- Устранение проблем в работе мобильного приложения ВКонтакте
- Способ 1: Проверка состояния серверов
- Способ 2: Установка обновлений
- Способ 3: Очистка данных приложения
- Способ 4: Переустановка клиента
- Способ 5: Проверка на вирусы
- Способ 6: Добавление VPN
- Обращение в техподдержку
- Почему не скачивается ВК с Плей Маркета и как заставить это сделать?
- Проблема с Интернетом
- Территориальные запреты
- Ограничение со стороны провайдера или роутера
- Некорректные дата и время
- Проблема с аккаунтом в Play Market
- Заполнена кэш вышеупомянутых приложений
- Глюк на смартфоне
- Сбой со стороны ВК
- Вылетает ВК на Андроиде? Мы знаем, что делать!
- Почему вылетает страница ВК?
- Вход в аккаунт
- Перезапуск Андроида
- Переустановка
- Антивирус для Андроида
- Просмотр ленты
- Изменяем настройки
- Прослушивание музыки
- Оформляем подписку
- Сообщения и истории
- Чистим кэш
- Комментарии
Устранение проблем в работе мобильного приложения ВКонтакте
Способ 1: Проверка состояния серверов
Нередко при использовании официального мобильного приложения ВКонтакте могут возникать различного рода неисправности, выражающиеся в неправильной работе каких-либо функций вплоть до невозможности произвести авторизацию или открыть клиент. Причин у данного происшествия может быть много, однако в первую очередь нужно попросту проверить статус работы серверов.
В противном случае при подписи «Возможные проблемы» или «Сбои» лучше всего подождать некоторое время, вместе с тем почитав комментарии на сайте этого же сервиса.
Кроме сказанного, прежде чем что-либо менять на самом устройстве по части приложения, обязательно попробуй воспользоваться или ПК-версией соцсети, или мобильным сайтом.
Способ 2: Установка обновлений
Если на используемом мобильном устройстве отключена автоматическая установка обновлений, возможно, причина неработоспособности ВК заключается именно в этом. Чтобы устранить проблему, необходимо посетить официальную страницу приложения в магазине приложений и воспользоваться кнопкой «Обновить».
Способ 3: Очистка данных приложения
При сохранении проблем с работоспособностью в новой версии ВК, особенно если вы только что произвели установку обновлений за весьма большой промежуток времени, следует произвести очистку приложения от данных о работе. Для этого на Android и iOS предусмотрены соответствующие инструменты.
Способ 4: Переустановка клиента
Несмотря на в целом высокие показатели надежности приложения ВКонтакте, иногда в его работе могут происходить сбои, избавиться от которых можно только путем полной переустановки. Для реализации данной задачи придется сначала произвести удаление программы по нижепредставленной инструкции и впоследствии заново установить с официальной страницы в магазине App Store или Google Play.
Способ 5: Проверка на вирусы
Вне зависимости от используемой мобильной платформы, заражение телефона вирусами происходит крайне редко, но при некоторых обстоятельствах все же возможно. И так как это вполне может быть причиной неработоспособности ПО, включая клиент ВКонтакте, следует произвести проверку и по необходимости удалить вредоносные программы.
Способ 6: Добавление VPN
При использовании интернета в странах, где ВКонтакте заблокирован на уровне законодательства, проблемы с неработоспособностью клиента являются нормальным явлением. Чтобы избавиться от этого, следует произвести установку одного из VPN-приложений и настроить обход ограничений за счет подмены IP-адреса смартфона.
Обращение в техподдержку
Если ни один из рассмотренных нами вариантов не принес должных результатов, следует создать и отправить обращение в техподдержку ВКонтакте. Для этого можете использовать или мобильное приложение, если хоть какие-нибудь функции работают, или полную ПК-версию.
По возможности обязательно интересуйтесь у друзей или на информационных ресурсах в интернете о статусе работы ВК, так как чаще всего неисправности имеют общий характер. Кроме того, если проблема не в приложении, альтернативные клиенты вроде Kate Mobile также не будут работать, что делает актуальным только первый способ.
Помимо этой статьи, на сайте еще 12472 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Источник
Почему не скачивается ВК с Плей Маркета и как заставить это сделать?
