Возможно ли починить face id iphone

Разработчики техники Apple всегда заботились о безопасности пользователей и их личных данных. С этой целью, более ранние модели смартфонов оснащались сканером отпечатков пальца Touch ID, а современные получили на вооружение систему Face ID. Благодаря быстрому сканированию лица владельца можно разблокировать Айфон, совершить оплату через телефон, подтвердить регистрацию и многое другое.

К сожалению, данное оборудование не отличается высокой надежностью, поэтому, иногда выходит из строя. Как правило, причиной становится собственная невнимательность пользователя, падения гаджета, удары, придавливания, проникновение жидкости. Рады вам сообщить, что в сервисе Apple Pro Москва возможно заказать ремонт Face ID iPhone!

Содержание

Как работает Face ID?

Как работает Face ID?

В самом начале давайте разберемся в принципах работы системы. Смартфоны с системой распознавания лица имеют соответствующее оснащение — так называемый модуль Фейс Айди. Это достаточно технологичная и сложная деталь, которая включает в себя TrueDepth камеру, инфракрасный сенсор, систему шифрования и распознавания данных Secure Enclave. В процессе сканирования камера проецирует на лицо более 30 000 невидимых точек, которые впоследствии преобразуется в точную структуру (математическую модель) лица. Данная информация всегда хранится в зашифрованном виде в памяти устройства.

Причины и симптомы поломки системы распознавания iPhone

Вопреки расхожему мнению, программные неполадки в данном случае практически исключены. Если они и появляются, их можно быстро устранить путем перезагрузки телефона, повторной настройкой функции. Чаще же всего, причиной поломки становятся механические воздействия: падения Айфона, сильные удары, попадание внутрь жидкости. Даже если не наблюдается внешних поврежденией, это никак не гарантирует целостность внутреннего оборудования. Неисправность можно распознать по таким признакам:

• камера не фокусируется на лице;
• изображение во время сканирования мутное, нечеткое;
• не получается разблокировать iPhone или совершить оплату.

Если вы наблюдаете подобные симптомы, например, на iPhone X — сервисный центр Apple Pro предлагает профессиональное решение.

Процесс ремонта Face ID в этом видео:

Восстановление работы Face ID на iPhone в Москве

Во время падения или удара — очень часто повреждается сенсор, шлейф, пентапризма и другие элементы. Ранее заменить эти детали не представлялось возможным, но с развитием сервисных технологий, на данный момент ремонт может быть осуществлен. Приводим подробное описание процесса починки Face ID в нашем сервисе:

Диагностика и тестирование

Попытка настройки Face ID на iOS

В первую очередь наши специалисты проводят тщательную диагностику устройства для обнаружения поломки.

Разбор устройства и демонтаж модуля

Для того, чтобы извлечь блок камер и сенсоров необходимо разобрать Айфон и снять его дисплей. После этого модуль отключается и тестируется на тестере. В данном случае, аппарат четко показывает ошибку в работе датчика, хотя внешне вся конструкция выглядит целой. Впоследствии выяснилось, что проблема проявилась после залития телефона водой, в ходе чего произошел сбой и запись в память некорректной информации. Для ремонта необходимо демонтировать все элементы и перепаять на новый шлейф.

Разбор устройства и демонтаж модуля Face ID

Проверка работы датчика Dot Projector

Распайка модуля Face ID

На данный момент, возобновить работу системы распознавания лица возможно при повреждении любого компонента, кроме инфракрасного датчика (в процессе решения). В нашем случае, этого не требуется. Поэтому, инженер на паяльной станции снимает все элементы с платы, отсоединяет дефектный шлейф и меняет его на новый. После этого все родные детали возвращаются на свои места.

Установка нового датчика

Тестирование и перепрошивка системы

После проведения компонентного ремонта, работа модуля тестируется и производится перепрограммирование. Как видим, тестер показывает абсолютно исправное состояние всех элементов. На последнем этапе на место с максимальной точностью устанавливается пентапризма. Заметим, что работа очень тонкая и под силу только профессионалам с большим опытом.

Настройка Face ID после ремонта

Убедившись в полной исправности модуля, устанавливаем его на место и проводим сборку устройства. Устанавливаем новую влагозащитную проклейку для защиты от попадания влаги и пыли. Многие сервисы пренебрегают этой мерой, но мы выполняем эту регламентную работу в обязательном порядке. Готовый Айфон возвращается владельцу с гарантией.

Успешная разблокировка после ремонта Face ID

Заказать ремонт Face ID для iPhone в городе Москва

Обратитесь в наш сервисный центр Apple Pro для профессионального восстановления системы аутентификации iPhone. Данная услуга предоставляется на самом высоком уровне, по доступной цене и с реальной гарантией. Приглашаем вас на бесплатную диагностику и быстрое решение проблемы!

