Возврат iphone 12 pro max

Apple расширила программу замены iPhone 12 и 12 Pro с браком динамика

Смартфон отремонтируют или поменяют в течение двух лет с момента покупки.

iPhone 12. Фото: Александр Побыванец / Wylsacom Media

В конце августа Apple объявила, что будет ремонтировать модели iPhone 12 и 12 Pro с браком динамика.

Apple запустила программу замены iPhone 12 с бракованными динамиками

У небольшого процента устройств, выпущенных с октября 2020-го по апрель 2021-го, может пропадать звук при входящих и исходящих вызовах. Проблема кроется в модуле приёмника.

Модели iPhone 12 Pro Max и 12 mini в программе не участвуют. Проблемы с модулем приёмника характерны только для 6,1-дюймовых iPhone 12.

iPhone 12. Фото: Александр Побыванец / Wylsacom Media

Похоже, «небольшой процент» устройств оказался чуть больше, чем заявляет Apple, поскольку программу расширили: в течение двух лет с момента покупки бракованного iPhone можно обратиться в авторизованный сервисный центр и рассчитывать на замену или ремонт.

Перед походом в сервис можно написать в службу поддержки Apple, если вы не уверены в проблеме. Вас проконсультируют и направят дальше.

Учитывайте, что смартфон с разбитым дисплеем по гарантии могут не принять, поскольку это могло стать причиной поломки модуля динамика. В таком случае iPhone придётся сначала отремонтировать, а уже потом обращаться по программе замены.

Источник

Как выполнить полный сброс iPhone 12 mini, iPhone 12, iPhone 12 Pro или iPhone 12 Pro Max

iPhone и iOS прошли долгий путь. Несколько лет назад было рекомендовано выполнять полный или заводской сброс iPhone каждые шесть месяцев, чтобы обеспечить его бесперебойную работу. К счастью, это уже не так. Однако, если по какой-то причине вы хотите выполнить полный или заводской сброс своего iPhone 12, iPhone 12 mini, iPhone 12 Pro или iPhone 12 Pro Max и вам интересно, что это за шаги, следуйте этому руководству.

Что означает полная перезагрузка iPhone 12?

Во-первых, важно четко понимать, что такое полный сброс. Также известный как сброс к заводским настройкам, он в основном сбрасывает ваш iPhone в состояние, каким он был при первой покупке. Это означает, что ваш iPhone 12 или iPhone 12 Pro будет отформатирован во время процесса, и все данные, хранящиеся на нем, будут полностью удалены. По сути, вы восстанавливаете устройство до заводских настроек.

В идеале рекомендуется выполнять полный сброс / сброс настроек iPhone до заводских настроек только тогда, когда вы его продаете или передаете кому-то. В противном случае для большинства намерений и целей простого перезапуска телефонов достаточно, чтобы решить любую проблему, с которой вы столкнулись.

Обратите внимание, что жесткий сброс и жесткая перезагрузка – это разные вещи. Последний просто заставляет ваш iPhone перезагружаться, а первый полностью его сбросит. Вам следует восстановить заводские настройки iPhone, если вы продаете его или передаете другу или семье.

Резервное копирование вашего iPhone 12, iPhone 12 mini, iPhone 12 Pro или iPhone 12 Pro Max

Поскольку при аппаратном сбросе iPhone 12, iPhone 12 mini, iPhone 12 Pro или iPhone 12 Pro Max с него будут полностью удалены все данные, рекомендуется создать резервную копию всех ваших данных, прежде чем продолжить процесс сброса.

Это можно сделать двумя способами: iCloud и iTunes. Первый будет резервировать все данные на вашем iPhone, данные приложений, документы, фотографии и многое другое в iCloud. Однако для этого процесса требуется, чтобы у вас было достаточно свободного места в iCloud и доступ к быстрому подключению Wi-Fi.

Что касается метода iTunes, он требует, чтобы у вас был доступ к ПК, на котором установлен iTunes. Вам придется вручную подключить iPhone к компьютеру с помощью кабеля Lightning.

