What is certified pre owned iphone

Question: Q: Apple Certified Pre-Owned

I am just planning to buy my first iPhone as i am used to with android phones. Is it good enough to buy those Apple Certified Pre-Owned devices? And i do have two year warranty on my product from the seller is it worth it?

iPhone 6 Plus, iOS 10.3.3, Apple Certified Pre-Owned

Posted on Aug 29, 2017 9:36 PM

Helpful answers

To my knowledge, there is no such thing as any third party “Apple certified pre-owned” or refurbished device. Apple itself sells its own OEM refurbished devices (which do come with a one year warranty and are eligible for extended warranty). But I have never known them to “certify” anyone else’s refurbished or used devices.

I strongly suspect you are buying nothing more than a used device. If it is more than a year old, it will not have an Apple warranty, and I highly doubt any of those used iphones will be eligible for any extended warranties.

Refurbished or used devices from third parties like Amazon and other sellers have nothing to do with Apple. They are just used phones. Apple does not certify or qualify them at all. They have never done so.

Aug 30, 2017 10:55 AM

I should also add that the box may not actually reflect what is in the box. Check at https://locate.apple.com/ to see if that particular store is listed as an Apple Authorized Reseller. Even if they are, try to check whether Apple actually allows resellers in your country access to their OEM refurbished products. In the USA, they do not do so — here, only Apple online actually sells Apple OEM refurbished products. In the USA anyone but Apple claiming to be selling Apple OEM refurbished products is lying (at the very best, all they may be selling is someone’s old/used refurbished device).

If the seller is not an Apple Authorized reseller, then they are either using Apple refurbished product boxes to repackage their used devices in, counterfeit Apple product boxes, are selling peoples refurbished products they’ve bought from them in the original packaging it shipped in (in which case again, it is just another used iPhone), or they are selling outright stolen Apple refurbished devices.

Aug 30, 2017 10:55 AM

There’s more to the conversation

Loading page content

Page content loaded

What company is selling you this service and where are they located. A 2 year warranty on a phone sounds suspicious to me. Have you looked in the Apple reurbished products listing for your country; those products come with an appropriate Apple warranty.

Aug 29, 2017 11:17 PM

It’s from Carrefour Dubai. It’s one of the best shopping centeres here. Is using pre-owned device good? It has it’s IMEI changed from factory!

Aug 30, 2017 12:42 AM

I am less suspicious seeing the Carrefour name. You realise that it will in all likelihood be unable to use Facebook as it is banned in the UAE.

And you need to know the precise terms of the guarantee including the exclusions.

As far as the discounts are concerned, what are they discounting from? And have you asked about refurbished iPhones here.

Aug 30, 2017 12:54 AM

It has just crossed my mind that this is not a guarantee from Carrefour. This is probably a shop in the shopping centre itself. It may have nothing to do with Carrefour.

I urge you to be cautious. Do some local research by putting the true shop name into Google.

Thank you for the star.

Aug 30, 2017 1:05 AM

To my knowledge, there is no such thing as any third party “Apple certified pre-owned” or refurbished device. Apple itself sells its own OEM refurbished devices (which do come with a one year warranty and are eligible for extended warranty). But I have never known them to “certify” anyone else’s refurbished or used devices.

I strongly suspect you are buying nothing more than a used device. If it is more than a year old, it will not have an Apple warranty, and I highly doubt any of those used iphones will be eligible for any extended warranties.

Refurbished or used devices from third parties like Amazon and other sellers have nothing to do with Apple. They are just used phones. Apple does not certify or qualify them at all. They have never done so.

Aug 30, 2017 10:55 AM

I should also add that the box may not actually reflect what is in the box. Check at https://locate.apple.com/ to see if that particular store is listed as an Apple Authorized Reseller. Even if they are, try to check whether Apple actually allows resellers in your country access to their OEM refurbished products. In the USA, they do not do so — here, only Apple online actually sells Apple OEM refurbished products. In the USA anyone but Apple claiming to be selling Apple OEM refurbished products is lying (at the very best, all they may be selling is someone’s old/used refurbished device).

