Ватсап не отправляет файлы андроид

Не удается отправить файл через WhatsApp – что делать?

WhatsApp позволяет обмениваться файлами любого формата. Это могут быть различные документы, фотографии, видеоролики и многое другое. Многие пользователи задаются вопросом – что делать, если не удается отправить файл? Причины возникновения проблем и способы их решения расписаны ниже.

Вот перечень причин:

• Слишком большой размер файла;
• Проблемы с интернет-каналом;
• В смартфоне установлена неправильная дата;
• Вирусное заражение смартфона.

Попробуем разобраться, что делать в том или ином случае.

Ограничение по объему файла

Максимальный размер отправляемых файлов составляет 100 Мб. Если файл больше, его отправка закончится ошибкой. Для отправки большого объема данных воспользуйтесь инструкцией:

1. Зарегистрируйтесь в любом облачном сервисе хранения данных;
2. Закачайте в «облако» файл и дождитесь его загрузки на сервер;
3. Получите прямую ссылку на файл – такой функционал есть везде;
4. Отправьте собеседнику ссылку на файл.

Как правило, бесплатный объем в облачных хранилищах составляет от 2 до 10 Гб, но есть и более вместительные сервисы. Выберите тот, который понравится больше всего – например, Dropbox, Яндекс.Диск, Google One, OneDrive, iCloud Drive (только для iOS).

Проблема с доступом в интернет

Для успешной отправки файлов потребуется стабильный доступ в интернет. Проблемы чаще всего возникают с мобильным интернетом, что связано с особенностями распространения радиосигналов и ландшафта местности.

Если сигнал сотовой сети слабый, смените свое местоположение и повторите попытку отправить файл. Также можно попробовать переключиться на SIM-карту другого оператора или на WI-Fi. И наоборот – если проблемы с Wi-Fi, попробуйте переключиться на мобильный интернет.

Неправильная дата

WhatsApp часто ругается на неправильную дату, теряя функционал. Проверьте установленную в смартфоне дату и время, после этого повторите попытку отправки файла.

В смартфоне вирусы

Некоторые вирусы буквально парализуют функциональность смартфонов и установленных приложений. Больше всего заражению подвержены устройства с полученными root-правами. Проверьте смартфон любым антивирусом. В самом сложном случае может потребоваться его перепрошивка.

Источник

Что делать, если WhatsApp не отправляет фото

Каким бы мессенджером или соцсетью вы не пользовались, рано или поздно могут возникнуть проблемы. Вот вчера все было в порядке, а уже сегодня Ватсап не отправляет фото вашему другу, родственнику, клиенту. Сейчас мы разберемся, что делать в данной ситуации.

Основные причины, из-за которых Ватсап выдает ошибку и не отправляет фотографию, следующие:

1. Неподходящие параметры фотографии.
2. Проблемы с подключением к Интернет.
3. Некорректная дата на устройстве или роутере.
4. Запрет передачи данных по Wi-Fi.
5. Проблемы с карточкой памяти.

В этой статье мы подробно рассмотрим каждый пункт. Также проверьте, не добавил ли вас человек, которому вы хотите переслать фотку, в черный список. Делается это просто: отправьте выбранный снимок другому пользователю. Если все нормально, то, скорее всего, вы попали в ЧС, и теперь не сможете отправлять пользователю не только фото, но и сообщения, видео и прочее.

Расширение и вес фото

Для начала, нужно разобраться с простыми причинами, из-за которых происходит данная ошибка. Это формат и вес отправляемой фотографии.

WhatsApp поддерживает любой формат изображений. Но основными все-таки считаются JPG и JPEG. При попытке отправить TIFF, PNG, RAW или GIF пользователь может столкнуться с ошибкой. Также в мессенджере есть ограничения по весу для отправляемого фото. Если у вас устройство на Android – максимальный вес картинки 100 МБ, если отправляете с Айфона – 128 МБ.

Итак, если все дело в формате, скачайте из Play Market или App Store программу, которая умеет конвертировать картинки в другие форматы. В качестве исходного формата лучше всего выбрать JPG.

Если у вас слишком «тяжелый» снимок, то воспользуйтесь программой для уменьшения размера фотографий.

Загруженные на телефон с компьютера фотографии, особенно, если Ватсап не отправляет фото или появляется ошибка «выбранный файл не является фото», тоже обработайте с помощью подобных программ.

Неправильное время

Мессенджер может не отправлять фото и из-за неверно установленной даты на устройстве или в настройках роутера.

Дело в том, что во время пересылки изображения, вам необходимо выполнить подключение к серверам WhatsApp. После этого вы сможете загрузить на сервер фото, и оно будет отправлено собеседнику. Но если на вашем устройстве выбраны неправильные дата и время, то подключится к серверу вы не сможете. Поэтому стоит проверить, правильно ли указаны время и число на телефоне или планшете.