Как выполнить полный сброс iPhone 12 mini, iPhone 12, iPhone 12 Pro или iPhone 12 Pro Max

Шаг 1. Перейдите в « Настройки» -> «Основные» -> «Сброс» на вашем iPhone 12 или iPhone 12 Pro.

Шаг 2: Здесь вы найдете различные параметры, связанные со сбросом, такие как сброс только настроек, настроек сети, словаря клавиатуры, а также местоположения и конфиденциальности. Выберите параметр « Удалить все содержимое и настройки» .

Шаг 3: Вам будет предложено создать резервную копию, а затем стереть устройство или стереть его сразу. Если вы выберете «Стереть сейчас», вам нужно будет ввести пароль вашего iPhone 12 или iPhone 12 Pro для подтверждения. Apple отобразит предупреждение о том, что весь ваш контент на устройстве будет удален. Подтвердите свое решение.

Аппаратный сброс iPhone 12, iPhone 12 mini, iPhone 12 Pro или iPhone 12 Pro Max с ПК или Mac

По какой-то причине, если вы не можете выполнить сброс настроек на iPhone, вы можете сделать то же самое с Mac или iTunes на ПК. Выполните следующие действия, чтобы выполнить полную перезагрузку iPhone 12 или iPhone 12 Pro с ПК или Mac.

Шаг 1. На Mac с macOS Catalina 10.15 откройте Finder. На Mac с macOS Mojave 10.14 или более ранней версии или на ПК откройте iTunes.

Шаг 2: Подключите iPhone с помощью кабеля для передачи данных.

Шаг 3. Если появится сообщение с запросом пароля вашего устройства или «Доверять этому компьютеру», следуйте инструкциям на экране.

Шаг 4: Выберите свое устройство, когда оно появится на вашем компьютере.

Шаг 5: Нажмите «Восстановить iPhone». Если вы включили «Найти iPhone», вам нужно будет отключить службу на устройстве, прежде чем вы сможете нажать «Восстановить».

Шаг 6: Откройте приложение «Настройки» на iPhone и перейдите в «Профиль».

Шаг 7: Выберите « Найти мой» > « Найти iPhone» и отключите службу.

Шаг 8: Устройство запросит пароль Apple ID для аутентификации. Добавьте это и отключите функцию «Найти iPhone» на устройстве.

Шаг 9: Вернитесь на ПК или Mac и снова нажмите «Восстановить» для подтверждения. Ваш компьютер стирает данные с вашего устройства и устанавливает последнюю версию программного обеспечения iOS.

После этого на вашем телефоне 12 или iPhone 12 Pro отобразится логотип Apple и произойдет сброс. Весь процесс займет минуту или две, после чего ваш iPhone автоматически перезагрузится и отобразит экран настройки «Hello». Отсюда вы можете либо настроить свой iPhone 12 Pro как новый, либо восстановить резервную копию iCloud или iTunes, которую вы создали перед тем, как принять решение о полной перезагрузке устройства.

Источник

Можно ли вернуть Айфон в магазин. Всё, что нужно знать

Вопрос, поставленный в заголовке, волнует очень и очень многих. Всё-таки iPhone — штука чрезвычайно не дешёвая. Поэтому люди хотят знать, что будет, если смартфон стоимостью под 100 тысяч рублей им попросту не зайдёт. Смогут ли они вернуть назад свои деньги, уплаченные за него, чтобы приобрести взамен что-нибудь другое. С одной стороны, это было бы удобно. Но однозначно положительного ответа на этот вопрос нет. Значит, нужно разобраться, как и что здесь работает, какие есть правила и нет ли лазеек.

По закону вернуть iPhone в магазин нельзя, но есть лазейки

По умолчанию большинство товаров, реализуемых в России, можно вернуть продавцу в течение 14 дней со дня покупки, если они не подошли вам по цвету, размеру или фасону. Для этого, согласно положениям закона о защите прав потребителей, даже необязательно иметь чек. Но iPhone, как и любой другой смартфон, относится к категории технически сложных товаров, которые являются исключением из этого правила. Единственное основание, по которому их можно сдать, — это поломка по вине производителя. Проще говоря, производственный брак.

