Восстановление nfc iphone x

Еще не так давно оплата прикладыванием смартфона к терминалу — вызывала благоговейный трепет у кассиров. Сейчас все изменилось, различные способы бесконтактной оплаты стали обычным делом и никого не удивляют. Особо удобно рассчитываться за покупки с помощью платежного сервиса Apple Pay, приложение которого установлено в iPhone. Достаточно лишь добавить свои платежные реквизиты (карты) в Wallet и можно смело выложить их из кошелька.

Но случается так, что однажды Apple Pay перестает срабатывать. Вы прикладываете телефон к терминалу, но ничего не происходит. Либо же невозможно добавить карту в приложение. О решении данной неполадки мы сегодня и расскажем.

iPhone X попал в руки инженеров Apple Pro

Почему Apple Pay не срабатывает?

Бесконтактная оплата в Айфоне работает по технологии NFC. Это технология безопасного обмена данными на коротких расстояниях (до 15 см). В свою очередь, ее работоспособность обеспечивает специальные NFC чип, который распаян на системной плате смартфона. А для передачи сигнала используется антенна. Таким образом, причинами отказа бесконтактной оплаты обычно становится повреждение чипа или же антенны. Происходит это чаще всего после падения телефона, удара, попадания в него влаги. Также неисправность НФС чипа приводит к ошибкам при обновлении Айфона.

Ремонт NFC на iPhone в Москве

Чтобы на примере проиллюстрировать как проходит восстановление НФС чипа, мы приведем реальный случай с ремонтом iPhone X в нашем сервисе.

Хронология поломки и ремонта

Клиент принес в наш сервисный центр Apple Pro свой Айфон Икс после падения. Было разбито стекло задней панели, также поступила жалоба, что перестал работать Apple Pay.

От падения на заднем стекле появилась большая трещина.

Владелец попытался сбросить все настройки и заново добавить карты в Wallet, но это не удалось.

После этого он попытался перепрошить телефон из DFU режима, но опять неудача. Айфон вовсе отказался активироваться, так как при неисправности НФС — это невозможно. Итак, было принято решения об обращении в сервис для профессионального ремонта.

После попытки восстановить iOS iPhone перестал активироваться..

Наши инженеры провели комплексную диагностику Айфона. Это необходимо для того, чтобы установить степень повреждения чипа. Если повредились цепи питания, контакты самой микросхемы — возможен реболл (восстановление). Если же повреждение получил сам чип — нужна его замена, но к сожалению, это позволит лишь активировать телефон, но оплата на нем работать уже не будет.

Разъединяем две половинки платы на iPhone X.

На данной модели iPhone системная плата состоит из двух частей: верхней и нижней. На верхней находится процессор, память и др, а на нижней — радиомодули, в том числе чип NFC.

Обнаружен обрыв контактных площадок верхней части платы.

С помощью микроскопа и лабораторного измерителя напряжения был обнаружен обрыв контактных площадок верхней части платы, и как следствие — нарушена связь с нижней.

Прозвон контактных площадок и поиск обрывов цепей.

Инженер использует специальное ПО и микроскоп.

На паяльной станции в низкотемпературном режиме контакты были восстановлены. После восстановления, работа системы была проверена на лабораторном блоке питания.

Восстанавливаем контактны на верхней части платы.

После сборки iPhone был переведен в режим восстановления и перепрошит. В результате все функции были восстановлены. Apple Pay работает.

Плата запускается с нормальным энергопотреблением, можно выполнять установку в корпус.

Плата установлена в корпус, а внутри наша гарантийная пломба.

После перепрошивки Айфон активировался.

Последним этапом мы заменили заднее стекло Айфона. Как это делается, мы рассказывали в предыдущей статье. Теперь он выглядит как новенький. Телефон выдан владельцу с гарантией.

Заменили заднее стекло на iPhone X.

Если вы столкнулись с подобной неисправностью, приглашаем вас на ремонт NFC чипа на iPhone в Москве, для восстановления работы Apple Pay!

