- Что делать, если в iPhone сломался датчик Touch ID
- Оглавление:
- Причины проблем с Touch ID:
- Стоимость ремонта Touch ID:
- Симптомы неработающего Touch ID:
- Программные проблемы с Touch ID:
- Физические проблемы с Touch ID:
- Трудности в ремонте
- Способы решения проблем с Touch ID:
- Перестал работать Touch ID — как я решил эту проблему!?
- Как восстановить родной шлейф кнопки Home c Touch ID
Что делать, если в iPhone сломался датчик Touch ID
Данный материал будет полезен тем, кто попал в ситуацию с поврежденным датчиком Touch ID. Как оказалось, подобная проблема встречается очень часто — особенно после неквалифицированного вмешательства «под капот» iPhone или iPad.
Вся информация сенсора отпечатков пальцев Touch ID хранится в защищенном сегменте памяти процессоров iPhone и iPad, начиная с 5s и Air 2 соответственно — A7, A8, A9 и производных. Получить данные отсюда не смогут даже эксперты Apple — о простых пользователях и злоумышленниках говорить не приходится. Опыт сервисной деятельности показал, что каждый Touch ID привязан к конкретному процессору — разорвать подобную связку не выйдет при всем желании. Это делает ремонт сенсора очень сложным.
Оглавление:
Причины проблем с Touch ID:
Стоимость ремонта Touch ID:
Модель iPhone | Стоимость ремонта Touch ID |
---|---|
iPhone 8/8 Plus Почти всегда восстанавливаем. 90% успеха. | 2000-7000 руб. |
iPhone 7/7 Plus 90% успеха. | 1500-5000 руб. |
iPhone 6/6 Plus, 6s/6s Plus 70% успеха. | 500-3500 руб. |
iPhone 5s/SE 70% успеха. | 500-3000 руб. |
Примечание
Оплата происходит только по факту успешного ремонта.
Не починили — ничего не платите. Точно оценить стоимость ремонта можно взглянув на шлейф кнопки, это бесплатно, но обязательно.
Телефон +7 (495) 227-76-44
Whatsapp +7 (985) 227-27-53
Присылайте фотографии, если есть, описывайте проблему, проконсультируем, попробуем посчитать онлайн.
Находимся в Москве.
Ремонтируем 30-50 кнопок в месяц, в том числе для многих сервисных центров, навидались всякого, есть колоссальный опыт, используем схемотехнику и хорошую аппаратуру.
Звоните, пишите, спрашивайте Диму или Стаса, попробуем помочь.
Симптомы неработающего Touch ID:
Программные проблемы с Touch ID:
Физические проблемы с Touch ID:
Трудности в ремонте
Неисправность сенсора относится к самым серьезным поломкам iPhone, наряду со сгоревшим процессором. За ремонт этой проблемы берутся только единичные сервисы и мы к ним относимся.
Сенсор был создан для защиты информации, которая хранится на устройстве — инженеры продумали все ситуации.
Взять новую кнопку Home и заменить им поломанную нельзя, хотя новые кнопки продаются. Конкретный чип сенсора привязан к конкретному процессору телефона. Меняя кнопку, меняем процессор, а значит и материнскую плату телефона.
На фотографии виден разрыв шлейфа, идущего от кнопки Home и сенсора Touch ID на плату телефона.
Место разрыва показано красным. Шлейф был порван в «привокзальном сервисе» при замене дисплея.
Пробовать заменить шлейф не имеет смысла — кнопка неразборная. При попытке разобрать — она крошиться. Это сделано в целях защиты от подмены сенсора.
Вот так выглядит шлейф в разрезе — именно столько дорожек нужно восстановить мастеру при ремонте Touch ID. Проблема заключается даже не в десяти дорожках шлейфа, а в его многослойности. Под первым слоем дорожек есть еще — диаметр каждой дорожки равен толщине человеческого волоса. Это — очень кропотливая работа для человека с терпением.
Способы решения проблем с Touch ID:
Фактически это означает полную замену «мозгов» телефона.
Плата — это единственная комплектующая, которая не продается, а снимается с телефонов-доноров.
Стоимость рабочей неремонтированной платы около — 70% от стоимости телефона.
Платы после ремонта стоят дешевле — примерно 30-40%. Это 10-20 тыс. руб. для iPhone 6. В данном случае гарантии никто не дает.
Замена телефона на новый с доплатой Не рекомендуем. Рискованно. Много мошенников.
Сейчас в Москве налажена схема обмена iPhone на новый с доплатой в 10-20 тыс. руб.
Это делают люди, которые имеют выход на сотрудника Apple. Он меняет iPhone якобы по гарантии, закрывая глаза на то, что устройство по факту не подлежит бесплатной замене. Собственно, доплата для этого и нужна. Суть метода такова, что вы отдаете свой телефон, вносите предоплату и ждете неделю-две. Во многих случая можно не дождаться.