Не можете понять, почему не скачивается ВК и не представляете себе жизни без любимой соцсети в мобильном телефоне? В наши дни вас поймет каждый первый.
Итак, серьезность проблемы налицо. Вот основные причины, почему приложение ВКонтакте не скачивается на Андроид или IOS:
- Проблема с Интернетом;
- Территориальные запреты;
- Ограничение со стороны провайдера или роутера;
- Неправильно выставленные дата и время на телефоне;
- Проблема с аккаунтом в Play Market;
- В смартфоне забита кэш;
- Глюк на устройстве;
- Временный сбой со стороны соцсети.
Ниже о каждой причине подробно.
Проблема с Интернетом
Самый популярный ответ на вопрос «почему ВК не скачивается с Плей Маркета» — отсутствие соединения со всемирной паутиной. Именно поэтому первым вашим действием должна стать проверка качества связи. Убедитесь, что другие приложения работают нормально (мессенджеры, соцсети, игрушки), сайты грузятся, онлайн-видео запускается. Если Интернета нет, найдите причину и устраните.
Территориальные запреты
Почему я не могу скачать ВК, если Интернет прекрасно работает?
Убедитесь, что в вашей стране сайт соцсети не заблокирован. Например, в Украине некоторые российские ресурсы, в том числе и ВК, находятся под запретом. Это официальная позиция властей, в том числе, Президента В. Зеленского. Ситуация не непоправимая. Вы можете использовать VPN или заходить на сайт через анонимайзер.
Ограничение со стороны провайдера или роутера
Продолжим разбирать, почему у людей не получается скачать ВК. Рекомендуем протестировать все доступные типы соединения: через Wi-Fi, мобильный интернет, по 3G/LTE. Если какой-нибудь способ связи выдаст успешный результат, скорей всего проблема в настройках модема или ограничениях провайдера. Кстати, если вы не можете скачать ВКонтакте через общественный Wi-Fi, вполне возможно там установлен запрет на загрузки.
Некорректные дата и время
Иногда ответ на вопрос «почему приложение ВК не скачивается» скрывается в неправильно выставленных настройках времени и даты. Они должны не только показывать актуальные цифры, но совпадать с вашим часовым поясом территориально.
- Откройте в телефоне «Настройки»;
- Перейдите в «Дата и время»;
- Отрегулируйте «Дата и время сети» и «Часовой пояс сети»;
- При необходимости, отключите автоопределение и выставьте параметры вручную.
Проблема с аккаунтом в Play Market
Что делать, если вы заподозрили, что ВК не скачивается на мобильный телефон из-за проблем с аккаунтом в Google?
1. Удалите аккаунт и добавьте его заново:
- Настройки — Учетные записи и архивация;
- Управление учетными записями;
- Ваша электронная почта;
- Удалить уч.запись.
- Подтвердите действие.
Дальше, перезагрузите смартфон и подключите учетку по новой.
2. Проверьте, активны ли необходимые Play Market приложения:
- Диспетчер загрузки;
- Сервисы Google Play;
- Аккаунты Google.
Если хотя бы одна из системных утилит отправлена в спящий режим (приостановлено действие), приложения не будут скачиваться.
Заполнена кэш вышеупомянутых приложений
Почему при забитой кэш приложение ВК (и любые другие) не скачиваются? Потому что для нормальной работы каждой из упомянутых выше утилит нужна оперативная память. Если ее нет или недостаточно, запустить загрузку не удастся. Поэтому следующим шагом чистим кэш.
- Откройте Настройки телефона;
- Перейдите в раздел «Приложения;
- Найдите в списке утилиты: Сервисы, Аккаунты Google, сам Play Market, Мастер загрузки и поочередно заходите в каждую;
- Внутри коснитесь строки «Память»;
- Тапните по клавише «Очистить кеш».
По завершении, перезагрузите устройство.
Глюк на смартфоне
Продолжаем обзор путей решения. Итак, пользователь перепробовал все предложенные выше способы, но по-прежнему задается вопросом «Почему я не могу скачать приложение ВКонтакте». Возможно, его телефон слегка лагает: процессор перегружен или операционка глючит. Временный сбой проще всего устранить банальной перезагрузкой.
