Viber iphone нет контактов

Пропали контакты в Viber. Не добавляются контакты.

Viber не сохраняет (не добавляет) контакты что делать?

Во-первых, причина может быть в неправильной организации процесса добавления контакта.

Пошаговая инструкция по добавлению абонентов в Вайбер:

· Откройте приложение мессенджера.

· В меню выберите функцию «Добавить контакт». Обычно это иконка с силуэтом человека с плюсиком.

· Далее введите номер телефона в том формате, как он набирается при вызове и проверьте правильность.

· Активируйте процесс сохранения изменений, тайпнув по кнопке «Готово».

Также можно добавить абонента при помощи QR:

· Данный способ предполагает, чтобы знакомый был рядом.

· Собеседнику требуется зайти в приложение и открыть код – в настройках активировать кнопку «Выбрать QR», а Вам необходимо его отсканировать – нажать на кнопку «Сканировать».

· Для надежности можно положить мобильные устройства рядом.

Следующие способы помогут устранить неполадки с добавлением контактов:

· Проверьте подключение к сети интернет. При отсутствии доступа контактные данные и чаты не смогут синхронизироваться.

· Попробуйте перезагрузить устройство.

· Установите обновления приложения Вайбер.

· Для обновления страницы свайпните вниз по экрану на главной странице приложения.

· Проверьте настройки и разрешения – для этого перейдите к настройкам смартфона, откройте раздел со всеми приложениями, выберите мессенджер. В этом окне можно посмотреть параметры работы и установки.

Почему в Вайбере пропали контакты?

Если после добавления контакт не отображается или вовсе пропали все собеседники из списка, то это может быть ошибка приложения или операционной системы мобильного устройства. Для исправления ситуации попробуйте перезагрузить устройство.

При отсутствии каких-либо признаков жизни контактов после процесса перезагрузки рекомендуется переустановить приложение.

При невозможности исправить ситуацию перечисленными методами необходимо написать в службу поддержки Вайбер.

Не синхронизируются контакты из телефонной книги с Вибером. Сбой синхронизации.

Проблемы с синхронизацией данных – это самая опасная проблема, потому что пользователь лишается возможности совершать звонки и писать сообщения в чате. В такой ситуации есть ряд похожих рекомендаций, которые способны решить проблему:

· Проверьте доступ к интернету.

· Если он есть, то с помощью специальных программ измерьте стабильность и скорость подключения.

· Желательно при работе с мессенджером использовать высокоскоростное подключение к беспроводной сети.

· Обновите контакты в программе, свайпнув вниз экрана.

· Проверить в настройках мобильного устройства какие контакты могут отображаться, необходимо выбирать параметр «Все контакты». Этот параметр установлен по умолчанию.

· Попробуйте удалить и заново загрузить все контакты в адресную книгу смартфона.

· Проверьте правильность написания номера в контактах – они должны начинаться с кода страны: в России это +7, а только потом номер телефона.

· Попробуйте просто перезагрузить мобильное устройство.

· В крайнем случае переустановите программное обеспечение для решения проблемы.

Также проблема синхронизации зачастую возникает при использовании мобильной и настольной версии одновременно. В таком случае добавленные контакты могут зависнуть на серверах и не добавиться ни в один аккаунт.

Ошибка в Viber: «запрещено читать контакты»

Проверьте разрешения программного обеспечения – для этого перейдите к настройкам мобильного устройства, откройте раздел со всеми приложениями, выберите мессенджер Вайбер. В этом окне можно посмотреть параметры работы и установки

Источник

Синхронизация контактов Viber

Как синхронизировать (обновить) контакты в Вайбере?

При установке мессенджера на смартфон происходит автоматическая синхронизация телефонной книги пользователя и приложением. После этого возле тех контактов, которые используют Viber, появится иконка мессенджера, означающая, что пользователь есть в приложении. Если нужно обновить список контактов, то следует:

• Открыть телефонную книгу на смартфоне;
• Провести по окну с адресами сверху вниз.

Как перенести контакты с вайбера на телефон?

Добавить новый контакт из мессенджера в телефон можно несколькими способами. Первый способ:

• Необходимо открыть переписку с тем пользователем, чей номер будет сохранен;
• Открыть информацию о пользователе;
• Нажать на имя пользователя, это откроет контактные данные;
• Добавить контакт, нажав на кнопку «Добавить» или «Сохранить»;
• Отредактировать данные нового друга при необходимости;
• Нажать «Сохранить».

• Открыть окно телефонной книги гаджета;
• Нажать на кнопку «Добавить новый контакт»;
• Ввести номер телефона добавляемого пользователя;
• Отредактировать данные;
• Нажать сохранить.

Третий вариант добавления номера из Viber:

• Открыть в мессенджере меню «Еще»;
• Нажать на кнопку «Добавить контакт»;
• Ввести номер собеседника;
• Нажать «Продолжить» или «Готово»;
• Нажать «Сохранить».

