- Восстановление заводских настроек iPhone, iPad или iPod
- Подготовка устройства
- Восстановление заводских настроек устройства
- Если доступ к компьютеру отсутствует
- Если вы забыли код-пароль для iPhone
- Шаг 1. Выполните следующие действия на компьютере Mac или компьютере с Windows.
- Шаг 2. Выключите iPhone.
- Шаг 3. Переведите iPhone в режим восстановления.
- Шаг 4. Восстановите iPhone.
- Необходима дополнительная помощь?
- Восстановление iPhone, iPad или iPod touch в iTunes на ПК
- Как перевести iPhone в режим Recovery. Инструкции для всех моделей
- Как войти в Recovery Mode на iPhone с физической кнопкой Home
- Как войти в Recovery Mode на iPhone с сенсорной кнопкой Home
- Как войти в Recovery Mode на iPhone с Face ID
- Как исправить iPhone, застрявший на Press Home для обновления
- Часть 1. Основные решения для Press Home для обновления
- 1. Перезагрузите iPhone устройства
- 2. Принудительно перезагрузите ваши устройства iOS
- 3. Восстановите iOS устройства с помощью iTunes
Восстановление заводских настроек iPhone, iPad или iPod
При восстановлении заводских настроек удаляются данные и настройки на iPhone, iPad или iPod и устанавливается последняя версия iOS, iPadOS или программного обеспечения iPod.
Подготовка устройства
- Убедитесь, что на компьютере Mac или компьютере с Windows установлена последняя версия программного обеспечения. Если вы используете приложение iTunes, убедитесь, что установлена его последняя версия.
- Если вы хотите сохранить данные на iPhone, iPad или iPod, создайте резервную копию.
- Перейдите в меню «Настройки» > [ваше имя] > «Локатор» и выключите параметр «Найти iPhone». Узнайте, что делать, если устройство не включается или зависло. Узнайте, что делать, если вы забыли код-пароль.
Восстановление заводских настроек устройства
- На компьютере Mac с macOS Catalina или более поздней версии откройте Finder. На компьютере Mac с macOS Mojave или более ранней версии либо на компьютере с ОС Windows откройте приложение iTunes. Определение версии macOS, установленной на компьютере Mac.
- Подключите устройство к компьютеру.
- Если появится запрос на ввод пароля к устройству или выбора этого компьютера как доверенного, следуйте инструкциям на экране. Узнайте, что делать, если вы забыли код-пароль.
- Выберите свое устройство когда оно появится на вашем компьютере. Узнайте, что делать, если устройство iPhone, iPad или iPod touch не включается либо зависло. Или получите поддержку, если устройство не отображается на экране компьютера.
- Нажмите «Восстановить [устройство]». Если выполнен вход в приложение «Локатор», выйдите из него, перед тем как нажать «Восстановить».
- Нажмите «Восстановить» еще раз для подтверждения. После этого с помощью компьютера будут стерты все данные с устройства и установлена последняя версия iOS, iPadOS или программного обеспечения iPod.
- После восстановления заводских настроек устройство перезапустится. Теперь можно настроить его как новое.
Если доступ к компьютеру отсутствует
Если доступ к компьютеру отсутствует, а устройство находится в рабочем состоянии, можно стереть все данные и восстановить устройство без компьютера.
Источник
Если вы забыли код-пароль для iPhone
Забыли код-пароль для iPhone? Узнайте, как перевести iPhone в режим восстановления, чтобы стереть с него данные и настроить заново.
Если ввести неправильный код-пароль на экране блокировки iPhone слишком много раз, отобразится уведомление о том, что iPhone отключен. Если вспомнить код-пароль при повторной попытке не удалось, следует воспользоваться компьютером, чтобы перевести iPhone в режим восстановления. В результате этой операции будут удалены все ваши данные и настройки, включая код-пароль, и вы сможете снова настроить iPhone.
После стирания данные и настройки iPhone можно восстановить из резервной копии. Если вы не создали резервную копию iPhone, его можно настроить как новое устройство, а затем загрузить любые данные, которые у вас есть в iCloud.
Шаг 1. Выполните следующие действия на компьютере Mac или компьютере с Windows.
Для этой операции требуется компьютер Mac или компьютер с Windows. Если вы используете компьютер с Windows, убедитесь, что он работает под управлением Windows 8 или более поздней версии и на нем установлено приложение iTunes. Кроме того, для подключения iPhone к компьютеру потребуется кабель из комплекта поставки iPhone или другой совместимый кабель.
Если у вас нет компьютера и вам негде его одолжить, обратитесь за помощью в розничный магазин Apple Store или авторизованный сервисный центр компании Apple.
Шаг 2. Выключите iPhone.
- Отключите iPhone от компьютера, если он подключен.
- Выключите iPhone способом, предусмотренным для вашей модели.
