Whatsapp не могу восстановить резервную копию android

Как восстановить резервную копию WhatsApp на Android

WhatsApp – один из самых популярных мессенджеров. Его используют миллионы людей для ежедневного обмена текстовыми и голосовыми сообщениями, фотографиями, песнями, видео. Среди этой информации есть важные личные и рабочие данные. Для обеспечения безопасности и приватности мессенджер не хранит переписку на своих серверах, поэтому восстановить данные в Ватсап с помощью его разработчиков невозможно, у них этой информации нет, она находится только у пользователя. Чтобы избежать случайной потери важных данных, разработчики мессенджера сделали удобную опцию создания резервных копий, куда автоматически сохраняются сообщения и откуда их можно восстановить

Зачем делать восстановление резервных копий Ватсап

Есть много ситуаций, в которых такая опция очень полезна. Рассмотрим самые распространенные причины, по которым пользователи делают восстановление:

• Случайно удалены важные сообщения – человек собирался стереть соседние фрагменты чата, нечаянно нажал не туда и потерял важную информацию. Если нужные данные получены не только что, а вчера или ранее, то они сохранятся в резервной копии, из которых их можно восстановить.
• Удалены старые сообщения, которые считались ненужными, а они понадобились. Пользователи периодически удаляют чаты, чтобы освободить место в памяти телефона. Бывает так, что старые сообщения содержат какие-то данные, которые могут понадобиться спустя какое-то время. Эту информацию можно достать из резервной копии.
• Пользователь удалил конфиденциальную рабочую или личную переписку, потому что телефон мог попасть в чужие руки или по какой-то другой причине. Все эти данные можно при необходимости восстановить из резервной копии.
• Пользователь купил новый телефон и хочет перенести на него свои чаты. Это можно сделать с помощью резервной копии.

Далее расскажем подробно, как восстановить резервную копию WhatsApp на Андроид.

Резервное копирование чатов

Варианты восстановления

Резервная копия может храниться на самом телефоне или в облачном сервисе. В первом случае она занимает место в стационарной или съемной (карта) памяти. Этот вариант может быть удобнее облачного хранения только в том случае, если у пользователя лимитированный трафик и нужно его экономить.

В таких случаях делают локальные резервные копии, а затем, когда появляется возможность подключиться к безопасному Wi-Fi, переносят данные в облако.

Облачная резервная копия сохраняется на серверах Гугл или у другого поставщика такой услуги. Функционирование облачного хранилища не зависит от исправности телефона, данные доступны и в тех случаях, когда аппарат вышел из строя или утерян. Еще один плюс облачного хранения – легко перенести чаты на другой смартфон.

Для локальной копии

По умолчанию резервирование происходит один раз в сутки в 2:00. В локальном хранилище содержатся резервные копии за неделю: 7 результатов ежедневной синхронизации.

Для восстановления сообщений из копии понадобится удалить Ватсап, а затем установить его заново. Введите свой номер, дайте запрашиваемые разрешения. После этого приложение автоматически найдет резервные копии и предложит их восстановить.

С Google Диска

Самый простой способ, как восстановить резервную копию Ватсап с Гугл Диска на Андроид, – это переустановить мессенджер. Удалите его, скачайте и установите заново, введите свой номер телефона и дайте запрашиваемые разрешения доступа.

Программа автоматически подключится к облачному хранилищу Google, найдет резервную копию и предложит ее восстановить. При этом в мессенджере восстановятся все те сообщения, которые были на момент последней синхронизации.

На Гугл Диске находится одна резервная копия, которая обновляется с каждой синхронизацией данных. Если отключить синхронизацию, то последняя резервная копия будет храниться в течение 1 года, а потом автоматически уничтожится.

Восстановление старых копий

При переустановке программы по умолчанию восстанавливается самая свежая резервная копия: те сообщения, которые были в момент последнего сохранения. Но с помощью локального хранилища можно вернуть старые данные, если они были удалены не ранее семи дней назад.

