Яндекс карты андроид авто проблемы

Служба поддержки

Ответы на частые вопросы

Не удается вывести Карты или Навигатор на экран автомобиля

Убедитесь, что модель вашего автомобиля и модель телефона поддерживают технологию CarPlay или Android Auto. Если технология поддерживается, обратитесь к дилеру: возможно, опцию заблокировали до того, как вы приобрели автомобиль.

CarPlay или Android Auto не работает

Если вы подключились по инструкции, но Android Auto не работает:

Если вы подключились по инструкции, но CarPlay не работает:

Если наладить работу CarPlay не удалось, свяжитесь со службой поддержки Apple или обратитесь к вашему автодилеру.

Вы можете строить маршруты без интернета. Для этого скачайте на телефон офлайн-карту города:

• В Яндекс.Картах
• В Яндекс.Навигаторе

Зайдите в профиль, затем в Загрузку карт . Введите название города, нажмите его и начнется скачивание.

Зайдите в меню и выберите загрузку карт, затем введите название города и нажмите его, чтобы скачать карту.

Ваш маршрут не пропадет — он появится на экране телефона. Когда вы снова подсоедините телефон к автомобилю, сможете продолжить движение по маршруту.

Что такое подписка Яндекс Плюс?

Яндекс Плюс — единая подписка на сервисы Яндекса. С ней можно смотреть фильмы и сериалы в высоком качестве, без ограничений слушать музыку, пользоваться CarPlay и Android Auto, а также получать и тратить кешбэк баллами на сервисах Яндекса.

Как подключить Яндекс Плюс?

Вы можете подключиться сейчас или сделать это позже в приложениях Карты или Навигатор:

Также подключить Плюс можно, когда подсоедините телефон к автомобилю. В этом случае нажмите значок Карт или Навигатора на экране автомобиля и следуйте инструкции.

Но рекомендуем все-таки подключить Плюс заранее, чтобы не тратить на это время в машине.

Могу ли я пользоваться Яндекс.Картами или Яндекс.Навигатором через CarPlay и Android Auto, не оформляя подписку?

Яндекс.Карты и Яндекс.Навигатор работают в CarPlay и Android Auto только c подпиской Яндекс Плюс. Вы можете оформить подписку бесплатно на 3 месяца и отменить в любой момент, если не понравится.

Написать в службу поддержки

Если вы не нашли ответа на свой вопрос, напишите нам.

Источник

Служба поддержки

Ответы на частые вопросы

Не удается вывести Карты или Навигатор на экран автомобиля

Убедитесь, что модель вашего автомобиля и модель телефона поддерживают технологию CarPlay или Android Auto. Если технология поддерживается, обратитесь к дилеру: возможно, опцию заблокировали до того, как вы приобрели автомобиль.

CarPlay или Android Auto не работает

Если вы подключились по инструкции, но Android Auto не работает:

Если вы подключились по инструкции, но CarPlay не работает:

Если наладить работу CarPlay не удалось, свяжитесь со службой поддержки Apple или обратитесь к вашему автодилеру.

Вы можете строить маршруты без интернета. Для этого скачайте на телефон офлайн-карту города:

• В Яндекс.Картах
• В Яндекс.Навигаторе

Зайдите в профиль, затем в Загрузку карт . Введите название города, нажмите его и начнется скачивание.

Зайдите в меню и выберите загрузку карт, затем введите название города и нажмите его, чтобы скачать карту.

Ваш маршрут не пропадет — он появится на экране телефона. Когда вы снова подсоедините телефон к автомобилю, сможете продолжить движение по маршруту.

Что такое подписка Яндекс Плюс?

Яндекс Плюс — единая подписка на сервисы Яндекса. С ней можно смотреть фильмы и сериалы в высоком качестве, без ограничений слушать музыку, пользоваться CarPlay и Android Auto, а также получать и тратить кешбэк баллами на сервисах Яндекса.

Как подключить Яндекс Плюс?

Вы можете подключиться сейчас или сделать это позже в приложениях Карты или Навигатор:

Также подключить Плюс можно, когда подсоедините телефон к автомобилю. В этом случае нажмите значок Карт или Навигатора на экране автомобиля и следуйте инструкции.

Но рекомендуем все-таки подключить Плюс заранее, чтобы не тратить на это время в машине.

Могу ли я пользоваться Яндекс.Картами или Яндекс.Навигатором через CarPlay и Android Auto, не оформляя подписку?