- На iPhone X или более поздней модели, iPhone SE (2-го поколения), iPhone 8 и iPhone 8 Plus нажмите и удерживайте боковую кнопку и кнопку уменьшения громкости до появления ползунка выключения.
- На iPhone 7 и iPhone 7 Plus нажмите и удерживайте боковую кнопку до появления ползунка выключения.
- На iPhone SE (1-го поколения), iPhone 6s и более ранних моделей нажмите и удерживайте боковую (или верхнюю) кнопку до появления ползунка выключения.
- На iPhone X или более поздней модели, iPhone SE (2-го поколения), iPhone 8 и iPhone 8 Plus нажмите и удерживайте боковую кнопку и кнопку уменьшения громкости до появления ползунка выключения.
- Перетащите ползунок, чтобы выключить iPhone, затем подождите минуту, чтобы он полностью выключился.
Шаг 3. Переведите iPhone в режим восстановления.
- Найдите кнопку на iPhone, которую нужно удерживать нажатой на следующем шаге.
- На iPhone X или более поздней модели, iPhone SE (2-го поколения), iPhone 8 и iPhone 8 Plus используется боковая кнопка.
- На iPhone 7 и iPhone 7 Plus используется кнопка уменьшения громкости.
- На iPhone SE (1-го поколения), iPhone 6s и более ранних моделей используется кнопка «Домой».
- Нажмите и удерживайте кнопку, указанную для вашей модели iPhone выше, и сразу подключите iPhone к компьютеру. Не отпускайте кнопку.
- Удерживайте ее нажатой, пока на iPhone не отобразится экран режима восстановления, а затем отпустите.
Если отображается экран ввода код-пароля, необходимо выключить iPhone и начать заново.
Если на iPhone не открывается экран режима восстановления и вам требуется помощь, обратитесь в службу поддержки Apple.
Шаг 4. Восстановите iPhone.
- Найдите iPhone в приложении Finder или iTunes на компьютере, к которому он подключен. (Узнайте, как найти подключенный iPhone.)
- Когда появится предложение выполнить восстановление или обновление, выберите «Восстановить». Компьютер загрузит программное обеспечение для iPhone и запустит процесс восстановления. Если загрузка займет более 15 минут и устройство выйдет из режима восстановления, дождитесь завершения загрузки, затем выключите iPhone и начните сначала.
- Дождитесь окончания процесса.
- Отключите iPhone от компьютера, а затем настройте и начните использовать iPhone.
Необходима дополнительная помощь?
Если вам не удается выполнить какие-либо из этих действий, устройство все равно запрашивает код-пароль или вам требуется дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Apple.
Источник
Восстановление iPhone, iPad или iPod touch в iTunes на ПК
С помощью iTunes можно переустановить программное обеспечение и восстановить заводские настройки устройства. Это может быть необходимо при возникновении проблем с устройством (например, если оно часто «зависает» или перестает отвечать) или при подготовке к продаже или передаче устройства другому пользователю.
Важно! При восстановлении программного обеспечения на iPhone, iPad или iPod touch вся информация и настройки удаляются. Однако перед восстановлением iTunes сохраняет резервную копию устройства, из которой можно восстановить состояние устройства на момент последнего использования. См. раздел Резервное копирование данных на iPhone, iPad или iPod touch.
Подключите устройство к компьютеру.
Для подключения устройства можно использовать кабель USB или USB-C, а также подключение к сети Wi-Fi. Для включения синхронизации по сети Wi-Fi см. Синхронизация контента iTunes на ПК с другими устройствами по сети Wi-Fi.
В приложении iTunes на ПК нажмите кнопку устройства в левой верхней части окна iTunes.
Нажмите «Восстановить» и следуйте инструкциям на экране.
При восстановлении программного обеспечения на iPhone, iPad или iPod touch вся информация и настройки удаляются. Подробнее о стирании всего контента и настроек см. в статье службы поддержки Apple Восстановление заводских настроек iPhone, iPad или iPod.
Если включена функция «Найти iPhone», то функция «Блокировка активации» тоже включена. Необходимо выключить блокировку активации, чтобы новый владелец устройства смог активировать iPhone для своей учетной записи. О выключении блокировки активации см. в разделе Руководства пользователя iCloud Удаление устройства из приложения «Найти iPhone» на сайте iCloud.com или в статье службы поддержки Apple Блокировка активации для iPhone, iPad и iPod touch.
Важно! Перед отсоединением устройства от компьютера нажмите кнопку «Извлечь» .
Источник
Как перевести iPhone в режим Recovery. Инструкции для всех моделей
Смартфоны Apple достаточно просто восстанавливаются после программных ошибок и сбоев. Чаще всего для этого потребуется перевести iPhone в специальный режим.
? Спасибо re:Store за полезную информацию. ?
Recovery Mode (режим восстановления) — специальный режим загрузки iOS, который используется при возникновении программных сбоев или невозможности включить смартфон в обычном режиме.