Сбой со стороны ВК
И такое тоже бывает. Советуем немного подождать. Попробуйте загрузить утилиту через час-полтора. Этого промежутка вполне достаточно, чтобы решить проблему. Если же приложение все равно откажется скачиваться, свяжитесь с разработчиками через обратную связь на странице загрузки.
За все время существования приложение ВКонтакте скачали миллионы раз. Ошибки, конечно, случались, но, как правило, все они решаемы. В целом, утилита сделана качественно, за ней тщательно следят, моментально устраняют баги и оперативно решают проблемы. Мы уверены, вы сможете поставить на смартфон любимое приложение и наша статья вам в этом поможет.
Источник
Вылетает ВК на Андроиде? Мы знаем, что делать!
Почему вылетает ВК на Андроиде когда заходишь или листаешь ленту? Такое случается и этому есть свои причины. Мы разобрались в этом вопросе и спешим поделиться с вами.
Почему вылетает страница ВК?
В целом все причины можно разбить на две группы:
- Проблемы с гаджетом.
- Программный сбой соцсети.
В первом случае мы можем повлиять на ситуацию и попытаться что-то сделать. Во втором остается только ждать. Как правило, все системные сбои оперативно регистрируются администрацией сайта. Сразу же на борьбу с неполадками отправляются лучшие мастера. Они спешат все исправить, чтобы мы снова могли просматривать фотографии котиков и постить смешные записи.
Приложение может вылетать, когда вы выполняете следующие действия:
- Пытаетесь войти в свой аккаунт ВК.
- Прокручиваете ленту.
- Слушаете любимую музыку.
- Входите в диалоги, чтобы пообщаться с друзьями.
- Просматриваете истории друзей или сообществ.
Мы поговорим обо всех этих случаях и предложим пути решения проблем. Вам останется только выполнить наши инструкции и продолжить пользоваться соцсетью в свое удовольствие.
Вход в аккаунт
Ваша страничка ВК вылетает при входе? Причина может крыться в том, что вы пользуетесь старой версией программы. А может быть вы подцепили вирус? Но может быть и проще, ваш телефон просто «заглючил». Итак, давайте проделаем ряд действий, который может помочь.
Перезапуск Андроида
Перезагрузите гаджет. Действительно может случится так, что после длительной работы ваш телефон зависает, а приложения начинают работать некорректно. Даже дозвониться до вас может быть проблематично.
Причем лучше его именно выключить и включить смартфон заново. Попробуйте снова войти в аккаунт. Не помогло? Приложение ВКонтакте все равно постоянно вылетает на вашем Андроиде? Идем дальше.
Переустановка
Давайте попробуем сделать следующее:
- Найдите на дисплее значок VK.
- Зажмите его,пока не появится всплывающее меню.
- Выберите пункт «Удалить».
- Теперь перейдите в Play Market — его виджет тоже есть у вас на рабочем столе.
- Введите в поиск название приложения. Можете также воспользоваться ссылкой https://play.google.com/store/apps/details?id=com.vkontakte.android&hl=ru.
- Нажмите на кнопочку «Установить» и подождите.
- Теперь тапните по кнопочке «Открыть» и введите ваш логин и пароль.
Помочь может и простое обновление приложения. Для этого его не нужно удалять с Андроида. Достаточно нажать «Обновить», когда будете в Play Market. Однако переустановка — более радикальный и надежный метод решения этой проблемы.
Ну что же, теперь все должно работать исправно. Но если вдруг через время проблема повторится, то воспользуйтесь следующим советом.
Антивирус для Андроида
Скорее всего на ваш гаджет пробралось вредоносное ПО, другими словами вирус. Бороться с ним нужно незамедлительно, поэтому установите себе антивирус. Сделать это можно также с помощью Play Market. Мы рекомендуем следующие программки:
- Антивирус Dr.Web Light https://play.google.com/store/apps/details?id=com.drweb&hl=ru.
- Kaspersky Internet Security https://play.google.com/store/apps/details?id=com.kms.free&hl=ru.
- ESET Mobile Security & Antivirus https://play.google.com/store/apps/details?id=com.eset.ems2.gp&hl=ru.
Все это мобильные версии знаменитых официальных программ по борьбе с вирусами адаптированные для Андроида. Выбирайте любой и устанавливайте.
