Whatsapp нет контактов андроид

Почему в Ватсапе нет контактов ?

Не самая распространенная проблема с мессенджером, но часть пользователей с ней все-таки сталкивается. Контактов в Ватсапе может не быть по самым разным причинам – из-за сбившихся разрешений, из-за сбоев в мобильном приложении или в приложении «Контакты». Мы нашли пять самых распространенных причин и подготовили инструкции по решению проблемы.

Прежде чем приступать к выполнению инструкций, попробуйте просто перезагрузить смартфон. Перезагрузка устраняет ошибки, функциональность установленных мобильных приложений восстанавливается. Также нужно помнить, что в некоторых смартфонах расположение пунктов меню и их наименования могут отличаться.

Восстановление разрешений

При установке WhatsApp пользователь дает разрешение на доступ к тем или иным ресурсам – в нашем случае это доступ к телефонной книге. Именно отсюда считываются контакты самим мессенджером. Для проверки разрешений следуйте инструкции:

1. Разблокируйте смартфон и отправляйтесь в системные настройки (сам WhatsApp мы не трогаем);
2. Найдите меню «Приложения» и коснитесь строки с наименованием мессенджера WhatsApp;
3. Найдите на открывшейся странице блок «Разрешения» и коснитесь его – откроется страница с требующимися разрешениями;
4. Коснитесь строки «Контакты» – появятся галочки «Разрешить» и «Запретить», выберите «Разрешить», если по каким-то причинам доступ к телефонной книге был запрещен;
5. Перейдите в WhatsApp и удостоверьтесь в нормальном отображении всех контактов из телефонной книги.

Переустановка WhatsApp

Иногда мобильные приложения начинают вести себя не так, как это задумали разработчики. Они начинают «вылетать» и зависать, нарушается функциональность. В этом случае рекомендуем выполнить следующие действия:

1. Зайдите в настройки WhatsApp и создайте резервную копию с отправкой ее в облачное хранилище – инструкции есть на сайте;
2. Удалите WhatsApp полностью и скачайте мобильное приложение CCleaner для очистки операционной системы смартфона;
3. Дождитесь завершения установки, запустите очистку операционной системы от накопившихся мусорных файлов;
4. Перезагрузите смартфон для загрузки операционной системы с нуля – для полного избавления от ошибок;
5. Скачайте и установите WhatsApp на телефон, авторизуйтесь с номером мобильного телефона, разрешите восстановление из резервной копии. В процессе установки дайте все необходимые разрешения.

Неправильно выбран источник контактов

Рекомендованное место хранения контактов – аккаунт Google (в смартфонах Apple iPhone это учетная запись Apple ID). Если в смартфоне произошел какой-то сбой и в качестве источника стало выбрано что-то другое (телефон или SIM-карта), то будут видны контакты именно из этого источника. Нужный источник выбирается в штатном приложении «Контакты».

Нарушена синхронизация

Список контактов в WhatsApp может оказаться пустым и в том случае, если по каким-то причинам не включилась синхронизация контактов. Такое иногда случается при покупке нового смартфона – пользователь добавляет аккаунт Google или Apple ID, но синхронизация не включается. В этом случае ее необходимо запустить вручную.

Запуск синхронизации на примере Android-смартфона:

1. Разблокируйте смартфон и отправляйтесь в настройки:
2. Найдите раздел с учетными записями и найдите там аккаунт Google;
3. Нажмите на строку «Синхронизация учетной записи» и удостоверьтесь в активности синхронизации контактов. Если она отключена, передвиньте переключатель.

Неправильно указан номер

Все номера в телефонной книге должны быть записаны в полном международном формате. Никакой «восьмерки» с федеральным кодом и номером быть не должна. Номера указываются так – сначала +7, затем код оператора (916, 960, 921 и так далее), далее семизначный номер. Исправьте номера, записанные с восьмеркой на +7 и проверьте доступность контактов в WhatsApp.

