Ваша медиатека пуста apple tv

Если в приложении Apple TV не удается посмотреть фильм или телешоу или их потоковая передача не выполняется

Если у вас возникли проблемы при потоковой передаче, просмотре или начале воспроизведения приобретенного вами фильма или телешоу с использованием подключения по Wi-Fi или сотовой сети, выполните действия, перечисленные ниже. После каждого действия попробуйте продолжить воспроизведение видео.

Обновите приложение Apple TV до последней версии

Если вы используете совместимый телевизор Smart TV, устройство для потокового воспроизведения или игровую консоль, подключенную к Интернету, приложение Apple TV должно обновиться автоматически. Если вам требуется помощь, обратитесь к производителю или узнайте, как установить приложение Apple TV на ваше устройство.

Если воспроизведение фильма или телешоу не начинается

Выполнив каждое из действий, попробуйте снова начать потоковую передачу или скачать фильм или телешоу.

1. Посетите страницу состояния системы, чтобы получить сведения о перебоях в предоставлении услуг, или веб-сайт стороннего поставщика услуг, чтобы получить сведения о других проблемах. При наличии перебоев отложите просмотр или потоковую передачу на некоторое время.
2. Если вы не можете выполнить вход с помощью идентификатора Apple ID, попробуйте сбросить пароль идентификатора Apple ID или узнайте, как получить код подтверждения и выполните вход с помощью двухфакторной аутентификации.
3. При низком качестве сотовой связи используйте подключение к сети Wi-Fi*.
4. Попробуйте подключить для просмотра другое устройство к той же сети Wi-Fi или сотовой сети. Если оно не будет работать, узнайте у интернет-провайдера о возможных неполадках подключения к сети.
5. Если другие пользователи используют каналы Apple TV+ или Apple TV, проверьте, не превышены ли ограничения для потокового воспроизведения на нескольких устройствах.

* Убедитесь в том, что ваш маршрутизатор поддерживает стандарт 802.11a/g/n/ac. Для потоковой передачи видео с разрешением HD требуется пропускная способность не менее 8 Мбит/с. Скорость более медленных подключений к сети Wi-Fi может оказаться недостаточной для передачи HD-видео.

Если качество видео низкое или его воспроизведение прерывается

1. При подключении к Интернету нескольких пользователей вашей сети скорость передачи данных может снизиться. Попросите других пользователей вашей сети временно приостановить операции в Интернете.
2. Перезапустите Apple TV, iPhone, iPad, iPod touch или компьютер Mac. Если вы используете телевизор Smart TV или устройство потокового воспроизведения, выключите его и включите снова.
3. Нажмите или щелкните по значку скачивания , чтобы попытаться скачать фильм или телешоу*.

* Вы не можете загружать фильмы и телешоу на Apple TV, телевизоры Smart TV и устройства потокового воспроизведения. Загрузка содержимого HDR возможна только на определенные модели iPhone, iPad и iPod touch, видеосодержимое в формате 4K невозможно загрузить ни на одно устройство.

Все еще нужна помощь?

Если вам по-прежнему не удается воспроизвести фильмы или телешоу, перейдите на веб-страницу reportaproblem.apple.com, выполните вход с помощью идентификатора Apple ID и пароля и запросите возмещение средств.

Если у вас возникли проблемы при потоковой передаче фильмов или телешоу в приложениях, скачанных из App Store, обратитесь к разработчику приложения.

Источник

20 советов для владельцев Apple TV. Например, как активировать секретное меню приставки

Многие игнорируют Apple TV как часть экосистемы Apple. Это ошибка.

Приставка даёт возможность в полной мере использовать сервисы компании на большом экране своего телевизора. Это очень удобно дома и в офисе.

Эта статья поможет новичкам разобраться в использовании приставки, а бывалые узнают много нового про её интересные фишки. Да что там, сам только узнал, как активировать секретное меню Apple TV.

Про это и не только дальше.

1. Для управления Apple TV можно использовать Apple Watch

Привязка Apple TV к Apple Watch происходит автоматически и занимает всего пару секунд

Что сделать: откройте приложение «Пульт» на Apple Watch, подключите активную Apple TV, а после управляйте приставкой через часы, как комплектным пультом.

Экран Apple Watch действительно может стать настоящим пультом управления для вашей Apple TV. Управлять приставкой с часов не менее удобно, чем с комплектного пульта.

В игры, конечно, особенно не поиграешь, но такой сценарий и не предполагается.