Последний способ добавления нового адреса подходит только в том случае, когда новый собеседник находится в непосредственной близости от пользователя:

• Новый собеседник должен открыть QR-код на своем устройстве;
• Пользователю нужно зайти в меню «Еще»;
• Выбрать пункт «Добавить контакт»;
• Нажать «Сканировать QR-код»;
• Отсканировать его.

Собеседник добавится в контактную книгу пользователя.

Синхронизировать контакты между телефоном и компьютером

Чтобы синхронизировать контакты между телефоном и компьютером нет необходимости делать какие-либо дополнительные шаги. Синхронизация адресной книги происходит автоматически. Если этого не произошло, то нужно:

• Проверить наличие интернет-соединения на устройствах;
• Перезапустить приложение на компьютере;
• Перезагрузить устройства.

В ином случае можно попытаться переустановить мессенджер на компьютере.

Сбои синхронизации контактов?

Иногда при синхронизации телефонной книги с мессенджером происходят сбои. Это может выглядеть по-разному. Дублируются контакты, не отображаются некоторые номера. В таком случае необходимо решить, как правильно восстановить данные.

Дублируются контакты

Основная ошибка при синхронизации – появление дублирующихся адресов. Такое возникает из-за того, что пользователь сохраняет контакты обычно на самом устройстве, а мессенджер – на SIM-карте. Из-за такого различия в адресах сохранения и происходит дублирование контактов. Решение этой проблемы заключается в чистке адресной книги вручную. Или же в удалении списка номеров либо с телефона, либо с SIM-карты.

Не видит (не отображаются) контакты

Вторая возможная ошибка синхронизации заключается в том, что устройства перестают видеть контакты адресной книги. Такая ситуация может возникнуть, если:

• Были перебои доступа к сети во время синхронизации;
• Произошел сбой на удаленных серверах мессенджера;
• Ошибка обновления мессенджера.

Решение такой проблемы через сам мессенджер общее для iPhone и Android. Необходимо:

• Переподключить интернет-соединение;
• Зайти в контакты мессенджера и потянуть страницу сверху вниз для обновления данных;
• Переустановить приложение;
• Разрешить мессенджеру показывать все контакты и синхронизацию в общих настройках Viber.

Андроид

Пользователи более поздних версий Android при установке приложения сами решают, что им разрешать из действий, а что нет. Возможно, что отсутствие контактов заключается в отсутствии необходимых разрешений. Для этого пользователю следует зайти в меню устройства, найти в списке приложений Viber и открыть его разрешения. Если пункт «Контакты» отключен, его необходимо включить.

Айфон

Для пользователей смартфонов на базе iPhone нет определенных решений и им стоит использовать общие.

Источник

Почему контакт не отображается в Вайбере

Самое редкое явление, когда один или все контакты перестают отображаться в соответствующей вкладке Viber. Данная ошибка возникает по нескольким причинам по вине пользователя, реже они связаны с используемым устройством. Существует несколько вариантов, с помощью которых можно попробовать вернуть отображение списка друзей и родных.

Возможные причины

Основные причины возникновения, и их решение:

Обновить страницу контактов. Для этого просто проведите пальцем сверху вниз.

Ошибка синхронизации. В данном случае необходимо отключиться от интернета и перезагрузить устройство. После включения телефона, повторить подключение к интернету. При огромном списке номеров, синхронизация может занять несколько минут (до пятнадцати).

Контакты перестали отображаться после обновления. Во время установки последнего патча произошла ошибка. Решается полным удаление программы, и установкой с нуля.

Критические ошибки или большое количество вирусов на вашем телефоне, что мешает нормальному функционированию приложений. Решается покупкой нового телефона или ремонтом (чисткой антивирусными программами).

Сбились настройки самого телефона. Рекомендуется проверить настройки даты, времени и часового пояса. С пункта — авто обновление времени (по сети), лучше галочку убрать.

Самый распространенный случай происходит по вине Пользователя. Который бездумно ставил и убирал галочку не читая описание в каждому пункту. В таком случае нужно доставить галочку в нескольких пунктах настроек самой программы.

Включаем отображение телефонной книги через настройки

Сразу после запуска программы, необходимо открыть настройки. Для этого открываете шторку опций с левой стороны, для этого проведите пальцем по экрану, от края до центра или просто нажмите на специальную иконку.

Затем перейти в подраздел Общее.

Тут необходимо сначала сбросить все настройки Viber.

Затем обязательно ставите галочку на пунктах:

• Показать все контакты;
• Синхронизировать.

Затем перезапускаете мессенджер и дожидаетесь пока закончиться синхронизация. Список должен будут обновиться либо целиком сразу, либо постепенно пополняясь.

Стоит ли включать синхронизацию?

