- Как разблокировать планшет, если забыл пароль: 8 способов вернуть доступ
- Как самостоятельно разблокировать планшет, если забыл пароль
- Восстановление на старых устройствах
- Через Гугл-аккаунт
- Сброс данных через Гугл
- Меню Recovery
- Права Root
- Через техподдержку
- Как разблокировать планшет с помощью перепрошивки, если забыл пароль
- Можно ли перепрошить самостоятельно
- Как перепрошить Андроид самому
- Перепрошивка в сервисе
- Подводим итоги
- Как разблокировать планшет, если забыл пароль: способы и советы
- Какие пароли используются в планшетах, на системе Андроид
- Таких блокировок два типа:
- Графический ключ
- PIN-код
- Пароль
- Как разблокировать планшет
- Снять пароль с планшета — простой и графический
- Очень простой метод сбросить пароль
- Через SMS
- Через телефонный звонок
- Используем аккаунта Google
- С помощью учетной записи в Google
- Режим Recovery
- Снятие блокировки
- Сбрасываем девайс к заводским настройкам
- Перепрошиваем устройство
- Удаление gesture.key и password.key
- Вспоминаем аккаунт Google
- Как быть, если нет?
- Другие проблемы с аккаунтом
- Спасительный звонок
- Трюк с батареей
- Разблокировать планшет можно через компьютер
Как разблокировать планшет, если забыл пароль: 8 способов вернуть доступ
У блокировки экрана через числовой код или графический ключ есть серьезный недостаток – можно забыть пароль. В этом случае есть несколько способов сброса забытого пароля, но не все они могут подействовать. Так, простейший и безопасный метод потребует привязанного аккаунта Гугл, а самый действенный – лишит устройство данных.
Как самостоятельно разблокировать планшет, если забыл пароль
В статье приведены 8 техник разблокирования. Рекомендуется их применять, начиная с начала списка и опускаясь ниже, – каждый следующий способ сложнее и может потребовать определенных знаний. Если же сомневаетесь в себе, лучше сразу обратиться в техподдержку или сервисный центр.
Восстановление на старых устройствах
У старых Андроидов есть уязвимость – на заблокированное устройство можно дозвониться. Если на планшете установлен старый Андроид версии 2.2 и старше, есть поддержка сетей GSM и гнездо для сим-карты, можно воспользоваться этой хитростью. Позвоните на заблокированное устройство, а затем примите вызов и сверните окно. После этого быстро переходите в «Настройки – Безопасность» и отключайте блокировку экрана.
Через Гугл-аккаунт
Этот способ работает не на всех планшетах, а только на старых устройствах с установленным Андроидом 5.0 и старше.
- Введите 5 раз неверный ключ или код.
- После неудачных попыток на экране появится уведомление о том, что ввести пароль некоторое время невозможно. Но при этом в углу экрана отобразится надпись «Забыли пароль?», – нужно нажать на нее.
- Зачем появится окно авторизации, в него нужно ввести данные Google-аккаунта, которые используются на этом устройстве.
- Если почтовый адрес и пароль указаны верно, операционная система предоставит возможность входа, обнулив код доступа и предложив ввести новый пароль.
Перед разблокированием любым способом, приведенным ниже, рекомендуется извлечь карту памяти и/или скопировать личные данные.
Сброс данных через Гугл
Настройки телефона можно сбросить удаленно – через сервис Гугл и «Найти устройство», – при условии, что устройство синхронизировано с сервисами:
- Перейдите в учетную запись Google на компьютере: https://accounts.google.com/signin/v2/identifier?sacu=1&oauth=1&rip=1&flowName=GlifWebSignIn&flowEntry=ServiceLogin
- Зайдите в раздел «Безопасность».
- Перейдите по пунктам «Ваши устройства» и «Управление устройствами».
- Выберите заблокированный планшет и нажмите на кнопке «Удалить все данные с этого устройства».
Меню Recovery
Это меню представляет собой специальный режим, при помощи которого можно сбросить пользовательские настройки до заводских. Но важно понимать, что такой сброс повлечет за собой удаление пользовательских данных и настроек.
Перед сбросом настроек зарядите батарею телефона и снимите SD-карту, если она есть. Аккумулятор должен иметь не менее половины заряда.
Чтобы перейти в меню Recovery, нужно:
- Выключить планшет.