Поделитесь с друзьями

Материалы по теме:

© 2012 — 2021 Apple Pro
Сервисный центр техники Apple

Все права защищены, при любом копировании материала, ссылка на сайт — обязательна.
Сервисный центр Apple Pro является постгарантийным (неавторизованным) сервисным центром. Торговые марки Apple, iPhone, iPod, iPad, Mac, iMac, iTunes, MacBook, iOS, Mac OS, Apple Watch являются зарегистрированным товарными знаками компании Apple Inc. Обозначение используется с целью информирования потребителей о предоставляемых услугах в отношении техники правообладателя. Не является публичной офертой.

Источник

Не работает NFC на iPhone: решение проблемы с Apple Pay

Всем привет! Технология Apple Pay почти безотказна – после добавления карты в виртуальный «кошелек» на iPhone, iPad или смарт-часы, неполадки возникают необычайно редко. Да и те связаны с невнимательностью или неаккуратностью владельцев мобильной техники. И все же порой встречаются исключения, из-за чего важно сразу разобраться – почему перестал работать Apple Pay и как действовать, если оплата не всегда срабатывает.

Причины неполадок и неисправностей

Почему не работает Apple Pay:

• Несовместимость. Бесконтактные платежи возможны на iPhone, поддерживающих технологии Face ID и Touch ID (исключение – iPhone 5S). Проверить совместимость можно на официальном сайте в разделе со спецификациями. В линейке iPad платежи доступны на моделях: Pro, Air и Mini с Face ID и Touch ID. На часах Apple Watch карты добавляются еще с 1-го поколения. На Mac бесконтактная оплата представлена с 2012 года, но только в паре с часами и iPhone, или же при наличии Touch ID.
• Добавляемая в кошелек карта не поддерживает бесконтактную оплату. На территории Российской Федерации многие банки разрешают добавлять кредитные и дебетовые карты в Apple Pay. Но встречаются и исключения: ту же карта «Мир» нельзя прикрепить к Wallet, а, значит, и бесконтактные платежи останутся недоступны. Проверить совместимость вновь поможет официальный сайт или обращение в техническую поддержку.
• Банковская блокировка. Иногда добавить новую информацию в Wallet нельзя из-за специальных защитных «ограничений». Например, банк только пару часов назад перевыпустил карту или же временно превышен лимит попыток.
• Устаревшая версияiOS,WatchOS илиMacOS. При добавлении новых карт операционные системы от Apple редко, но предупреждают о необходимости загрузить обновления. Апдейты часто направлены на повышение уровня безопасности, а потому нуждаются в своевременной загрузке.
• Идентификация черезAppleID не пройдена. Конфиденциальная информация – логин и пароль – добавляется в «Настройках». Если iPhone, iPad или Mac не привязаны к конкретной учетной записи Apple, то система не разрешит добавить карту в Wallet.
• Физические повреждения. Неполадки, возникающие с бесконтактными платежами, напрямую связаны с NFC-модулем, встроенным в мобильную и компьютерную технику от Apple. Если после недавнего падения iPhone перестал реагировать на терминал, с трудом считывает информацию из «Кошелька» и каждый раз теряет связь с банком, то без замены важного компонента уже никак не обойтись.

И еще – если Apple Pay не видит терминал или покупки оплачиваются не сразу, а после 2-3 попыток, то, возможно, проблема связана с поломкой антенны или чехлом нестандартной формы, блокирующим передаваемый сигнал. Жесткий «бампер» из алюминия с дополнительным местом для хранения скидочных или банковских карт технически способен помешать оплате на кассе, а потому – стоит поэкспериментировать и снять лишние аксессуары с айфона 6, 7, 8 или X перед применением Apple Pay.

Как исправить неполадки, возникающие при взаимодействии с Apple Pay

Двигаться придется от простого к сложному:

Принудительная перезагрузка

Способ банальный, но рабочий. На моделях iPhone с Face ID (а еще на SE 2-го поколения на придется быстро нажать и отпустить кнопку увеличения громкости, затем – уменьшения громкости, а после – задержать клавишу блокировки. Держать придется до момента, пока не появится логотип Apple.

