- Пропадают контакты и телефонная книга на iPhone, что делать?
- Оглавление
- Для каких устройств подходит статья
- Почему в iPhone пропали контакты: причины
- Как восстановить пропавшие контакты
- Как грамотно хранить контакты на iPhone
- Выводы
- Как восстановить номера телефонов на Айфоне
- Когда возникает необходимость восстанавливать контакты
- Восстановление из настроек
- Возвращение из iCloud
- Использование iTunes
- С SIM-карты
- iBackupBot
- Объединение контактов на iPhone и iCloud
- Как не потерять важные контакты
Пропадают контакты и телефонная книга на iPhone, что делать?
Несмотря на то, что в последние годы смартфоны постоянно оптимизируются, предлагают надежные решения для хранения важных данных и во многих моментах «думают за нас», иногда владельцы ухитряются случайно «стереть» какую-либо значимую и сложную для восстановления информацию, — к примеру, все данные телефонной книги. Даже при условии того, что на iPhoneх и других смартфонах предусмотрено синхронизирование всех номеров, никто не застрахован от случайной потери контактов.
Что же делать, если пользователь обнаружил, что пропали все контакты на iPhone? Какие могут быть причины потери контактов, как их избежать, и как восстановить контакты? Обо всем этом поговорим в сегодняшней статье, а также дадим несколько практичных советов по пользованию адресной книгой.
Оглавление
Для каких устройств подходит статья
Функция хранения широкого списка номеров в телефонной книге — одна из самых первых и базовых. Поэтому информация, которой поделимся сегодня в статье, будет актуальна для всех моделей айфонов, находящихся на данный момент в активном использовании, то есть:
- iPhone 5
- iPhone 6/6 plus
- iPhone 7/7 plus
- iPhone 8/8 plus
- iPhone X/Xs/Xr/Xs Max
- iPhone 11/11 Pro/11 Pro Max
- iPhone 12/12mini/12 Pro/12 Pro Max.
Почему в iPhone пропали контакты: причины
Причин внезапного исчезновения контактов без прямого удаления их владельцем может быть несколько. Рассмотрим эти ситуации:
Исчезновение контактов после следующих действий: ремонт iPhone, перепрошивка, восстановление, сброс настроек до заводских
После таких сложных манипуляций восстановить контакты можно будет только из облачного хранилища iCloud, введя свой Apple ID:
- Заходим в Настройки, выбираем верхнюю шапку со своим именем (Apple ID и iCloud), входим. Там выбираем раздел iCloud.
Рисунок 1. Чтобы проверить, сохранены ли Контакты в облачном хранилище, заходим в Настройках в iCloud
- Войдя в него, проверяем, активирован ли движок напротив пункта Контакты в списке всех приложений. Если да — контакты восстановятся из Айклауд (если нет — активируем передвижением кнопочки в зелёное положение). После этого контакты восстановятся в девайс из облачного хранилища при вводе пароля от Apple ID. Если восстановления не произошло — значит, они не были синхронизированы с облаком до этого, и вернуть их будет уже невозможно.
Рисунок 2. Проверяем, активирован ли iCloud (если нет — подключаем), и ждём восстановления номеров в девайс после ввода пароля от своей учетной записи
Важно сихронизировать все контакты с Айклауд, поскольку после починок/перепрошивок можно будет их снова легко выгружать на обновлённое устройство.
Все или частично, контакты пропали после попадания iPhone к другому человеку (не владельцу)
Может быть, iPhone попал в руки к детям, или любым посторонним лицам, а когда Вы вернули его, то обнаружили пустой (или частично пустой) раздел контактов. Или же владелец мог отдать свой прежний девайс в пользование родственникам, не позаботившись о смене Apple ID — то есть другой человек стал пользоваться Вашей учетной записью. Это безвыходная ситуация, поскольку новый владелец будет распоряжаться телефонной книгой по-своему, а при каждой «поимке» вай-фай iPhone будет синхронизировать изменения с облачным хранилищем iCloud — таким образом восстановить свои номера из Облака первому хозяину девайса уже тоже будет невозможно.