Инструкция для восстановления из старой резервной копии:

1. Запустите вручную синхронизацию, чтобы сохранить текущее состояние данных в Ватсап.
2. Подключите телефон к ПК через USB-порт, откройте папку Ватсапа и найдите резервные копии.
3. Переименуйте файл msgstore.db.crypt12 в msgstore-latest.db.crypt12, таким образом вы освободите имя файла, который используется для автоматического восстановления.
4. Найдите нужную резервную копию среди файлов вида msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt12, где YYYY, MM и DD – это год, месяц и день.
5. Переименуйте файл с нужной датой в msgstore.db.crypt12.
6. Переустановите Ватсап, примите предложение восстановить локальную резервную копию.
7. Чтобы восстановилась именно нужная локальная а не копия из облака, можно отключить интернет после переустановки мессенджера до выдачи ему разрешений.
8. Экспортируйте нужные сообщения – отправьте их себе по электронной почте, в виде СМС или любым другим способом сохраните их вне Ватсап.
9. Снова зайдите в локальное или облачное хранилище, переименуйте файл msgstore.db.crypt12 обратно в файл с датой.
10. Переименуйте msgstore-latest.db.crypt12 обратно в msgstore.db.crypt12.
11. Переустановите Ватсап, примите восстановление из резервной копии.

Восстановление копии WhatsApp

В результате чаты в мессенджере вернутся в то состояние, в котором были на момент выполнения п. 1 инструкции. Плюс у вас будет вся необходимая информация из старых удаленных переписок.

Фото, видео и аудиофайлы

Все описанные способы восстановления работают для любых видов данных. Главное, чтобы в настройках синхронизации было включено сохранение видео. Фото и аудио резервируются автоматически.

Чтобы активировать сохранение видео в резервной копии, сделайте следующее:

• Откройте Ватсап и нажмите 3 точки вверху справа.
• Выберите в выпадающем меню пункт «Настройки».
• Нажмите «Чаты».
• Прокрутите вниз и выберите «Резервная копия чатов».
• Прокрутите вниз и найдите опцию «Добавить видео».
• Активируйте опцию нажатием на ползунок рядом с ней.

Если добавление видео активно, ползунок рядом зеленый и под строкой «Добавить видео» подписано, какой объем в мегабайтах (или гигабайтах) будет включен в резервную копию.

Восстановление копии из iCloud на Android

Возможность восстановить копию чатов на телефон другого типа зависит от версии приложения и поколения телефона. В ряде случаев перенос возможен по следующему алгоритму:

• Убедитесь, что на iPhone создана резервная копия данных Ватсап.
• Перенесите SIM-карту с iPhone на Android, а если это нельзя сделать, то получите для него новую карту с тем же номером.
• Установите WhatsApp на устройство с Android, введите свой номер, примите соглашения.
• Мессенджер автоматически обнаружит резервную копию, привязанную к вашему номеру, и предложит загрузить из нее данные.

Важная информация! Такой способ не всегда работает. Чтобы гарантированно сохранить нужные сообщения при переходе с iPhone на Android, выделите их в чате и экспортируйте – отправьте себе на почту.

Особенности восстановления мессенджера на новом телефоне

Чтобы не тратить много времени на перенос данных, нужно знать, как восстановить Ватсап из резервной копии на новом телефоне без проблем. Главное условие – привязка мессенджера к актуальному номеру телефона. Если хотите поменять номер, то нужно сначала сделать это в настройках Ватсап.

Если вы оставили прежний номер и сменили только аппарат, то восстановление проводится штатно. При переходе с iPhone на устройство под управлением Android или наоборот иногда удается восстановить данные, сохраненные в iCloud. Но это не всегда работает, поэтому лучше экспортировать важные сообщения.

Восстановление WhatsApp при помощи iCloud

Возможные трудности

Есть три вида проблемных ситуаций:

• Переход на другую платформу.
• Смена номера.
• Отсутствие резервных копий.

Первую ситуацию мы разобрали выше. Нужно сначала экспортировать самые важные сообщения, отправив их себе на электронную почту, а потом пробовать восстановить резервную копию.

При смене номера нужно привязать к нему текущий аккаунт. Для этого вставьте SIM-карту с новым номером в старый аппарат. Откройте Ватсап, зайдите в настройки, выберите опцию «Сменить номер» и следуйте инструкциям. После привязки нового номера перенесите SIM-карту в новый телефон и восстановите резервную копию штатными средствами.