Источник

Lepzon.ru

Почему нет контактов в WhatsApp, которые есть в телефоне

В момент установки WhatsApp просит у пользователя разрешение на доступ к контактам. После чего некоторых из них мы не может найти. Почему на телефоне в мессенджере нет всех контактов и где их искать – об этом подробно в нашем рассказе.

Почему не все контакты отображаются в WhatsApp

Распространённый случай: открыв мессенджер, вы видите только несколько имён из телефонной книги. Но нужно написать или позвонить человеку, чьего номера здесь нет. Объясняется это несколькими причинами:

• У человека на телефоне нет Ватсапа, приложение не установлено. Или он удалил его перед тем, как вы пытались найти его в своей книге контактов;
• У приложения WhatsApp нет доступа к контактам на вашем или на чужом телефоне.

Может быть ваш знакомый ещё не знает о приложении. Вы можете его пригласить. Раскройте список доступных контактов и внизу найдите ссылку – Пригласить. Отправьте ему ссылку на скачивание WhatsApp через почту Email, сообщения на телефоне или через приложения социальных сетей.

Второй случай, когда нет нужных контактов, требует изменения настроек телефона. Смотрите следующую инструкцию и повторяйте каждый шаг.

Включить разрешение на телефоне для WhatsApp

При установке вы могли запретить приложению читать список телефонной книги. Давайте исправим это.

1. Найдите на главном экране иконку Ватсапа, нажмите на неё и удерживайте.
2. Появится контекстное меню, в котором требуется нажать на кнопку с буквой i (информация).
3. В параметрах выберите Разрешения.
4. Список содержит строку Контакты. Включите ползунок, если он выключен.

Вернитесь в приложение и проверьте контакты. Если причина была в разрешении, WhatsApp скопирует их из памяти телефона, и они появятся в мессенджере.

Почему в Ватсапе только номера контактов и нет имён

Иногда мессенджер вместо имени контактов показывает номера телефонов. Аватарки при этом никуда не деваются. Можно решить и эту проблему.

1. Нужно повторить вход в настройки приложения (см. в разделе выше) и включение разрешения Контакты.
2. Или попробуйте подойти к этой настройке «с другой стороны». Нажимаем кнопку Настройки на главном экране смартфона.
3. Находим пункт Приложения.
4. Выбираем Разрешения >Разрешение приложений.
5. Нажимаем на пункт Контакты и переходим в списке к WhatsApp. Включаем эту опцию.

Теперь перезагрузите Ватсап. Выберите виртуальную кнопку Задачи и удалите отсюда все работающие приложения. Заново откройте мессенджер и посмотрите книгу контактов.

Нет контактов на втором WhatsApp

С этим явлением сталкиваются пользователи, на телефонах которых установлено сразу 2 (или более) мессенджера. Одно другому слегка мешает. Но если мы изменим некоторые параметры, второе тоже заработает правильно и покажет контакты.

1. Переходим в настройки смартфона.
2. Открываем Дополнительные функции.
3. Найдите внизу списка пункт Двойной профиль приложений.
4. В нём будет несколько приложений, в которых вы используете более 1 аккаунта. Включите WhatsApp.

Вернитесь снова в контакты мессенджера, выберите вверху кнопку меню и нажмите Обновить.

В WhatsApp не отображается время посещения контакта

Если войти в чат, то можно заметить, что у некоторых контактов время последнего визита не показывается. Происходит это:

• Если в настройках аккаунта он запретил показывать статус В сети;
• Когда вы не видите время в Ватсапе и куда-то пропала иконка, скорее всего этот человек вас заблокировал.

Проверить то, что ваш номер переместили в чёрный список ещё можно отправкой текстового сообщения. Об этом скажет одна серая галочка, которая будет показана в чате долгое время.

Ничего не помогло – в WhatsApp нет/не все контакты

В таком случае ваше приложение, наверное, работает уже долго. И внутри него накопилось довольно много мусора. Почему бы нам его не почистить.

