- Восстановление учетной записи в случае, если сбросить пароль Apple ID не удается
- Что представляет собой восстановление учетной записи?
- После подачи запроса на восстановления учетной записи
- Как проверить статус запроса
- Как отменить запрос
- Не пришло сообщение о проверке или о сбросе
- Поиск сообщения электронной почты
- Проверка того, что открыта нужная учетная запись электронной почты
- Повторная отправка сообщения электронной почты
- Проверка возможности получения сообщений электронной почты
- Получение проверочного кода и вход в систему с использованием двухфакторной аутентификации
- Использование кода, отображаемого на доверенном устройстве
- Выполняется проверка данных apple id 24 часа
- Используйте надежный пароль для своего идентификатора Apple
- Принять ответы на ваши вопросы безопасности трудно догадаться
- Защитить свой аккаунт с двухфакторной аутентификации
- Проверьте шифрования и SSL
- Кадровую политику конфиденциальности и безопасности
- Другие советы по безопасности аккаунта
Восстановление учетной записи в случае, если сбросить пароль Apple ID не удается
Если при использовании двухфакторной аутентификации не удается войти в систему или сбросить пароль, получить доступ к учетной записи можно путем ее восстановления.
Что представляет собой восстановление учетной записи?
Восстановление учетной записи — это процедура, с помощью которой вы можете обратно получить доступ к учетной записи Apple ID, если у вас недостаточно сведений для сброса пароля. В целях безопасности процедура восстановления может занять несколько дней или больше. Мы понимаем, что подобная задержка вызывает неудобства, но нам важно сохранить ваши учетную запись и сведения в безопасности.
Прежде чем начать восстановление учетной записи, попробуйте сбросить пароль. Узнайте, как сбросить пароль Apple ID на доверенном устройстве или через приложение «Поддержка Apple» на iPhone, iPad или iPod touch члена семьи. Можно даже посетить магазин Apple Store и попросить воспользоваться устройством в магазине. Если вы настроили контакт для восстановления учетной записи, он также сможет помочь сбросить пароль.
Процедура восстановления учетной записи — это крайняя мера, используемая в случае невозможности входа или сброса пароля Apple ID другими способами.
После подачи запроса на восстановления учетной записи
После отправки запроса на восстановление учетной записи вы получите сообщение электронной почты с подтверждением запроса, а также с ожидаемыми датой и временем восстановления доступа.
- Если вы отправили запрос на восстановление учетной записи с помощью iforgot.apple.com через браузер вашего устройства, вы должны избегать использования этого устройства в течение этого периода. Использование этого устройства может отменить восстановление учетной записи.
- Чтобы избежать задержек, выключите другие устройства, на которых выполнен вход с вашим Apple ID, до завершения восстановления учетной записи.
По завершении процедуры вам придет текстовое сообщение или поступит автоматический телефонный вызов от компании Apple с инструкциями по получению доступа к вашей учетной записи. Следуйте им, чтобы тут же получить доступ к учетной записи Apple ID.
В некоторых случаях вы можете ускорить процесс восстановления учетной записи или немедленно сбросить свой пароль путем ввода шестизначного кода, отправленного на ваш основной адрес электронной почты. Вы также можете сократить время ожидания, сообщив данные кредитной карты для подтверждения своей личности. Если вам предоставляется такая возможность, запрос на авторизацию отправляется эмитенту карты*.
Как проверить статус запроса
Вы в любой момент можете узнать, сколько продлится процедура восстановления или когда появятся дополнительные сведения. Просто перейдите на веб-страницу iforgot.apple.com и укажите свой идентификатор Apple ID.
Как отменить запрос
- Если вы вспомнили свои данные и можете войти в систему, период ожидания автоматически завершается и вы тут же можете воспользоваться идентификатором Apple ID.
- Чтобы отменить запрос на восстановление, который вы не делали, следуйте инструкциям в сообщении электронной почты с подтверждением.
* Apple Pay нельзя использовать в качестве кредитной карты. Если вы правильно ввели сведения о банковской карте, но вас просят еще раз ввести данные безопасности, обратитесь в банк, выдавший карту. Возможно, это учреждение отклонило попытки авторизации.
Источник
Не пришло сообщение о проверке или о сбросе
Не знаете, где было сохранено сообщение? Выполните приведенные ниже действия, чтобы найти его.
В некоторых случаях для успешного обновления данных учетной записи Apple ID компания Apple отправляет вам сообщение электронной почты. Например, вы сбросили пароль, контрольные вопросы или добавили новый адрес электронной почты в свою учетную запись. Если вы не можете найти отправленное сообщение, выполните следующие действия.
Поиск сообщения электронной почты
Отправитель сообщения — Apple, поэтому вы сможете быстро найти его. Если сообщения нет в папке «Входящие», проверьте другие папки. Функция фильтрации спама или правило обработки сообщений могли переместить ваше сообщение в папку «Спам», «Нежелательная почта», «Корзина», «Удаленные» или «Архив».