Если у вас проблема с отправкой фото в Ватсап возникла дома, можете зайти в настройки роутера и проверить, правильно ли там установлено время. Для этого в браузере в адресную строку введите: 192.168.0.0 или 192.168.0.1. После этого должно появится поле для ввода логина и пароля. По умолчанию там нужно ввести: «admin» в обеих полях. Если вы меняли эти значения, то вспоминайте.

Зайдя в настройки роутера, поищите, какая вкладка отвечает за изменение даты. У меня она называется «Системные инструменты» – «Настройка времени». Установите здесь правильные значения и сохраните изменения. После этого нажмите «Выход», чтобы выйти из настроек роутера.

Плохое Интернет-соединение

Слабый сигнал или вовсе потеря Интернет-соединения – это наиболее частая причина, по которой WhatsApp не отправляет фото. Способы решения проблемы разные и зависят от того, где вы находитесь и какой Интернет используете.

Для начала попробуйте отключить и повторно подключить сеть Wi-Fi на устройстве.

Затем перезагрузите роутер. Для этого обычно нужно выключить его, подождать секунд 30 и опять включить.

Если же вы находитесь в общественном месте, то перейдите в то место, где уровень сигнала будет лучше, или уйдите в другое место, где также есть беспроводная сеть.

Для проверки соединения с Интернетом откройте любой браузер и попробуйте перейти на какой-нибудь сайт. Или зайдите в другой мессенджер. Если страница в Интернете загрузится, или вы можете прочитать новые сообщения, то с беспроводной сетью все в порядке.

Разрешение доступа

Вы сами, вирус или программный сбой могли стать причиной того, что для Ватсап установились определенные запреты. Например, на использование памяти или сети.

Зайдите в список всех приложений устройства и найдите в нем WhatsApp.

Дальше пролистайте до пункта «Разрешения»: он может быть кликабельный, а может быть и нет. Так вот, если у вас пункт кликабельный, нажмите на него и в списке проверьте, чтобы у мессенджера был разрешен доступ к камере и памяти.

Если на устройстве хороший уровень Wi-Fi и вас интересует, почему WhatsApp не отправляет фото, то нужно проверить не запрещена ли для мессенджера передача данных по Wi-Fi.

Кстати, в этом случае, все остальные социальные сети и браузер будут отлично работать.

Следующие пункты будут отличаться, в зависимости от модели телефона. Что нужно сделать: зайти в настройки и найти там пункт «Диспетчер трафика» или что-то подобное.

Затем посмотрите, чтобы для WhatsApp была разрешена и «Передача данных», и доступ к «Wi-Fi».

Еще один момент. Если для мессенджера выставлены ограничения, он может об этом сообщить, когда вы начинаете его использование. Не появляться такие окошки могут только тогда, когда вы отметите галочкой пункт «Больше не напоминать».

Недостаточно свободного места на SD-карте

Если память вашего устройства, внутренняя или на карте, забита, то можно забыть о нормальной работе WhatsApp. Для работы мессенджера необходимо как минимум 100 МБ свободного места.

Перед тем, как отправить фото, приложение его обрабатывает, вот для этого и может понадобиться свободная память. Освободить ее можно очень быстро и при этом даже не придется удалять ничего важного.

Для этого зайдите в «Настройки» и перейдите в раздел «Память». Там вы можете найти пункт «Данные кеша». Нажмите на него.

Теперь согласитесь с удалением кешированных данных. На работу приложений и устройства это не повлияет, но в моем случае освободилось 874 МБ.

Если описанного выше пункта вы не нашли, то открывайте список всех приложений. Выбирайте те, которыми пользуетесь наиболее часто. Открывайте их по очереди и жмите на кнопку «Очистить кеш».

Освободить место на устройстве можно и удалением приложений, фотографий, музыки и видео. Посмотрите, чем вы не пользуетесь, что уже скачали на компьютер, или может есть неудачные кадры, и удалите все лишнее.

Поврежденная SD-карта

Если вашей карте памяти уже много лет, или вы недавно извлекали ее не совсем корректным образом, то появляется сначала предупреждение «Повреждена SD-карта», а потом она и вовсе выходит из строя. При этом вы не сможете сделать с ней никаких действий. Даже фото и видео, сохраненные на ней, не откроются.

Чтобы убедиться в ее неисправности, попробуйте сохранить на нее любую картинку из Интернета. Причем нужно обратить внимание, чтобы сохранение выполнилось именно на карту памяти, а не на внутреннюю память телефона. Если это не получится, значит SD-карта повреждена. Кроме того, в строке состояния постоянно будут приходить об этом уведомления.