If the seller is not an Apple Authorized reseller, then they are either using Apple refurbished product boxes to repackage their used devices in, counterfeit Apple product boxes, are selling peoples refurbished products they’ve bought from them in the original packaging it shipped in (in which case again, it is just another used iPhone), or they are selling outright stolen Apple refurbished devices.

Aug 30, 2017 10:55 AM

And as for the ‘Apple Certified Pre-Owned’ on the phone!

Aug 30, 2017 8:05 AM

I don’t know that I have ever seen it on the phone but I’ve not had the opportunity to check an Apple OEM refurbished iPhone that thoroughly.

Apple refurbished phones from the Apple online refurbished store ship in boxes labeled as the OP posted in their picture. But, to my knowledge, the only legitimate and official source of those devices in such boxes is directly from Apple itself.

Ultimately, it depends on the source of the device. If it is from a legitimate Apple Authorized re-seller who is allowed, by Apple, access to Apple OEM refurbished devices, then it should be fine. However, I know of no such Authorized re-seller. Authorized re-sellers, at least in the USA, Canada, and Mexico, do not have access to Apple OEM refurbished devices.

There are plenty of unauthorized resellers selling refurb’s they purchase from owners, but at that point its just another used iphone. There are also plenty of black and gray market sellers out there.

So those could have been actual Apple OEM refurbished devices, at one point. But unless that seller is authorized by Apple and granted access to OEM refurbished inventory, then they are just selling used iPhones.

Lots of companies also sell «certified» and «refurbished» iPhones — Walmart, BestBuy, Amazon, etc. But those are not certified nor refurbished by Apple. Those companies have their own certification or refurbishment programs, and any warranty on those devices is from them or their contractor, not Apple. The shady ones have been known to put them in Apple packaging though (not saying the three sellers I mentioned do that, but others reportedly have).

Источник

Here’s how Apple certified pre-owned iPhones are different from refurbished devices

Apple certified pre-owned phones have new IMEI numbers, not refurbished phones which are essentially repaired second hand phones.

• 
• 
• 

In an application dated December 7, 2015, Apple has sought the government’s approval “to import and sell its certified pre-owned iPhones in India; manufacture and sell its certified pre-owned iPhones in India”. However, a lot of people seem to be confusing these certified pre-owned phones with refurbished products already available in the market.

Here we try to answer frequently asked questions about Apple certified pre-owned iPhones:

How is certified pre-owned different from refurbished?

Certified pre-owned are new phones, with new IMEI (International Mobile Equipment Identity) and serial numbers, “manufactured” using certain components from older iPhones. Refurbished devices are usually second-hand phones that have been repaired for new buyers by third-party companies. Even Apple sells refurbished Macs and iPads in the US and this includes repaired as well as returned products. However, the certified pre-owned iPhones that Apple wants to sell in India are manufactured afresh and have to pass through the same tests and processes, as a new phone and get all the mandatory government certifications. Plus, these phones have the same 1-year warranty as new iPhones. The certified pre-owned process is different as per the laws and regulations of each country.

Are certified pre-owned phones from Apple available in India?

No. Apple has just applied for the permission and these phones are not available in India. The refurbished iPhones in the market are refurbished by third-party companies like Greendust and not Apple. Once Apple gets the permission, the certified pre-owned phones will be sold directly by Apple, or its partners including service providers.

Are certified pre-owned phones common?

Yes, across the world all big brands sell certified pre-owned phones. For instance, the Verizon online store for the US sells certified pre-owned from brands like Samsung and LG along with iPhones. In the US, Samsung sells its certified pre-owned directly too as well as through other partners like Walmart.

How big is the refurbished market?