- Затем включить его, нажать кнопку питания + клавишу «Домой» + уменьшение или увеличение громкости (в зависимости от модели комбинация может отличаться).
- Если все сделано правильно, включится режим восстановления, в меню которого нужно выбрать «Wipe data factory reset». Используйте для навигации клавиши громкости, а вместо ввода – кнопку включения.
- Затем нужно нажать «Yes – Delete all data», подтвердив сброс до заводского состояния.
- Когда завершится перезагрузка, укажите «Reboot system now».
Затем планшет вновь перезагрузится, а когда включится – все предыдущие пользовательские настройки будут сброшены до заводских.
Права Root
Можно попытаться взломать заблокированное устройство, удалив файл с настройками пароля. Но этот способ подойдет планшетам, у которых включены Root-права, дающие расширенный доступ и позволяющие редактировать файлы в корневых каталогах операционной системы устройства.
Удаление пользовательских настроек может отразиться на работоспособности планшета. Если сомневаетесь, лучше отнесите устройство к специалистам.
Нужный файл настроек удаляется с помощью простых действий:
- Для начала потребуется программа-проводник, поддерживающая режим Root. Например, Aroma. Скачайте программу на компьютер, – она должна иметь расширение Zip.
- Скопируйте архив с программой на планшет.
- Отключите устройство и войдите в режим «Recovery». Если не знаете, как в него попасть, прочтите предыдущий подраздел «Меню Recovery».
- Попав в режим, нажмите «Install Zip».
- Затем – «Choose zip from/SDcard», и выберите место, куда скопировали архив с менеджером. Если забыли, нажмите «Choose zip from last install folder» – он покажет последние загрузки. Запустите архив.
- Попав в менеджер, перейдите в «/data/system/» и удалите указанные файлы: «locksettings.db», «gesture.key», «locksettings.db-wal», «password.key», «locksettings.db-shm».
- Выйдите из программы и перезапустите планшет. Если потребуется ввести пароль или ключ, введите любой.
Через техподдержку
У известных производителей техники, как правило, есть подразделения технической поддержки, на разных языках. Чтобы воспользоваться такой помощью, перейдите на сайт производителя планшета и отыщите разделы «Поддержка», «Помощь» или «Контакты». Большие компании используют множество способов для связи с клиентами, например, по телефону (мобильному и стационарному), через почту, с помощью чата в приложении или контакта в социальной сети.
Как разблокировать планшет с помощью перепрошивки, если забыл пароль
Прошивка планшета включает в себя ядро операционной системы, набор драйверов и системных программ, необходимых для стабильной работы устройства. Поэтому, если переустановить прошивку устройства, то старые пользовательские настройки и файлы будут удалены, а вместе с ними и злополучная блокировка. К перепрошивке стоит прибегать, когда другие способы не сработали.
Можно ли перепрошить самостоятельно
Если раньше не меняли прошивку, и планшет очень дорог, лучше отказаться от самостоятельной перепрошивки. При этом способе велика возможность ошибки, а ее цена – работоспособность устройства.
В теории сам процесс прошивки не слишком сложен, но все же требует специфичных знаний и имеет некоторые нюансы. Самый главный заключается в том, что производители мобильных устройств используют разные наборы программ и схемы установок, которые могут разительно отличаться друг от друга.
Как перепрошить Андроид самому
Здесь приведена схема прошивки для устройств на Андроиде при помощи SD-карты. Перед применением желательно удостовериться, что такой способ подойдет для конкретной модели планшета. Поискать информацию лучше на специализированных форумах. К примеру, здесь: https://4pda.to
Сначала зарядите планшет, найдите прошивку для своего устройства и закачайте на компьютер. Лучше скачивать с официального сайта производителя. Сам процесс прошивки проще разделить на два этапа: подготовку и установку системы.
При прошивке поставьте планшет на зарядку: отключение во время установки может привести к поломке, которую невозможно устранить.
Подготовка начинается с копирования файла прошивки на sd-карту и ее установки в планшет. Перед прошивкой желательно сделать сброс пользовательских настроек:
- Перейдите в режим восстановления (Recovery mode).
- Зайдите во вкладку «Wipe data/factory reset» и выберите «delete all user data». Очистить кэш можно, перейдя в «Wipe cache partition», и выбрав «Wipe cache».
- Откройте вкладку «Advanced» и укажите «Wipe dalvik cache».
