За границей списываются деньги с айфона

Настройка iPhone, которую нужно отключать за рубежом. Иначе списывают деньги (обновлено)

Не секрет, что сотовые операторы особенно «прожорливы» за рубежом и могут списывать деньги за любое неосторожное движение. Однако даже опытные туристы могут не знать о том, что на каждом iPhone есть функция, из-за которой российские операторы вполне легально списывают весьма приличные деньги за рубежом. Причем происходить подобные списывания могут ежедневно.

Списались деньги за рубежом — что делать

Внезапные и наиболее крупные списания со счета мобильного в роуминге происходят за интернет. В условиях большинства тарифов прописано, что при первой же попытке выхода в мобильный интернет на счет подключается услуга, предоставляющая трафик за рубежом.

Казалось бы, достаточно отключить сотовые данные в меню «Настройки» → «Сотовые данные» и доступ к мобильный интернет на iPhone будет закрыт. Но это не так.

В реальности же подключение к мобильному интернету свободно открывается даже в том случае, если «Сотовые данные» отключены. Это происходит из-за функции «Помощь Wi-Fi», о существовании которой многие пользователи в принципе не догадываются.

Функция «Помощь Wi-Fi» автоматически и без подтверждения пользователя активирует сотовые данные в случае, если Wi-Fi плохо работает. Именно из-за этой опции у пользователей за рубежом и происходят неожиданные списания за интернет, хотя они им, казалось бы, не пользовались.

Учитывая, что Wi-Fi в отелях или кафе за рубежом часто оставляет желать лучшего, функция «Помощь Wi-Fi» срабатывает довольно часто. Как итог, огромное количество жалоб, причем в основном на операторов.

Сами же операторы каждый раз поясняют, что они на самом деле не виноваты и рассказывают о функции «Помощь Wi-Fi». Последний такой случай «взорвал» Facebook прямо в первые дни 2020 года. У абонента «МегаФона» Ольги были списаны 359 рублей за выход в интернет в роуминге, когда она находилась в Чехии. Представители службы поддержки «МегаФона» объяснили, что причина именно в функции «Помощь Wi-Fi», активность которой и привела к выходу в интернет и последующему списанию.

В комментариях к публикации на Facebook отметились и абоненты других операторов, которые поделились аналогичными историями. Каждый раз за неожиданное списание денег за интернет в роуминге была ответственна функция «Помощь Wi-Fi».

Как же ее выключить и где она находится? Многие пользователи не знают о том, что такая функция вообще есть на iPhone. Ее переключатель расположен в меню «Настройки» → «Сотовая связь», в самом низу страницы, после списка всех приложений.

Обязательно отключайте ее, когда отправляетесь за границу и, разумеется, сами сотовые данные. В таком случае нежелательных списаний со счета за мобильный интернет точно не будет.

Обновлено: после публикации Ольги с ней связались представители «МегаФона» и вернули деньги, списанные из-за функции «Помощь Wi-Fi»/

Источник

Способов избежать больших расходов на iPhone в роуминге

Большинство людей платят фиксированную месячную цену за свои услуги iPhone, но если вы заберете свой телефон за границу, малоизвестная функция, называемая роумингом данных, может увеличить ваш счет за телефон на тысячи долларов.

Что такое iPhone в роуминге?

Данные, которые вы используете при подключении к беспроводным сетям передачи данных в вашей стране, покрываются вашим регулярным ежемесячным планом. Даже если вы превысите лимит данных, вы, вероятно, заплатите всего лишь 10 или 15 долларов США за сравнительно небольшой переизбыток.

Но когда вы берете свой телефон за границу, даже использование небольшого количества данных может стать очень дорогим, очень быстрым (технически, также могут быть внутренние роуминг данных, но они все реже и реже). Это связано с тем, что стандартные тарифные планы не включают подключение к сетям в других странах. Если вы это сделаете, ваш телефон перейдет в режим роуминга данных. В режиме роуминга данных телефонные компании взимают чрезмерно дорогие цены за данные, скажем, 20 долларов за МБ.

С такими ценами было бы легко накапливать сотни или даже тысячи долларов за относительно легкое использование данных. Но вы можете защитить себя и свой кошелек.