1. Переходим в параметры Ватсап (см. главу «Включить разрешение»).
2. В настройках выберите кнопку Хранилище.
3. В таблице показаны данные приложения. Обратите внимание на строчку Кеш. Если здесь есть что-нибудь, жмём кнопку Очистить кеш.

Перезагружаем приложение, если оно было запущено. Этот тип данных мессенджера периодически нужно удалять. Большое скопление кеша приводит к разным неисправностям. Если так и нет контактов, которые есть в телефонном справочнике, переустановите WhatsApp.

Новое приложение может убрать ошибки старого. А заодно ваш телефон получит все необходимые обновления.

Источник

Whatsapp не видит контакты

Причин почему WhatsApp не видит контакты, может быть несколько, мы попробуем разобрать самые распространенные из них:

Не правильно написан номер. Зачастую общаясь с друзьями в одной стране мы записываем номера телефонов без кода страны, и спокойно звоним друзьям и знакомым. Но как только вы попытаетесь написать им сообщение, то обнаружите, что Вотсап не видит эти контакты. Решить эту проблему просто — допишите в начале номера код страны (+7 Россия, +380 Украина, +375 Белоруссия).

Проверьте установлен ли Whatsapp. Убедитесь что у вашего контакта установлена последняя версия приложения.

Невидимые контакты. Проверьте разрешено ли использование скрытых контактов, для этого:

1. Откройте Меню и перейдите в раздел Настройки
2. В самом низу выберете Контакты

В пункте Все контакты Поставьте галочку напротив графе надписи «Разрешить использовать скрытые контакты«

Обновите контакты. Зайдите в WhatsApp — Контакты — Меню — Обновить

Если вы перепробовали все перечисленные способы устранения этой проблемы и ничего не помогает, опишите свою проблему в комментариях, как можно подробнее и мы постараемся вам помочь.

Источник

Ватсап не видит контакты

Мессенджер WhatsApp устроен таким образом, что при первом запуске просит разрешение пользователя на доступ к телефонной книге устройства, чтобы перенести все контакты в автоматическом режиме. Это очень удобно, ведь можно не добавлять своих знакомых вручную, по новой указывая их мобильные номера. Но иногда, к сожалению, данная система дает сбой, и некоторые данные не переносятся. В данной статье мы поговорим о такой ситуации. Давайте разберемся, почему Ватсап не видит контакты и как это исправить.

Ватсап не видит контакты

Если приложение отказывается видеть контакты, большинство пользователей в недоумении пытаются его перезагрузить, ожидая решения проблемы. В редких случаях – очищают кэш через системные настройки. Если ничего из этого не помогло, вероятнее всего, дело не в телефоне, а в настройках самого мессенджера. Чтобы доподлинно это узнать, нужно изучить несколько вероятных причин возникновения проблемы. Если карты совпадут, вывод очевиден. Так что, не теряя времени, приступаем к раскрытию темы.

Разберемся со всеми возможными сценариями.

Причины ошибки отображения контактов в WhatsApp

Есть масса вероятных причин неполадки, о которых мы ниже и поговорим. Для удобства восприятия разобьем дальнейшее повествование на несколько логических блоков.

Устаревшая версия мессенджера

Это довольно распространенная причина неполадок, связанных с программными сбоями. Корень проблемы в том, что встроенные алгоритмы, по истечению определенного времени, перестают результативно выполнять свои прямые обязанности – появляются конфликты с ОС, ошибки в самом приложении.

Чтобы точно сказать, что WhatsApp не видит контакты из-за программного сбоя, стоит обновить версию до актуальной. Рассмотрим особенности процедура для двух популярных операционных систем.

Инструкция для Android:

1. Разблокируем смартфон и тапаем по иконке «PlayМаркет» на рабочем столе.
2. С помощью функции «Поиск» в верхней части экрана переходим на страницу мессенджера WhatsApp.
3. Нажимаем на кнопку «Обновить», если она отображается.
4. Ждем, пока приложение не загрузится и не распакуется на устройстве.
5. Сворачиваем магазин Google Play и запускаем мессенджер.
6. Проверяем, была ли исправлена ситуация.

