Взломали iphone по icloud

Взломали iCloud и заблокировали iPhone. Как это происходит и что делать

Несмотря на то что iPhone вроде как считаются самыми безопасными смартфонами в мире, кое в чём они всё-таки уступают аппаратам на Android. Будь у вас хоть самый дешёвый Xiaomi, хоть самый дорогой Galaxy Fold со складной конструкцией, их у вас не уведут через iCloud. А вот iPhone – ещё как. Понятное дело, что для этого должно сойтись несколько факторов, но, как ни крути, такая возможность есть. Поэтому, когда нам, наверное, в десятый раз с начала года пожаловались на удалённую блокировку iPhone через iCloud, мы решили, что эту тему нужно разобрать.

У вас заблокировали iPhone по iCloud? На самом деле вы такой не один

На днях нам написал читатель, который рассказал, что ему поступило письмо следующего содержания:

ЧИТАЙ ВНИМАТЕЛЬНО: Я сменил пароль. Чтобы выйти, тебе нужен новый. Чтобы его получить, надо заплатить 1390 рублей на реквизиты, которые я дам ниже. Оплата в течение часа. Если оплата не поступит до 03:05 мск, я блокирую трубку так, что пользоваться не сможешь, к тому же удалятся все фото без возможности восстановления. Оплатишь – выйдешь и сохранишь данные. Не оплатишь – устройство блокируется, меняешь материнскую плату за 7-12к рублей, теряешь данные. Время пошло.

iPhone заблокирован. Что делать

Налицо пример одного из наиболее распространённых способов мошенничества. У пользователя «уводят» данные учётной записи iCloud, логинятся, отвязывают привязанные к аккаунту iPhone или iPad, привязывают их к своему аккаунту и блокируют, отправляя сообщение, подобное тому, что вы видели выше. Конечно, бывают исключения, но о них немного ниже.

Если ваш iPhone блокируют по iCloud, вы увидите на экране вот такое уведомление

Само собой, физически мошенник устройством не обладает, поэтому, как правило, он требует выкуп. Тут главное не «перекрутить». Ведь, если запросишь мало – останешься в дураках, запросишь много – могут и отказать. Причём очень важно дать жертве строго фиксированное время, чтобы та на эмоциях не успела ничего обдумать и заплатила выкуп.

Но как злоумышленник вообще может получить доступ к вашей учётной записи iCloud, чтоб завладеть привязанными к ней устройствами? На самом деле ни о каком взломе речи даже не идёт. Скорее всего, либо данные вашей почты утекли в Сеть, либо вы сами ввели учётные данные в фишинговом окне, например, через WhatsApp. И то, и другое может произойти с одинаковой вероятностью, и практически невозможно, насколько вы бдительны.

Как у меня заблокировали iPad

Проверить, не взломали ли вашу почту, можно на HaveIBeenPwnd.com

Однажды у меня тоже увели iCloud и заблокировали iPad. Правда, мне удалось тут же вернуть над ним контроль, потому что злоумышленник не перепривязал мой планшет к своей учётке, а заблокировал его с моей. Как я потом выяснил с помощью базы данных Have I Been Pwnd, один из сервисов, которыми я пользуюсь, допустил утечку логинов и паролей.

А поскольку у меня везде был один и тот же пароль, то злоумышленнику не составило труда просто подставить его войти в мой iCloud. Впрочем, не факт, что вам повезёт так же, как мне. Вполне возможно, что ваш мошенник не допустит той же оплошности, что и мой, и привяжет ваше устройство к своей учётной записи.

Заблокировали iPhone по iCloud

Иногда мошенники пишут такую чушь, но многие пользователи достаточно наивны, чтобы верить им

А теперь вернёмся к ситуации нашего читателя. Обратите внимание, как умело злоумышленник давит на эмоции. Во-первых, он даёт своей жертве всего лишь час. Кажется, что это много. Но, если человек знает, как нужно действовать в таких ситуациях, отведённое ему время на руку вымогателю всё равно не сыграет. Во-вторых, он угрожает, что, если выкуп ему не заплатят, он заблокирует устройство, и владелец влетит на куда большую сумму.