Яндекс.Карты и Яндекс.Навигатор работают в CarPlay и Android Auto только c подпиской Яндекс Плюс. Вы можете оформить подписку бесплатно на 3 месяца и отменить в любой момент, если не понравится.

Написать в службу поддержки

Если вы не нашли ответа на свой вопрос, напишите нам.

Источник

Google удачно для Яндекса сломал совместимость своих карт с Android Auto

9 августа в 06:33
Roem.ru

В августе этого года у Яндекс.Навигатора и Яндекс.Карт появилась поддержка Android Auto и Apple CarPlay ( при условии подписки на Яндекс Плюс). Проблемы у конкурирующих карт могут помочь с ростом популярности продуктов Яндекса.

После получения свежего обновления Google Maps начали разнообразно глючить на машинах с Android Auto. У некоторых пользователей ( в основном владельцев Toyta) карты хаотично выклюяают музыку — это связывают с перехватом динамиков голосовой навигацией. Другие машины самопроизвольно переключаются с праворульного интерфейса в приложении на леворульный. Обновление стало первым с того момента , как Google открыл доступ к тестированию новых версий для всех желающих.

В августе этого года у Яндекс.Навигатора и Яндекс.Карт появилась поддержка Android Auto и Apple CarPlay ( при условии подписки на Яндекс Плюс). Яндекс долго избегал этого решения , пытаясь делать собственные бортовые компьютеры Яндекс.Авто. До 2019 года система устанавливалась на автомобили в рамках партнёрств Яндекса с автопроизводителями , с января устройства начали продаваться в розницу.

Покуражилась компания знатно , создав свой вариант бортовой системы « Яндекс. Авто». Вы такую наверняка встречали в каршеринге. На различных моделях машин она ведет себя с разными степенями предсказуемости , скорости и отказоустойчивости. Мягко говоря , до Apple CarPlay и Android Auto ей далеко.

А два года назад « Яндекс. Авто» поступила в продажу для определенных моделей машин. Отлично помню , как это казалось хоть каким-то выходом из ситуации , когда Apple CarPlay в машине нет , но есть нужда почти ежедневно использовать навигатор. Причем продавалось целое головное устройство с установленным « Яндекс. Авто». И для моей машины, например , это обходилось в 25 тыс. руб.

Никаких иллюзий , это просто бизнес. Продажа « Яндекс. Авто» у обычных пользователей , похоже , не возымела должного успеха. А , например , купленный « Сбером» сервис 2ГИС , запустил тестирование в Android Auto еще в конце прошлого года и в апреле этого уже начал полноценно работать в автомобильной системе. А приход 2ГИС на Apple CarPlay случился и вовсе три года назад.

Источник

Не работает навигатор в Яндекс Авто: доведет ли язык до Киева?

Одна из распространенных неисправностей Яндекс Авто — не работает навигатор или не загружаются карты. В таких ситуациях пользователи сразу пишут в поддержку, названивают на горячую линию или лично приезжают в сервисный центр. На практике ситуацию можно решить своими силами, если знать причины неисправности, и возможные меры для ее устранения.

Не работает навигатор: что делать

Несмотря на надежность оборудования, в Яндекс Авто бывают ситуации, когда не работает навигатор. Причиной может быть системный сбой или неправильная настройка. Рассмотрим основные шаги.

Выполните перезагрузку

Для начала попробуйте перезапустить головное устройство, чтобы понять, в чем именно проблема. Здесь доступно три варианта:

1. Отключите двигатель и полностью достаньте ключ. Это необходимо, чтобы убедиться в снятии питания с головного устройства. По истечении 20-30 секунд снова вставьте ключ и попробуйте запустить мотор. Если Яндекс Авто и навигатор работает, значит, неисправность устранена.
2. Жмите на головном устройстве Reset, чтобы перезапустить оборудование. Дождитесь перезагрузки и проверьте работоспособность системы.
3. Снимите питания с бортовой сети автомобиля. Для этого откройте капот и отбросьте «минус» от клеммы на несколько минут. После этого снова подайте питание. Если после выполнения этих шагов Яндекс Авто и навигатор работает, причиной были системные сбои.

При возникновении трудностей в работе навигатора начните с одного из упомянутых шагов, а после перейдите к следующему этапу.