Все или часть контактов исчезли после того, как пользователь работал с Gmail/сторонним почтовым сервисом
В данном случае потеря важных номеров могла случиться, поскольку пользователь мог подключить синхронизацию данных не только с Айклауд, но и с Gmail (или другим сервисом). Появляется спутанность: из-за двух мест сохранения контакты могут двоиться на iPhone, часть из них может сохраниться в одном хранилище, а другая — в ином.
Поэтому, первым делом необходимо узнать, есть ли на Вашем девайсе подобная двойная синхронизация.
- Для этого заходим в Настройки, выбираем меню «Контакты» и переходим в «Учетные записи».
Рисунок 3. Зайдём в Учетные записи через пункт «Контакты» в Настройках, чтобы проверить, какие учетки активны
- Теперь смотрим в списке, какие Учетные записи активированы, и используется ли синхронизирование контактов в более, чем одной из них (под каждой более мелким шрифтом написано, какие приложения синхронизируются). Выбираем ту, в которую синхронизировать контакты необязательно, и, зайдя в неё, «отключаем» синхронизацию контактов переведением движка в пассивное положение.
Рисунок 4. Проверяем, в каких учетках синхронизация контактов активна, и отключаем ее в других учетках, кроме Айклауда
- Далее, жмём подтверждение «Удалить с iPhone» — получится, что номера, которые синхронизировались с данным сервисом, сотрутся из памяти iPhone. Однако, на самом сервере они остаются, и если будет необходимость, их возможно снова внести в девайс (для этого нужно будет зайти на сайт Гугл https://contacts.google.com/ с ПК, и экспортировать их в айфон).
Рисунок 5. Подтверждаем удаление контактов с iPhone, чтобы окончательно отменить синхронизацию с другим сервером, кроме iCloud
Если по какой-либо причине пользователю необходимо синхронизировать контакты со сторонним, кроме iCloud, сервером (это является непредпочтительным, но ситуации бывают разные), советуем сделать именно этот сервер основным, и Выбрать этот сервер как учетную запись по умолчанию. Заходим так же в Настройках в раздел «Контакты», выбираем «Уч.запись по умолчанию» — и выставляем метку напротив необходимой учетки.
Рисунок 6. Выходим через Контакты в пункт «Уч.запись по умолчанию», чтобы установить учётку необходимого сервера как основную
Рисунок 7. Выставляем отметку напротив того сервера, который удобнее сделать основным
Проверяем, сохранены ли Контакты в iCloud
Перед тем, как приступить к восстановлению всех контактов на айфон, нужно сначала проверить, сохранены ли они в Айклауд.
Узнать это весьма легко, достаточно зайти с ПК на веб-сайт iCloud.com, ввести свои данные от Apple ID, затем зайти в раздел Контакты:
Рисунок 8. Заходим на сайт Айклауд, проверяем наличие номеров в облачном телефонном справочнике
Здесь же на сайте мы можем работать с базой номеров — менять или добавлять информацию, осуществлять импорт и экспорт номеров.
Как восстановить пропавшие контакты
Приступим к восстановлению данных.
- Берём айфон, заходим в Настройки, открываем самый верхний раздел с Apple ID и iCloud. Заходим в Айклауд и проходим авторизацию, введя данные своей учетной записи.
Рисунок 9. Для восстановления контактов из Айклауд, заходим в одноименный раздел настроек
- Ставим движок напротив пункта «Контакты», после чего в появившемся окошке запроса выберем «Объединить контакты» — тогда все номера с телефона будут объединены с номерами в Айклауд, и начнётся загрузка контактов с Облака на устройство, которая займёт пару минут.
Рисунок 10. Ставим галочку «Контактов» в активное положения для начала выгрузки номеров из Айклауда
Если уже до этого шага авторизация была выполнена, и галочка Контактов стояла во включённом положении, но номера по-прежнему не видны на устройстве — движок нужно деактивировать, и в появившемся окошке выбрать вариант «Удалить с iPhone». После этого выполняем действия из предыдущего пункта.
