Вскрыта упаковка у iphone

Можно ли вернуть Айфон в магазин. Всё, что нужно знать

Вопрос, поставленный в заголовке, волнует очень и очень многих. Всё-таки iPhone — штука чрезвычайно не дешёвая. Поэтому люди хотят знать, что будет, если смартфон стоимостью под 100 тысяч рублей им попросту не зайдёт. Смогут ли они вернуть назад свои деньги, уплаченные за него, чтобы приобрести взамен что-нибудь другое. С одной стороны, это было бы удобно. Но однозначно положительного ответа на этот вопрос нет. Значит, нужно разобраться, как и что здесь работает, какие есть правила и нет ли лазеек.

По закону вернуть iPhone в магазин нельзя, но есть лазейки

По умолчанию большинство товаров, реализуемых в России, можно вернуть продавцу в течение 14 дней со дня покупки, если они не подошли вам по цвету, размеру или фасону. Для этого, согласно положениям закона о защите прав потребителей, даже необязательно иметь чек. Но iPhone, как и любой другой смартфон, относится к категории технически сложных товаров, которые являются исключением из этого правила. Единственное основание, по которому их можно сдать, — это поломка по вине производителя. Проще говоря, производственный брак.

Возврат товара надлежащего качества

То есть, где бы вы ни купили свой iPhone и каким бы способом его ни оплачивали, принимать его на возврат продавец не обязан. Другое дело, что довольно часто крупные торговые сети идут покупателю навстречу и принимают смартфон назад. Кто-то соглашается оформить возврат iPhone просто так, кто-то настаивает на том, чтобы вы купили замену в этом же магазине, но нередко приходится терпеть и отказ. То есть здесь единого правила нет и не будет. Всё зависит от продавца, к которому вы обратитесь, от лояльности директора конкретно этого магазина и т.д.

iPhone, как и любой другой смартфон, — это технически сложный товар. Но нередко торговые сети идут навстречу и принимают возврат

Честно сказать, я не уверен, повысит ли ваши шансы на возврат тот факт, что аппарат будет запакован. Я бы скорее предположил обратное. В конце концов, вскрывать его сам продавец вряд ли решится, а открытая упаковка хотя бы позволит ему убедиться в том, что устройство действительно находится внутри в рабочем состоянии. Но вскрытая упаковка и активированный iPhone — это совсем не одно и то же. Если вы всё-таки активировали купленный смартфон, вероятность, что назад его уже не примут, намного выше, чем если принесёте неактивированный, но распечатанный аппарат.

Если магазин не принимает iPhone, не удивляйтесь: это допустимо. Продавец просто перестраховывается на случай, если в коробке окажется не то, что было продано, или не в том состоянии, в котором было продано. Но выход из ситуации есть — сдать iPhone в Apple. Единственное условие — купить его нужно на официальном сайте компании. Это будет квалифицирующим фактором, от которого будет зависеть, примут у вас смартфон обратно или нет. То есть купить iPhone в М.Видео, а потом отправить в Apple не выйдет. Учитывайте это.

Как вернуть iPhone в магазин

Apple без проблем принимает возвраты, демонстрируя свою лояльность потребителю. Ей вы можете отправить даже уже активированное устройство. При этом неважно, пользовались вы им или нет. Главное, чтобы аппарат был в идеальном состоянии без признаков эксплуатации. А всякие мелочи вроде снятой с экрана плёнки или сорванных пломб с упаковки — не считаются. Возврат примут в любом случае. Особенно сейчас, в предновогодний период. В это время iPhone можно вернуть не только в течение 14 дней, а аж до 20 января. То есть, если вы закажете аппарат сейчас, вне зависимости от модели, попользоваться им можно будет в течение аж 2,5 месяцев.

Apple гарантированно принимает iPhone назад. А в предновогодний период — ещё и увеличивает срок возврата

Чтобы оформить возврат iPhone, купленного у Apple, вам потребуется:

• Соберите весь комплект поставки iPhone и сложите его в комплектный бокс;
• Позвоните по телефону 8-800-333-51-73 в службу поддержки покупателей;
• Назовите номер заказа, адрес, номер телефона и время для забора возврата;
• Получите код возврата, который нужно указать на упаковке посылки (привезёт курьер);
• Передайте товар курьеру, получите трек-код для отслеживания и ожидайте возврата.