Если вы устанавливали WhatsApp через apk-файл, то обновить его можно аналогичным образом. Последнюю версию всегда можно найти на официальном сайте https://www.whatsapp.com/android/. Перейдите по этой ссылке, нажмите «Скачать сейчас» и установите приложение из файла WhatsApp.apk. Проще всего это сделать непосредственно с мобильного устройства.

Инструкция для iOS, когда в Ватсапе не отображаются контакты:

1. Разблокируем телефон и тапаем по AppStore.
2. Активируем иконку «Обновления» в правом нижнем углу пользовательского окна.
3. Проматываем список установленного ПО до нахождения нужного.
4. Тапаем по соответствующей кнопке, подтверждаем серьезность намерений.
5. Следим за полосой прогресса запущенного процесса.

По завершении всех операций рекомендуем открыть WhatsApp и проверить видимость контактов. Если проблема не ушла с обновлением системы, двигаемся дальше.

Номер телефона контакта имеет неправильный формат

Велика вероятность того, что в процессе добавления человека, вы могли некорректно ввести номер его телефона. Отсюда и проблемы с отображением.

Рекомендуем вам проделать процедуру заново. Для этого:

1. Запускаем мессенджер у себя на телефоне или планшете.
2. Переходим на вкладку «Чаты».
3. Тапаем по зеленой кнопке в правом нижнем углу пользовательского окна.
4. В новом окне выбираем вариант «Новый контакт».
5. Вводим имя пользователя и номер телефона.
6. Подтверждаем серьезность намерений кнопкой «Сохранить» в правом верхнем углу программного интерфейса.

Процедура для Айфона практически идентична, но есть некоторые различия из-за особенностей пользовательского интерфейса. Для претворения задуманного в жизнь:

1. Разблокируем телефон и тапаем по иконке мессенджера на рабочем столе.
2. Переходим во вкладку «Контакты», активировав соответствующую кнопку в нижней части интерфейса.
3. Тапаем по кнопке в виде листа бумаги и карандаша в правом верхнем углу пользовательского окна.
4. На новой страничке активируем пункт «Новый контакт».
5. В соответствующие поля вводим имя человека и номер телефона.
6. Подтверждаем серьезность намерений.

Если проведенные манипуляции не дали положительного результата, двигаемся дальше.

Контакт скрытый

Функция скрывания контактов доступна только для Android-устройств, так что рассмотрим особенности подобных настроек. Для претворения задуманного в жизнь:

1. Разблокируем телефон и вводим данные для авторизации в мессенджере.
2. Переходим во вкладку «Чаты» и тапаем по вертикальному многоточию в правом верхнем углу пользовательского окна.
3. В выпадающем списке выбираем вариант «Настройки».
4. Пролистываем страничку до блока «Контакты».
5. Ставим галочку напротив пункта «Разрешить использовать скрытые контакты».
6. Ждем завершения процесса обновления и подтверждаем успешность процедуры кнопкой «ОК».

Теперь встроенные алгоритмы будут отображать все доступные в телефонной книге, и прочих программах, номера, а не использовать отдельные их части.

Действие программы-вируса

Это также вполне вероятно, учитывая незащищенность большинства смартфонов перед подобной активностью. Рекомендуем вам скачать соответствующее ПО из официального магазина, которое будет в фоновом режиме, с заданной периодичностью, проверять наиболее уязвимые места системы.

Как альтернатива – использование лечащих утилит, которые просто сканируют и удаляют вирусы. К примеру, утилиты компании Dr.Web. Выбирайте приемлемый для себя вариант и используйте возможности приложений.

Если после очистки ситуация с отображением контактов не улучшилась, двигаемся дальше.

Засорение устройства

Если вы длительное время используете копию WhatsApp, не исключено, что временные файлы и прочий хлам просто мешают штатной работе самого мессенджера. Для решения проблемы рекомендуем почистить его кэш.