Обновите карты

Одна из причин, почему не работает навигатор — устаревшие карты Яндекс Авто. Для этого сделайте следующие шаги:

1. Убедитесь в наличии Интернета.
2. Войдите в Яндекс Авто.
3. Обратите внимание на кнопку Приложения. При наличии обновлений возле трех точек появляется синяя точка с указанием количества обновлений.
4. Жмите соответствующую кнопку, а для загрузки всего пакета Обновить все.
5. Перед загрузкой изучите, что именно изменится в системе.
6. Дождитесь завершения загрузки.

Во время установки обновления навигатор можно использовать в обычном режиме, но лучше дождаться скачивания. Если загрузка остановилась или не началась, причина в том, что не работает подключение к Сети.

При отсутствии Интернета убедитесь, что Яндекс Авто подключен к точке доступа. Если встроенный модем вдруг не работает, попробуйте подключиться к смартфону. Для этого:

1. Переведите телефон в режим раздачи Вай-Фай.
2. Войдите в головном устройстве в Настройки и Wi-Fi.
3. Найдите точку доступа и введите пароль.
4. Дождитесь подключения.

Если Интернет нормально работает, загрузка должна начаться заново.

Сразу отметим, что карты обновляются автоматически. Если этого не произошло, может пригодится ручное обновление.

Проблема с поселком Парголово

Бывают ситуации, когда магнитола работает некорректно. К примеру, система показывает погоду не того города, где находится автовладелец, а Парголово. Это же касается и местоположения, а также статистики навигации. В такой ситуации возникает вопрос, как убрать поселок Парголово из Яндекс Авто.

Отметим, что появление этого населенного пункта не случайно. Он находится в Ленинградской области, и именно здесь собираются многие автомобили, в том числе Ниссан. Для устранения неисправности сделайте следующее:

1. Выполните полный сброс устройства, после чего введите настройки с нуля.
2. Убедитесь, что в системе правильно установлено местоположение (часовой пояс, время).

Если эти действия не помогают, может потребоваться обращение в поддержку. Специалисты должны определить, почему устройство работает некорректно.

Яндекс Авто не загружает карты

Как уже отмечалось выше, головное устройство должно автоматически обновлять информацию в навигаторе при появлении Интернета. Но бывают ситуации, когда в Яндекс Авто не загружаются карты. Попробуйте сделать следующее:

1. Перезапустите магнитолу по принципу, который рассмотрен выше.
2. Убедитесь, что головное устройство подключено к Интернету. Если соединиться через встроенный модем не получается, сделайте это с помощью телефона.

Если проблема возникает на приложении в смартфоне, стабильность работы приложения зависит от мобильного устройства и его технических характеристик. При этом учтите, что навигатор должен функционировать даже в оффлайн-режиме. Если же он не работает, причина может быть во внутренних сбоях.

Трудности с обновлением на телефоне могут быть вызваны следующими обстоятельствами:

1. Нехватка памяти. Войдите в Настройки, а далее Сохраненные данные и в папку для карт. Там удалите лишние карты и попробуйте обновиться заново.
2. На смартфонах с MIUI бывает некорректно работает загрузка. Войдите в программу загрузки и выключите повышение скорости. После этого карты должны скачаться на навигатор без проблем.

Если нет результата

Если проделанные выше шаги ничего не дали, а навигатор в Яндекс Авто все равно не работает, обратитесь за помощью в поддержку. Сделайте следующее:

1. Перейдите по URL yandex.ru/support/drive/auto/feedback.html.
2. Укажите имя и фамилию.
3. Введите e-mail и марку авто.
4. Выберите из списка, как вы ставили Яндекс Авто.
5. Пропишите регион.
6. Задайте тему и опишите проблему. Не ограничивайтесь описанием, мол, не работает навигатор. Постарайтесь подробнее рассказать о ситуации, чтобы специалистам было проще определить причину.
7. Прикрепите фотографию, чтобы подтвердить слова фактами.

После этого необходимо дождаться обработки запроса и ответа специалистов. Чтобы ускорить процесс, можно съездить в сервисный центр и проконсультироваться со специалистами на месте.

Теперь вы знаете, что делать, если навигатор в Яндекс Авто вдруг не работает, а карты не загружаются. Как правило, проблема связана со внутренними сбоями и отсутствием Интернета. В наиболее сложных случаях всегда поможет служба поддержки.

Источник

Яндекс Навигатор на Андроид Авто: враг или друг на чужой территории?

Многие автовладельцы спрашивают, как установить Яндекс Навигатор на Андроид Авто и можно ли этого сделать. Реализовать задачу реально, если иметь под рукой телефон с Android и автомобиль с поддержкой Android Auto. Ниже приведем инструкцию, как «подружить» софт, и что потребуется для достижения цели.