Перевести в режим восстановления можно iPhone, который не загружается, уходит в циклическую перезагрузку или не отвечает на нажатия физически кнопок. Восстановить получится любой iPhone без физических поломок с программными сбоями.
Режим Recovery часто путают с DFU режимом. DFU это низкоуровневое восстановление iOS с полным стиранием накопителя, а Recovery – это восстановление системных файлов из оригинальной прошивки или бекапа.
Как войти в Recovery Mode на iPhone с физической кнопкой Home
Инструкция пригодится для восстановления прошивки на iPhone 6s/SE и более старых устройствах.
1. Отключите смартфон от компьютера.
2. Зажмите кнопки Домой и Power на 10 секунд для быстрого отключения iPhone.
3. Зажмите кнопку Домой.
4. Быстро подключите iPhone к компьютеру при помощи кабеля до начала загрузки системы.
5. Через несколько секунд на экране смартфона увидите индикатор iTunes. Компьютер распознает смартфон в режиме восстановления, будет предложено Обновить прошивку или Восстановить iPhone из бекапа.
Для выхода из режима зажимаем на 10 секунд кнопки Домой и Power.
Как войти в Recovery Mode на iPhone с сенсорной кнопкой Home
Такой способ входа в режим восстановления подойдет для смартфонов с сенсорной кнопкой Домой (iPhone 7/8).
1. Подключите iPhone к компьютеру при помощи кабеля.
2. Зажмите кнопки Power и уменьшения громкости. Через несколько секунд смартфон перезагрузится и появится логотип Apple.
3. Еще через несколько секунд на экране iPhone появится индикатор подключения к компьютеру или iTunes. Лишь после этого следует отпускаться зажатые кнопки.
4. В macOS Mojave и более старых системах запустится iTunes, а в macOS Catalina – приложение Finder. Система распознает смартфон в режиме восстановления, будет предложено Обновить прошивку без удаление контента или Восстановить iPhone из бекапа.
Для выхода из режима восстановления нужно зажать кнопки Power и уменьшения громкости до отключения экрана смартфона.
Как войти в Recovery Mode на iPhone с Face ID
На iPhone без кнопки Домой (iPhone X и более новые модели), используется следующий алгоритм для перехода в режим восстановления.
1. Подключите iPhone к компьютеру при помощи кабеля.
2. Нажимаем поочередно кнопки увеличения громкости, уменьшения громкости и зажимаем кнопку Power.
3. Не отпускаем кнопку до появления индикатора подключения к компьютеру или iTunes.
4. macOS Mojave и более старые версии ОС запустят iTunes, а macOS Catalina – Finder. Система увидит смартфон в режиме восстановления и предложит Обновить прошивку без удаление контента или Восстановить iPhone из бекапа.
Для выхода из режима восстановления нужно зажать кнопку Power до перезагрузки смартфона.
Источник
Как исправить iPhone, застрявший на Press Home для обновления
Когда мы решаем обновить iPhone до последней операционной системы, проблемы и проблемы различны. Например, после обновления проблема может быть в том, что iPhone не заряжается, iPhone завис в режиме восстановления, данные iPhone потерялись / исчезли, а также обычная проблема, iPhone застревает на «Нажмите Дом, чтобы Обновить».
В этой статье мы сосредоточимся на устранении проблемы «Нажмите Home для обновления» и предоставим вам 4 решения для ее устранения на устройствах iOS.
Часть 1. Основные решения для Press Home для обновления
1. Перезагрузите iPhone устройства
Выполните следующие шаги, чтобы перезагрузить iPhone 12/11 / XS / XS Max / XR / X / 8/7 и т. Д.
Повторите это действие более 5 раз. Если вы счастливчик, вы можете войти в экран, на котором вам разрешено вводить пароль.
Различные модели iPhone работают немного по-разному, чтобы перезагрузить iPhone, и проверьте детали здесь перезагрузите ваш iPhone.
2. Принудительно перезагрузите ваши устройства iOS
Если это еще не удалось, попробуйте принудительно перезагрузить устройство iOS. Метод принудительного перезапуска разных устройств отличается друг от друга. Пожалуйста, проверьте детали ниже.
Для iPhone 6 / 6s и более ранних версий или iPad:
Продолжайте нажимать Режим сна / Пробуждение кнопки и Главная кнопку, пока не появится логотип Apple.
Для iPhone7 / 7 Plus:
Продолжайте долго нажимать Volume Down кнопки и Кнопка сна пока экран не вернется и не перезагрузится с логотипом Apple.
Для iPhone 8/8 Plus / X / XS / XR и более поздних версий:
Нажмите и быстро отпустите объем Up и Volume Down кнопку соответственно, а затем нажмите и удерживайте Боковое сравнение кнопку, пока вы не увидите логотип Apple.
3. Восстановите iOS устройства с помощью iTunes
Если ваш iPhone завис во время обновления, вы можете перетащить ваш iPhone в «Нажмите для обновления» и заставить его работать нормально, восстановив его с помощью iTunes.
Источник