Очень важно, чтобы возвращаемый товар имел состояние нового устройства. Под этот критерий не попадают любые царапины, сколы или заусенцы на корпусе смартфона. Если таковые обнаружатся, возврат могут не принять. Но, если всё в порядке, при поступлении отправления на склад Apple, компания проведёт обработку и вернёт ваши средства. Они зачислятся на банковский счёт, с которого была проведена оплата, в течение 3-10 рабочих дней в зависимости от вашего банка, обслуживающего пластиковую карту.

Новости, статьи и анонсы публикаций

Свободное общение и обсуждение материалов

Лонгриды для вас

У Xiaomi очень широкий продуктовый ассортимент, который включает в себя не только смартфоны. Мы собрали самые топовые штуки «китайской Apple», о которых вы практически наверняка никогда не слышали, но непременно захотите их себе

Думаете, MP3-плееры вымерли? Ничего подобного! Эти устройства до сих пор очень круты и универсальны. Рассказываем вам о самых главных плюсах плееров, почему стоит слушать музыку с помощью портативного плеера, а не со смартфона, и почему MP3-плеер — отличный подарок для любителя м

На iOS можно включить автозаполнение паролей из Google Chrome, которые будут работать не только в браузере, но и вообще во всех приложениях. А ещё вы сможете использовать их вместе со Связкой ключей и другими источниками

Я был очень приятно удивлён, когда оказалось, что можно без проблем вернуть в Apple любой вскрытый и активированный товар. Я себе заказал жёлтый плетёный монобраслет для Apple Watch. В итоге в реальной жизни он оказался совершенно не таким, какой был на фото. Я оформил возврат и заказал вместо него такой же ремешок, но в другом цвете. И он мне тоже не подошёл. Плюс ко всему я понял, что нейлоновые спортивные ремешки гораздо удобнее этих монобраслетов.
В общем, одни сплошные плюсы от заказа на официальном сайте.
Когда я зашёл в Re-Store и спросил у консультанта, можно ли им вернуть купленный ремешок во вскрытой упаковкой, они сказали что нельзя, если упаковочная пломба вскрыта то всё, продавайте на Авито.

Источник

Как проверить, новый ли iPhone (активирован или нет) вы купили?

Вам продали iPhone в запечатанной коробке и продавец уверяет, что он новый. Перед тем как начать работу с новым смартфоном Apple, его необходимо активировать. Процедура активации предполагает подключение смартфона со вставленной SIM-картой к серверам активации Apple. Для этого необходимо просто подключиться к Wi-Fi или использовать сотовую передачу данных.

И только после того, как владелец iPhone получит подтверждение об активации, он сможет использовать свое устройство.

Таким образом, если при первом включении смартфона пользователь сразу попадает на домашний экран, минуя экраны приветствия, активации и настройки, то он уже был в употреблении. В тоже время, если после первого включения iPhone появился экран приветствия – это еще не будет означать, что гаджетом не пользовались. Дело в том, что экран со словом «Здравствуйте» на разных языках мира появляется при каждом сбросе настроек iPhone до заводских или после процедуры восстановления iOS на компьютере. Другими словами, даже распаковка запечатанной коробки и появление экрана приветствия при включении купленного iPhone не дает гарантии, что смартфон новый.

Подробная видеоинструкция

Как проверить, новый ли iPhone вы купили? Способ 1

На сайте Apple присутствует раздел «Проверка права на обслуживание и поддержку», в котором быстро и без особых усилий можно проверить, действительно ли приобретаемый покупателем iPhone не был использован ранее. Все что необходимо знать пользователю для работы с сервисом – это серийный номер устройства. У активированных гаджетов этот номер можно узнать в «Настройках», в разделе «Основные», пункте меню «Об этом устройстве». В том случае, если смартфон встречает пользователя стартовым экраном приветствия, его серийный код можно узнать, нажав кнопку «i» в правом нижнем углу.

Кроме того, серийный номер iPhone указан на этикетке, размещенной на задней части оригинальной коробки.