Синхронизацию нужно включать, особенно когда ваш телефон связан со всеми рабочими звонками. Запомнить множество длинных номеров не для каждого является возможным. И если наступит непредвиденная ситуация, когда вы потеряете телефон или сломается без возможности восстановить.

После подключения сим-карты в новый телефон, вам достаточно запустить обратную синхронизацию, чтобы получить весь список контактных лиц. Так же не стоит забывать делать регулярные резервные копии.

Есть люди, которым лучше переписывать все контакты на отдельный листочек (блокнот), но они другой раз могут затеряться или сами куда-то положат и не смогут вспомнить, когда срочно нужен номер человека. Поэтому синхронизация выступает еще и как вспомогательный вариант.

Источник

Viber не видит контакты — типичные проблемы

Пожалуй, каждый из сервисов в определенный момент разочаровывает пользователей. Порой возникает проблема с серверами, порой с ошибками программы. Зачастую при возникновении подобного рода недостатков представители компаний стремятся быстро локализироваться и сделать так, чтобы у пользователя остался только неприятный осадок, а если приложить усилия, то и данного обстоятельства можно избежать.

Как простая процедура буквально убила Viber

И вот случилась неожиданность, в негативном смысле удивил Viber. В процессе тестирования дополнительного телефона не с основной SIM-карточкой было авторизировано приложение под основным номером телефона (условно назовем его +30931111111).

Обычно после этих действий должны появиться контакты, чего не произошло, Вибер не видит контакты. Данное обстоятельство можно было бы объяснить только низкой скоростью Интернета.

На фоне с этим на основном телефоне слетела авторизация. После попытки зайти в приложение под этим же номером на главном телефоне, стало понятно, что все контакты полностью исчезли и там.

Зачастую Viber не работает из-за проблем с интернетом

Проверив Интернет, удалось убедиться, что проблема не в этом. Оставалось гуглить и оказалось, что мой случай не единичный. В итоге, пришлось добавить несколько из контактов вручную.

Почему Viber не видит контакты? Основные причины

Таким образом, можно потерять связь между контактами адресной книги и программы, после столь простого и незаурядного действия сервис их просто не распознает и не добавляет, то есть нет возможности вести переписку или звонить через Viber.

Произойти это может как на Android, так и на iOS и WP. При этом компания предлагает поразительное простое решение:

• проверить, как записаны контакты в книге на примере +3xxxxxxxx (решение не помогло);
• в данном формате записать контакты вручную, воспользовавшись меню набора приложения.

Чаще всего контакты автоматически переносятся с устройства

В моей ситуации адресная книга Viber содержала около 70 человек, регулярное общение я веду примерно с 20. Так необходимо изначально вспомнить каждого и через копирование внести номера. С этим разобрались, остается открытым вопрос, что делать с Viber for Mac?

Программа для Mac выполняет привязку по номеру телефона и переносит контакты оттуда. На данном этапе происходит еще одна неожиданность. После 5 внесенных вручную контактов, приложение распознает лишь 2 первых.

Поддержка предлагает деактивировать клиента. После самостоятельно для уверенности еще выполняю переустановку. В итоге опять видно только лишь 2 контакта, притом, что времени для обновления данных было достаточно – примерно час.

Локализировать проблему удается после того, как ввожу в Viber на Mac номер телефона супруги. Впоследствии появилось около 50 контактов, на первый взгляд – все на месте. Для решение проблемы также необходимо иметь последнюю версию Вибер на телефоне, (скачать Вибер на телефон) для установки самой свежей версии.

Стоит подвести итоги – Вибер не видит контакты, поскольку для моего номера неким образом был изменен статус, что теперь сказывается на работе системы. Это происходит независимо от того, к какому устройству привязан номер.

Viber может не видеть контакты, если был изменен статус аккаунта

Было принято решение обнулить номер на сервере программы. Другого варианта решения проблемы на тот момент не было. После этого отправил сообщение в поддержку. Через время в Facebook пришел ответ.

Представители посоветовали повторно проверить и выполнить и так очевидные действия: обновить контакты, осуществить деактивацию и переустановку клиентов. Я еще раз попросил деактивировать номер с их стороны. Похвалить поддержку компании у меня не получается, зато было время убедиться в неорганизованности.

Электронного адреса для того, чтобы задавать вопросы, я не нашел, в первый ответ пришлось ждать примерно неделю, который по сути ничем не помог, я так и не узнал, почему Viber не видит контакты. Последующие два запроса просто отправились в никуда. Впоследствии решение проблемы произошло само по себе.

После обновления приложения до версии 4.0, помогли следующие действия:

• деактивация программы на Mac;
• активация с тем же номером, контакты придут с сервера;
• на iPhone в меню «Дополнительно» выбираем «Отключить учетную запись»;
• активируем программу и после все контакты определяются.

Источник