Рисунок 11. Если Контакты уже были активированы ранее, но не видны в iPhone, деактивируем и удаляем их, а после следуем инструкциям из предыдущего пункта
Даже в той ситуации, когда все номера были стёрты и из Айклауд, компания Эпл предоставляет опцию восстановления удаленных данных в течение тридцати дней.
Как грамотно хранить контакты на iPhone
Чтобы не попадать в вышеуказанные ситуации, как следствие которых могут исчезнуть контакты, следует правильно пользоваться приложением Контакты и грамотно с ними работать. Дадим практические советы по хранению телефонных номеров на iPhone:
Во-первых, старайтесь не давать свой iPhone в пользование посторонним людям. Если и возникает такая необходимость, то не передавайте им свои данные от учетки, лучше завести для нового пользователя отдельную учетную запись.
Во-вторым, всегда рекомендуется синхронизировать контакты именно с iCloud, поскольку конкретно этот сервис разработан в качестве базового облачного хранилища для всех важных данных владельцев айфонов.
В-третьих, при использовании синхронизирования с Айклауд, не рекомендуется использовать дополнительное синхронизирование с другими сервисами — это приведёт к путанице данных.
Выводы
Итак, в сегодняшней статье освещена горячая тема — что делать, если внезапно пропали контакты на iPhone, какие могли быть этому причины. Мы рассмотрели, как проверить наличие синхронизации раздела контактов с облачным хранилищем ICloud, объяснили, почему не стоит синхронизировать контакты одновременно на Айклауд и других серверах, а также подробно рассказали, как восстановить телефонные номера из Облака. Надеемся, инструкции получились понятными и наглядными, и теперь каждый, даже начинающий, пользователь сможет без труда справиться с описанными действиями.
Желаем комфортной работы с любимыми Apple-устройствами, и надёжного хранения информации на них!
Источник
Как восстановить номера телефонов на Айфоне
Как и пользователи мобильных устройств на базе Android, владельцы iPhone по тем или иным причинам сталкиваются с такой проблемой, как случайное удаление или пропажа контактов. Каким способом можно решить подобную ситуацию, и какие существуют варианты восстановить контакты на Айфоне – рассмотрим далее.
Когда возникает необходимость восстанавливать контакты
Кроме случайного удаления номеров пользователем, к необходимости вернуть утерянные данные могут приводить такие причины:
- проблема при обновлении или понижении версии iOS, к примеру, с 10 на 11 или наоборот;
- попытка взлома телефона Айфон 5s или другой модели – снимая ограничения, которые имеет система iOS, нередко можно потерять важную информацию;
- сброс девайса – выполнять возвращение смартфона iPhone к заводским настройкам следует только в самом крайнем случае, поскольку при этом теряются данные;
- потеря мобильного устройства, когда номера нужно скопировать на новое.
Восстановление из настроек
Один из самых простых и быстрых способов восстановить контакты iPhone – воспользоваться стандартным приложением настроек, в результате чего будут возвращены контакты из iCloud. Все, что нужно для этого – войти в учетную запись iCloud, для которой предварительно была настроена синхронизация.
Для выполнения такого способа восстановления следует зайти в настройки, выбрать свой профиль Айклауд и перевести переключатель рядом с контактами во включенное положение.
Возвращение из iCloud
Еще один способ возвращения удаленных или пропавших данных – из резервной копии, которая хранится на iCloud. Это облачный сервис, с помощью которого пользователи могут хранить собственные фото, личные файлы, закладки, контакты и любую другую информацию, для чего предоставляется 5 Гб хранилища.
Чтобы восстановить контакты на iPhone таким способом:
- перейти по адресу icloud.com и авторизоваться в своей учетной записи;
- нажать кнопку «Настройки»;
- в левом нижнем углу экрана выбрать «Восстановить контакты», при необходимости можно возвращать и другую информацию – для этого есть соответствующие кнопки;
- откроется всплывающее окно, где следует выбрать подходящий бэкап, из которого будут скопированы номера;
- для начала процесса восстановления нажать соответствующую кнопку.
На выполнение операции потребуется некоторое время, после чего появится уведомление об окончании восстановления, в результате чего все исчезнувшие данные снова будут на смартфоне.