Как восстановить WhatsApp, если нет резервной копии

Если резервная копия чатов отсутствует, то восстановить информацию невозможно, потому что разработчики мессенджера не хранят ее на своих серверах. Но заранее расстраиваться не стоит. Локальная резервная копия всегда есть, она работает по умолчанию.

Чтобы убедиться в этом, подключите телефон к ПК через USB, откройте в проводнике папку Ватсапа на телефоне или карте памяти и найдите в ней папку Databases. Это хранилище резервных копий, которые создаются автоматически. Вы увидите, что там есть файлы, а это значит, что резервные копии существуют. Можно найти нужную и восстановить данные.

Источник

WhatsApp — восстанавливаем сообщения переписки

Добавь страницу в закладки, поделитесь с друзьями — FreeSoft подготовил простые инструкции + интересные лайфхаки по восстановлению пропащих чатов, удаленных сообщений и прочей переписки в WhatsApp на ваших «айфонах» и Андроид-аппаратах (Samsung, Huawei, Honor — без разницы).

Структура статьи такая: сперва отвечаем на вопрос «как восстановить переписку Ватсапа» самым простым способом, затем, если не помогло, вникаем в детали: проверяем настройки автоматического резервирование сообщений – это поможет понять как творить чудеса восстановления удаленных чатов (инструкции прилагаются). В конце разберемся как доставать переписки со сломаннах телефонов или переносить на новый.

Внимание! Читайте до конца только если хотите узнать всё о восстановлении данных в мессенджере. Некогда разбираться? Жми на ссылку, переходи в нужной раздел.

Оглавление

Простое восстановление

Сперва о самой простой ситуации: пользовались мессенджером, давно удалили, а теперь решили воспользоваться снова, да еще и вернуть всю «недавнюю» переписку? Ничего проще – установите его и сообщения вернутся сами.

Следуйте простым инструкциям:

1. Скачиваем приложение

• WhatsApp для Android
  или
• WhatsApp для iPhone

Устанавливаем и регистрируемся
Указываем страну, номер телефона, приходит СМС с кодом подтверждения, вводим его в приложение

Пишем имя пользователя

WhatsApp предложит восстановить резервную копию сообщений – соглашайтесь

Готово!
Переписка восстановлена

Нет? Значит ваш случай не так прост. Скорее всего не было настроено резервное копирование и сообщения не сохранялись. Проверяем и настраиваем в следующей главе – это важно!

Резервные копии

1. В телефоне

Если уже пользовались «вотсапом», значит вся переписка, фотографии и прочие файлы хранятся в памяти телефона, в папке «/WhatsApp». Проверить можно с помощью приложения типа «Менеджер файлов» (или «файловый менеджер»). Не уверены, что у вас есть? Рекомендуем загрузить эти:

Открываем приложение, находим папку:

Не нашли? Вам сразу сюда. Нашли? Хорошо, познакомимся с содержанием.

В папке «WhatsApp / Databases» лежат архивы разных дат резервирования. Даты указаны в названии файлов. Архивы сохраняются каждые 24 часа примерно в 2 — 3 часа ночи по времени настроенному на телефоне. Файл без даты «msgstore.db.crypt12» — это последняя, самая актуальная копия. По нему восстанавливаются переписки после установки приложения. Переименовывая файлы можно восстановить диалоги разных периодов. Здесь же в папке «WhatsApp / Databases / Media» все ваши файлы из чатов.

2. В облаке

«Ватсап» дополнительно сохраняет копии в облачные сервисы:

Скорее всего копии ваших переписок («бэкапы») уже сохранены в «облаке» — мессенджер периодически предлагает подключить облачное резервирование. Если помните, что отказывались — зря, включите обратно.

Проверяем настройки облачного резервирования.