Итак, для проверки iPhone выполните следующие действия:

1. Перейдите в раздел «Проверка права на обслуживание и поддержку» на сайте Apple.

2. Впишите в соответствующее поле серийный номер iPhone (как узнать серийный номер), введите код, указанный на картинке и нажмите Продолжить.

ВНИМАНИЕ:

Серийный номер iPhone НИКОГДА не содержит букву «O» (используется цифра «0» (ноль).

3. Если при проверке якобы нового iPhone (или официально восстановленного (реф, refurbished) Apple) появится сообщение «Активируйте свое устройство», то это действительно подтверждает, что у смартфона не было истории и он действительно является новым.

После активации, в сервисе «Право на обслуживание и поддержку» появится (возможно не сразу, а в течение суток) расчетная дата окончания Права на обслуживание и ремонт, которая определяется путем прибавления 365 дней ко дню активации. Другими словами, чтобы узнать дату первой активации, отнимите от расчетной даты ровно 1 год.

ПРИМЕЧАНИЕ: Данные на сервере Apple могут измениться не сразу, обычно это происходит в интервале от 1 минуты до 12 часов.

Как проверить, новый ли iPhone вы купили? Способ 2

1. Откройте приложение Настройки и перейдите по пути: Основные → Об этом устройстве.

2. В появившемся окне откройте пункт «Ограниченная гарантия».

3. Здесь появится (возможно не сразу, а в течение суток) расчетная дата окончания Права на обслуживание и ремонт, которая определяется путем прибавления 365 дней ко дню активации. Другими словами, чтобы узнать дату первой активации, отнимите от расчетной даты ровно 1 год.

Если дата активации, которую проводили вы будет отличаться от указанной в сервисе «Проверка права на обслуживание и поддержку», то можете смело предъявлять претензии продавцу – смартфон был активирован ранее, т.е. к сожалению, Вы не первый владелец этого iPhone.

Видеообзор:

Приведем пример из жизни. На постсоветском пространстве часто используется продажа серых (ввезенных нелегально) активированных iPhone под видом новых. Как это происходит? Новые залоченные (привязанные к мобильному оператору) iPhone продаются, например, в США, по достаточно низкой цене. Их и покупают «бизнесмены» с целью последующей разлочки (отвязки от оператора) за отдельную плату.

Однако, зачастую чтобы разлочить такой iPhone, в большиинстве случаев его коробку необходимо распаковать, восстановить ПО и снова запаковать. По большому счету, это новый телефон (по факту им не пользовались), идентичный купленному у официального реселлера, однако дата его первой активации не будет соответствовать дате активации покупателем, так как она уже была произведена ранее. Естественно, срок действия обслуживания и поддержки у такого телефона будет меньше года.

Источник

Как проверить iPhone при покупке. Лучшие советы

Меня частенько заносит на авито на предмет поиска ништяков по низким ценам. Да, я ещё не докачал удачу, поэтому мне не везло, как нашему главреду недавно. Но пару раз удавалось выгодно разменяться смартфонами.

Важно понимать, что любая площадка с объявлениями — поле действия различных мошенников да и вообще недобросовестных людей. Тут проще простого нарваться на неприятный сюрприз.

Поэтому любую технику нужно детально осмотреть перед покупкой. Я несколько раз покупал именно iPhone — расскажу, как их проверять.

Самое простое. Отвязан ли он

Смартфон может с блеском пройти любую проверку, но если при этом продавец затрудняется отключить «Найти iPhone» — прощайтесь, ничего не получится.

Для тех, кто не в теме: это намертво привязывает iPhone к владельцу Apple ID, и, фактически, даёт ему ключи по управлению устройством. Например, он может удалённо заблокировать ваш только что купленный iPhone и потребовать денег за разблокировку. Он будет знать, где вы находитесь. То ещё удовольствие.

Нужный пункт спрятался в настройках, в разделе «iCloud», но гораздо проще вбить «Найти iPhone» там же в поиске.