Попробуйте подключить ее к компьютеру и перенести информацию с карты на ПК. Потом отформатируйте устройство – в результате, с нее все полностью удалится. Вставьте ее обратно в телефон и проверьте в разделе «Память», получилось ли ее подключить. Если да, то не факт, что она будет долго работать. Поэтому задумайтесь о покупке новой SD-карты. Если не подключилось, то точно нужно ее заменять.

Думаю, вы нашли ответ на вопрос: почему WhatsApp не отправляет фото и выдает ошибку. Внимательно просмотрите настройки своего устройства и разрешения для мессенджера, обратите внимание на свойства фотографии. Ну а если вы пытаетесь передать снимок через сеть в кафе, то просто найдите другую точку доступа.

Источник

Причины ошибок при отправке файлов в WhatsApp

Телеграм-канал Программист и бизнес.
Каждый день интересные истории, как программист строит бизнес.

Ситуации, когда мессенджер WhatsApp отказывается отправлять тот или иной файл, хотя и редко, но случаются. Причины таких ошибок бывают разные, и мы в этой статье их рассмотрим.

Почему не отправляются фото в Ватсапе

Неприятность может случиться с файлами любого типа, но чаще всего это происходит с фотографиями, которыми пользователи пытаются поделиться со своими друзьями. Картинка присоединяется к сообщению, а при попытке его отправить приложение информирует об ошибке.

Существует несколько причин этого сбоя:

• Плохое или вовсе отсутствующее соединение с интернетом.
• Не доведённая до конца процедура регистрации в WhatsApp
• Блокировки контактов в адресной книге.
• Неисправность или переполненность карты памяти.

Устранение проблем подключения к беспроводной сети

Это самая очевидная «неисправность», которая первой придёт в голову – проверить, доступен ли интернет и достаточна ли его скорость. На самом деле, дело может быть не в скорости соединения, а в ширине полосы пропускания, но сути это не меняет. Ватсап просто определяет, что нет коннекта, и отказывается что-либо отправлять.

Решение здесь очевидное – нужно просто организовать стабильный интернет. Если вы находитесь в зоне общедоступного Wi-Fi, то есть смысл переместиться в другое место, где сигнал будет посильнее. Если вы дома, то проверьте ваш роутер, возможно, его следует перезагрузить.

Устранение ошибок регистрации номера

Это бывает характерно для вновь регистрирующихся аккаунтов. Процедура могла быть не завершена, или пройти с ошибками. Если учётная запись не функционирует правильно, то естественно будут возникать сбои, в том числе и с передачей файлов.

Чтобы это проверить, нужно послать сообщение на свой же номер Ватсап. Если сообщение не пройдёт, то можно попытаться провести установку заново, предварительно полностью удалив программу. Если же и после успешно закончившейся установки остаётся та же ошибка, то выход один – обратиться в службу поддержки мессенджера.

Устранение проблем с контактами в WhatsApp

На самом деле это не техническая проблема. Просто абонент вас забанил, потому вы и не можете ничего ему отправить.

Проверить это очень легко: отправьте картинку или файл кому-то другому из вашего списка. Если передача прошла, значит, технических ошибок нет. Остаётся убедиться, что первый абонент в самом деле внёс вас в чёрный список.

Проблемы с SD-картой

Память вашего телефона просто может быть забита под завязку. Для отправки файлов WhatsApp должен их обработать, а для этого требуется известное место в памяти. Если его недостаточно, то и отправки не произойдёт.

Проверить состояние памяти устройства можно средствами Андроида. Обычно это раздел «Настройки – Память», хотя названия пунктов могут быть немного другими. Следует освободить память или очистить кэш. Существуют удобные утилиты для такой очистки, которые находят и удаляют мусор в файловой системе.

Ошибки при отправке видеофайлов

WhatsApp обрабатывает почти все известные форматы видеофайлов. Но ошибки с отправкой всё же бывают. Связаны они чаще всего с видеокодеками, которые обрабатывали видео перед отправкой.

Если вы снимали видеоролик камерой того самого смартфона, с которого его и отправляете, то проблем не бывает практически никогда. Если ошибка всё же происходит, то убедитесь первым делом, что ваш Ватсап не устарел. Проведите обновление до свежей версии, скорее всего, ошибка исчезнет.

А в случае, когда вы пытаетесь отправить видео с web-версии мессенджера, вам придётся воспользоваться конвертером файлов, чтобы перегнать ролик в другой формат. Выберите общеупотребимый формат, например, AVI. Его понимают все программы и гаджеты.

Источник