На iPhone 7 придется удерживать кнопку уменьшения громкости и блокировки, а на 6 и 6s – блокировку и Home.

Удаление карт из Apple Wallet

Если в момент оплаты уже добавленные в «Кошелек» дебетовые и кредитные карты предупреждают о «проблемах связи с банком» и технических неполадках, то избежать ошибок поможет банальная очистка предыдущих надстроек. Действовать придется так: открыть «Wallet», прокрутить до «проблемных» карт, нажать на троеточие и перейти к настройкам.

В появившемся контекстном меню нажать на «Удалить». Через 10-15 минут карты можно добавлять снова. Ну, а проверить Apple Pay без терминала помогут платежи в развлекательных сервисах или в фирменных приложениях мобильных операторов и платформах для заказа такси. Тот же «Яндекс» давно принимает бесконтактные платежи, как и «Билайн» с «МТС».

Смена региона в «Настройках»

Временная и отчасти экспериментальная мера, выраженная в выборе стороннего региона в параметрах iOS. В качестве альтернативы выбирается «Великобритания» или «Италия». Язык менять не нужно. После попытки заплатить через Apple Pay можно все вернуть обратно.

Старый трюк со сменой времени уже не работает и никак не помогает. Менять тип используемых календарей тоже бесполезно.

Сброс настроек

Некорректные параметры сети, выбранные в системе – повод вспомнить о проблемах с передачей сигнала у терминалов. Если подобное хотя бы изредка наблюдалось – стоит открыть «Настройки», выбрать пункт «Основные», а затем – перейти к «Сбросу». Среди доступных вариантов нужен именно сброс настроек сети.

Восстановление прошивки

Редко, но иногда Apple Pay перестает работать из-за установленных бета-версий iOS или WatchOS, из-за чего приходится ждать стабильных обновлений или – вручную восстанавливать операционную систему до определенных апдейтов. В последнем случае справиться с поставленной задачей поможет iTunes.

После подключения iPhone к ПК придется открыть настройки и перейти в раздел «Обзор», а уже оттуда – нажать на кнопку «Восстановить».

Система предложит начать с принудительной перезагрузки и подготовки файлов обновлений. Во время процедуры с iPhone пропадет вся сохраненная информация, а потому лучше заранее позаботиться о сохранении резервных копий в iCloud или на жестком диске (соответствующие опции доступны ниже в iTunes).

Источник

Не работает Apple Pay на iPhone? Это можно исправить!

Всем здравствовать! Все-таки современные технологии — это очень классная штука. Еще несколько лет назад никто и представить не мог, что выходя в магазин за покупками, не нужно будет брать с собой кошелек или пластиковую карту — ведь все можно оплатить при помощи iPhone. Это действительно круто и удобно! Но надо помнить, что ничего идеального не бывает и Apple Pay, к большому сожалению, не является исключением.

Так в чем же заключается «неидеальность»? Есть одна проблемка… В некоторых случаях технология Apple Pay может просто не срабатывать в тот момент, когда вы подносите свой iPhone к терминалу для оплаты. В итоге получается очень глупая и немного печальная ситуация, в которую ваш покорный слуга уже попадал несколько раз.

Стоишь на кассе и думаешь: «Ух! Сейчас я всех удивлю и расплачусь при помощи iPhone — пускай знают про новые технологии!». iPhone уже в руке, на экране высвечивается надпись «поднесите к терминалу для оплаты», подношу и… ничего не происходит. Жесть:)

И если это произошло один раз, то объяснение еще можно найти — может чехол виноват или сбой у банка какой-то. А вот в том случае, когда Apple Pay не работает постоянно… с iPhone явно нужно что-то делать! Об этом и поговорим, поехали!