Как проверить iPhone по IMEI

IMEI — это уникальный международный идентификатор мобильного оборудования. Этот 15-значный номер должен совпадать в рамках одного комплекта. Проверяем:

• IMEI на корпусе сзади
• IMEI в «Настройки — Основные — Об этом устройстве»
• IMEI по запросу *#06#
• IMEI на лотке SIM-карты (неактуально для iPhone SE и «пятёрок»)
• IMEI на коробке (если есть)

Коробка волнует нас в последнюю очередь. Если совпало всё, кроме неё — ничего страшного, просто продавец принёс устройство в неоригинальной упаковке. Другой вопрос: почему он не предупредил об этом вас? Это лишний повод всё перепроверить.

Как проверить iPhone на сайте Apple

Там же, в «Настройки — Основные — Об этом устройстве» написан серийный номер. Его тоже можно использовать. Переходим на сайт Apple и проверяем статус устройства.

Именно таким образом можно понять, что перед вами не Франкенштейн с корпусом условного 6s и начинкой от шестёрки. На страничке покажут модель устройства, дату окончания ограниченной гарантии и информацию о дате покупки.

Никаких залоченных iPhone

Сейчас такие устройства встречаются всё реже, но вдруг вы любитель ретро, в погоне за iPhone 3G. Есть вероятность нарваться на залоченный смартфон. Эти iPhone были куплены за границей на контрактной основе. Такие трубки могут доставить массу неудобств, за которые, к тому же, придётся платить.

Вот несколько признаков, по которым можно понять, залочен смартфон или нет.

1. В лотке SIM стоит микросхема-подложка.
2. Устройство не обновлено до максимально возможной ОС.
3. В Настройках — Основные — Об этом устройстве стоит оператор, отличный от того, что в статус-баре.
4. После перезагрузки устройство долго ловит сеть или требует звонка на определённый номер.

Такие смартфоны не обновляются без нужных манипуляций, не вижу смысла за них платить.

Пловец или нет?

Покупать утопленные смартфоны крайне опасно. Ты не знаешь, каким образом его сушили после падения в воду. Возможно, iPhone побывал в руках адекватных сервисников, а может, его просто положили в рис. При этом окисление компонентов всё ещё продолжается, и смартфон «двинет кони» в любую минуту.

Жаль, что такое всплывает только после вскрытия устройства. Впрочем, один маркер видно и снаружи.

• Для iPhone 5 и новее: откройте лоток SIM-карты и посмотрите внутрь.
• Для прочих iPhone: посмотрите в 30-пиновый разъём и в порт для наушников.

Вот тут можно посмотреть, как будет выглядеть сработавший маркер в конкретной модели iPhone. Если в обозначенных местах нет красных точек — значит всё в порядке, с этой стороны iPhone не заливало. Точнее ситуацию может прояснить только сервисный центр.

Классика. Состояние аккумулятора

Понятно, что покупая смартфон с рук, придётся терпеть все заскоки потасканного аккумулятора. Но износ одно- двухгодовалой батареи незначителен.

Обычно iPhone пробегает до 500 циклов зарядки, как минимум. При этом потеря ёмкости аккумулятора не ощущается. Не подумайте, устройство продолжает работу и после, просто время «без розетки» сокращается.

Количество циклов полного заряда можно проверить с помощью бесплатной утилиты coconutBattery. Если лень брать с собой ноутбук — стоит заранее обсудить с продавцом возможность установки соответствующей утилиты на iPhone. Вот, Battery Life, например.

Плюс, в последних iOS, появилась возможность посмотреть процент износа аккумулятора в настройках. Экономит время.

Изучаем экран

Дисплей — просто кладезь слабых мест. На что нужно обратить внимание.

Прожмите экран в разных местах с небольшим усилием. Здесь не должно ничего хрустеть, скрипеть или болтаться. Иначе — смартфон роняли или вскрывали.

Подсветка должна быть равномерной. Откройте изображение с белым фоном и с чёрным и обратите внимание, на свечение по краям. Не должно быть явных пятен и слишком ярких мест. Если таких изображений нет — откройте любое приложение с подходящим бэкграундом. Ну или сделайте фото, например.

На экране не должно быть жёлтых пятен. Тех, которые появляются после перегрева смартфона. Дело в том, что под воздействием температуры, клей между тачскрином и дисплеем меняет цвет. Похожие косяки появляются, если устройство постоянно сдавливали, например, держали в заднем кармане джинс и садились на твёрдые поверхности.