Источник

Не работает Face ID на iPhone X, iPhone XS или iPhone XR. Что делать?

Функция Face ID — это новый уровень безопасности iPhone, впервые появившийся в iPhone X. Последующие модели — iPhone XS, iPhone XS Max и iPhone XR — также были оснащены технологией распознавания лица владельца, работающей ещё более быстро. Распознавание лица с помощью Face ID работает чётко и обеспечивает максимальный уровень безопасности данных. Однако, со временем эксплуатации некоторые пользователи могут столкнуться с тем, что у них на телефоне не работает Face ID, либо работает некорректно. Разберёмся в проблеме подробнее.

Почему не работает Face ID?

Если на Вашем iPhone не работает Face ID, причины этого могут быть разные и отнюдь не всегда для их решения требуется обращение в сервисный центр. Рассмотрим основные причины, из-за которых Face ID может не работать, и способы самостоятельного устранения проблемы.

1. Если айфон не распознаёт лицо, проверьте, нет ли загрязнения в верхней части устройства — там, где находится камера TrueDepth и инфракрасные датчики, отвечающие за сканирование лица. Тщательно очистите поверхность стекла и проверьте работу Face ID после этого.
2. Попробуйте отключить функцию «Распознавание внимания». Суть её работы сводится к тому, что телефон не будет разблокироваться, если Вы не посмотрите на него акцентированно прямо. Отключить функцию можно в настройках телефона (Настройки — Основные — Универсальный доступ — Распознавание внимания). Стоит отметить, что отключение данной функции может снизить безопасность Face ID, т.к. для разблокировки телефона достаточно будет поднести его к Вашему лицу (даже, например, когда Вы спите).
3. Сбросьте настройки Face ID. Сделать это можно также через меню телефона (Настройки — Face ID и код-пароль — Сбросить Face ID). После выполнения сброса, Вам необходимо будет заново пройти сканирование лица и поэтапно выполнить настройку Face ID.
4. Выполните жесткую перезагрузку айфона. О том, как это сделать на устройствах без физической кнопки Домой, Вы можете прочитать в статье «Что делать, если iPhone X завис и ни на что не реагирует».

В повседневном использовании айфона бывают случаи, когда Face ID не работает, т.к. работать он и не должен. На официальном сайте Apple приводится несколько вариантов, при которых это может случиться.

• Устройство было только что включено или перезагружено.
• С момента последней разблокировки устройства прошло более 48 часов.
• Прошло шесть с половиной дней с момента последней разблокировки устройства при помощи пароля и 4 часа с момента последнего использования Face ID.
• На устройство поступила команда о блокировке от удаленного пользователя.
• Было предпринято пять неудачных попыток распознать лицо.
• Был начат процесс выключения устройства/запуска функции «Экстренный вызов — SOS» (удерживание одной из кнопок регулировки громкости и боковой кнопки одновременно в течение 2 секунд).
• Если заряд аккумулятора ниже 10 %.

В таких случаях для разблокировки телефона Вам может потребоваться ввести код-пароль, установленный на устройстве, либо разблокировать айфон с помощью идентификатора Apple ID.

Что делать, если Face ID не работает?

Если Face ID не работает, а iPhone выдает системное сообщение об обнаружении проблемы с работой Face ID, вероятнее всего, что причины этого кроются в аппаратной неисправности камеры TrueDepth или датчиков, отвечающих за распознавание лица пользователя.

Причины аппаратной неисправности, в свою очередь, могут заключаться в повреждении сенсоров или камеры при падении или другом механическом воздействии, либо из-за попадания влаги внутрь телефона.

Варианты решения проблемы, если не работает Face ID

Если телефон находится на гарантии, следует обратиться за обслуживанием в рамках гарантийной политики Apple. Если же гарантия на телефон не действует, либо iPhone имеет механические повреждения, наш сервисный центр может предложить услугу замены iPhone на новый. Как правило, замена производится в срок до 10 дней (в среднем, 3-5 дней). В результате Вы получаете абсолютно новый телефон с официальной гарантией от Apple.

Также, в зависимости от статуса Вашего устройства и возможностей его обслуживания, мы также можем предложить обмен айфона на новый по специальной цене — 23 500 рублей, аналогичной обмену устройства с разбитым стеклом. Как это сделать? Читайте в нашей статье: «Как поменять iPhone X на новый по цене замены экрана».

Если у Вас не работает Face ID и остались вопросы после прочтения статьи, приглашаем Вас в комментарии к данной статье, где Вам оперативно смогут ответить сотрудники сервисного центра. Пишите, звоните или приходите в гости — мы будем рады помочь в решении проблем с Вашим iPhone.

Источник