Можно ли запустить Яндекс Карты на Андроид Авто

Приложение Яндекс Навигатор пользуется большим спросом у автовладельцев из РФ, благодаря высокой точности карт, возможности быстрого планирования маршрута, прокладке кратчайшего пути и наличия голосовых подсказок. Если водитель плохо ориентируется по городу, программа подскажет, где повернуть, как объехать аварию и избежать пробок.

Вот почему многие задумываются о совместном применении Андроид Авто и Яндекс Навигатора, как подключить и настроить оборудование. Это реально, если иметь под рукой необходимые составляющие:

1. Смартфон с ОС Андроид.
2. Машина с портом USB и Андроид Авто, что это объяснять вряд ли нужно.

Если все «комплектующие» готовы, можно приступать к работе.

Как установить Яндекс Навигатор через Андроид Авто

Для подключения карт Yandex на Android Auto необходимо пройти несколько этапов. Во избежание ошибок рассмотрим их по отдельности.

Официальный способ

В августе 2021 года Яндекс.Карты на Андроид Авто появились официально. Поэтому стало намного проще с их установкой. Что нам потребуется:

• На вашем Android должна быть последняя версия Я.Карт (Я.Навигатора).
• Машина должна поддерживать и саму систему Android Auto.
• Плюсом ко всему нужно быть авторизованным под своей почтой и иметь действующую подписку «Яндекс.Плюс». Если ее нет, то попробуйте оформить бесплатный тестовый период на три месяца. Обычно это только для новеньких, но в компании говорят о том, что им могут воспользоваться и те, кто уже брал пробники в других сервисах Яндекса.

Перейдем к самому подключению:

1. Подключите свой смартфон к машине с Андроид Авто. Можно сделать это с помощью провода и он сам предложит активировать систему. Более современные модели машин поддерживают и беспроводной режим, но учтите, что тогда телефон быстро сядет, поэтому провод считается более эффективным, особенно на дальние расстояния.
2. Когда вы подключите устройство к машине, то на экране появится иконка Яндекс.Карт (или Я.Навигатора).
3. Бывает, что при повторном запуске транспорт перестает видеть устройство. Поможет вам, если привязать машину в приложении Android Auto на смартфоне через настройки.

Ждать такой же функционал, как в приложении не стоит. Данная версия более урезана — упрощенный поиск и маршрут. Также карта не является интерактивной, поэтому можете тапать сколько угодно, вам удастся лишь перемещать карту пальцем и увидеть некоторые объекты на ней. Поэтому строить маршрут получится только в телефоне.

Сами результаты поиска отобразятся на экране бортового компьютера в виде точек на карте и нажать на нее не получится для конкретного места. Тоже самое касается и маршрутов — только через определенный список, которые высвечивает не более шести пунктов.

Данные ограничения не позволили встроить систему оплаты топлива и парковки, комментарии и «Алису». Вот помощницы в версии для Андроида нет, придется пользоваться встроенным роботом.

Неофициальный метод

Бывает, что у пользователей возникают проблемы с установкой по определенным причинам, например, нет подписки. Тогда придется воспользоваться более долгим и сложным способом, который приведен ниже.

Получите рут

Сразу отметим, что в этом способе объединить Android Auto и Яндекс Навигатор без рута не получится, поэтому советуем официальный способ. Для решения задачи существует множество приложений, доступных в Play Market. Как примеру, используйте KingRoot, FrameRoot, TowelRoot и другие. Преимущество ПО в том, что можно обойтись без компьютера и специальных программ.

Перед тем как сделать рут, учтите недостатки такого действия:

• риск выхода из строя телефона;
• нарушение стабильности работы девайса;
• потеря гарантии.

Еще раз подумайте, нужно ли вам добавлять Яндекс Карты в Андроид Авто таким способом.

Скачайте и настройте программу AAMirror

Перед тем как установить Яндекс Навигатор на Андроид Авто, загрузите оригинальный или модифицированный вариант AAMirror. При желании приложение легко найти и скачать на 4PDA. На данном этапе достаточно только установки на телефон. Запускать и настраивать софт пока не нужно.