Ремонт порванного шлейфа кнопки Home Бюджетный. Быстрый. Гарантированный.
В некоторых случаях, например, если шлейф надорван, но не порван, можно попытаться восстановить оборванные дорожки. Это возможно — мы это делали. Примерно в 8 случаях из 10 удавалось восстановить шлейф и, соответственно, работу датчика.
Телефон сервисного центра в Москве +7 (495) 227-76-44 и +7 (985) 227-27-53
Источник
Перестал работать Touch ID — как я решил эту проблему!?
Всем привет! Как уже неоднократно отмечалось на блоге, все статьи — это те проблемы или вопросы, с которыми столкнулся либо я сам лично, либо мои знакомые. Собственно для этого и был создан сайт — делиться личным опытом и помогать другим с «яблочной» техникой. И вот, мой уже достаточно старенький, но все еще рабочий iPhone 5S «подкинул» мне очередную идею для инструкции — у него вдруг перестал работать Touch ID.
И, как мне на первый момент показалось, произошло это окончательно и бесповоротно. Нет, ну а чего еще можно ожидать? Устройство далеко не новое. Сколы, царапины, потертости, падения — все это было и есть. Естественный износ устройства — никуда не деться:) Поэтому, когда Touch ID «отвалился», я не был сильно удивлен. Удивление наступило уже потом, в процессе решения этой проблемы… впрочем, давайте обо всем по порядку.
Итак, краткая предыстория:
- Я обновился на iOS 10.3.1
- Спустя какое-то время, я стал замечать что датчик для разблокировки срабатывает не всегда. Но как обычно не придал этому значения — может руки грязные или еще что-то.
- А вот после того, как я не смог зайти в банк-клиент по отпечатку, в голове у меня «пасьянс сложился» — Touch ID не работает.
Забегая вперед, отмечу, что все разрешилось благополучно. А вот какие действия пришлось предпринять для этого?
Сейчас узнаете, поехали!
Стоит отметить, что если на вашем iPhone установлена «неродная» кнопка Home (например, заменена после ремонта), то Touch ID на нем функционировать не будет. Никогда. Сенсор отпечатка «жестко» привязан к системной плате. Одна плата — одна кнопка Home. Так же, некоторые продавцы сразу продают iPhone с неработающим сканером — я уже писал, что это за устройства.
Но у нас проблема другая — iPhone перестал распознавать отпечаток, хотя с ним ничего не происходило (кроме обновления iOS).
Я подумал, что это простой «глюк» системы и сделал вот что:
- Для начала принудительно выполнил жесткую перезагрузку — делается очень просто. И в некоторых случаях помогает избавиться от сбоев в системе. Но не в этот раз.
- Открыл «Настройки — Touch ID и код-пароль», удалил старый отпечаток и попробовал добавить новый. С удалением проблем не возникло, а вот на этапе добавления нового сканер просто не считывал мой палец и показывал белый экран. Иногда добавляя надпись — «Вы нажали кнопку. Поместите палец на кнопку Домой не нажимая ее».
- Ну, думаю, дела совсем плохи — надо делать восстановление прошивки. Создал резервную копию и восстановился…
И вот здесь, казалось бы, все должно закончиться. Но нет — чуда не произошло и Touch ID по-прежнему не работал. После этого стало понятно, что проблема «железная». И заключается она в шлейфе кнопки Home:
- Он может быть поврежден (влага, неаккуратная сборка или разборка устройства).
- Он может быть просто не вставлен (установлен не до конца).
И вроде бы это не мой случай. iPhone я не мочил, да и с момента последней разборки сканер прекрасно работал…
Но все равно устройство пришлось разобрать и вот что произошло:
- Я разобрал iPhone.
- Отключил шлейф кнопки Home.
- Посмотрел на него и, как ожидалось, ничего не увидел — он в идеальном состоянии.
- Поставил обратно.
- Touch ID заработал.
Честно говоря, полученный результат меня немного удивил:)
Я не знаю, почему помогло простое переподключение шлейфа, но факт остается фактом — после данной операции кнопка стала нормально обрабатывать отпечатки моих пальцев.
Хотя есть у меня одна идея, почему так могло произойти — в последнее время мой iPhone несколько раз упал (причем достаточно сильно). Я уже думал, что дело дойдет до замены экрана, но в итоге… в общем, все обошлось. И, возможно, именно эти падения и стали причиной всех неисправностей, которые были описаны чуть выше.
