Зачем люди меняют айфоны

Почему пользователи iPhone так слепо верят в Apple

За последние пару лет рынок смартфонов в мире достиг своего рода баланса. Он стабилизировался, а утечка пользователей с одной платформы на другую стала происходить не так массово и часто. В некоторых странах, например, в США количество продаваемых iPhone и Android-устройств и вовсе примерно одинаковое. Вот только лояльность к бренду куда выше у тех, кто пользуется телефоном с нарисованным на нем яблоком. Они не только готовы покупать все новые устройства Apple, но и куда более свято верят в компанию, чем те, кто пользуется Android-устройствами. Сам этот факт давно не был ни для кого секретом, но только сейчас мы получили еще немного информации в качестве ответа на вопрос, почему так происходит.

Сравнивать iPhone и Android сложно, так как каждому нужно что-то свое. Зато этот спор всегда интересен.

Исследование рынка смартфонов

Информация, которая легла в основу нашего рассуждения, в первую очередь касается США, но она все равно дает общее представление о происходящем на рынке. Самим же исследованием поделилась компания Consumer Intelligence Research Partners.

Еще в 2017 году ОС Android занимала около двух третей рынка смартфонов в США, говорится в исследовании CIRP, а на долю iOS приходилось лишь около одной трети рынка. В то время платформа Android имела рейтинг лояльности около 91%, а рейтинг лояльности iOS составлял около 86%. Это означает, что 91 из 100 владельцев Android-устройств остались с платформой при обновлении своих телефонов. За последние четыре года лояльность к платформе Android в США практически не изменилась. Зато лояльность к продуктам Apple в США и мире только растет.

В последнем квартале у Apple было преимущество в лояльности: 93% предыдущих владельцев iPhone перешли на новый iPhone, по сравнению с 88% владельцев Android, которые остались с Android. За несколько лет лояльность к iOS выросла примерно на пять процентных пунктов, в то время, как для Android этот показатель остался неизменным. Это позволило Apple увеличить долю iOS на рынке и количество активируемых устройств — сказал Майк Левин, партнер и соучредитель CIRP.

В основу полученных цифр легло проведенное исследование. CIRP опросила 500 человек, которые активировали новый телефон в период с апреля по июнь 2021 года. Эта выборка, возможно, не покажется какой-то выдающейся, но определенным срезом она точно является. А еще это совпадает с данными других исследований – например, Counterpoint.

Какие телефоны пользователи любят больше всего

Если данные CIRP показывают, что лояльность к Android в целом осталась практически неизменной, то данные SellCell говорят об обратном. SellCell недавно опросила около 5000 жителей США об их мобильных устройствах и сделала некоторые интересные выводы относительно отдельных брендов.

Каждый выбирает свой смартфон, но мнение пользователей говорит о качестве работы брендов.

Лояльность пользователей к бренду Apple очень высока — 92%, что на 1,5 процентных пункта больше, чем два года назад. Это соответствует данным CIRP. Однако за тот же двухлетний период лояльность к бренду Samsung упала с 85,7% до 74%. Это означает, что больше, чем каждый четвертый пользователь Samsung заявил, что планируют купить устройство другой марки при следующем обновлении. Наиболее показательно то, что 53% перебежчиков из Samsung заявили, что перейдут на iPhone.

Сравнение лучших телефонов Samsung. Какой выбрать от 10 000 до 100 000 рублей.

Какие телефоны не стоит покупать

Другие бренды Android также потеряли лояльность. Лояльность к Google Pixel резко упала с 84% в 2019 году до 65,2% в 2021 году. У Motorola и LG дела обстоят намного хуже: 71% и 62,6% владельцев заявили, что планируют сменить бренд.

К сожалению, данные от CIRP и SellCell ограничены территорией США. Они не опрашивают пользователей за пределами этой страны. Однако картинка в целом довольно показательная и зависит только от того, какие устройства производит компания и как ведет себя по отношению к пользователям. Доля рынка не так сильно влияет на распределение мнений относительно перехода.

Пользователи iPhone чаще готовы менять свои старые телефоны на модели той же марки.

Самый интересный вопрос здесь не в том, какой бренд или платформа поддерживает наибольшую лояльность, а в том, почему лояльность вообще изменилась.

Почему все хотят купить iPhone

Одна причина — конфиденциальность. SellCell обнаружила, что 31,5% респондентов планировали перейти с Samsung на iPhone из-за проблем с конфиденциальностью. Разумеется, в последние годы Apple много говорит о защите пользовательских данных. В ее пользу играет то, что она в целом не заинтересована в их утечке и использовании, в отличии от Google, для которой это является основным источником доходов.

