Whatsapp не слышно голосовые сообщения айфон

Что делать, если в WhatsApp не слышно голосовых сообщений

WhatsApp – популярный мессенджер, пользующийся популярностью как среди молодежи, так и у более взрослой аудитории. При использовании этого приложения у людей редко возникают проблемы. Однако иногда бывает такое, что в Ватсапе не слышно голосовое сообщение.

Причины появления проблемы

Многих людей, которым не удается прослушать полученные от друзей голосовые, интересует, почему появилась данная проблема. Выделяют две основные причины, почему слышно присланные сообщения.

Выключена громкость

Бывают случаи, когда юзеры самостоятельно отключают звук на своих мобильных устройствах и забывают об этом. Это приводит к проблемам при прослушивании полученных аудиофайлов в Ватсапе. Когда громкость на смартфоне выставлена на минимум, звук во всех установленных приложениях отсутствует. Поэтому не удается послушать аудиосообщение, полученное от собеседника в WhatsApp.

Чтобы решить проблему, необходимо:

1. Зайти в мессенджер и выбрать аудиофайл для прослушивания.
2. Запустить сообщение для прослушивания и нажать на кнопку для увеличения звука.
3. Посмотреть на экран и убедиться в том, что шкала громкости действительно постепенно увеличивается.
4. Прислушаться к динамикам и проверить, идет ли из них звук.

Дополнительная информация! Если вышеперечисленные действия не помогли решить проблему, значит она появилась из-за других причин. Возможно, на телефоне вовсе сломан динамик и его придется относить в ремонт.

Закрыт датчик приближения

Иногда случается такое, что не удается послушать сообщение из Ватсапа из-за того, что закрыт датчик приближения. Некоторые люди закрывают верхнюю панель мобильного телефона рукой или пальцем и поэтому звук не воспроизводится. Нужно просто открыть датчик и прослушать аудио повторно.

Еще одна распространенная проблема, приводящая к невозможности прослушать полученное аудиосообщение в Ватсаппе – неисправность датчика приближения. Такая неполадка встречается у старых моделей смартфонов, которым больше пяти лет. Реже такие неисправности появляются в более новых моделях. Убедиться в том, что датчик исправно работает, легко. Надо разблокировать экран смартфона и поднести устройство к уху. Если во время этого дисплей погаснет, значит датчик функционирует хорошо.

Дополнительная информация! Самостоятельно исправить проблему с неработающим датчиком приближения можно. Нужно попробовать обновить прошивку смартфона. Если ситуация не изменилась, придется отнести мобильный телефон в сервисный центр, чтобы опытный мастер помог решить проблему.

Способы устранить неисправность

Прежде чем исправить появившиеся сложности с воспроизведением аудиосообщений в Ватсапе, необходимо разобраться с тем как это сделать на устройствах с разными операционными системами.

Проблемы с Айфоном

Иногда при использовании смартфона от Apple не удается прослушать аудио в Ватсапе. Есть разные причины отсутствия звука при использовании мессенджера. Часто это случается из-за неправильного подключения гарнитуры к мобильному устройству. Чтобы наушники нормально работали, необходимо:

• проверить, не подключены ли сторонние устройства к док-разъему;
• перейти в настройки смартфона, отключить и повторно включить Bluetooth.

Если это не поможет, проверяют работоспособность наушников. Для этого их подключают к другому телефону и включают любой аудиофайл. Отсутствие звука свидетельствует о том, что гарнитура нерабочая.

Дополнительная информация! Если при помощи наушников не получается послушать полученное аудио, необходимо попробовать сделать это через динамик смартфона. Также нужно обновить iOS, если установлена устаревшая версия. Делается это через настройки смартфона в разделе «Обновления».

Трудности на Андроиде

Владельцы мобильных телефонов, работающих на ОС Андроид, регулярно сталкиваются с беззвучными сообщениями в Ватсапе. Проблема появляется при использовании устаревшей версии ОС. Обновляется она так:

1. Перейти в настройки устройства.
2. Открыть раздел «Об устройстве».
3. Нажать на кнопку «Обновление», чтобы смартфон загрузил и установил новую версию ОС.

Нужно убедиться и в том, что не устарела версия установленного мессенджера. Для обновления приложения необходимо:

1. Открыть Плей Маркет.
2. Ввести в поисковую строку название мессенджера.
3. Перейти на страницу приложения и нажать на кнопку «Обновить». Устройство самостоятельно установит последнюю версию Ватсапа.