Для претворения задуманного в жизнь:

1. Открываем системные настройки Android. Проще всего это сделать из шторки уведомлений, нажав на значок в виде шестеренки.
2. Пролистываем страницу, пока не находим раздел «Приложения».
3. Переходим к полному списку.
4. Ищем в нем запись WhatsApp, которая должна находиться ближе к концу.
5. Активируем процедуру очистки кэша.
6. Подтверждаем серьезность намерений и ждем завершения процедуры.

Это действенный метод, как решить проблему, когда в Ватсапе пропали имена контактов. А теперь перейдем к следующему случаю.

Отсутствие необходимых разрешений

Когда вы только скачиваете WhatsApp и первый раз запускаете его, встроенные алгоритмы просят дать им доступ к Фото, списку контактов, периферийным устройства, и так далее. Если такие привилегии не были даны изначально, это можно исправить в настройках операционной системы. Рассмотрим особенности процесса на примере Андроид и iOS.

Для удобства восприятия разобьем дальнейшее повествование на несколько логических блоков.

Android

1. Опять открываем системные настройки Android, переходим к списку всех приложений и тапаем по графе WhatsApp.
2. В окне «О приложении» активируем пункт «Разрешения».
3. Активируем ползунок (станет из серого зеленым) напротив пункта «Контакты» или «Телефонная книга».
4. Система автоматически внесет изменения.

Таким вот способом выйдет разрешить доступ к контактам WhatAapp. Теперь проверьте, отображаются ли они в самом приложении. Вероятнее всего, должны, так как встроенные алгоритмы автоматически синхронизируются с телефонной книгой смартфона.

Процедура для Айфона несколько отличается ввиду особенностей операционной системы, однако не существенно. Для претворения задуманного в жизнь:

1. Разблокируем смартфон и переходим в системные настройки.
2. Пролистываем страничку до упора, пока не увидим перечь установленного ПО.
3. Тапаем по иконке WhatsApp, попадаем в одноименное окно.
4. Активируем ползунок напротив пункта «Контакты», подтверждаем серьезность намерений.

Система тут же внесет изменения, и встроенные алгоритмы приложения тут же синхронизируются с телефонной книгой вашего смартфона.

Системный сбой

Если все, что вы проделали ранее, не принесло положительного результата, в пору говорить о системном сбое. В таком случае остается полностью удалить приложение со смартфона и загрузить последнюю версию из официальных источников. Рассмотрим особенности процедуры для обеих платформ.

Для удобства восприятия разобьем дальнейшее повествование на несколько логических блоков.

Начнем с Айфона. Для удаления мессенджера и его повторной установки:

1. Разблокируем смартфон и находим иконку приложения на рабочем столе.
2. Длительным тапом активируем режим редактирования (все значки начинают подергиваться).
3. Активируем крестик в левом верхнем углу плитки программы.
4. Подтверждаем серьезность намерений кнопкой «Удалить» и ждем завершения процедуры.
5. Ярлык исчезает, активируем иконку AppStore.
6. Тапаем по кнопке в виде лупы в правом нижнем углу пользовательского окна.
7. Активируем поисковую строку и вводим запрос.
8. Тапаем по кнопкам «Загрузить» и «Установить» напротив найденного объекта.
9. Подтверждаем выполнение этой процедуры.
10. Ждем ее окончания.

Остается активировать установленное приложение, ввести номер телефона, пройти двойную аутентификацию, выдать все разрешения, дождаться синхронизации контактов и проверить работоспособность проведенных манипуляций.

Если с этим все понятно, двигаемся дальше.

Android

Для Андроид-устройства процедура несколько отличается, но не критично:

1. По аналогии с инструкцией из прошлого раздела, открываем в настройках Android страницу приложения WhatsApp.
2. Затем тапаем по «Удалить».
3. Подтверждаем серьезность намерений и ждем завершения процедуры.
4. Возвращаемся на рабочий стол и активируем иконку «PlayМаркет».
5. Тапаем по поисковой строке и вводим запрос в пустое поле.
6. Активируем кнопку «Установить» напротив найденного объекта.
7. Подтверждаем серьезность намерений, и ждем скачивания дистрибутива и автоматической установки ПО.