A recent Bloomberg report quotes a 2015 report from the UK-based Green Alliance, which puts the 2013 figure at 53 million handsets, expected to grow to 257 million by 2018. The report states that in 2014 Sprint refurbished more than 80 per cent of the 3 million phones it bought back from consumers. Certified pre-owned phones are popular in the US as they can be bought without contractual obligation to any service provider.

📣 The Indian Express is now on Telegram. Click here to join our channel (@indianexpress) and stay updated with the latest headlines

Источник

Восстановленный Айфон: как отличить от подделки и стоит ли покупать

И что это вообще такое

Лучше купить восстановленный Айфон, чем б /у.

Восстановленными, или refurbished, называются Айфоны, которые купили, сдали обратно в магазин, а затем снова выставили на продажу со скидкой.

Перед возвращением в продажу их инспектируют, ремонтируют, чистят и тестируют на работоспособность. Под программу восстановления чаще всего попадают смартфоны с некритичными неисправностями, витринные образцы и полностью работоспособные Айфоны, которые покупатели по той или иной причине вернули в магазин.

Восстановленные и б/у Айфоны — это две разные вещи. В первом случае подразумевается, что по работоспособности устройство ничем не отличается от нового, а его компоненты протестировали и отремонтировали перед повторной продажей. Во втором случае речь идет об Айфоне, который перепродается в том же состоянии, в котором он был у предыдущего владельца: скорее всего, его никто не ремонтировал, не тестировал и не чистил.

Какие восстановленные Айфоны бывают

Восстановленные Айфоны можно разделить на три категории.

Айфоны, официально восстановленные производителем. Это устройства, восстановленные самой «Эпл», по-английски они называются Manufacturer Refurbished или Certified Refurbished.

«Эпл» принимает на восстановление Айфоны, которые вернули в магазины вскоре после покупки, например покупатель передумал, у которых обнаружили какие-то некритичные дефекты — гарантийные случаи — или которые сдали по программе трейд-ин. Сильно изношенные телефоны с серьезными поломками в программу восстановления не попадают, а отправляются сразу на переработку.

Процесс восстановления происходит на заводе «Эпл» и состоит из нескольких этапов. Сначала сотрудники компании проводят диагностику Айфона и выявляют проблемы в его работе. После этого все неисправные компоненты заменяются на новые. Восстановленное устройство тщательно чистят, в обязательном порядке меняют ему корпус и батарею, а затем отправляют на подробное тестирование — то же самое, которое проходит вся техника «Эпл».

Если тестирование прошло успешно, специалисты «Эпл» присваивают смартфону свежий серийный номер, упаковывают в новую коробку со всем набором аксессуаров и отправляют в продажу со скидкой до 15%. Важно отметить, что такой Айфон не пытаются выдать за новый: внешний вид коробки отличается от обычной и на ней есть специальная маркировка — Apple Certified Pre-Owned. В остальном Айфон позиционируется «как новый».

Айфоны, восстановленные продавцами. Это устройства, восстановленные у мастеров, которые не имеют к «Эпл» никакого отношения, — по-английски Seller Refurbished. Например, у «Амазона» есть подразделение Amazon Renewed — оно занимается продажей техники, которую восстанавливали их собственные подрядчики.

Если «Эпл» всегда восстанавливает Айфоны до состояния «как новый», то в случае с неофициальным восстановлением каждый продавец сам решает, какую планку качества установить. Тот же самый Amazon Renewed сразу предупреждает, что их техника может иметь незначительные царапины и вмятины, коробки и аксессуары могут оказаться неоригинальными, а емкость батареи будет не полной, но не ниже 80%.

Продавцы могут делить восстановленные Айфоны на разные категории, например по внешнему виду. В категории «идеально» будут полностью работоспособные Айфоны с корпусом без видимых дефектов. В категорию «хорошо» попадают устройства с незначительными внешними повреждениями: маленькими царапинами или потертостями. В категорию «удовлетворительно» — Айфоны с заметными внешними дефектами, но которые тоже при этом будут нормально функционировать. Чем ниже категория — тем больше скидка.