Проверка того, что открыта нужная учетная запись электронной почты
Если вы ищете сообщение о сбросе пароля, убедитесь, что вы вошли в соответствующую учетную запись электронной почты. Это должен быть ваш основной адрес электронной почты Apple ID либо отдельный резервный адрес электронной почты для уведомлений и восстановления доступа, добавленный в вашу учетную запись.
Если вам нужно найти сообщение о проверке, можно выполнить вход на странице учетной записи «Мой Apple ID» и просмотреть все зарегистрированные в ней адреса электронной почты, включая тот, который вы пытаетесь проверить. Если адрес электронной почты указан неверно, можно изменить его и отправить новое сообщение о проверке.
Повторная отправка сообщения электронной почты
Чтобы еще раз отправить сообщение о сбросе, повторите действия по сбросу пароля или контрольных вопросов. После этого вам будет отправлено сообщение на резервный или основной адрес электронной почты Apple ID.
Для повторной отправки сообщения о проверке, выполните вход на странице учетной записи Apple ID. Щелкните ссылку «Повторить отправку» рядом с адресом электронной почты, который нужно проверить, и на этот адрес будет отправлено сообщение.
Проверка возможности получения сообщений электронной почты
Если вы не получаете никаких сообщений, возможно, вам потребуется обратиться за помощью к своему поставщику услуг электронной почты. См. также действия по устранению неполадок с получением сообщений электронной почты в программе «Почта» для ОС OS X или в iCloud.
Источник
Получение проверочного кода и вход в систему с использованием двухфакторной аутентификации
После включения двухфакторной аутентификации для входа в систему с использованием идентификатора Apple ID на новом устройстве или в браузере потребуется вводить проверочный код.
Каждый раз при выполнении входа с использованием идентификатора Apple ID на новом устройстве или в браузере вам потребуется подтвердить свою личность с помощью пароля и шестизначного проверочного кода. Получить проверочный код можно несколькими способами. Можно использовать код, отображаемый на доверенном устройстве, запросить текстовое сообщение или телефонный вызов либо создать код с помощью доверенного устройства.
Если на вашем iPhone установлена iOS 11.3 или более поздней версии, вам не придется постоянно вводить проверочный код. В некоторых случаях доверенный номер телефона будет подтверждаться на iPhone автоматически в фоновом режиме. Вам не придется совершать дополнительных действий, а учетная запись по-прежнему будет защищена с помощью двухфакторной аутентификации.
Использование кода, отображаемого на доверенном устройстве
Если у вас есть доверенное устройство с iOS 9 или более поздней версии, OS X El Capitan или более поздней версии, iPadOS 13 или более поздней версии либо watchOS 6 или более поздней версии, код проверки отображается на доверенных устройствах автоматически.
- Выполните вход с использованием идентификатора Apple ID и пароля на новом устройстве или в браузере.
- На доверенные устройства придет уведомление о входе.
- Нажмите «Разрешить», чтобы получить проверочный код.
- Введите проверочный код на устройстве, с которого вы выполняли вход, чтобы завершить процедуру входа.
Источник
Выполняется проверка данных apple id 24 часа
Узнать больше о безопасности и Ваш идентификатор Apple.
Ваш идентификатор Apple-это учетная запись, используемая для доступа к службам Apple, как App магазин, Apple, Музыка, в iCloud и iMessage, Facetime и многое другое. Она включает адрес электронной почты и пароль, которые используете для входа в систему и связаться, оплаты и безопасности, детали вы использовать через сервисы Apple. Яблоко относится к сохранению конфиденциальности вашей личной информации очень серьезно и использует стандартные методы для защиты вашей идентификатор Apple.
Вот некоторые рекомендации, которым вы можете следовать, чтобы максимизировать безопасность вашей учетной записи.
Используйте надежный пароль для своего идентификатора Apple
Политика Apple необходимо использовать надежные пароли с вашего идентификатора Apple. Пароль должен содержать не менее восьми символов и содержать заглавные и строчные буквы, а также хотя бы одну цифру. Также можно добавлять дополнительные символы и знаки препинания, чтобы сделать пароль надежнее. Apple также использует другие правила пароль, чтобы убедиться, что ваш пароль не трудно догадаться.
Если вы не уверены, если у вас надежный пароль, обратитесь в Apple ID аккаунта страницы , чтобы сбросить свой пароль как можно скорее.
Принять ответы на ваши вопросы безопасности трудно догадаться
Apple использует контрольные вопросы, чтобы предоставить вам дополнительный способ идентифицировать себя в интернете или при обращении в службу поддержки Apple. Контрольные вопросы предназначены, чтобы быть запоминающимся для вас, но трудно для кого-то угадать. При использовании в сочетании с другими идентификационными данными, они помогают компании Apple убедиться, что вы человек, который запрашивает доступ к вашему аккаунту. Если вы еще не выбрали вопросам безопасности, посетить Ваш идентификатор Apple учетной записи , чтобы установить их.