Разблокируйте работу сторонних приложений

Чтобы поставить Yandex Навигатор на Android Auto, необходимо разблокировать работу сторонних программ. Для этого применяется AA Phenotype Patcher. Для выполнения работы сделайте следующие шаги:

• Загрузите софт с Интернета, к примеру, с портала github.
• Активируйте в Андроид Авто режим разработчика. Для этого войдите в приложение и откройте меню. Там найдите пункт О приложении и войдите в него. Кликните десять раз по надписи Об Андроид Авто. Если все сделано правильно, система должна вывести меню разработчиков. В нем выберите версию Рабочая и уберите отметку в графе загрузки с неизвестных источников (если она была установлена).

• Войдите в программу AA Phenotype Patcher.
• Кликните на три точки (меню) справа в углу и выберите пункт Triggers Manager.
• Дождитесь информации о системе. Здесь может быть два варианта — появляется окно с предложением убрать триггеры или информация об их отсутствии.
• Ставьте отметку и жмите Drop, а после перезапустите телефон.
• Справа вверху выберите закладку Apps List.
• Поставьте отметку на программе AAMirror. Ее легко распознать по символу телефона. Другие изменения вносить не нужно.
• Вернитесь в главное меню и жмите на кнопку Patch.
• Перезагрузите смартфон.

Сделайте настройки Android Auto

Перед тем как запустить Яндекс Навигатор на Android Auto, еще раз убедитесь в правильности выполненной выше работы. После этого зайдите в программу и сделайте следующие шаги:

• жмите на три горизонтальные полоски слева вверху;
• десять раз жмите на пункт Об Андроид Авто;
• выберите пункт Для разработчиков;
• поставьте отметку возле пункта Неизвестные источники.

Запустите и настройте AAMirror

В рассмотрении вопроса, как добавить Яндекс Навигатор в Андроид Авто, важный момент — настройка AAMirror. Войдите в приложение и дайте ему все необходимые разрешения. После этого введите необходимые настройки. Интерфейс программы состоит из нескольких строк:

1. В Screen Setting задайте яркость, установите значение Force и 90 degree. Также установите опцию скрытия элементов, если это необходимо.
2. В категории Sidebar Settings вы можете включить вертикальное меню и активировать отклик в два пальца.
3. В секции Auio Settings ничего менять не нужно.

Теперь вы знаете, как настроить Яндекс Навигатор на Андроид Авто несколькими способами.

1. Получение функций Яндекс Навигатор на Андроид Авто официально.
2. Четкое распознавание голоса.

• Отсутствие полного функционала.
• Управление приложением возможно только со смартфона. При желании можно «разбудить» устройство обращением к голосовому помощнику.

Другие варианты навигаторов для Андроид Авто

Если вы не знаете, как включить Яндекс Навигатор в Андроид Авто, можно использовать другие приложения. Рассмотрим основные варианты:

• 2GIS. Это популярный софт для Андроид, пользующийся большим спросом. Главной особенностью программы является точное указание адресов больниц, магазинов, компаний и других учреждений. Кроме того, софт показывает ближайший объект и даже вход в него. Для работы не нужно подключение к Интернету, если карта города уже загружена.

Плюсы софта — работа без подключения к Сети, наличие в базе более 2,5 организаций, точная информация по пробкам, обновление базы.

Минусы — наличие рекламы и отсутствие в списке многих городов для работы без Интернета.

• Navitel Navigator. Это отличная навигация для Android Auto, которую можно использовать в качестве альтернативы Яндекс Навигатору. К преимуществам софта относится наличие подробных офлайн-карт, работе без Интернета, поддержка GPS и Glonass, отображение погоды и другие данные. Также приложение видит пробки, камеры видеофиксации, ДТП и другое. Минус в том, что за пользование картой необходимо платить.
• Google Карты. Это еще одно приложение для Андроид Авто вместо Яндекс Навигатора. По мнению многих автовладельцев, это лучший навигатор с позиции возможностей и удобства, но для России он не всегда подходит. Плюсы — наличие карт многих стран мира, фотографии популярных мест, быстрая загрузка и т. д. Из минусов — наличие рекламы, требование к Интернету и обрезанный функционал в некоторых странах.

Как вариант, можно использовать и Waze. Это бесплатное приложение, которое отлично прокладывает маршруты, видит пробки и хорошо делает прогнозы. Также с его помощью легко искать дешевые заправки. Стоит отметить, что программа хорошо функционирует, а если возникают проблемы и Waze не работает на Андроид Авто, то решить их можно самостоятельно. Минусы — наличие рекламы и требования к Интернету.

Теперь вы знаете, можно ли установить Яндекс Навигатор на Андроид Авто. Сделать это реально и простою Если вас не устраивает такой вариант, можно использовать альтернативные приложения.

Источник