Тем же набором картинок проверяем на полосы и на битые пиксели.

Все сенсоры должны работать

Мало кто хочет обнаружить пару мёртвых зон на дисплее, спустя какое-то время. Поэтому проверьте всё сразу.

Самый простой способ — выйти в меню, включить режим расстановки иконок (долго держите одну из них) и потаскать её по экрану. Она должна двигаться равномерно, плавно, не останавливаться, и не дергаться.

Откройте клавиатуру, прощёлкайте все клавиши. Вытягивайте шторки уведомлений и Пункта управления, как в портретном, так и в ландшафтном режиме. Всё должно работать.

Не забудьте проверить Touch ID. В идеале — забить туда свой палец и пару раз разблокировать устройство, но можно и понаблюдать за хозяином смартфона.

Обязательно. Тестовый звонок

Не пропустите этот момент: нужно вставить свою симку и сделать тестовый звонок на номер друга. Этим убиваем двух зайцев сразу; проверяем работу разговорного динамика и модуля сотовой связи.

В крайнем, если под рукой нет SIM-карты, то можно набрать 112, послушать робота-автоответчика, а потом сбросить, не дожидаясь соединения. Лучше, чем ничего.

Нужно выйти в Интернет

На этом этапе также пригодится своя симка с Интернетом. Достаточно зайти на любую страницу, чтобы понять, что смартфон работает в LTE-сетях.

Также стоит найти поблизости Wi-Fi точку, либо раздать её самому. Проблемы с беспроводным Интернетом никому не нужны.

Нелишним будет зайти в Карты и определить текущее местоположение смартфона, чтобы убедиться, что c GPS всё в порядке.

Не забудьте про кнопки

Тупо прощёлкайте каждую кнопку. Ничего не должно хрустеть, болтаться или западать. Качелька беззвучного режима должна отзываться вибрацией, как и кнопка Home в новых iPhone. Кстати, не пытайтесь прожать эту кнопку в iPhone 7 и 8 — она не сдвинется ни на миллиметр.

Не поддавайтесь на уговоры, неработающую кнопку Home практически нереально починить. После замены детали останетесь без Touch ID.

Проверяем камеру и микрофон

Убедитесь, что в глазке камеры нет ни мусора, ни конденсата. Проверьте вспышку, снимите пару фото и видео. На кадрах не должно быть никаких артефактов. Не забудьте проиграть снятое видео со звуком — так проверяется задний микрофон.

Также микрофон легко проверить в стандартном приложении «Диктофон». Оставьте пару записей и прослушайте их. Никаких посторонних шумов быть не должно.

До кучи: датчики и акселерометр

iPhone умеет определять своё расположение в пространстве благодаря акселерометру. Откройте Заметки и покрутите смартфон, проверьте как работает смена ландшафтного режима на портретный.

Также можно зайти в новое приложение Measure (или в старый Компас) и включить Уровень. Проверьте, как работает акселерометр в разных плоскостях.

Не стоит забывать и другие датчики. Как их проверить?

• Включите автояркость и поднесите ладонь к фронтальной камере — экран должен стать тусклым.
• Позвоните кому-нибудь и поднесите ладонь к той же камере — экран должен погаснуть.

В каких случаях можно брать?

Специально ничего не писал про царапины на корпусе — степень допустимой убитости каждый определяет сам. Например, я ищу смартфоны с отсутствием сколов и вмятин, а на мелкие царапины не обращаю внимание.

Но если iPhone не прошёл проверку по одному из вышеперечисленных пунктов, то стоит задуматься.

Наверное, можно стерпеть небольшое пятно на экране или хрустящие кнопки. Изношенный аккумулятор также меняется малой кровью. А вот брать iPhone с неработающим верхним динамиком, в надежде сменить его после — крайне рисково, он в одном модуле с несколькими компонентами и практически не поддаётся ремонту.

В любом случае, никогда не платите вперёд, даже за самые заманчивые предложения. Не ведитесь на офигительные истории об оплате услуг ТК, авансе или каком-нибудь задатке. Просто найдите другого продавца.

Источник