1. Откройте списков чатов
2. Нажмите в правом верхнем углу экрана на значок «3 точки», в выпадающем списке выберите «Настройки»
3. Перейдите в меню «Чаты → Резервная копия чатов»

Настройка резервирования

• «Последнее резервное копирование» — даты последних резервных копий
• Кнопка «Резервное копирование» запускает резервирование текущего состояния чатов
• Ниже настраивается хранение: учетная запись диска, периодичность резервирования.
• Можно выбрать способ загрузки — только через Wi-Fi или по мобильной сети.

Если история чатов не сохраняется на облачный диск — обязательно включите эту функцию, она сбережет вас от недоразумений в будущем.

С теорией разобрались, переходим к практике. Начнем с самого интересного — удаленные сообщения.

Восстановление переписки

Предупреждаем, чтобы зря не тратили время! Просто отменить удаление сообщения и вернуть его прям в чат — невозможно!

Принцип мессенджера: не хранить то, что было намеренно удалено. Поэтому официальная документация не предлагает внятных решений. FreeSoft предлагает.

Решение: восстановим состояние переписки на момент автоматического создания резервных копий. Рассмотрим пару несложных способов восстановления важных сообщений.

Вариант 1

Если помните, что отправляли сообщение до даты и времени изменения файла «msgstore.db.crypt12», а удаляли позже – просто переустановите приложение, получите SMS с кодом, авторизуйтесь, восстановите чаты из резервных копий. Не помните? Читаем дальше.

Резервирование происходит ночью, каждые 24 часа, значит если между отправкой и удалением сообщения прошли сутки – всё возможно, переписку сейчас восстановим. (Иначе, чем меньше времени прошло, тем меньше шансов. Кстати, проверить можно специальной программой).

В общем, следуйте инструкции:

1. Скопировать папки резервных копий
   Сделайте, на всякий случай копию копий: перейдите в директорию « / WhatsApp», скопируйте папку «Databases» в безопасное место. Используйте подключение к компьютеру или приложение «файловый менеджер»
2. Найти правильную резервную копию
   • Выберите файл архива с датой между отправкой и удалением сообщения — он содержит ваше сообщение, файл надо переименовать.
   • Найдите файл msgstore.db.crypt12, скопируйте имя, потом удалите его, а лучше переименуйте в «абра-кадабру».
   • Скопированное имя назначьте файлу с вашим сообщением.
   • Последнее → переустановите приложение.

В конце установки «Вацап» предложит восстановить сообщения – соглашайтесь. Вы получите состояние чатов на тот момент, когда сообщение еще не было удалено. Просто, не так ли?

Важно! Все текущие сообщения, не попавшие в последнюю резервную копию будут потеряны. Если это критично — создайте копию от текущего момента — для этого в настройках жмите кнопку «Резервное копирование” (подробнее), затем повторите пункт 1.

Вариант 2

Если точно знаете, что отправленное сообщение не попало в резервную копию на устройстве или в облако, то ваше решение — попросить собеседника переслать сообщение или чат.

Переслать сообщение очень просто:

1. Жмём на сообщение, удерживаем нажатие — оно «выделиться», включился режим выделения сообщений. В этом режиме можно выбрать еще несколько сообщений
2. В правом верхнем углу нажимаем на «стрелка вправо» – откроется список контактов
3. Выбираем контакт адресата

Это сработает, если удаляли способом «Удалить у себя». Вариант «Удалить у всех» стирает сообщение и у вас, и у собеседника. Шанс, что оно попало в бэкап собеседника — невелик.

Чтобы переслать весь чат

1. Заходим в «Настройки»
2. Переходим в меню «Чаты → История чатов → Экспорт чатов»
3. Выбираем чат
4. Указываем способ передачи чата

Комментарий
Мессенджер спросит нужно ли пересылать файлы из чата. Рекомендуем выбирать способ «Без файлов» — так быстрее.
Удобнее передавать файлы через интернет: используйте WhatsApp, другой мессенджер или облачный диск. Но справедливости ради, отметим, что отправить файл можно напрямую через Bluetooth или Wi-Fi Direct — это удобно, когда доступа к интернету нет или его скорость очень низкая, а вы, например, решили прикрепить все мультимедиа файлы.

С удаленными сообщениями разобрались. Теперь разберемся что делать, если перестарались с очисткой памяти, поломали, потеряли или просто купили новое устройство.