Вот только в самом тексте есть как минимум два аспекта, который позволяет уличить злоумышленника во лжи:

• Заблокировать iPhone или iPad навсегда или как-то особенно сильно нельзя. В принципе, можно сбросить данные, но, если у вас была резервная копия, вы вполне сможете вернуть всё, что было удалено, когда вернёте контроль над устройством.
• Заменить материнскую плату в iPhone или в iPad – по крайней мере, официально – невозможно. Да, в подпольных мастерских материнские платы меняют, но в целом заниматься этим не имеет смысла, потому что есть более лёгкий способ решения этой проблемы.

Как разблокировать заблокированный iPhone

Помочь разблокировать ваш iPhone могут только в техподдержке Apple

Вернуть себе контроль над устройством можно, и это не так уж и сложно. Для этого нужно обратиться в техническую поддержку Apple. Лучше всего делать это по телефону +7 800 555 67 34. В принципе, можно написать и в чат, но голосом вы явно расскажете больше, а значит, вам быстрее помогут.

Но, перед тем как звонить, вам придётся немного подготовиться: найдите коробку от заблокированного устройства и желательно чек. Их у вас наверняка запросят для подтверждения личности. Поэтому будет лучше, если у вас окажется и то, и другое.

После того, как вы обрисуете сотруднику техподдержки свою ситуацию, вам пришлют на почту, которую вы продиктуете письмо. В ответ на него нужно будет отправить фотографию чека, свидетельствующего о покупке, а также снимок задней стороны упаковке с пропечатанным серийным номером.

Рассмотрение вашей заявки займёт не дольше недели, но, как правило, ответ дают уже через день, максимум через два. Но ни в коем случае не переводите злоумышленникам деньги. Сделать что-то хуже, чем уже сделали, они всё равно не смогут.

Источник

Что делать, если взломали iCloud? Личный опыт

Сегодня очень популярна тема мошенничества с использованием учетной записи iCloud. Тематические издания то и дело штампуют однотипные истории о «подруге зятя двоюродного деверя», которая чуть не лишилась дорогущего iPhone из-за собственной рассеянности. История, о которой хочу рассказать вам я, произошла лично со мной, а потому достоверность изложенных в ней фактов — стопроцентная.

Что случилось?

Это случилось около недели назад, когда я работал над созданием очередного материала для AppleInsider.ru, попутно сверяя информацию на iPad. Образовавшуюся идиллию прервала блокировка планшета, сопровождавшаяся весьма нахальной подписью «Пропавший iPad. Напишите на почту ***@gmail.com». Первое, что пришло мне в голову, — взломали. Но как? Я всегда с бережностью относился к своим данным и никогда не оставлял их на видном месте, а значит, знать пароль от моей учетки не мог ровным счетом никто. Замечу за скобками, что докопаться до истины мне так и не удалось.

Первая: на iPad, который я продал несколькими месяцами ранее, могла остаться какая-то информация о моем аккаунте iCloud, и нынешний владелец решил захватить контроль еще и над новым устройством. И хотя я твердо уверен, что выполнил все необходимые манипуляции по предпродажной подготовке планшета, включая форматирование и выход из учетной записи, именно эта версия кажется мне вполне правдоподобной.

Вторая: поскольку я грешил тем, что использовал на нескольких сайтах один и тот же пароль — пусть и сложный — его вполне могли «увести» злоумышленники, орудующие в стане Android (да-да, автор AppleInsider.ru пользуется смартфоном на Android). О том, как именно это происходит, читайте в соответствующем материале на AndroidInsider.ru. Скажу только лишь, что так называемый ClickJacking уже испортил жизнь не одной тысяче человек. Среди этих жертв запросто мог оказаться и я.

Что делать?

В такие моменты, особенно если думаете, что такое может случиться с кем угодно, но только не с вами, забывается абсолютно все. Даже я, человек, хорошо знающий, как вести себя в подобных ситуациях, чувствовал себя катастрофически беспомощным. Я в панике обратился за помощью к нашему главреду, Ренату Гришину. Именно он порекомендовал для начала попробовать вернуть доступ к устройству самостоятельно, а уже потом звонить в Apple и бить тревогу. На мое счастье все оказалось куда проще и быстрее. Устройство было заблокировано на прежнем Apple ID, и все выглядело как чья-то злая шутка.