Если это не поможет, придется перевернуть телефон и внимательно проверить отверстие с динамиком. Возможно, туда попал мусор или жидкость и из-за этого нет звука во время воспроизведения голосовых сообщений в WhatsApp. Также динамик может быть закрыт наклеенной на экране пленкой или чехлом.

Источник

Не слышно голосовое сообщение в Ватсапе?

Мессенджер WhatsApp славится своей стабильностью работы и надежностью, которая гораздо выше, чем у конкурентов. Однако, даже с ним иногда у пользователей возникают проблемы. В частности, нередко можно встретить жалобы на отсутствие звука во входящих голосовых сообщениях. Что делать в таких ситуациях и как исправить проблему? Об этом подробнее поговорим ниже.

Вы можете попробовать выполнить все описанные ниже действия, либо ограничиться одним, которое поможет вернуть звук входящим сообщениям.

Устранение проблем с телефоном Android

Если в сообщении отсутствует звук, начать следует с проверки самого сообщения. Возможно оно записалось без звука у вашего собеседника. Чтобы проверить это, откройте любое другое голосовое сообщение, которое вы уже прослушали. Если звук в нем присутствует, значит проблема в самом сообщении. Напишите пользователю, чтобы он надиктовал его заново и отправил вам.

Если же в старом сообщении звук тоже отсутствует, значит проблема на вашей стороне. В таком случае необходимо выполнить следующие действия:

1. Включите проигрывание сообщения и нажмите на верхний край качельки громкости. Убедитесь, что на экране появилась шкала и громкость добавилась. Если громкость не добавляется, возможно причина в поломке механической клавиши.
2. Если громкость добавляется, но звука нет, перезагрузите смартфон.
3. Если звука все равно нет, подключите гарнитуру и включите проигрывание аудиофайла. Если в наушниках он звучит, значит проблема заключается в динамике смартфона.
4. Если воспроизведение включается, но проигрывание не идет, обеспечьте стабильное интернет-соединение.
5. Приложите телефон к уху и послушайте, не идет ли звук из слухового динамика. Если звук есть, протрите верхнюю часть передней панели, а также снимите чехол. Возможно проблема в том, что на поверхность датчика приближения попала пыль или он прикрыт чехлом. Нередко такое возникает на смартфонах Xiaomi.

Устранение проблем с телефоном iOS

Если с подобной проблемой вам довелось столкнуться на смартфона iPhone, кроме описанных выше действий попробуйте выполнить следующее:

• Убедитесь, не подключено ли устройство в разъем телефона. Вставьте гарнитуру в разъем для наушников и извлеките.
• Зайдите в настройки, перейдите в раздел Bluetooth и отключите его, переведя ползунок в положение Выкл .

Устранение проблем на стороне мессенджера

Возможно неисправность связана с самим мессенджером, а не смартфонов. Чтобы устранить ее выполните следующие шаги:

1. Откройте магазин приложений Google Play или App Store.
2. Наберите в поле поиска WhatsApp и перейдите на страницу приложения.
3. Тапните по кнопке Обновить если она имеется, дождитесь установки апдейта и проверьте сообщение.
4. Если установлена последняя версия или апдейт не помог решить проблему, тапните по кнопке Удалить .
5. Дождитесь удаления, и затем коснитесь кнопки Установить.
6. По окончании установки зайдите в мессенджер и авторизируйтесь по номеру телефона.

Источник

Как включить микрофон в WhatsApp

Если у вас не работает звук в Ватсап, не паникуйте! Эта проблема у многих появляется и очень легко решается. Перед вами пошаговая инструкция, как действовать, чтобы включить микрофон.

Оказывается, одна из наиболее популярных жалоб в службу поддержки WhatsApp звучит как «меня не слышат во время голосового общения».

Попробуйте разобраться, в чем суть проблемы. Слышно ли вас в других приложениях? Например, если попробовать пообщаться с кем-то в Телеграм? Записывает ли ваш голос диктофон, встроенный в телефон? Иногда проблема возникает только в одном приложении, а в других случаях это может быть общая проблема для всех программ. И способы решения в обоих случаях будут различаться.

Рассмотрим наиболее распространенные причины нерабочего микрофона и то как их решить.

Высокая нагрузка на ресурсы телефона

Если вы привыкли сильно нагружать свой смартфон и никогда его не чистите, то со временем накапливаются разные мелкие ошибки и конфликты. Что в итоге может привести и к неработающему микрофону. В этом случае вас не будет слышно не только в WhatsApp, но и в других приложениях.