Отключить роуминг данных

Единственный самый важный шаг, который вы можете предпринять, чтобы уберечь себя от больших международных счетов за данные, – отключить функцию роуминга данных. Для этого выполните следующие действия:

Нажмите приложение Настройки на главном экране.

Нажмите Сотовый, , затем Параметры сотовых данных .

Переместите ползунок Роуминг данных в положение Выкл. /белый.

Если роуминг данных отключен, ваш телефон не сможет подключаться к сетям передачи данных 4G или 3G за пределами вашей страны. Вы не сможете выйти в интернет или проверить электронную почту (хотя вы все равно сможете отправлять текстовые сообщения), но вы также не будете запускать большие счета.

Отключить все сотовые данные

Не доверяете этому урегулированию? Просто отключите все сотовые данные. С этим выключенным, единственный способ подключиться к Интернету через Wi-Fi, который не несет те же расходы. Чтобы отключить сотовые данные:

Нажмите на приложение Настройки .

Нажмите Сотовый .

Слайд Сотовые данные в Выкл. /белый.

Это может работать совместно или отдельно от отключения роуминга данных. Если вы хотите отключить один или оба, будет зависеть от вашей ситуации, но отключение этого означает, что вы не можете подключиться к сотовым сетям даже в своей стране.

Контроль сотовых данных для каждого приложения

Возможно, вы захотите заплатить за пару важных приложений, которые вы должны проверить, но все же хотите заблокировать все остальные. В iOS 7 и выше вы можете разрешить некоторым приложениям использовать сотовые данные, но не другим. Однако будьте осторожны: даже проверка электронной почты несколько раз в другой стране может привести к большим счетам. Если вы хотите разрешить некоторым приложениям использовать сотовые данные в роуминге:

Нажмите на приложение Настройки .

Нажмите Сотовый .

Прокрутите вниз до раздела Использовать сотовые данные для . В этом разделе переместите ползунки в положение Выкл. /white для приложений, которые не не хотят использовать данные. Любое приложение, чей слайдер имеет зеленый цвет, сможет использовать данные, даже данные в роуминге.

Использовать только Wi-Fi

Когда вы находитесь за границей, вы можете или должны выйти в Интернет. Чтобы сделать это без больших затрат на роуминг данных, используйте соединение Wi-Fi на iPhone. Для всего, что вам нужно делать в Интернете – от электронной почты до Интернета, текстовых сообщений и приложений – если вы используете Wi-Fi, вы избавите себя от этих дополнительных расходов.

Мониторинг использования данных в роуминге

Если вы хотите отслеживать, сколько данных вы использовали в роуминге, проверьте раздел справа над пунктом «Использовать данные сотовой связи» в разделе Настройки> Сотовая связь . В этом разделе Использование сотовых данных Текущий период в роуминге отслеживается использование данных роуминга.

Если вы использовали данные роуминга в прошлом, прокрутите до нижней части экрана и нажмите Сбросить статистику перед поездкой, чтобы отслеживание началось с нуля.

Получить международный пакет данных

Все крупные компании, которые предлагают ежемесячные планы iPhone, также предлагают международные тарифные планы. Подписавшись на один из этих планов перед поездкой, вы можете рассчитывать на доступ в Интернет в поездке и избежать непомерных счетов. Вам следует использовать эту опцию, если вы ожидаете, что вам нужно будет регулярно подключаться к Интернету во время вашей поездки, и вы не хотите вынуждены искать открытые сети Wi-Fi.

Прежде чем отправляться в поездку, свяжитесь с компанией, занимающейся сотовой связью, чтобы обсудить варианты международных тарифных планов. Попросите их дать конкретные инструкции по использованию плана и избегать дополнительных расходов во время поездки. С этой информацией не должно быть никаких сюрпризов, когда ваш счет прибудет в конце месяца.

Источник

Если в выписке по счету отображается apple.com/bill

При покупке приложений, музыки, фильмов или другого контента у компании Apple в выписке по счету отображается Apple.com/bill. Этот же идентификатор отображается при возобновлении подписок, а также при обретении приложений или контента у компании Apple участником группы семейного доступа.

Как узнать, за что были списаны средства

1. Чтобы просмотреть историю покупок, перейдите по ссылке reportaproblem.apple.com.
2. Выполните вход с помощью идентификатора Apple ID.
3. Появится список покупок. Чтобы просмотреть квитанцию полностью, включая сведения об уплаченных налогах, нажмите дату. В один платеж могут быть объединены несколько покупок, включая подписки.

