайн-формате по всему миру. В составе этой команды вы сможете работать на нашем лучшем в отрасли сайте поддержки, в нашем приложении поддержки, на форумах пользователей или в социальных сетях. Направления работы: редактирование контента, графический дизайн, дизайн интерфейсов, распространение контента, веб-аналитика, стратегии распространения контента, руководство программами.

Техническая поддержка и помощь пользователям

Станьте голосом Apple и помогайте пользователям по телефону, в чатах и по электронной почте. Общайтесь с покупателями, партнёрами и участниками программ и делитесь своими знаниями о продуктах и сервисах Apple. Или присоединитесь к отделу обучения, связей с общественностью или руководства. Поделившись полезным советом или решив техническую проблему, вы сможете сделать чей-то день лучше. Направления работы: техническая поддержка, взаимоотношения с пользователями, поддержка участников программ, создание учебных материалов, обучение, разработка ПО для технической поддержки, управление.

Отдел развития бизнеса в области AppleCare

Присоединяйтесь к команде, управляющей программами обслуживания и поддержки Apple, такими как AppleCare+ и План AppleCare Protection Plan. Эта группа даёт покупателям долгосрочную уверенность, продлевая сроки гарантии и технической поддержки, предоставляя расширенные услуги и гарантийное покрытие при случайных повреждениях. Кроме того, эта команда продаёт продукты AppleCare пользователям и крупным организациям, а также обслуживает участников этих программ. Направления работы: управление сбытом продукции, работа с клиентами, обучение продажам, прогнозирование продаж, управление развитием бизнеса.

Организация и поддержка технического сервиса

Станьте участником команды, которая предоставляет техническое обслуживание высочайшего уровня в магазинах Apple Store, у авторизованных сервисных представителей Apple и в ремонтных центрах Apple. Используя свои знания, вы сможете организовывать ремонт, управлять нашей глобальной службой сервиса и поставками запасных частей, выстраивать взаимодействие с поставщиками сервисных услуг, разрабатывать программы для технического обучения и проводить его. Направления работы: разработка оборудования, планирование, закупки, организация технического сервиса, управление программами и системами, сбор и обработка информации для принятия управленческих решений, разработка учебных программ, обучение, составление технической документации.

Источник

Будьте с нами. Оставайтесь собой.

Здесь объединяются индивидуальные представления, приверженные ценностям, которые ведут к потрясающим результатам. Вы не просто становитесь частью компании — вы вносите свой уникальный вклад в её развитие.

Работа в Apple

Присоединяйтесь к команде и придайте вдохновения работе.

Как вы можете внести свой вклад: узнайте о направлениях работы, расположении офисов по всему миру и возможностях для студентов.

Мы не просто создаём продукты. Мы создаём нечто волшебное для наших пользователей.

Жизнь в Apple

Присоединяйтесь к нашему сообществу и участвуйте в его развитии.

Узнайте о коллективной культуре инклюзивности, развития и самобытности, которая поддерживается ресурсами, способными изменить вашу жизнь.

Место работы, где уважают инклюзивность и рады каждому, — действительно изменило мою жизнь.

Это только пара примеров того, как вы можете изменить мир к лучшему в Apple.

Наши ценности — это часть всего, что здесь создаётся, — включая карьеру.

Универсальный доступ

Технологии наиболее эффективны, когда каждый может внести свой вклад.

Окружающая среда

Наша цель — оставить планету в лучшем состоянии, чем она была до нас.

Защита личной информации

Мы разрабатываем продукты Apple, чтобы защитить вашу конфиденциальность и предоставить вам полный контроль над личной информацией.

Apple Footer

Все сотрудники Apple уникальны и не похожи друг на друга. И это — наша самая сильная сторона. Мы обращаем себе на пользу то, что мы разные, имеем разный опыт и по‑разному думаем. Мы верим, что создать продукты, которые будут полезны всем, можно только если привлечь, выслушать и задействовать каждого. Поэтому мы стремимся относиться ко всем кандидатам одинаково честно и постараемся обеспечить для всех кандидатов одинаково комфортные условия.

Источник

Вакансии

Наша компания расширяется и мы ищем умелых и квалифицированных работников. На текущий момент открыты следующие вакансии:

8 (495) 580-97-78 с 10 до 20 часов.

Направить резюме можно на адрес info@apple-pro.ru.

Контент/SMM менеджер

• Ведение страниц в соц сетях Вконтакте/Facebook/Instagram
• Наполнение сайта текстами/статьями/другими материалами
• Составление контент-плана
• Анализ размещенных публикаций
• Работа с картинками/баннерами

• Гражданство РФ;
• Профильное образование;
• Грамотная письменная и устная речь, современное мышление;
• Опыт работы с таргетированной рекламой приветствуется;
• Опыт работы в CMS системах веб-сайтов.

• График работы 5/2 с 10 до 19 либо обсуждаем другой график на собеседовании;
• Дружный коллектив;
• Возможность профессионального развития;
• Офис в шаговой доступности от метро Павелецкая.

По вопросам трудоустройства обращайтесь по телефону 8 (495) 580-97-78 с 10 до 20 часов.

Направить резюме можно на адрес info@apple-pro.ru.