• Для начала войдите в учетную запись iCloud и запустите функцию «Найти iPhone». Вполне возможно, что злоумышленники (так было в моем случае) не успели или не догадались натворить большей беды.
• Проверьте состояние своего устройства. За неимением дополнительной информации об «учетке» его могли просто заблокировать без смены привязки. Если вам «повезло», разблокировать устройство можно в том же разделе.
• Теперь настройте двухфакторную авторизацию в Apple ID, если еще не сделали этого. Такой метод идентификации усложнит жизнь злоумышленникам и гарантирует вам дополнительное спокойствие. В целях конфиденциальности рекомендуется не устанавливать более двух доверенных устройств.
• Повторите аналогичную процедуру со своей электронной почтой. Если пользуетесь Gmail, сделать это можно по этой ссылке. Теперь при каждом входе в систему с постороннего устройства Google будет присылать вам подтверждающий код, шансов получить который у злоумышленников практически нет.
• Измените пароли везде, где только можете вспомнить. Каким бы простецким и проходным ни был данный совет, именно он может спасти вас от взлома. Не используйте простых наборов символов вроде «qweasd11» или «asdfgh» и не записывайте их на бумажку.
• Отправьте адрес электронной почты, по которому вам предлагалось связаться со злоумышленниками, по адресу «reportphishing@apple.com» с пометкой Phishing Attempt, по возможности прикрепив скриншот экрана заблокированного устройства.

В случае, если восстановить доступ к устройству своими силами вам не удалось, настоятельно не рекомендуем идти на контакт с мошенниками и уж тем более переводить им деньги. Обратитесь в российское представительство Apple по телефону +7 800 555 57 34, где вам обязательно помогут. Будьте готовы предоставить серийный номер устройства, а также дополнительные доказательства того, что устройство принадлежит именно вам.

Источник

Что делать, если взломали Apple ID от iPhone?

За последние годы Apple серьезно подмочила репутацию – в то, что компания способна обеспечить сохранность личных данных пользователей, уже никто не верит. Взломы Apple ID происходят с пугающей частотой – к счастью, есть эффективные способы бороться с хакерами.

Скандалы, связанные с утечкой из iCloud в «свободное плавание» по сети интимных фото знаменитостей, уже давно перестали быть чем-то из ряда вон выходящим и превратились в обыденность. То, с каким упорством голливудские селебрити продолжают загружать собственные откровенные фотосессии в «облако» Apple (сервис, неоднократно доказавший свою несостоятельность в плане охраны персональных данных), по меньшей мере удивляет – а кроме того, наводит на мысль: не является ли весь этот «сыр-бор» с iCloud просто спектаклем, разыгранным для рядовых обывателей?

Впрочем, если отбросить в сторону конспирологические гипотезы, становится тревожно: выходит, взломать iPhone – для хакера дело нехитрое. О том, как действительно обстоит дело с защитой персональных данных пользователей у Apple, владельцу iPhone остаётся только догадываться. В силах обладателя гаджета – принять некоторые меры для того, чтобы, по крайней мере, усложнить хакерам задачу.

С какой целью взламывают iPhone?

Причина взлома Apple ID в 90% случаев – жажда наживы. Возвращаясь к истории с селебрити, уточним, что фото интимного характера хакеры не просто выложили в сеть – они их продавали за криптовалюту (биткоины).

Личная информация рядового пользователя не представляет для мошенников интереса – она никому не нужна, и продать её не удастся. Ценны персональные данные только для самого владельца iPhone, пострадавшего от хакерской атаки – его-то злоумышленники и пытаются «развести» на деньги, используя банальный шантаж в духе «заплати или удалим информацию НАВСЕГДА».

Цель взлома Apple ID может быть и более «возвышенной» — например, стремление ревнивого парня узнать правду о своей возлюбленной. Такие случаи, впрочем, редки – «домашние хакеры», как правило, недостаточно компетентны, чтобы обойти «оборонительные редуты» облачного хранилища Apple.

Как узнать, что iPhone взломали?

О том, что учётная запись Apple взломана, злоумышленники сами сообщают пользователям. Если на экране гаджета появилось требование заплатить за разблокировку, можете быть уверены: вас «хакнули»!

Чаще всего сообщение на экране пишется латинскими буквами, но на русском языке. Например, так:

Сообщение всегда содержит почтовый адрес, на который пользователю предлагают написать, чтобы получить инструкции по разблокировке iPhone.