Если средства списаны за подписку, которая больше не нужна, можно отменить подписку.

Если определить причину списания средства по-прежнему не удается

Не удалось найти подходящую покупку на странице reportaproblem.apple.com? Узнайте, не совершал ли покупку участник группы семейного доступа, и вспомните, не использовали ли вы для покупки другую учетную запись.

Покупку совершил участник группы семейного доступа?

1. Если вы являетесь организатором группы семейного доступа, вы можете просматривать квитанции за покупки членов семьи. Выполните в своем почтовом ящике поиск по ключевым словам «квитанция от Apple».
2. Ищите квитанцию, в которой указана сумма, соответствующая списанной со счета по банковской выписке.
3. В квитанции указаны приобретенный товар и идентификатор Apple ID, который использовался при покупке. Идентификатор Apple ID указывает, кто именно приобрел товар.
   

Если вы хотите, чтобы дети получали разрешение перед покупкой, включите функцию «Попросить купить».

Источник

На номер +447786205094 iPhone отправляет СМС — как отключить

После покупки престижного телефона многие владельцы замечают, что у них наблюдаются подозрительные списания денег со счета. Попытка разобраться с проблемой приводит к понимаю, что списание материальных средств связано с автоматической отправкой СМС-сообщений на определенный международный номер. В связи с этим обладатели продукции компании «Эппл» регулярно задаются вопросами, почему на номер +447786205094 iPhone отправляет СМС, как отключить эту услугу. Существует несколько методов решения возникшей проблемы.

Информация о номере +447786205094

Если iPhone отправляет СМС на номер +447786205094, то процесс связан с автоматической активизацией приложений iMessage и FaceTime.

Скрытая отправка СМС

Конечный получатель информации через сообщения — это компания Apple, а деньги снимаются за международную отправку СМС.

К сведению! Процедура происходит без прямого участия владельца гаджета, не просит подтверждения действия, и телефон продолжает упрямо отсылать уведомления.

Почему айфон отправляет СМС в Великобританию

Неприятная новость, что с iPhone сим-карта отправила сообщение, требующее оплаты, впервые возникла в 2010 г. Пользователи не сразу определили источник уменьшения счета, каждое сообщение обходится в сумму от 5 руб. до 1 долл.*

Если бы проблема была связана с единственной отправкой СМС, то она осталась бы незамеченной. Но вопрос возникает регулярно, и автоматическое списание средств из-за отправленных сообщений связан:

• со сменой старого мобильного оператора. При переходе к новому у вышеуказанных приложений обновляются настройки, приводя к необходимости проведения автоматической активизации заново;
• с неправильной настройкой отправки СМС и постоянными сбоями у сотового оператора.

Сообщение об отправке СМС

Обратите внимание! Неверные настройки работы отправки сообщений, нарушенный алгоритм активизации FaceTime и iMessage может стать источником крупных списаний со счета. В подобных ситуациях устройство начинает периодически отправлять СМС на номер в Великобритании, требуя оплаты за каждое действие.

Как отключить отправку СМС на +447786205094 с iPhone

Владельцы престижных гаджетов на всех доступных форумах спрашивают одно и то же: на номер +44 778 6205094 отправляются СМС с айфона, как заблокировать. Несмотря на то, что проблема существует больше восьми лет, единого подхода к ее решению нет. Существует несколько способов, позволяющих блокировать непредвиденные расходы.

Через настройку FaceTime

После того как sim-карта iPhone отправила сообщение, необходимо озадачиться перенастройкой системы. Опытные пользователи предлагают совершить следующие поэтапные манипуляции:

1. Зайти в «Настройки».
2. Отыскать в них подраздел «FaceTime».
3. После появления всплывающего окна найти графу «Apple ID», где с правой стороны будет находиться привязанный к аккаунту адрес личной электронной почты.
4. Найти и кликнуть по пункту «Изменить геопозицию».
5. Выбрать подходящую страну из списка, при игнорировании система самостоятельно ее подберет.
6. В правом верхнем углу окна найти надпись «Сохранить», ею и подтвердить проведенные действия.