Источник
Как восстановить родной шлейф кнопки Home c Touch ID
Безопасность личных данных, удобство в ежедневном использовании, быстродействие – все эти характеристики объединила в себе кнопка «Home» в iPhone 5S. 5 лет утекло с момента, когда был представлен этот легендарный аппарат, а вместе с ним и «Touch ID»: технология, давшая зеленый свет широкому применению датчиков отпечатка пальца в смартфонах. Эта технология оказалась настолько удобной и практичной в повседневном использовании, что сейчас даже в безымянных китайских бюджетниках ценой в 100$ сканер отпечатка является стандартом. В противовес PIN-коду и графическому ключу, пользователь получает механизм, позволяющий более надежно защитить личную информацию (вероятность совпадения 1 к 64 миллиардам), а также быстро и удобно получить к ней доступ (скорость считывания отпечатка сейчас исчисляется десятыми долями секунды). При всех вышеперечисленных преимуществах, естественно существуют и недостатки. Обратной стороной медали, в случае с аппаратами корпорации Apple, является часть, связанная с ремонтом и заменой сего технологического чуда в неофициальных сервисных центрах. Именно шлейф кнопки «Home» со сканнером отпечатков пальцев в iPhone 5s и стал первым элементом в продукции Apple, который программно привязан к центральному процессору. Каждый конкретный сканнер «Touch ID» привязан к каждому конкретному процессору. Это значит, что простая замена одного сканера на другой (пусть даже на самый оригинальный из всех оригинальных) не даст ровным счетом ничего. Сделано это, как это водится у Apple, для нашей же безопасности и блага. Дело в том, что математический образ отпечатка пальца хранится только в так называемом Secure Enclave (специальной зоне центрального процессора), доступ к которой имеет только сканнер «Touch ID». Более того, корпорация Apple утверждает, что образы отпечатков пальцев пользователей не выгружаются с телефона, не хранятся на серверах компании, и вообще, якобы доступа к этим данным нет ни у кого, кроме пользователя.
ПЕРЕЙДЕМ К РЕМОНТУ:
Как известно, элементы, подвергающиеся механическому воздействию, рано или поздно выходят из строя. Сканнер отпечатков пальцев в iPhone разных поколений не является исключением. Существует три основных причины выхода из строя сканнера Touch ID:
— Проблемы в материнской плате
— Попадание влаги с дальнейшей коррозией проводников
— Повреждение токопроводящих дорожек
В первом случае необходим ремонт, или замена материнской платы, во втором случае необходима безоговорочная замена шлейфа, в третьем – можно попробовать восстановить родной шлейф, сохранив таким образом работоспособность Touch ID. Однако поспешим Вас огорчить: данный метод требует определенного уровня прямоты рук, усидчивости, концентрации, а также много свободного времени и еще массу вещей, которые в наш суетливый век у всех в дефиците.
Итак, первым делом осмотрим шлейф на предмет повреждений
Далее отпаиваем нижнюю металлическую пластину и отрезаем скальпелем поврежденный участок шлейфа
Острым скальпелем постепенно счищаем изоляционное покрытия шлейфа. На этом этапе стоит проявлять максимальную внимательность и осторожность, т.к. токопроводящие дорожки не отличаются высокой прочностью. Скорее наоборот – они так и стремятся сломаться. После удаления изоляционного покрытия наносим флюс и лудим дорожки.
В следующем этапе нам понадобится еще одна кнопка (необязательно работоспособная), которая выступит донором шлейфа. С нее срезаем неповрежденный шлейф, оставляем небольшой допуск по длине. Для пущего удобства фиксируем донорский шлейф на кусочек двухстороннего скотча и счищаем изоляционное покрытия. Как и в случае с кнопкой придерживаемся максимальной осторожности, дабы не проделывать все сначала
Наносим флюс, лудим проводники, максимально ровно обрезаем излишки. Наш донор готов к пересадке
Достаем бубен, начинаем пляски. Позиционируем шлейфы настолько ровно, насколько позволяют нервы, руки и законы физики. Наносим флюс и спаиваем шлейфы.
Дрожащими руками подкидываем кнопку на устройство, тестируем… Барабанная дробь… Touch ID функционирует. С криками «It’s alive» снимаем кнопку. Во избежание повторной кончины кнопки, наклеиваем «заплатку» на место соединения из кусочка шлейфа соответствующего размера.
Монтируем на место и припаиваем нижнюю пластину, после чего дополнительно фиксируем ее каплей клея.
Собираем устройство, тестируем Touch ID. Можно сделать вывод, что этот метод восстановления работоспособности Touch ID не поможет Вам заработать золотые горы, да и вообще не особо удобоварим в условиях конвейерных ремонтов. За время, затраченное на подобный ремонт, вполне можно выполнить несколько модульных ремонтов и остаться в большем плюсе. Однако, что как не квалификация мастера и уровень сложности работ, выполняемых им, в итоге сказывается на его заработке? Мы, как обычно, надеемся, что смогли предоставить интересную информацию, которая будет полезна нашим клиентам.
Горячая линия по вопросам наличия:
Понедельник-пятница с 10:00 до 18:00
Суббота с 10:00 до 15:00
Источник