Специалист по модульному ремонту Apple (iPhone, iPad, iPod)

• Ремонт сотовых телефонов, планшетов компании Apple;
• Замена стекол дисплеев iPhone и iPad;

• Гражданство РФ;
• Умение держать в руках отвертку, паяльник и пинцет;
• Знание и понимание основных неисправностей и умение их устранять;
• Опыт работы в сервисных центрах приветствуется;
• Замена дисплеев, сенсоров, восстановление корпусных частей, замена шлейфов, кнопок.

• График работы 5/2 либо обсуждаем другой график на собеседовании;
• С клиентами разговаривать не требуется, вы занимаетесь только ремонтом;
• Обучение другим более сложным ремонтам;
• Отличный коллектив;
• Офис в шаговой доступности от метро пр-кт Вернадского.

По вопросам трудоустройства обращайтесь по телефону 8 (495) 506-95-97 с 10 до 19 часов.

Направить резюме можно на адрес info@apple-pro.ru.

© 2012 — 2021 Apple Pro
Сервисный центр техники Apple

Все права защищены, при любом копировании материала, ссылка на сайт — обязательна.
Сервисный центр Apple Pro является постгарантийным (неавторизованным) сервисным центром. Торговые марки Apple, iPhone, iPod, iPad, Mac, iMac, iTunes, MacBook, iOS, Mac OS, Apple Watch являются зарегистрированным товарными знаками компании Apple Inc. Обозначение используется с целью информирования потребителей о предоставляемых услугах в отношении техники правообладателя. Не является публичной офертой.

Источник

Ваша работа так же важна для нас, как и для вас.

Apple — это компания, где вы будете работать с другими людьми, разделяющими вашу страсть. Где бизнес служит знаниям. Где уважение к смелым переменам и оригинальному мышлению вдохновляет вас делать всё возможное для достижения нашей общей цели.

Как мы работаем

Самый долговечный проект Apple, возможно, это сама компания Apple.

Компания Apple организована по функциональным подразделениям, а не по структурным бизнес‑единицам — такое не часто можно увидеть в компании подобного масштаба. Здесь эксперты руководят экспертами: специалисты по оборудованию возглавляют оборудование, специалисты по программному обеспечению — ПО, а эксперты по дизайну — дизайн. В этом наше отличие от других больших компаний, где генеральные менеджеры руководят менеджерами. Apple остаётся Apple потому что те, кто обладает лучшими знаниями в своей специализации, имеют право на принятие решений в этой области.

Руководители в Apple наряду с профессиональными знаниями имеют ещё две важные характеристики: погружение во все детали и готовность к совместному обсуждению при коллективном принятии решений. Сотрудникам любого уровня это даёт особое чувство свободы и даже воодушевление — возможность работать с экспертами, которые делятся своими рекомендациями и предлагают наставничество. Подобный подход к руководству — это приверженность сотрудничеству, которое ведёт к инновациям.

Узнайте из статьи в Harvard Business Review о том,
как компания Apple создаёт инновации.

Источник

Вакансии

Наша сеть сервисных центров постоянно расширяется и мы ищем умелых и квалифицированных мастеров. Также мы ищем людей, с базовыми знаниями для прохождения стажировки и обучения, с последующим повышением до мастера.

Чтобы уточнить информацию по вакансиям, позвоните нам по телефону: 8 (495) 663-53-84

Наши вакансии:

Старший мастер

• Проведение сложных ремонтов.
• Помощь мастерам и их обучение.
• Обучение стажеров.
• Некоторые административные обязанности, связанные с ремонтами.
• Хорошее знание теории электроники

• Опыт ремонта техники Apple от 1 года.
• Опыт ремонта мобильной техники и мелкой электроники от 3 лет.
• Умение пайки BGA.

• Конкурентная З/П, в зависимости от умений.
• Удобный, просторный офис недалеко от метро (никаких палаток в переходах).
• Рабочий день с 10 до 20. Пять рабочих дней в неделю (можно и больше, по желанию).

Мастер

• Ремонт техники Apple — iPhone/iPad/MacBook/iPod.
• Консультирования клиентов
• Знание теории электроники

• Опыт ремонта техники Apple.
• Умение работы с паяльником.

• Конкурентная З/П, в зависимости от умений.
• Удобный, просторный офис недалеко от метро (никаких палаток в переходах).
• Рабочий день с 10 до 20. Пять рабочих дней в неделю (можно и больше, по желанию).

Стажер

• Знание теории электроники

• Конкурентная З/П, в зависимости от умений.
• Удобный, просторный офис недалеко от метро (никаких палаток в переходах).
• Рабочий день с 10 до 20. Пять рабочих дней в неделю (можно и больше, по желанию).

Курьер

Обязанности:

• Доставка по назначению бумаг, запчастей, аппаратов и других легких грузов.

Требования:

• Нам требуются пунктуальные, исполнительные, внимательные и ответственные курьеры.
• Опыт работы приветствуется, но не обязателен.

Условия:

• Наш офисы находятся в центре Москвы (м. Цветной бульвар, м. Китай-город).
• График работы: с 10 до 20, 5/2
• Доп. оплата при работе в выходные дни

По вопросам трудоустройства обращайтесь в офис на Цветном бульваре. Телефон: 8 (495) 663-53-84. Звоните с 10 до 20 по будням.

Источник