Методика относится к популярным среди владельцев престижных девайсов и помогает отключать нежелательные сообщения в большинстве случаев. При отсутствии реакции на изменения необходимо подобрать другой более действенный способ.

Информация о геопозиции

FaceTime — это приложение, позволяющее осуществлять обычные и видеозвонки между пользователями продукции «Эппл». Также камера широко используется в сторонних программах того же типа: Скайп и пр. Для ее нормальной работы необходима учетная запись, под которой выступает Apple ID (он нужен для авторизации в магазине iTunes Store).

Некоторые специалисты советуют провести блокировку. Такой подход выбирают, если функция не используется или ее настройки не дали ожидаемого результата. Процедура проводится по алгоритму:

1. После входа в меню «Настройки» отыскать надпись ««FaceTime».
2. Из нее перейти в пункт «AppleID».
3. После нажатия на значок открыть окошко с предложением «Выйти».

Отключение приложения FaceTime

Важно! Правильное выполнение пошаговой инструкции приведет к отключению приложения и исчезновения его из списка доступных. Это прекратит отправку СМС на все время деактивации программы.

Через настройку iMessage

Приложение является отдельным сервисом от компании, который включен во все устройства, работающие под операционной системой iOS. Впервые он был интегрирован в пятой версии ОП. Программа позволяет бесплатно отправлять сообщения между устройствами «Эппл», но ее активация требует денег (из-за международного типа СМС).

Для решения возникшего вопроса необходимо провести несложную настройку приложения:

1. Войти в «Настройки».
2. Отыскать в выпавшем списке «iMessage».
3. После нажатия на иконку появится список, в котором нужно найти установку часового пояса и времени. После выставления точной информации система даст запрос на сохранение.
4. Последний шаг — перезагрузка устройства.

Обратите внимание! При точном выполнении всех шагов система в последний раз спишет плату за СМС. После активации программы проблема должна исчезнуть сама собой. Перенастройка двух указанных программ должна проводиться одновременно, в противном случае ничего не выйдет — списание средств продолжится снова.

Удаление номера отправки в carrier.plist

Для вхождения в директорию понадобится предварительное скачивание приложения, помогающего проводить передачу файлов с компьютера на гаджет и обратно. К известным относится утилита DiskAid или iMazing 2. После ее установки нужно:

1. В директории отыскать файл carrier.plist, адрес полного пути: //System/Library/Carrier Bundles/iPhone/Vodafone uk.bundle.
2. На персональном компьютере сохранить оригинальную версию файла.
3. В мобильном варианте удалить искомый номер телефона.

Удаление номера отправки в carrier.plist

Важно! Данный способ относится к нежелательным, так как одно неправильное действие, и устройство придется относить в сервисный центр для восстановления работоспособности операционной системы.

Как заблокировать отправку СМС за границу с айфона

Если на номер +44 778 6205094 постоянно отправляются СМС с айфона, несмотря на все попытки регулировать ситуацию, то самый простой метод — это установка запрета на пересылку сообщений за границу. У каждого сотового оператора предусмотрены собственные способы, позволяющие выключить пересылку.

Для Мегафона нужно послать запрос *331*1111*16#. Через некоторое время оператор должен прислать уведомление об остановке передачи сообщений на любые международные номера (на всякий случай можно проверить статус операции набором *#331*1111*16#).

Международные уведомления можно остановить у любой компании мобильной связи (Теле2, МТС, Билайн). Для получения актуальной информации достаточно обратиться в службу технической поддержки и узнать у консультанта все нюансы. Большинство процедур проводится через личный кабинет или USSD-запросы.

После выключения услуги айфон не сможет отправлять сообщения иностранным абонентам. К минусам способа относят невозможность проведения автоматической привязки к Вайберу и другим программам.

Важно! Иногда вопрос решается заменой сим-карты. Неработающая симка также много значит в сбое работы СМС-центра. В этом случае отправить запрос не удастся, придется отправиться в ближайший офис компании.

Списание денег со счета за международные сообщения — явление неприятное, но решаемое. Если после выполнения всех инструкций планшет или мобильный продолжает отправлять СМС, то лучшим способом будет отослать обращение в службу технической поддержки «Эппл». Ее специалисты быстрее заставят прекратить посылать информацию в офис. Ответ должен прийти достаточно быстро.

*Цены указаны на январь 2020 г.

Источник