Защитить свой аккаунт с двухфакторной аутентификации
Apple предлагает улучшенную безопасность метод двухфакторной аутентификации, которая была разработана, чтобы гарантировать, что вы единственный человек, кто может получить доступ к вашей учетной записи, даже если кто-то знает ваш пароль. Когда вы вводите свой идентификатор Apple и пароль в первый раз на новое устройство, мы попросим вас подтвердить вашу личность, шесть-значный проверочный код. Этот код автоматически отображается на других ваших устройствах, или отправлены на номер телефона, которым Вы доверяете. Просто введите код, чтобы зарегистрироваться и получить доступ к вашей учетной записи на новом устройстве. Никогда не сообщайте свой пароль или проверочный код с любым другим.
Если вы используете ОС iOS 11.3 или поздно на вашем iPhone, вы, возможно, не потребуется вводить код подтверждения. В некоторых случаях, ваш доверенный номер телефона может быть проверен автоматически в фоновом режиме на вашем iPhone. Это один меньше, что нужно сделать, и ваша учетная запись по-прежнему защищена двухфакторной аутентификации.
Двухфакторная проверка подлинности, встроенная в iOS и macOS, tvOS, в watchOS, Apple и веб-сайтов. Это доступно в iCloud и iTunes пользователей как минимум с одним устройством, которое использует последние iOS или ОС macOS. Двухфакторная аутентификация-это метод защиты по умолчанию для некоторые новые идентификаторы компании Apple, созданные на iOS 10.3 или более поздней и Mac 10.12.4 или поздно.
Если у вас нет устройств, которые могут быть обновлены до iOS 9 или более поздней версии, или OS X Эль-Капитан или позже, вы можете настроить двухэтапную проверку для Apple ID вместо.
Вам нужно двухфакторную проверку подлинности, чтобы использовать определенные функции, которые требуют повышения безопасности.
Проверьте шифрования и SSL
Все веб-страницы, где можно просмотреть или изменить ваш Apple ID использование защищенных сокетов (SSL), чтобы защитить вашу частную жизнь. В сафари, искать в вашем браузере для доступа к вашему аккаунту на Ваш идентификатор Apple аккаунт страница , чтобы знать, ваш сеанс полностью зашифрованы и безопасны.
Кадровую политику конфиденциальности и безопасности
Помимо надежных паролей, шифрования и других технологий, компания Apple имеет строгие политики и процедуры в месте, чтобы предотвратить несанкционированный доступ к вашему аккаунту. Без подтверждения вашей личности через вопросы безопасности и других тщательно выбранных критериев, в службу поддержки Apple не может помочь вам сбросить пароль или выполнять любые другие действия на вашем счете. Эти политики были проверены и рассмотрены на регулярной основе.
Другие советы по безопасности аккаунта
Хороший интернет-безопасности требует сочетания методов с использованием интернет и осознанного поведения пользователей. Ниже приведены некоторые советы, чтобы следовать, чтобы максимизировать безопасность при использовании идентификатора Apple и других онлайн-аккаунтов.
- Всегда используйте надежный пароль.
- Никогда не используйте ваш Apple ID пароль с других учетных записей в интернете.
- Регулярно менять свой пароль и во избежание повторного использования старых паролей.
- Выбрать секретные вопросы и ответы, которые не могут быть легко угадывается. Ваши ответы даже может быть бред, как долго, как вы можете помнить их. Например, вопрос: Какой ваш любимый цвет? Ответ: Моцарт.
Советы учетной записи:
- Если вы оставили адрес электронной почты или номер телефона, связанный с вашим идентификатором Apple, будьте уверены, чтобы обновить идентификатор Apple с текущей информацией как можно скорее.
- Настроить двухфакторную авторизацию для Apple ID, чтобы добавить дополнительный уровень безопасности для вашего аккаунта и устраняет необходимость в вопросы безопасности.
- Избежать фишинга. Не нажимайте на ссылки в подозрительных электронной почты или текстовых сообщений и никогда не предоставлять личную информацию на любой веб-сайт вы не уверены, является законным. Научиться выявлять попытки фишинга.
- Не сообщайте свой идентификатор Apple с другими людьми, даже члены семьи.
- При использовании общедоступного компьютера, всегда выходите после завершения сеанса работы, чтобы предотвратить других людей от доступа к вашей учетной записи.
Никогда не предоставляйте свой пароль, контрольные вопросы, проверочный код, ключ восстановления, или любой другой учетной записи информацию кому-либо еще. Apple никогда не будет просить вас за эту информацию.
Если Apple поддержка должна подтвердить вашу личность, мы можем попросить вас создать временный PIN-код. Мы будет просить за эту информацию по телефону после того, как вы обратитесь в службу поддержки Apple за помощью.
Источник