Ещё один признак «взлома» – присутствие на почте (адрес которой совпадает с Apple ID) письма, оповещающего, что недавно в iCloud под вашими авторизационными данными заходили из веб-браузера.

В письме всегда содержатся данные о браузере, который использовался для входа, и об операционной системе ПК. Если упоминается браузер, которого на вашем компьютере никогда не было, это очевидный повод «бить тревогу».

Подобные оповещения поступают на почту после каждого визита в iCloud. Если через Apple ID в «облако» заходил реальный обладатель учётной записи, то такое письмо ему следует отправить в «Корзину» при первой же проверке ящика – чтобы потом не запутаться и не пропустить сообщение об угрозе.

Что делать, если взломали Apple ID?

Главная ошибка владельца техники Apple, ставшего жертвой хакеров – паника. Из-за того, что в тексте сообщения от злоумышленников присутствуют громкие слова «НАВСЕГДА», «БЕЗВОЗВРАТНО», пользователь начинает бояться и теряет всякую возможность рассуждать здраво. А здравый смысл обязан подсказать: даже если заплатишь, данные могут удалить!

Мошенники не дают никаких гарантий, что после оплаты Айфон будет разблокирован. «Развод» на деньги может продолжаться бесконечно: после перечисления первоначально оговоренной суммы злоумышленники точно потребуют ещё, потому как поймут, что имеют дело с платёжеспособным гражданином, который при этом не очень-то и разбирается в мобильной технике.

Пользователям электроники Apple следует «зарубить на носу»: платить хакерам нельзя — это дело совершенно лишено смысла!

Но как же тогда вернуть доступ к аккаунту? Эксперты советуют принять следующие меры, чтобы разблокировать Айфон.

Сброс пароля

Сбросить пароль от учётной записи Apple можно на сайте www.iforgot.apple.com. Действуйте так:

Шаг 1. На стартовой странице пропишите сам Apple ID (который желаете разблокировать) и введите капчу.

Затем нажмите «Продолжить».

Шаг 2. На следующей странице выберите вариант «Я хочу сбросить пароль» и снова кликните на «Продолжить».

Шаг 3. Далее определитесь со способом сброса пароля. Варианта всего два: через сообщение на e-mail или путём ответа на контрольные вопросы.

Объективно более простого способа нет: у каждого пользователя есть собственное мнение по поводу удобства обоих вариантов. Мы предпочтём «Получить сообщение по e-mail».

Шаг 4. После того как вы нажмёте «Продолжить», увидите такое сообщение:

Откройте почтовый ящик и найдите письмо от Apple. Содержание письма будет примерно таким:

Кликните на ссылку «Сбросить пароль».

Шаг 5. Установите новый пароль от Apple ID (соответствующий требованиям компании) и нажмите на кнопку «Сбросить пароль».

Нельзя устанавливать пароль, который уже использовался данным Apple ID в течение последнего года.

В случае успешного завершения процедуры сброса пароля на экране ПК появится следующее сообщение:

Получив новый пароль от учётной записи, зайдите на www.icloud.com и деактивируйте «Режим пропажи». После этого вы сможете снова пользоваться Айфоном.

Обращение в Apple

Если ответов на контрольные вопросы вы не помните и доступа к почтовому ящику, к которому привязан аккаунт, не имеете, предыдущий способ разблокировать Apple ID не для вас. Вам придётся обращаться в службу поддержки компании Apple, потому что самостоятельно вы проблему не решите.

Контакты российской службы поддержки можно отыскать на официальном сайте Apple, проследовав по этой ссылке — https://support.apple.com/ru-ru/HT201232. Главную страницу саппорт-сервиса с фото двух жизнерадостных сотрудников Apple вам следует прокрутить вниз – до блока «Европа».

Здесь вы найдёте бесплатный номер службы поддержки «яблочной» компании. Есть и другой номер – +7 (495) 580-95-57: на звонок по нему откликнутся быстрее, но бесплатным обращение будет только для москвичей.

Обратите внимание, что русскоязычная служба поддержки Apple не является круглосуточной. Он работает с понедельника по пятницу – с 9:00 до 19:45.