2. Заряд аккумулятора пульта Apple TV показан в «Настройках»

На самом пульте от Apple TV нет встроенного отображения уровня заряда или визуализации необходимости подключения к блоку питания

Что сделать: откройте «Настройки», перейдите в раздел «Пульты и устройства», оцените уровень заряда через меню «Пульт».

Как показывает практика, комплектный пульт от Apple TV работает без подзарядки около месяца. Но заряжать его всё-таки придётся. Это меню подскажет, когда придёт время.

3. Чтобы открыть «Пункт управления», зажмите кнопку «Домой»

»Пункт управления» открывает доступ к быстрым действиям с Apple TV

Что сделать: нажмите и удерживайте кнопку «Домой» на протяжении нескольких секунд.

С помощь «Пункта управления» получится изменить пользователя, управлять воспроизведением или отправить Apple TV в режим сна.

Интересно, что немногие владельцы приставки вообще знают, что такое меню в ней есть.

4. Если Apple TV зависла, её получится быстро перезагрузить

Да, пульт от Apple TV практически невозможно привести в порядок даже для фото — уж больно сильно он пачкается

Что сделать: одновременно зажмите кнопки «Меню» и «Домой», а потом удерживайте приблизительно 5–6 секунд, пока Apple TV не активирует перезагрузку.

Да, Apple TV иногда приходится перезагружать. Чаще всего дело в кривом стороннем софте. Но, случается, сбой происходит и в самой системе.

За полтора года владения приставкой у меня такое случалось пару раз.

Кажется, что чипсета Apple A10 приставке в 2021 году всё же уже недостаточно для корректной работы в любых условиях.

5. Приложения из памяти Apple TV выгружаются, как на iPhone

Выгружать приложения отсюда без видимой на то причины нет смысла

Что сделать: дважды нажмите на кнопку «Домой», чтобы перейти в меню многозадачности, а потом смахните вверх бесполезный или проблемный софт.

Выгружать софт из меню многозадачности нужно только лишь в том случае, если он завис. Иначе нет смысла.

6. Клавиатуру при наборе текста можно изменить одной кнопкой

Очень удобная находка для тех, кто для ввода текста использует пульт

Что сделать: используйте кнопку «Старт/Пауза», чтобы переключиться между заглавными и строчными буквами, а также вводом символов.

Если не знать про это, придётся долго и нудно смахивать до нужной иконки на экране. И не один раз.

7. У Apple TV есть специальное меню продвинутых параметров

Для некоторых оно будет очень даже кстати

Что сделать: откройте «Настройки», перейдите в раздел «Система», разверните меню «Обновления ПО», быстро нажмите на кнопку «Старт/Пауза» четыре раза, выберите пункт Internal Settings.

С помощью данного меню на Apple TV даже получится настроить VPN для доступа к контенту с ограничениями по территориальному признаку. Удобно.

8. Как максимально быстро включить экранную заставку Apple TV

Приобретать Apple TV уже можно только из-за действительно крутых заставок для экрана

Что сделать: для этого достаточно нажать на кнопку «Меню», находясь на домашнем экране интерфейса Apple TV.

Когда телевизор в моей гостиной не используется, на его экране обычно появляется одна из аэрозаставок. Они бесподобны, и их ассортимент регулярно пополняется.

Да, их можно включить вручную. Не нужно ждать, пока Apple TV запустит их из-за простоя.

9. Что делать, если пульт от Apple TV завис и не реагирует

Бывает разное — даже пульт может зависнуть, если особенно активно использовать приставку

Что сделать: нужно перезагрузить пульт от Apple TV, зажав кнопку «Меню» и повышения громкости на несколько секунд.

За полтора года использования у меня один раз завис пульт от Apple TV. Далеко не сразу понял, как вернуть его к жизни. Оказалось, достаточно было перезагрузить.

10. Apple TV, как и Mac, поддерживает несколько пользователей

Обязательно настройте несколько пользователей для приставки

Что сделать: откройте «Настройки», перейдите в раздел «Пользователи и учётные записи», добавьте необходимых пользователей — переключаться между ними получится через «Пункт управления».

У каждого из пользователей будет собственный контент, очередь воспроизведения, достижения в играх, музыка и так далее.

Чтобы в полной мере раскрыть потенциал приставки, рекомендую добавить всех членов семьи.

11. Включите автопереключение тем оформления меню Apple TV

На Apple TV можно использовать как светлую тему оформления интерфейса, так и тёмную

Что сделать: откройте «Настройки», перейдите в раздел «Основные», разверните меню «Оформление», выберите вариант «Авто».

Активировать тёмную тему оформления интерфейса в вечернее время вручную — не самая лучшая идея. Куда удобнее включить автоматическое переключение.