Небольшое отступление. В данной статье будет рассмотрено именно не срабатывание оплаты при помощи iPhone, то есть подразумевается, что карта уже «внесена» в смартфон. Но иногда и с «привязкой» пластика могут возникнуть сложности — об этом читайте здесь.

Но вернемся к нашей проблеме…

Сбои и неполадки в iOS как причина неработоспособности Apple Pay

Как отмечают многие, iOS уже далеко не такая стабильная и «безглючная» как была раньше. Возможно, виной этому стало постоянное добавление новых функций, возможно что-то другое… но факт остается фактом — раньше было лучше:)

Так вот, чтобы исключить тот факт, что неполадки в работе Apple Pay вызваны сбоями операционной системы, нам необходимо выполнить следующие действия:

1. Принудительно и жестко перезагрузить устройство.
2. Стереть сетевые настройки (Настройки — Основные — Сброс — Сбросить настройки сети).
3. В приложении «Кошелек» удалить, а затем заново привязать карту.
4. Поменять регион iPhone (Настройки — Основные — Язык и регион) на любой другой, где поддерживается Apple Pay (например, на Великобританию).
5. Переустановить прошивку через DFU-режим. После этого проверить работу бесконтактных платежей, не восстанавливая телефон из резервной копии.

Как видите, ничего сложного. Самое тяжелое — это постоянно бегать и проверять, заработал ли Apple Pay? Хотя всегда можно воспользоваться Macdonalds и его терминалами самообслуживания…

Внешние факторы мешающие оплате при помощи iPhone

Помимо программного обеспечения, есть еще некоторые факторы, которые могут влиять на работоспособность бесконтактных платежей при помощи iPhone. К ним можно отнести:

• Чехол. Понятное дело, что обычная пластиковая или силиконовая накладка вряд ли помешает работе Apple Pay. Но вот если использовать какой-то ультра защищенный кейс от неизвестного китайского бренда… лучше его снять.
• Сбои в работе терминала, банка, карточки. В данном случае, нужно как минимум попробовать оплатить в другом магазине, а как максимум — позвонить в банк и узнать «все ли у них хорошо?».

Не так уж и много, правда? Но забывать об этом не стоит.

Поломка (отсутствие) NFC-антенны

За соединение смартфона с терминалом и передачу данных о транзакции, в iPhone отвечает специальный NFC-модуль. Соответственно, именно от его работоспособности и зависит — сможете вы совершить покупку при помощи iPhone или нет.

Внимание! Если гарантийный срок вашего iPhone еще не истек, то не нужно самому «ковыряться» в устройстве — просто сдайте его по гарантии.

Хотя на официальных и новых устройствах такие поломки появляться редко. Чаще всего этому подвержены ранее отремонтированные или «кустарно» восстановленные iPhone — про NFC-чип (а если быть точнее, специальную «перемычку», соединяющую плату с корпусом) просто «забывают».

На проблемы с NFC косвенно может указывать 56 ошибка в iTunes при обновлении и восстановлении прошивки. Почему косвенно? Потому что есть масса примеров, когда чип бесконтактной оплаты для Apple Pay не работает, а сам iPhone прошивается без каких-либо ошибок.

Вот на что стоит обратить внимание:

1. Полное отсутствие антенны.
2. Винты «заземления» или антенны — называйте как хотите:) Их могли не докрутить (нужно попробовать аккуратно затянуть, но только не перекрутите — есть вероятность повреждения платы!) или забыть поставить.
3. Поломка NFC — решается заменой детали. Что приятно, стоимость запасной части относительно небольшая — около 200-300 рублей.

Разумеется, если вы не сильны в сборке-разборке iPhone, то все эти манипуляции лучше доверить специалистам сервисного центра.

Неподготовленный ремонт «на дому» чреват дополнительными поломками:(

Итак, небольшой вывод:

1. Если Apple Pay «то работает, то нет» — разбираемся с iOS и другими моментами (банками, картами, терминалами).
2. Если бесконтактные платежи в iPhone не работают всегда, а все вышеописанные манипуляции выполнены, то проблемы с чипом NFC.

Источник