Процедура восстановления Айфонов может значительно отличаться от той, которая принята у «Эпл». Например, мастера могут не менять дефектные детали, а просто чинить их. Если какие-то комплектующие все-таки меняют, то не факт, что они окажутся оригинальными. Критерии тестирования работоспособности тоже у всех разные, и нередко они оказываются гораздо менее строгими, чем у «Эпл».

Техника из категории Seller Refurbished — очень распространенное явление на американском рынке. В США есть маркетплейсы, которые восстанавливают технику и затем перепродают ее с большой скидкой. Чтобы не терять клиентов, они стараются держать планку качества и всегда предоставляют гарантию на свои устройства.

Кустарно восстановленные Айфоны. Это могут быть в том числе поддельные устройства, которые продаются под видом новых. На рынке есть недобросовестные компании, которые скупают сломанные или утопленные телефоны, разбирают их на комплектующие и пересобирают в более-менее работающие устройства.

Такие Айфоны упаковывают в коробки, очень похожие на оригинальные, и иногда им даже присваивают поддельные серийные номера и идентификаторы. Чаще всего их продают через онлайн-магазины.

Как поставить цель и не бросить ее

Где купить официально восстановленный Айфон

В службе поддержки «Эпл» мне сообщили, что официально восстановленные Айфоны в Россию не поставляют. По словам сотрудника компании, если кто-то продает восстановленные Айфоны и утверждает, что они официальные, то можно быть уверенным, что это неправда.

Я написала в онлайн-магазин техники BigGeek, который продает в том числе восстановленные Айфоны, и уточнила этот вопрос. В службе поддержки мне ответили, что их Айфоны восстанавливала «Эпл», но это неофициальные поставки. То есть магазин сам закупает за границей официально восстановленные устройства и привозит их в Россию для перепродажи.

Таким образом, единственная возможность купить восстановленный Айфон от «Эпл» в России — искать неофициальные поставки из-за рубежа. Но нужно учитывать, что это будут устройства, выпущенные для заграничного рынка, то есть без сертификации Ростеста. В техническом плане они ничем не будут отличаться от сертифицированных, но если вы решите обратиться с ним в сервисный центр «Эпл», могут возникнуть проблемы.

Дело в том, что российские центры не принимают по гарантии некоторые модели без сертификата Ростеста, в частности это касается iPhone 11 Pro Max. Поэтому перед покупкой лучше заранее уточнить этот вопрос.

Другой вариант — самому заказать официально восстановленный Айфон из-за рубежа. Например, это можно сделать напрямую в американском Apple Store с помощью одного из сервисов для заграничного шопинга, которые заказывают товары на свои склады в США или Европе и затем пересылают их в Россию. Но не факт, что это будет намного выгоднее, чем покупка нового Айфона в России.

Как отличить восстановленный Айфон от оригинала

«Эпл» не делает тайны из того, что она перепродает часть своей техники, поэтому отличить официально восстановленный телефон от нового не составит труда. Достаточно взглянуть на коробку: на ней не будет изображения Айфона, вместо этого там просто напечатано название модели с подписью Apple Certified Pre-Owned.

Вторая деталь, которая укажет на то, что перед вами восстановленный смартфон, — номер модели. Он начинается с буквы F, тогда как номера новых моделей начинаются с буквы M.

Другой вопрос — если вам пытаются продать неофициально восстановленный Айфон под видом нового. Вот несколько шагов, которые помогут выявить подмену.