Возврат товара надлежащего качества

То есть, где бы вы ни купили свой iPhone и каким бы способом его ни оплачивали, принимать его на возврат продавец не обязан. Другое дело, что довольно часто крупные торговые сети идут покупателю навстречу и принимают смартфон назад. Кто-то соглашается оформить возврат iPhone просто так, кто-то настаивает на том, чтобы вы купили замену в этом же магазине, но нередко приходится терпеть и отказ. То есть здесь единого правила нет и не будет. Всё зависит от продавца, к которому вы обратитесь, от лояльности директора конкретно этого магазина и т.д.

iPhone, как и любой другой смартфон, — это технически сложный товар. Но нередко торговые сети идут навстречу и принимают возврат

Честно сказать, я не уверен, повысит ли ваши шансы на возврат тот факт, что аппарат будет запакован. Я бы скорее предположил обратное. В конце концов, вскрывать его сам продавец вряд ли решится, а открытая упаковка хотя бы позволит ему убедиться в том, что устройство действительно находится внутри в рабочем состоянии. Но вскрытая упаковка и активированный iPhone — это совсем не одно и то же. Если вы всё-таки активировали купленный смартфон, вероятность, что назад его уже не примут, намного выше, чем если принесёте неактивированный, но распечатанный аппарат.

Если магазин не принимает iPhone, не удивляйтесь: это допустимо. Продавец просто перестраховывается на случай, если в коробке окажется не то, что было продано, или не в том состоянии, в котором было продано. Но выход из ситуации есть — сдать iPhone в Apple. Единственное условие — купить его нужно на официальном сайте компании. Это будет квалифицирующим фактором, от которого будет зависеть, примут у вас смартфон обратно или нет. То есть купить iPhone в М.Видео, а потом отправить в Apple не выйдет. Учитывайте это.

Как вернуть iPhone в магазин

Apple без проблем принимает возвраты, демонстрируя свою лояльность потребителю. Ей вы можете отправить даже уже активированное устройство. При этом неважно, пользовались вы им или нет. Главное, чтобы аппарат был в идеальном состоянии без признаков эксплуатации. А всякие мелочи вроде снятой с экрана плёнки или сорванных пломб с упаковки — не считаются. Возврат примут в любом случае. Особенно сейчас, в предновогодний период. В это время iPhone можно вернуть не только в течение 14 дней, а аж до 20 января. То есть, если вы закажете аппарат сейчас, вне зависимости от модели, попользоваться им можно будет в течение аж 2,5 месяцев.

Apple гарантированно принимает iPhone назад. А в предновогодний период — ещё и увеличивает срок возврата

Чтобы оформить возврат iPhone, купленного у Apple, вам потребуется:

• Соберите весь комплект поставки iPhone и сложите его в комплектный бокс;
• Позвоните по телефону 8-800-333-51-73 в службу поддержки покупателей;
• Назовите номер заказа, адрес, номер телефона и время для забора возврата;
• Получите код возврата, который нужно указать на упаковке посылки (привезёт курьер);
• Передайте товар курьеру, получите трек-код для отслеживания и ожидайте возврата.

Очень важно, чтобы возвращаемый товар имел состояние нового устройства. Под этот критерий не попадают любые царапины, сколы или заусенцы на корпусе смартфона. Если таковые обнаружатся, возврат могут не принять. Но, если всё в порядке, при поступлении отправления на склад Apple, компания проведёт обработку и вернёт ваши средства. Они зачислятся на банковский счёт, с которого была проведена оплата, в течение 3-10 рабочих дней в зависимости от вашего банка, обслуживающего пластиковую карту.