- Во вкладке «Mounts and storage» выберите «Format».
После выполненных действий можно перейти к прошивке:
- Вернитесь в основное меню и выберите вкладку «Install zip from sdcard».
- Затем найдите пункт «Chose zip from sdcard», и укажите архив с прошивкой.
После этого начнется установка новой системы. Во время этого процесса не следует отключать планшет или как-то взаимодействовать с ним. После завершения нужно перезапустить устройство, используя вкладку «Reboot system now».
Перепрошивка планшета с помощью sd-карты:
Перепрошивка в сервисе
Оптимальный способ, если другие не сработали, и вы не разбираетесь или боитесь перепрошивать систему самостоятельно. Перед тем, как нести планшет в сервис, если есть такая возможность, извлеките SD-карту и скопируйте нужную информацию с устройства на компьютер, – после прошивки вся информация и данные могут исчезнуть.
Подводим итоги
Некоторые способы восстановления доступа к планшету проще, а другие потребуют больше времени и усилий. Соблюдая правильный алгоритм действий, вы добьетесь результата. Если сомневаетесь в своих силах или опасаетесь повредить дорогое устройство, обратитесь к специалистам. На будущее, чтобы избежать неприятных ситуаций из-за забытого пароля, можно его записать на листок и спрятать. Главное – после этого не забыть о месте, где лежит физическая копия пароля.
Источник
Как разблокировать планшет, если забыл пароль: способы и советы
Какие пароли используются в планшетах, на системе Андроид
Таких блокировок два типа:
Пароль задается текстом, который состоит из произвольного набора цифр (иногда букв). Верная комбинация снимает блокировку с планшета. Этот способ достаточно популярен у пользователей, так как не представляет особых сложностей;
Графический рисунок. Многие предпочитают именно так блокировать личный планшет.
Кому-то этот метод может показаться ненадежным – посторонний может увидеть, как именно владелец поставил ключ и воспользоваться этим. Однако такой способ тоже часто применяется.
Графический ключ
При использовании графического ключа, пользователю предлагается придумать уникальный геометрический рисунок. Дальнейшая разблокировка устройства возможна только при точном повторении созданного узора. Перед установкой графического ключа необходимо выбрать желаемый размер поля: 3х3, 4х4, 5х5 или 6х6 точек.
1. Проведите пальцем по точкам, создав ломанную линию.
2. Нажмите «Продолжить» и повторите только что созданный узор еще раз.
3. Нажмите «Подтвердить».
После того, как новый ключ будет успешно создан, система предложит выбрать варианты отображения уведомлений на заблокированном устройстве. Данный пункт позволяет предупредить вывод на заблокированный экран уведомлений: сообщений, писем и оповещений, т.е. скрыть отображение личной информации.
После установки графического ключа меню настроек пополнится новым списком:
- «Показывать ключ» — отображение линии, которую рисует пользователь в момент разблокировки;
- «Показывать неверный ввод» — при вводе неверного графического ключа система предупредит об ошибке;
- «Показывать точки» — отображение или скрытие опорных точек для ввода пароля.
С точки зрения безопасности, второй вариант является более предпочтительным, поскольку посторонний человек не сможет определить, какое количество опорных точек используется в графическом пароле.
PIN-код
В зависимости от предпочтений пользователя, в операционной системе Android есть вариант установки пароля в виде цифрового PIN-кода. Главное требование — PIN-код должен состоять не менее, чем из 4 цифр.
Для установки PIN-кода необходимо:
1. Выбрать пункт «PIN-код» в меню настроек блокировки.
2. Ввести желаемую цифровую комбинацию.
3. Повторить введенный пароль и нажать клавишу «Готово».
Сопутствующее меню настроек PIN-кода несколько отличается от рассмотренного выше для графического пароля:
- «Быстрая разблокировка» — предусматривает мгновенную разблокировку устройства без необходимости подтверждения (тапа по галочке после ввода PIN-кода);
- «Перемешивать кнопки» — включение данной функции позволяет хаотично менять при каждой разблокировке расположение клавиш в цифровом блоке. Таким образом, подсмотреть положение вашей руки во время ввода и предугадать вариант ввода PIN-кода станет невозможно.
Пароль
Ещё одним вариантом защиты личных данных является установка пароля. В данном методе защиты пользователь может использовать любые буквенно-цифровые комбинации, ключевые слова. По сути, использование такого пароля является усложненным и более безопасным вариантом PIN-кода.