Использование iTunes
Кроме восстановления удаленных контактов через iCloud, можно воспользоваться также функциями iTunes. Это инструмент от Apple, при помощи которого можно легко сохранять все необходимые данные со смартфона на своем компьютере.
Чтобы вернуть на свой смартфон удаленные номера с именами при помощи приложения Айтюнс, необходимо иметь компьютер, на который наперед были скопированы все необходимые данные. Если это так, то дальнейшая последовательность действий выглядит следующим образом:
- запустить iTunes на компьютере;
- нажать в левом верхнем углу на иконку мобильного устройства;
- в левой панели выбрать «Summary»;
- на смартфоне открыть настройки, далее – iCloud, где активировать функцию «Find My iPhone»;
- нажать кнопку «Back Up Now» для начала копирования информации на смартфон с компьютера.
С SIM-карты
Если раньше использовался смартфон производства не Apple, и контакты хранились на самой SIM-карте, вполне возможно, что при установке ее на iPhone номера телефонов отображаться не будут. В таком случае решение очень простое:
- вставить «симку» с сохраненными номерами в новое мобильное устройство;
- перейти в настройки, где выбрать пункт «Контакты»;
- пролистать вниз страницы, нажав на «Импорт SIM-контактов».
Через некоторое время все номера телефонов будут скопированы на смартфон.
iBackupBot
Кроме использования стандартных средств, можно также воспользоваться сторонним ПО, один из примеров которого – утилита IBackupBot, что устанавливается на компьютер, работает с резервными копиями на ITunes. В таком случае:
- скачать программу с официального сайта – http://www.icopybot.com/itunes-backup-manager.htm и установить ее на ПК;
- сразу после запуска начнется сканирование файлов на предмет наличия резервных копий на сервере ITunes;
- после завершения процесса в левой части экрана в разделе Backups будет отображен список найденных бэкапов – выбрать подходящий;
- раскрыть меню файл;
- выбрать раздел «Dublicate» и указать путь для сохранения запасной копии на случай потери основной версии;
- в блоке «Whats in Backup» нажать «Contacts»;
- откроется список найденных контактов, выбрать, что нужно восстановить;
- развернуть меню «Export» и нажать «Export as vCard file»;
- окно с регистрацией можно пропустить, так как для такой операции бесплатной версии программы вполне хватит;
- указать папку для сохранения информации;
- перенести сохраненный файл на телефон любым удобным способом;
- открыть его на смартфоне, после чего сохранить в телефонную книгу.
Объединение контактов на iPhone и iCloud
Бывают ситуации, когда пропали все контакты на девайсе – некоторые способы решения были рассмотрены, но все они не очень подойдут, когда необходимо вернуть какой-то конкретный номер, удаленный совсем недавно. В таком случае оптимальным решением будет использованием резервной копии iCloud.
- перейти на смартфоне в настройки и выбрать «iCloud»;
- активировать переключатель «Контакты», если он пребывает в активном положении – выключить и снова включить его;
- система спросит, как поступить с уже синхронизованными данными – выбрать пункт «Удалить с iPhone»;
- появится следующий запрос об объединении контактов на телефоне с iCloud, следует согласиться;
- запустить стандартное приложение «Контакты» и убедиться, что все потерянные при очистке данные возвращены на место.
Один из популярных способов восстановления – повторная синхронизация с iCloud
Как не потерять важные контакты
Чтобы никогда не переживать о возможной потере важных номеров телефонов, следует наперед позаботиться об их сохранности. Для этого оптимальным вариантом будет регулярное выполнение резервного копирования с использованием iCloud или iTunes. В первом случае информация хранится на облачных сервисах Apple, во втором – на компьютере пользователя.
Кроме того, можно вручную периодически выполнять экспорт контактов в виде файла .vcf, сохраняя их в надежном месте или же отправляя себе по электронной почте, при необходимости импортируя данные на смартфон.
Таким образом, случайное удаление отдельных номеров телефонов или полная их потеря в результате возникновения каких-то проблем с iPhone – не повод для паники, так как контакты всегда можно восстановить, и основные способы выполнения такой процедуры были рассмотрены.
Источник