Новости, статьи и анонсы публикаций

Свободное общение и обсуждение материалов

Лонгриды для вас

Apple разрешили не устанавливать приложения по закону о российском софте явно не просто так. Высоко вероятно, что его изначально прописали так строго, чтобы потом смягчить его для Apple в обмен на привязку карт Мир к Apple Pay

Если вы забыли пароль от iPhone, это не значит, что он теперь превратится в кирпич. Вы всегда можете сбросить смартфон до заводских настроек, а потом настроить его заново. Рассказываем, как это сделать проще всего

Файлы Cookie далеко не всегда зло. Они часто приносят нам пользу, о которой мы не подозреваем. Разбираемся, как разрешить работу Cookie на Mac и зачем это нужно.

Я был очень приятно удивлён, когда оказалось, что можно без проблем вернуть в Apple любой вскрытый и активированный товар. Я себе заказал жёлтый плетёный монобраслет для Apple Watch. В итоге в реальной жизни он оказался совершенно не таким, какой был на фото. Я оформил возврат и заказал вместо него такой же ремешок, но в другом цвете. И он мне тоже не подошёл. Плюс ко всему я понял, что нейлоновые спортивные ремешки гораздо удобнее этих монобраслетов.
В общем, одни сплошные плюсы от заказа на официальном сайте.
Когда я зашёл в Re-Store и спросил у консультанта, можно ли им вернуть купленный ремешок во вскрытой упаковкой, они сказали что нельзя, если упаковочная пломба вскрыта то всё, продавайте на Авито.

Источник

Возврат iphone 12 pro max

Американская компания Apple в четвёртом квартале прошлого года в две волны начала продавать смартфоны нового поколения. Сначала на рынке появились iPhone 12 и iPhone 12 Pro, а немного позже к ним присоединились версии Pro Max и mini. Вместе с анонсом семейства iPhone 12 производитель объявил о снятии с продаж iPhone 11 Pro и iPhone 11 Pro Max. Но теперь Apple заявила о возвращении в продажу смартфонов прошлого поколения. Правда, речь идёт о Refurbished-версиях.

реклама

Восстановленные девайсы – это телефоны, которые были возвращены пользователями по гарантии. Apple отремонтировала смартфоны, заменила корпус, аккумуляторную батарею и аксессуары на новые, после чего вновь отправила на полки магазинов в новой упаковке. Параллельно компания немного снизила стоимость флагманов.

Восстановленный iPhone 11 Pro доступен в модификациях с 64 ГБ, 256 ГБ и 512 ГБ по цене 759 долларов, 849 долларов и 1019 долларов соответственно. Refurbished-версия в зависимости от объёма встроенной памяти оказалась на 140-180 долларов дешевле новой на старте продаж.

iPhone 11 Pro Max располагает идентичными объёмами интегрированного хранилища в разных конфигурациях. Версию с 64 ГБ ПЗУ можно приобрести за 849 долларов. Модификация с накопителем на 256 ГБ обойдётся в 929 долларов, а цена варианта с хранилищем удвоенной вместимости составляет 1099 долларов. В сравнении с новыми моделями на старте продаж стоимость снижена на 150-200 долларов.

Также компания Apple начала продавать восстановленные iPhone 11, несмотря на то, что оригинальная модель и так остаётся на рынке. Зато Refurbished можно купить со скидкой 90-110 долларов в зависимости от объёма постоянной памяти. Стоимость конфигурации с накопителем на 64 ГБ составляет 509 долларов. Удвоить вместимость можно за 40 долларов, а вариант с 256 ГБ ПЗУ обойдётся в 639 долларов.

Пока что предложение действует только в США. Информации о том, планирует ли российское представительство компании Apple продавать восстановленные смартфоны iPhone 11, iPhone 11 Pro и iPhone 11 Pro Max, на данный момент нет.

Напомним, что все три модели 2019 года оснащены 12-мегапиксельной фронтальной камерой, стереодинамики, процессором Apple A13 Bionic, поддерживают технологию Face ID, а также имеют защиту от воды по стандарту IP68 и идентичный набор интерфейсов. В iPhone 11 установлена панель Liquid Retina диагональю 6,1 дюйма с разрешением 828 x 1792 точки. Ёмкость комплектной батареи составляет 3110 мА*ч. В основной камере используются главный сенсор на 12 Мп и ультраширокоугольный на 12 Мп.

Источник