При использовании буквенно-цифрового пароля будьте особенно внимательны в момент его установки: пароль чувствителен к регистру (реагирует на прописные и строчные буквы).
При выборе варианта разблокировки смартфона вы можете руководствоваться собственными предпочтениями. Каждый метод обеспечивает надежную защиту ваших данных, и чем более сложный и запутанный пароль вы придумаете, тем в большей безопасности будут ваши фотографии, контакты, письма и прочая конфиденциальная информация.
Как разблокировать планшет
Как правило, защитить свои данные на планшете, можно двумя способами – это графический ключ и пароль (привычные на смартфонах сканеры отпечатков пальца ещё глубоко не интегрировались в мир планшетов). Итак, как можно разблокировать планшет защищенный, с помощью пароля?
Пароль представляет собой четырехзначную циферную, либо цифробуквенную комбинацию, которая была ранее задана пользователь (например, пинкод 1111 или пароль ab11).
Важно знать: как можно заметить, способы активации ключа и пароля одинаковые и несут идентичные функциональные возможности, а отличаются они между собой исключительно способом ввода и каждый пользователь выбирает сам, каким из способов ему удобней проводить разблокировку.
Ну а теперь следует перейти к детальному описанию способов разблокировки устройства, если данные о пароле были утеряны или просто-напросто забыты.
Снять пароль с планшета — простой и графический
Безусловно, снять пароли с планшета возможно. Существуют несколько приемов, о которых дальше пойдет речь. Но, в случае если они не сработают, придется применить более радикальные способы, например hard reset, то есть полный аппаратный сброс и жесткая очистка системы.
Очень простой метод сбросить пароль
Если у пользователя имеется аккаунт в Google, то он может легко получить доступ к устройству и при этом не потерять личные данные. Достаточно только ввести нужные логин и пароль.
Способ такой – следует пять раз подряд написать неверный пароль. После этого на экране появится надпись «Забыли пароль?». Далее от пользователя потребуется ввести имя и пароль для входа в личный кабинет Гугл. Данный метод крайне прост. При его применении вся информация и файлы сохраняются в устройстве. Поэтому будет очень хорошо, если владелец планшета помнит наизусть такую информацию. Но если эти данные забыты, придется воспользоваться другими приемами.
Через SMS
Этот вариант – один из быстрых и простых, но поможет только тем, кто предвидел ситуацию со случайной блокировкой гаджета и заранее установил на него приложение SMS Bypass, а также получил права суперпользователя (root). Естественно, устройство должно быть оснащено модулем чтения SIM-карт.
Итак, как разблокировать Андроид-планшет с помощью SMS Bypass, если забыл графический ключ?
- Установите приложение из Google Play. Оно не бесплатное, но стоит всего $1,99. Для установки вам необходим доступ в глобальную сеть и аккаунт в Google.
- Предоставьте приложению полный доступ к устройству.
- Установите в SMS Bypass секретный код для сброса графического ключа (его значение по умолчанию – 1234). Чтобы это не смогли сделать посторонние, желательно придумать код посложнее.
- При блокировке отправьте с другого телефона на номер СИМ-карты вашего планшета SMS с текстом “секретный_код reset”. Например, “1234 reset”. Графический ключ будет сброшен.
Через телефонный звонок
Обратите внимание! Этот вариант имеет одно серьезное ограничение – срабатывает только на Андроиде версии 2,2 или ниже. А такие гаджеты сегодня достаточно редки.
Как разблокировать планшет с помощью звонка, если забыл графический ключ?
- Совершите звонок на заблокированное устройство с другого телефона.
- После приема звонка на Android 2.2 появляется возможность войти в приложение “Параметры” -> “Защита” -> “Блокировка экрана” и изменить графический ключ.
Другой вариант – это позвонить с самого заблокированного планшета. После набора номера и нажатия кнопки вызова буквально на мгновение открывается рабочий стол. Если в это время успеть нажать на значок приложения (любого), появится возможность войти в “Параметры” и выполнить сброс ключа.
Используем аккаунта Google
Подтверждение через аккаунт Google – это наиболее оптимальный способ для разблокировки планшета, позволяющий получить доступ к устройству посредством отправления письма электронной почтой. Для осуществления данной процедуры необходимо:
- После нескольких неверных попыток система автоматически выдаст сообщение о том, что пользователь вводит неверные данные и ему стоит восстановить доступ через аккаунт Google. Для этого ему потребуется нажать на диалоговое сообщение с надписью: “Забыли пароль?”.