По завершению всех процедур тапаем по ярлыку добавленного приложения, проходим все шаги, описанные выше, и проверяем обновленные из телефонной книги контакты в WhatsApp.

Как синхронизировать контакты на Андроиде с Ватсап

Если в WhatsApp не отображаются имена контактов, важно убедиться в том, что контакты телефонной книги синхронизируются со встроенными алгоритмами мессенджера. Для начала просмотрите список разрешений программы, как мы это уже делали.

1. Разблокируем смартфон и переходим в системные настройки.
2. Пролистываем страничку до блока «Аккаунты».
3. Находим учетную запись WhatsApp.
4. Тапаем в одноименном экране по названию мессенджера.
5. Вызываем меню с помощью соответствующей иконке на новой странице.
6. В выпадающем списке выбираем вариант «Синхронизировать…».
7. Подтверждаем серьезность намерений, и ждем завершения процедуры.

Теперь активируем само приложение через ярлык на рабочем столе, и проверяем, пропали имена в Ватсапе или появились. Если видимых изменений нет, это не значит, что все было сделано зря.

Рекомендуем обновить список контактов Ватсапа в самой программе. Для претворения задуманного в жизнь:

1. Разблокируем смартфон и активируем ярлык мессенджера.
2. Переходим во вкладку «Чаты».
3. Тапаем по зеленой кнопке в правом нижнем углу пользовательского окна.
4. В окне «Новый чат» тапаем по вертикальному многоточию в правом верхнем углу программного интерфейса.
5. В выпадающем списке выбираем вариант «Обновить».

Если все сделано правильно, аналог списка друзей обновится, и там появятся новые люди. Если с этим все понятно, давайте разберемся с ситуацией, когда номера телефонов отображаются без имен.

Почему отображаются номера без имен

Есть несколько причин возникновения подобной неполадки. Мы их рассмотрим в виде нумерованного списка:

1. Устаревшая версия мессенджера. Скачайте свежую сборку, и все будем в порядке.
2. Номер указан некорректно. Рекомендуем проверить правильность ввода числовой последовательности.
3. Скрытый контакт. Измените параметры отображения номеров в настройках мессенджера.
4. Вирусная активность. Скачайте защитное ПО и просканируйте систему.

Если ничего из этого не помогло, на официальном сайте разработчиков есть информация, касающаяся нашей темы.

Дело в том, что наиболее частая проблема с отображением номеров без имен возникает из-за ошибки синхронизации. Для решения неполадки:

1. Опять в системных настройках переходим в раздел «Аккаунты…» и открываем пункт WhatsApp.
2. Вызываем контекстное меню на новой странице.
3. Выбираем опцию «Удалить…».
4. Тапаем по иконке WhatsApp, активируем вертикальное многоточие в правом верхнем углу пользовательского окна.
5. Выбираем из выпадающего списка вариант «Удалить аккаунт».
6. Подтверждаем серьезность намерений.
7. Возвращаемся на рабочий стол и тапаем по иконке приложения.
8. Переходим во вкладку «Чаты».
9. Тапаем по зеленой кнопке в нижней части программного интерфейса.
10. Выбираем вариант «Новый чат», активируем вертикальное многоточие.
11. Тапаем по «Обновить».

Теперь контакты должны отображаться в штатном режиме. Если это не помогло, также рекомендуем разрешить WhatsApp доступ к контактам через системные настройки.

Завершение

Есть масса вариантов и причин того, почему в Ватсапе не отображаются контакты и имена пользователей. Где-то пакостят вирусы или системные сбои, в других случаях нарушена синхронизация между ОС и встроенными алгоритмами мессенджера.

Как бы там ни было, в статье приведены исчерпывающие инструменты для решения проблемы, так что пользуйтесь на здоровье!

Источник