Еще 25,2% перебежчиков заявили, что уйдут от Samsung из-за лучшего соотношения цены и качества, предлагаемого другими брендами (не только Apple).

Не стоит думать, что с iPhone все так гладко, ведь некоторые их пользователи тоже готовы сменить производителя их смартфонов. Из тех, кто решился на такой шаг, около 38% назвали более совершенные технологии других производителей причинами для отказа от iPhone. 26,4% сказали, что им больше нравится дизайн и стиль устройств конкурентов. А 12,9% сделали выбор в пользу новых функций Android в целом или отдельных устройств.

А ведь Apple до сих пор выпускает телефоны с такой кнопкой и толстенными рамками. На них есть хороший спрос.

Почему владельцы iPhone так любят их

Но самая большая причина, по которой люди придерживаются своего бренда смартфонов, заключается не в дизайне или характеристиках. Куда важнее замкнутость экосистемы и нежелание менять свои привычки. В первую очередь это касается именно iPhone.

Возможно, в последние годы у Apple наблюдался всплеск лояльности, но пока этого недостаточно для того, чтобы в корне изменить распределение устройств в мире. Поэтому iOS и занимает от 15% до 17% мирового рынка смартфонов в первом квартале 2021 года, в зависимости от того, данным какой аналитической компании вы решите верить.

С долей рынка 85% Android явно доминирует над iOS в глобальном масштабе. В основном такой перевес обеспечивают недорогие модели, которых у Apple просто нет. Но если Google сможет сделать некоторые шаги навстречу пользователям, а производители смартфонов немного изменят модель своей работы, то лояльность к Android будет выше. Пока все наоборот.

Новости, статьи и анонсы публикаций

Свободное общение и обсуждение материалов

При покупке телефона мы обращаем внимание на его возможности. Каждый выбирает что-то свое, но подавляющее большинство пользователей вряд ли купит устройство, которое снимает фото и видео хуже, чем другие модели за сопоставимые деньги. Более того, если смартфон будет хорошим и в нем будет нормальный Pro-режим, такая связка и вовсе сможет заменить полноценную камеру даже искушенным в фотографии людям. Благодарить за это стоит новые сенсоры, программную обработку и даже оптические схемы, приводящие к выпиранию камер. Все это окажет существенное влияние на рынок фотографии. И вот, что нас ждет дальше.

На прошлой неделе Google наконец-то анонсировала Pixel 6 и Pixel 6 Pro. Пусть она и рассказала о них буквально все еще больше двух месяцев назад. Оба смартфона поставляются с новым железом, новыми камерами, чипом Google Tensor и Android 12. Мы уже рассказывали об этом устройстве и приводили примеры того, что в нем действительно заслуживает внимание. Теперь хотелось бы поговорить о том, что может заставить купить этот телефон. И речь не только о дефиците, который создан желанием многих купить это устройство. Речь скорее о том, что действительно делает этот гаджет если не уникальным в своем роде, то как минимум очень привлекательным. Хотя что-то из списка ниже действительно могут предложить только Google Pixel 6 и 6 Pro.

Сейчас почти все флагманские телефоны имеют защиту от воды. Некоторые компании приводят непонятные многим цифры и буквы, а другие просто говорят о том, что с их телефоном можно ходить в бассейн. Но не все понимают, что на самом деле это означает. А ведь именно рейтинг защиты пусть и не дает гарантий стопроцентной выживаемости телефона при падении в воду, но позволяет понять, в каких условиях его испытывали. Давайте рассмотрим примеры этих рейтингов, чтобы понять, что они означают. А заодно в очередной раз ответим на важный вопрос — можно ли плавать с телефоном, если он защищен от воды.

Источник

Кто-нибудь объяснит, зачем менять iPhone каждый год?

Так уж сложилось, что принято менять iPhone каждый год — с выходом нового поколения онлайн-барахолки пополняются огромным количеством прошлогодних устройств. Предложений очень много и цены приятные. Мой однокурсник как-то раз мне объяснял, что он специально каждый год покупает новый iPhone, стараясь сохранять предыдущий девайс в приличном виде — защитное стекло, чехол и аккуратное использования кабеля. Тогда мне, провинциальному пареньку с Nokia 5230, казалось, что это полный бред. Но спустя несколько лет я стал таким же.

iPhone — это вещь. Не стоит менять его из года в год

Это скорее плохо, чем хорошо — устройства меняются внешне, но остаются примерно такими же внутри. В один момент сломалась моя Lumia 930, и я понял, что пришло время попробовать тот самый iPhone, о котором все говорят.