- Далее, остается только ввести свои регистрационные данные (логин либо электронная почта, а также пароль) и в течение нескольких минут придет сообщение на почту с подробной инструкцией восстановления доступа, где можно изменить вид защиты либо, полностью убрать комбинацию.
С помощью учетной записи в Google
После пяти неудачных попыток входа на экране планшета появится кнопка “Забыли графический ключ?”.
Нажмите на нее, войдите в свой аккаунт Гугл и пройдите процедуру восстановления доступа.
Если на устройстве отсутствует доступ в Интернет, можете воспользоваться одним из способов его получения:
- Нажмите кнопку “Экстренный вызов”, наберите номер *#*#7378423#*#*, в меню “Service tests” выберите “WLAN” и подключитесь к беспроводной сети Wi-Fi.
- Установите в планшет СИМ-карту с достаточной суммой денег на счету и активированной опцией подключения к Интернету.
- Подключите к планшету через адаптер USB-LAN сетевой кабель провайдера.
Режим Recovery
Recovery – это особый режим восстановления, из которого производится сброс настроек системы к состоянию как после покупки, прошивка устройства, получение прав суперпользователя, восстановление данных из резервной копии и т. д.
Обратите внимание! Чтобы в него попасть, необходимо выключить планшет и при повторном включении нажать вместе с кнопкой Power качельку увеличения либо уменьшения громкости (комбинация кнопок у каждого производителя своя).
Также это можно сделать с помощью программы ADB Run, которая устанавливается на компьютер с Windows или Linux. Для входа в меню Recovery планшет нужно подключить через USB-кабель к ПК, предварительно разрешив в меню “Параметры” -> “Параметры разработчика” отладку по USB.
После этого запустите ADB Run, выберите в меню пункт “Reboot” и следом – “Reboot Recovery”.
Режим Recovery есть на абсолютном большинстве гаджетов, работающих под Андроид, однако не на всех. Если на вашем его нет – установите его отдельно – с ним у вас в запасе будет еще один способ разблокировать планшет, если забыли как графический ключ, так и аккаунт Гугл. Для установки можете использовать ADB Run в режиме FastBoot или утилиту-прошивальщик Odin (для гаджетов Samsung).
Снятие блокировки
Для разблокировки устройства нужно удалить файл /data/system/gesture.key. Но в меню Recovery нет файлового менеджера. Чтобы он там появился, необходимо установить его заранее. Например, отлично подойдет программа Aroma File Manager, которая непосредственно из Recovery открывает доступ к системным файлам.
Если на планшете активирована отладка по USB, для удаления gesture.key также можно использовать и ADB Run, выбрав в меню пункт Manual и выполнив команду adb shell rm /data/system/gesture.key.
Еще один способ удаления этого файла предусматривают установку специального обновления, которое работает только при наличии раздела Recovery. Это обновление обнуляет графический ключ.
Сбрасываем девайс к заводским настройкам
Если, данные о пароле были утеряны, а восстановление через учетную запись не помогает, то в этом случае может помочь сброс настроек через Recovery.
Recovery позволяет зайти в меню разработчика и будет полезно тем пользователям устройство которых не только заблокировано, а и дает сбои в работе время от времени (перезагружается, зависает и тому подобное). Итак, для этого необходимо:
- Отключить устройство и зайти в Recovery меню.
У разных производителей попасть в это меню, можно разными способами.
SAMSUNG | Клавиша громкости вверх-кнопка питания. |
LENOVO | Клавиша громкости вниз-кнопка питания. |
ASUS | Клавиша громкости вверх- клавиша громкости вниз |
SONY | Кнопка питания-домой-клавиша громкости верх. |
XIAOMI | Клавиша громкости вниз- клавиша громкости вверх. |
Навигация по меню разработчиков осуществляется клавишами громкости, а выбор необходимо осуществлять кнопкой питания.
- После выполнения всех подготовительных процедур пользователь попадаете в меню под названием Recovery, где ему нужно запустить третий пункт в операционном меню (wipe data factory reset или подобное. Не всегда является третьим)
- Далее, остается только подтвердить свой выбор и перезагрузить аппарат с помощью ребута.