Кстати, днём тёмную тему не рекомендую. Экран может очень сильно отражать происходящее в помещении. По крайней мере, у меня так.

12. Ввод данных с помощью iPhone или iPad можно отключить

Да, не все используют ввод текста с iPhone или iPad

Что сделать: откройте «Настройки» на iPhone или iPad, перейдите в раздел «Уведомления», разверните меню «Клавиатура Apple TV», переведите в неактивное положение переключатель «Допуск уведомлений».

Данный параметр привязан к конкретному мобильному устройству.

К примеру, если дома есть iOS-гаджет, который используется в роли пульта управления умными девайсами в помещении, от основного iPhone или iPad Apple TV лучше всего отвязать.

13. На Apple TV можно автоматом ставить софт с iPhone и iPad

Эта фишка понравится особенно активным пользователям приставки

Что сделать: откройте «Настройки», перейдите в раздел «Приложения», переведите в активное положение переключатель «Автоустановка приложений».

К примеру, если вы активно проходите игры из Apple Arcade, будет логичным автоматом устанавливать новинки и на Apple TV.

Учтите, что многие игры из Apple Arcade требуют использования с приставкой отдельного геймпада. Подойдёт контроллер от пары последних поколений PlayStation или Xbox.

14. Лишние приложения на Apple TV можно очень быстро удалять

Копаться в глубине меню «Настройки» нет ровным счётом никакого смысла

Что сделать: зажмите приложение на домашнем экране Apple TV до перехода в режим редактирования, нажмите кнопку «Старт/Пауза» и выберите «Удалить».

Копаться в настройках Apple TV для удаления каждого приложения не нужно. Всё это можно сделать и с домашнего экрана приставки.

15. Отключите встроенные покупки на Apple TV для своих детей

Это особенно актуально, если вы забыли создать для них отдельные аккаунты

Что сделать: откройте «Настройки», перейдите в раздел «Основные», разверните меню «Ограничения», включите «Ограничения», установите код-пароль и запретите встроенные покупки и другие нежелательные действия.

Главное помнить, что вернуть деньги за внутренние покупки можно, но не больше одного или двух раз в год. Если пытаться делать это регулярно, модераторы App Store тут же дадут отказ.

16. Apple TV может автоматом отключаться через конкретное время

Отключение приставки тождественно её переведению в режим сна

Что сделать: откройте «Настройки», перейдите в раздел «Основные», разверните меню «Переход в режим сна спустя», выберите время неактивности для отключения приставки.

Если забыли отключить Apple TV на ночь, она может сделать это самостоятельно.

17. Для управления Apple TV можно использовать пульт телевизора

Управлять телевизором и приставкой можно с помощью одного и того же пульта ДУ

Что сделать: откройте «Настройки», перейдите в раздел «Пульты и устройства», воспользуйтесь возможностью «Обучение пульта» для настройки ДУ от телевизора.

Конечно, в полной мере все возможности Apple TV с помощью другого пульта использовать не выйдет. Но переключать ролики на YouTube или треки в Spotify — легко.

Сам использую эту возможность только в том случае, когда комплектного пульта от Apple TV нет под рукой.

18. С помощью пульта Apple TV можно быстро перематывать видео

Таким же образом можно переключать каналы в сервисах IPTV

Что сделать: используйте углы сенсорной панели пульта Apple TV во время просмотра роликов на YouTube и других видео.

Нашёл эту фишку абсолютно случайно. Проверил и убедился, что она работает в подавляющем числе приложений для работы с видео.

Ролики либо перематываются, либо переключаются. Но первое происходит чаще.

19. Вот куда делось приложение пульта для Apple TV на iPhone

Управлять Apple TV с iPhone так же удобно, как с помощью пульта

Что сделать: включите инструмент «Пульт Apple TV» в меню «Настройки», «Пункт управление» и используйте его через последний.

Ранее «Пульт Apple TV» представлял собой отдельное приложение.

Тем не менее, с недавнего времени весь его функционал переехал в «Пункт управления».

20. Как просматривать снимки из «Google Фото» на Apple TV

После отказа от iCloud просматриваю здесь снимки и ролики из домашнего архива, бережно собранного в «Google Фото»

Что сделать: понадобится приложение Explorer for Google Photo‪s для Apple TV за 179 руб.

По личным наблюдениям, приложение работает не хуже, чем стандартное «Фото». Если собираете снимки и ролики в сервисе Google, рекомендую.

Николай Грицаенко

Кандидат наук в рваных джинсах. Пишу докторскую на Mac, не выпускаю из рук iPhone, рассказываю про технологии и жизнь.

Источник