Как понять, что пора менять айфон

Начать решил с золотого 6 Plus с 16 гб памяти. Устройство просто понравилось мне — сложно выделить в нем что-то конкретно, тебе просто нравится как это всё работает. Потом я перешел на серебристый SE в корпусе 5S — мал, да удал! Он работал еще быстрее, чем 6 Plus, а экран в 4 дюйма ничуть не смущал — на нем было комфортно играть в FIFA Mobile.

Читайте нас в Яндекс.Дзен — там пишем об iPhone и не только

Дальше был универсальный 7 Plus, iPhone XR. Но потом задумался, что не получаю тех эмоций, что раньше. Я уже знал, что iPhone — это удобно, надежно, но в один момент эффект новизны пропал. Я стал задумываться, стоит ли и дальше рваться до обновлений своего устройства? И решил, что хочу сделать выбор в пользу устройства, которое прослужит мне не один и даже не два года. По соотношению цены и качества мне подошел iPhone SE 2020, который устраивает меня практически всем и будет актуален еще не один год.

Внешне iPhone меняется, но внутри все такой же

Огромный плюс iPhone в том, что при продаже ты теряешь не так много в отличие устройства на Android. К примеру, за 11 месяцев мой iPhone XR на 128 гб заметно подешевел: покупал я его за 55 тысяч, а продавал уже за 38 тысяч рублей. Но все-таки приятно вернуть бОльшую часть потраченных денег и в этом есть какой-никакой плюс.

Что купить вместо айфона?

За 4 года я потратил на все iPhone почти 180 тысяч рублей! Добавить к этому аксессуары (чехлы, 3 поколения Airpods, защитные стёкла) — еще примерно 70 тысяч. Итог: 250 тысяч рублей! Бешеная сумма, которую можно было бы потратить на что-нибудь более полезное.

Участок в Подмосковье — для души и отдыха

Участок в Подмосковье — лучшее вложение денег, вместо покупок всех этих iPhone. Можно найти даже еще дешевле! Но смысла в нем больше, чем в телефонах, а работа на участке не только делает тебя счастливее, но и приносит много пользы. Можно построить дом, высадить деревья, организовать огород.

Вот еще вариант: вкладываться в валюту. Когда я покупал свой 6 Plus в январе 2017 года, доллар стоил примерно 59 рублей. Сейчас уже 74. Или евро, который на момент приобретения моего первого iPhone стоил 63 рубля, а сейчас уже около 87. Тоже неплохое вложение, учитывая, что иностранная валюта с каждым годом только дорожает (как и новые модели iPhone).

Чудес не будет — иностранная валюта только дорожает

Я бы не стал миллионером, но неплохо бы заработал с учетом последнего скачка курсов валют весной прошлого года. Практически все мои iPhone были куплены до пандемии, кроме SE 2020. То есть, за все это время я мог бы инвестировать чуть больше 200 тысяч — сумма внушительная.

Почему не стоит менять айфон каждый год?

Один мой старый друг с 2017 года не изменяет выбранному iPhone SE: за это время он лишь покупал недорогие чехлы на AliExpress, менял аккумулятор и приобрел Airpods Pro. Я специально уточнил у него, сколько было потрачено денег за это время: вышло, что 28 тысяч рублей стоил iPhone SE, 15 тысяч он отдал за Airpods Pro и еще примерно 4 тысячи на замену АКБ и мелкие аксессуары. Итог: 47 тысяч рублей за 4 года! Меньше тратил только я, до того как у меня не появился iPhone!

Первое поколение SE всегда будет выглядеть стильно

Безусловно, это простейшие подсчеты и у них есть свои промахи и неточности. Но заставляет задуматься, может быть, не стоит обновлять iPhone каждый год? Хотя бы раз в 2-3 года? Давайте взглянем объективно на вещи: безумных обновлений у Apple уже нет. Зато у компании есть кризис идей, раз она использует проверенный дизайн iPhone 5S в новых устройствах и делает ставку на это. Устройства становятся быстрее, но в целом ничего не меняется и это очень грустно — уже давно утрачен эффект новизны, смартфоны становятся дороже, а поистине инновационных решений уже в них нет. Для себя я уже решил, что мой SE 2020 останется настолько долго, насколько это возможно. Ведь лучший телефон это тот, который у вас сейчас.

Источник