1. Сверьте всю информацию о модели на коробке и в настройках смартфона — они должны совпадать. Это название и номер модели, серийный номер, IMEI, емкость памяти и так далее. Если вы хотите проверить эти данные прямо в магазине, достаточно кликнуть по иконке «i» на экране активации.
2. Обратите внимание на номер модели: если вы покупаете новый телефон, то он обязательно должен начинаться с буквы M. Последние буквы RU/A в номере будут указывать на то, что Айфон поставлен в Россию напрямую от «Эпл» и прошел сертификацию Ростеста.
3. Проверьте комплектацию. В коробке должны быть все инструкции, наклейки, булавка для извлечения сим-карты, оригинальные наушники и кабель.
4. Проверьте внешний вид устройства: на нем не должно быть никаких потертостей, вмятин и царапин. Обратите внимание на шурупы рядом с разъемом для зарядки: если на них есть следы от отвертки, значит, телефон разбирали.
5. Проверьте работоспособность: отзывчивость экрана, нажатие кнопок, качество камеры, работу динамиков, подключение к вайфаю и так далее.
6. Проверьте смартфон на сайте Apple. Введите в поле указанный на коробке номер IMEI и посмотрите, что он выдаст вам в ответ. Если на сайте будет указано «необходимо активировать Айфон» — значит, перед вами новое устройство. Если же там будет написано, что срок обслуживания уже истек или оканчивается раньше, чем через год, — перед вами телефон, который уже был в употреблении.
7. Попробуйте подключить Айфон к компьютеру или ноутбуку с установленным iTunes. Если программа его не распознает, значит, перед вам подделка.

Правда ли , что восстановленный Айфон часто ломается

Если мы говорим об официально восстановленном Айфоне, то вероятность, что он сломается, не выше, чем у обычного Айфона. На всю восстановленную продукцию «Эпл» выдает такую же гарантию, как и на новую. При восстановлении Айфона все компоненты, которые работали некорректно, не чинят, а меняют на новые, поэтому риск повторных поломок исключается.

В случае с неофициально восстановленным Айфоном ситуация сложнее. Работоспособность такого устройства будет целиком зависеть от добросовестности магазина, в котором вы его покупаете.

Если мастера не отличаются высокой квалификацией и если они использовали неоригинальные комплектующие, то риск, что Айфон поломается, многократно увеличивается. Поэтому при покупке неофициально восстановленных устройств важно выбирать крупных продавцов с хорошей репутацией.

Выдается ли гарантия на восстановленный Айфон

Гарантия на официально восстановленные Айфоны длится один год — в течение этого срока можно без проблем пользоваться услугами сервисного центра «Эпл». На неофициально восстановленные устройства эта гарантия, само собой, не распространяется.

Зато на неофициально восстановленные телефоны могут давать гарантию сами продавцы. Например, крупный американский магазин восстановленной техники BackMarket дает покупателям 30 дней на возврат товара и 12 месяцев бесплатного сервисного обслуживания. Amazon Renewed предоставляет возможность вернуть или обменять Айфон в течение 90 дней.

Ну а другие продавцы могут не давать гарантию и даже не принимать купленные Айфоны обратно, если с ними что-то окажется не так. Поэтому перед покупкой такого устройства важно уточнять условия гарантии и возврата.

Стоит ли покупать восстановленный Айфон

Официально восстановленные Айфоны — хорошая альтернатива для тех, кто хочет сэкономить деньги на покупке нового смартфона. Правда, с учетом того, что Apple не поставляет их в Россию, эта выгода может быть нивелирована стоимостью доставки устройства из-за рубежа. Если же покупать восстановленный Айфон из неофициальных поставок, то есть вероятность нарваться на мошенников.

Перед тем как купить восстановленный Айфон в одном из российских магазинов, стоит связаться со службой поддержки и уточнить, кто именно занимался восстановлением. Убедитесь, что на выбранную модель будет действовать гарантия «Эпл» и что магазин дает возможность оформить возврат товара, если он вам не понравится.

Если вы хотите приобрести модель, на которую гарантия российских сервисных центров «Эпл» не распространяется, то ее должен предоставлять сам магазин.

Тщательно изучите условия гарантийного обслуживания: что оно покрывает и кто конкретно будет заниматься ремонтом. Обязательно почитайте отзывы о продавце, чтобы убедиться, что он продает оригинальную продукцию. Самый лучший вариант — прийти в офлайн-магазин и удостовериться в этом лично.

Источник