Сообщите сотруднику компании, что пострадали от мошенничества, посетуйте на собственную забывчивость, которая и стала виной тому, что вы не помните, как отвечали на контрольные вопросы. Сотрудник Apple предложит ответить на ряд других вопросов, которые позволят ему идентифицировать вас как действительного обладателя Apple ID. Если и этот экзамен вы «завалите», вам придётся попрощаться с надеждой вернуть работоспособность Айфону бесплатно.

В службу поддержки можно не только позвонить, но и написать. Однако письменно обращаться в Apple эксперты не рекомендуют по ряду причин: во-первых, ваше обращение окажется отложенным «в долгий ящик», во-вторых, ситуация всё равно сведётся к необходимости устного общения с сотрудником компании.

Если добиться помощи от специалистов Apple не удалось, вам остаётся лишь идти в сервисный центр, мастера которого «отвяжут» гаджет от Apple ID. Стоит такая услуга сейчас в среднем 3 тыс. рублей. Это даже больше, чем просят хакеры за разблокировку: те утверждают, что всего за 1,5 – 2 тыс. рублей оставят вас в покое. Несмотря на это не позволяйте мошенникам убедить вас заплатить: подумайте, какой резон им выполнять обещание, когда ваши деньги у них уже на руках?

Как защитить свой Айфон от взлома?

Наиболее эффективный способ обезопасить свой iPhone от взлома – настроить двухфакторную аутентификацию. Суть двухфакторной аутентификации заключается в том, что пользователь не может вносить изменения в данные Apple ID, а также совершать покупки в AppStore и iTunes Store без ввода 4-значного кода, который при каждой операции поступает СМС-сообщением на одно из проверенных устройств. Этот способ защиты давно и успешно применяется американскими, европейскими и австралийскими пользователями техники Apple.

Двухфакторная аутентификация и двухэтапная проверка – разные меры безопасности. На сайте Apple утверждается, что двухфакторная аутентификация использует иные, более современные методы подтверждения проверенных устройств и выдачи 4-значных кодов.

Настроить двухфакторную аутентификацию можно на странице управления Apple ID. Авторизуйтесь, затем в блоке «Безопасность» отыщите раздел «Двухфакторная аутентификация» и нажмите «Настроить».

Появится окно, в котором лаконично рассказывается, что такое двухфакторная аутентификация. Кликните на «Продолжить».

Далее перед вами появится инструкция, как активировать двухфакторную аутентификацию через «Настройки» Айфона и через «Системные настройки» Mac.

Двухфакторная аутентификация включается только на мобильных устройствах с iOS 9 и выше. Если на вашем iPhone стоит менее современная ОС, вам придётся прибегнуть к «устаревшей» двухэтапной проверке. Активировать эту меру безопасности можно на странице www.appleid.apple.com/account/manage/2sv, в блоке «Безопасность».

Включить двухэтапную проверку удастся только через 3 дня после того, как в данные учётной записи были внесены существенные коррективы – Apple объясняет это ограничение соображениями безопасности. В нашем примере (на рисунке выше) компания рекомендует вернуться к активации двухэтапной проверки 1 марта, потому как около 3-х часов дня 26 февраля мы поменяли пароль от Apple ID.

Настройка двухфакторной аутентификации – не единственная мера, предупреждающая взлом мобильного устройства. Также эксперты советуют пользователям устанавливать сложные пароли. Требования Apple к паролям строги, но, как показывает история, строгость их всё равно недостаточна. Владельцам учётных записей Apple лучше применять максимально случайные сочетания символов: никакие памятные даты, инициалы, собачьи клички пароль включать не должен — иначе надёжным его признать нельзя.

Совет: исключите из данных учётной записи платёжную информацию. Если вам всё же не удастся уберечь iPhone от взлома, вы по крайней мере не будете переживать по поводу баланса банковской карточки.

Заключение

Если на экране iPhone откуда ни возьмись появилось требование заплатить, ни в коем случае нельзя поддаваться панике. Злоумышленники делают ставку именно на эффект неожиданности — свой «чёрный» доход они получают от тех пользователей Apple, которые игнорируют здравый смысл. На самом деле разблокировать взломанный хакерами iPhone до смешного просто: достаточно поменять пароль от Apple ID через специальный сервис Apple и отключить «Режим пропажи» в настройках функции «Найти iPhone».

Источник