Просмотр ленты
Что делать, если ВКонтакте вылетает при просмотре ленты на вашем Андроиде? То есть вы заходите в свой аккаунт, переходите к новостям, листаете их и на самом интересном месте все вылетает. Согласны, обидно. Поэтому вот что можно сделать.
Изменяем настройки
- Войдите в свой аккаунт ВК на Андроиде.
- Откройте ленту новостей, нажав на значок в левом нижнем углу дисплея.
- Теперь тапните по надписи «Новости» в верхней части экрана.
- Отключите значение «Сначала интересные».
Дело в том, что это значение нагружает приложение. Сначала оно должно собрать информацию со всех ваших новостей. Потом сравнить количество лайков, комментариев и репостов под каждым постом. Далее формируется лента для вас и начинается загрузка, которая создает дополнительную нагрузку. Из-за этого у пользователей и возникает вопрос «почему приложение ВК постоянно вылетает на Андроиде, когда я просто хочу посмотреть новости».
Прослушивание музыки
Еще одна насущная проблема — ВК на Андроиде вылетает, когда включаешь музыку. К сожалению эта проблема актуальна для многих пользователей. Началось это еще когда администрация ограничила прослушивание аудиозаписей в фоновом режиме. Да и вообще насладиться любимыми композициями можно только 30 минут в день.
Оформляем подписку
Какой же выход? К сожалению, только платить за музыку. У тех, кто пользуется этой услугой, обычно не бывает жалоб на плохую работу приложения. Как оформить подписку?
- Откройте приложение.
- Войдите в свой аккаунт ВК на Андроиде.
- Нажмите на значок профиля в правом нижнем меню, а затем на три черточки наверху . Теперь на шестеренку в нижней части дисплея.
- Здесь в разделе «Подписка» нажмите «Подписка на музыку».
- Первый месяц эта услуга не будет вам ничего стоить. Для этого тапните «Попробовать бесплатно».
- Далее каждый месяц с вашего счета автоматически будут списываться 149 руб.
Попробуйте эту услугу. Скорее всего вопрос «что делать если вылетает ВК на телефоне Андроид?» потеряет для вас актуальность. Приложение ВК на Анроиде перестанет вылетать.
Сообщения и истории
Следующий популярный вопрос от пользователей «Почему вылетает ВК когда я захожу в беседу или при загрузке истории?». Причиной мужет быть переполненное хранилище данных. Ведь каждый раз, когда вы загружаете картинку, видео, медиа-сообщение, информация об этом отправляется в кэш. Как решить эту проблему?
Чистим кэш
Для этого запустите приложение на своем устройстве. А дальше следуйте инструкции:
- Войдите в свой аккаунт на Андроиде.
- Нажмите на иконку профиль внизу страницы дважды, а затем на значок шестеренки.
- Выберите пункт «Основные».
- Прокрутите страничку вниз до меню «Кэш».
- Здесь поочередно тапните по всем трем позициям — очистить кэш изображений, видео, сообщений.
После этого приложение заработает с новыми силами и вы сможете загружать медиа-файлы и сообщения.
Мы рассмотрели с вами все основные причины почему вылетает ВК на Андроиде. Теперь вы знаете что нужно делать. При этом все инструкции универсальны, то есть взаимозаменяемы. Даже если проблемы появились после обновления ВК 2019 (по QR-коду) и оно вылетает, наши инструкции вам помогут.
Комментарии
Всё перепробовала, всё равно вылетает, даже не открывается
ВК вылетает при просмотре страниц других людей. Перепробовал все способы, ничего не помогло.
«Здесь поочередно тапните по всем трем позициям — очистить кэш изображений, видео, сообщений.» Это тоже пыталась сделать через само приложение, но некакой реакции, нечего не открывается дальше. М.б. потому что там уже пусто?
Приложение ВК останавливается когда начинаю писать коментарии((
Переустановку, перезагрузку, отключение-включение, очистка кеша и удаление данных, удаление всех мало пользуемых приложений. Всё это было сделано, но продалжает вредничать(( Андроид Samsyng Galaxsi A3. Знаю, что маделька старенькая и слабенькая, но на более мощную модель пока нет средств. Есть ещё варианты реанимации преложения?
Помогло только отключение автовоспроизведения Гиф и Видео
Источник