Вот что мы рекомендуем:

1. Перезагрузите телефон! Часто многие проблемы решаются именно таким способом. Вообще полезно почаще перезагружать любое устройство, которое вы используете. Хотя бы раз в неделю. А на слабых смартфонах процедуру можно повторять и каждые сутки.
2. Найдите утилиту по очистке и ускорению смартфона. Таких сегодня много. Например, CCleaner хорошо подходит. Запустите приложение и воспользуйтесь всеми его инструментами.
3. Проверьте телефон на наличие вирусов. Для этого подойдет какой-нибудь популярный антивирус, например: Avast, Kaspersky или drWeb.

Микрофон отключен в настройках

Если вы недавно установили приложение, то возможно просто не предоставили доступ для микрофона. Иногда этот доступ может «слететь» по другим причинам. Так что давайте убедимся, все ли здесь в порядке.

Android

1. Зайдите в настройки смартфона
2. Найдите пункт «Разрешение приложений». На разных версиях ОС он находится в разных местах. Но вы можете воспользоваться поиском, чтобы быстро перейти в раздел.
3. Найдите пункт «Микрофон» и войдите в него.
4. Найдите список всех разрешений и переключите ползунок в режим «включено» напротив приложения WhatsApp.

Еще один способ:

1. Найдите раздел «Все приложения»
   
2. Выберите там WhatsApp
   
3. Проверьте список всех разрешений.
   
4. Поставьте положение «Микрофон» в режим «включено».
   

1. Зайдите в «Настройки» своего устройства.
2. Найдите раздел «Конфиденциальность».
   
3. Выберите пункт «Микрофон».
   
4. Включите тумблер во включенный режим для всех приложений, где планируете его использовать.
   

Старая версия Ватсап или операционной системы

Со временем все устаревает. В том числе операционная система на вашем телефоне. Да и приложение WhatsApp тоже. Для полноценной работоспособности всегда лучше использовать последнюю рабочую версию. Следите за тем, чтобы обновления вовремя устанавливались.

Давайте вместе проверим, все ли здесь в порядке.

1. В настройках Андроид зайдите в меню «Сведения о телефоне».
   
2. Найдите пункт «Обновление системы».
   
3. Нажмите на кнопку «Проверить обновления».
   

На разных телефонах эти меню могут немного отличаться друг от друга. Но принцип действия везде одинаков.

Вот как это сделать в iOS:

1. Войдите в «Настройки».
2. Откройте «Основные».
   
3. Зайдите в «Обновления ПО».
   
4. Просмотрите приложения, для которых доступны новые версии, и установите их.
   

Также войдите в магазин приложений своего смартфона, найдите там WhatsApp и убедитесь, что у вас стоит свежая версия.

Иногда компании прекращают поддержку старых версий устройств. В этом случае ничего не остается как только мириться с ограничениями или покупать более современную модель.

Конфликт приложений

Было замечено, что на iPhone иногда WhatsApp конфликтует с другими установленными приложениями .Чаще всего проблема возникает с «Яндекс.Навигатором». Или с другими инструментами, которые также задействуют микрофон в своей работе. В таком случае придется отказаться от удобств в одном приложении, чтобы воспользоваться полноценной работой другого.

Вот пример, что можно предпринять:

1. Войдите в настройки приложения (в данном случае Яндекс.Навигатор).
   
2. Найдите там пункт «Звуки и оповещения».
3. Выключите тумблер «Голосовая активация».
   
4. Перезагрузите телефон и проверьте работу микрофона в Ватсап.

Загрязнен звукоулавливатель

При такой поломке звук не будет писаться в любых приложениях. И даже при разговоре по телефону, вас никто не услышит.

Звукоулавливатель — это маленькое отверстие, обычно расположенное в нижней части устройства. Он ловит звук и направляет его к микрофону. Частенько в отверстие это попадает всяческий мусор: пыль или жир. В итоге страдает чистота улавливаемого звука или звук исчезает вовсе.

Время от времени проверяйте, нет ли загрязнения здесь. Разбирать телефон для этого не нужно. Достаточно хорошенько продуть. Или же воспользуйтесь тонкой иглой. Только делайте это очень осторожно, чтобы случайно не повредить устройству.

Физическая поломка

Микрофон повредиться может в следующих ситуациях:

1. Телефон упал на что-то твердое.
2. Внутрь попала жидкость.
3. Другое механическое воздействие.

В этих случаях лучше отнести устройство в сервисный центр. Любую деталь можно заменить, особенно если смартфон современный.

В крайнем случае можно попробовать восстановить настройки телефона до заводских. Но в этом случае вы потеряете всю информацию и все данные на смартфоне. Поэтому проделывайте данную операцию, если уверены в том что делаете!

Остались вопросы? Задавайте в комментариях!

Источник