Перепрошиваем устройство
Если, пользователю не удалось зайти в Recovery меню, то остается только перепрошить устройство, так как это единственный способ начать его эксплуатацию с нуля. Для перепрошивки потребуется:
- Найти необходимую версию прошивки для аппарата (прошивка подбирается в зависимости от производителя).
- Теперь, на официальном сайте нужно скачать необходимо ПО для управления системой планшета.
- Далее, необходимо подключить устройство к персональному компьютеру и запустить ранее скачанное ПО. Оно автоматически определить устройство пользователя и предложить начать обновления ОС.
- После чего, прошивка начинает загружаться и устанавливаться на планшет.
Удаление gesture.key и password.key
gesture.key – это файл в системе планшета, в котором хранятся данные о графическом ключе, а password.key – это аналогичный файл, но в нем содержатся данные про пароль. Для того чтобы восстановить доступ к планшету необходимо удалить один из этих файлов.
- Первым делом необходимо получать права суперпользователя (рут права). Для этого нужно перейти настройки — Об устройстве — Версия прошивки (нужно тапнуть несколько раз до того момента пока не появится соответствующая надпись. На новых моделях необходим специальный софт).
- Далее, нужно перейти в Рекавери меню.
- Затем необходимо выбрать файловый менеджер и выбрать необходимые для удаления файлы.
- Остается только подтвердить свои действия и перезагрузить планшет.
Вспоминаем аккаунт Google
Когда вы определенное количество раз неправильно нарисуете защитный чертеж, планшет заподозрит неладное и спросит «Забыли пароль?». Хватайтесь за эту возможность, то есть нажмите на эту ссылку.
Перед вами появится форма, в которую необходимо ввести логин и пароль от аккаунта Google. Впишите их — и будет вам счастье. Правда, для этого гаджет должен быть подключен к интернету.
Как быть, если нет?
Если вы ранее отключали интернет в настройках, не спешите паниковать. Попробуйте такой вариант:
- Заблокируйте устройство.
- Вызовите экран блокировки, как будто вы снова хотите мучиться в поиске правильного пароля.
- Проведите пальцем от верха вниз. Должно выпасть меню со значками Wi-Fi и мобильных данных.
- Нажмите нужный, чтобы появился интернет.
Не выпала менюшка? Значит, ваш планшет не выдает ее, когда заблокирован. В таком случае:
- Выключите устройство полностью и включите заново.
- Как только появится верхняя панель, тяните от нее палец вниз.
Как вы понимаете, дальше — те же действия.
Другие проблемы с аккаунтом
Забыли вдобавок пароль или логин либо все вместе от своего профиля? Попытайтесь восстановить их с другого устройства. Перейдите по этой ссылке: https://accounts.google.com/signin/recovery?hl=ru и отвечайте на вопросы формы.
Вы вообще первый раз слышите о существовании какого-либо аккаунта? Тогда все вышеописанное явно вам не подходит. Для вас у меня есть еще несколько способов разблокировки устройства.
Спасительный звонок
У вас планшет с SIM-картой, либо же андроид телефон? Попробуйте такой метод:
- Совершите звонок со своего гаджета либо позвоните на него с другого девайса.
- Как только он начнет звонить, у вас будет пара секунд, чтобы попасть в главное меню. Для этого нужно кликнуть по иконке любого приложения.
- Воспользуйтесь этим, чтобы зайти в настройки и вырубить блок в разделе «Защита».
Трюк с батареей
Избавиться от графической блокировки можно посредством разряженного аккумулятора:
- Дождитесь, пока он почти сядет.
- Когда гаджет попросит кушать, щелкните по оповещению.
- Вы очутитесь в меню уровня заряда, откуда сможете попасть в настройки и деактивировать блокировку планшета.
Разблокировать планшет можно через компьютер
Сбросить кодовую схему можно и с помощью компьютера. Для этого заранее следует установить ADB Run и подсоединить девайс к компу через USB.
Кстати, если программа самостоятельно не функционирует, попробуйте установить менеджер SDK https://developer.android.com/studio/index.html. Разархивируйте его и зайдите в папку sdk/platform-tools. В ней вы отыщите упомянутую прогу.
Обязательно условие — активная отладка по юсб. Не включили ее заранее? Большинство моделей предлагают это сделать при подключении через шнур.
Источник