Восстановление памяти

Решения зависят от проблемы. Рассмотрим все варианты.

Неудачно почистили память телефона

В этом случае резервные копии будут извлечены из облачного диска. Попробуйте просто установить приложение заново. Если, копий в облаке нет, восстановим информации из памяти гаджета. Шаги:

1. Скачать и установить программу восстановления памяти
2. Извлечь архивы сообщений из памяти устройства (подробнее)
3. Поместить их в папку «WhatsApp / Databases»
4. Переустановить приложение, как описано в начале статьи.

Восстанавливаем архивы бесплатными программами и приложениями.

Dr.Fone

Бесплатное приложение на Андроид. Есть специальные функции восстановления архивов переписок WhatsApp. Устанавливайте, следуйте инструкциям в программе.

Скачать для Android

WhatsApp Recovery

Программа для ОС Windows показывает сообщения и звонки с «айфона», есть функция чтения архивов – можно сразу посмотреть попало сообщение в резервную копию или нет.

Скачать для Windows

iPhone Data Recovery

Программа бесплатно восстанавливает переписку и вообще все данные «ватсапа» на «айфоне», устанавливается на Mac-OS.

Скачать для MacOS

Обратите внимание на функционал: приложения неплохо справляются с возвращением удаленных песен, фотографий и даже видеозаписей.

Поменялось устройство

Здесь всё зависит от наличия доступа к старому устройству. Рассмотрим 3 возможных случая.

Случай №1 — старый телефон работает

Покупка нового аппарат стала причиной восстановления переписки? Решение: настраиваем и восстанавливаем резервные копии пошагово:

Через интернет

1. Зайдите в настройки приложения на старом устройстве
2. Перейдите в меню «Чаты / Резервная копия чатов»
3. Выберите «Резервное копирование на Google Диск / iCloud Drive»
4. Укажите аккаунт и периодичность резервирования
5. Нажмите на кнопку «Резервное копирование»
6. Установите приложение на новом телефоне
7. После установки WhatsApp попросит доступ к облачному диску — разрешайте
8. Готово! Читайте старую переписку на новом устройстве

Без интернета

1. Открываем «Настройки» приложения, переходим в меню «Чаты / Резервная копия чатов»
2. Нажимаем на кнопку «Резервное копирование»
3. Переносим файлы резервных копий из папки «WhatsApp / Databases» на новое устройство в аналогичную директорию. Используйте подключение к компьютеру или перешлите с телефона на телефон через «Bluetooth» или «Wi-Fi Direct»
   Через Wi-Fi Direct обычно быстрее, но не все старые устройства его поддерживают, да и не все новые, проверьте у себя. Bluetooth есть практически на любом современном гаджете.
4. Далее все как в предыдущей инструкции — устанавливаем, регистрируемся, восстанавливаемся. Готово!

Случай №2 — старое устройство утеряно

Потерялось или поломано без шансов не ремонт и восстановления данных.

Восстановить переписку теперь можно только если было настроено резервирование в облако. Как правило, приложение рано или поздно рекомендует это делать. При установке мессенджера – попросит доступ к виртуальному диску и восстановит данные. Переустанавливайте.

Если вы специально отказывались от резервирования «Вотс Апп» → Game Over! (╯°□°)╯︵┻━┻. Теперь просите своих собеседников переслать чаты. И впредь обязательно настраивайте резервирование!

Случай №3 — устройство поломалось

Например, телефон искупался. Без вариантов — обращайтесь за помощью в сервисный центр и уточните, что надо восстановить переписки «востапа».

Включать промокший аппарат опасно, даже если он кажется сухим — вы не можете оценить ситуацию под дисплеем или аккумулятором. Серьёзно. В сервис!

Если у вас было настроено облачное резервирование — не о чем волноваться, читайте здесь что делать.

PS: если вы прочитали статью полностью и всё равно ничего не поняли — в любом случае отдайте свой гаджет в сервис, услуга должна быть скорой и недорогой. Удачи!

PSS: повторение — мать ученья. и ваш последний шанс, смотрим Youtube

Источник

Читайте также:  Проектор для планшета андроид