- Ремонт и обслуживание iPhone
- Где осуществляется ремонт iPhone, сертифицированный компанией Apple?
- Как долго iPhone будет в ремонте?
- Сколько стоит ремонт iPhone?
- Что дает соглашение AppleCare+ для iPhone?
- Оригинальные запасные части
- Ремонт экрана
- Замена аккумулятора
- Другие ремонты iPhone
- Аксессуары Apple
- Подготовка к ремонту
- Программа экспресс-замены
- Гарантия на ваш продукт
- Закон о защите прав потребителей
- Наша гарантия после обслуживания
- Обслуживание и утилизация аккумулятора
- По вопросам обслуживания обращайтесь к специалистам Apple или авторизованным поставщикам услуг Apple.
- Владельцам iPhone
- Владельцам Apple Watch
- Владельцам iPad
- Владельцам iPod
- Владельцам MacBook
- Мы бережно позаботимся о батареях ваших устройств.
- Сколько должна стоить замена аккумулятора на iPhone или MacBook
- Чем опасны сомнительные сервисы при ремонте
- Сколько стоит замена батарейки в нормальном сервисе
- Проверяем износ аккумулятора
- Симптомы мертвой батарейки
- Скупой платит дважды
- Николай Грицаенко
Ремонт и обслуживание iPhone
Где осуществляется ремонт iPhone, сертифицированный компанией Apple?
Сертифицированные услуги Apple по ремонту и обслуживанию предоставляются в авторизованных сервисных центрах компании Apple. Их технические специалисты проходят обучение в компании Apple. Они предоставляют высококачественное обслуживание с использованием оригинальных запасных частей Apple. Для таких ремонтов компания Apple предоставляет поддержку.
Обслуживание оборудования для более ранних моделей iPhone может быть недоступно. Чтобы узнать о доступных вариантах обслуживания, обратитесь в местный сервисный центр.
Как долго iPhone будет в ремонте?
Во многих авторизованных сервисных центрах компании Apple отдельные виды ремонта (например, ремонт экрана) осуществляются в день обращения. Если техническому специалисту необходимо отправить ваше устройство iPhone в ремонтный центр Apple, вам сообщат, когда его можно будет забрать.
Сколько стоит ремонт iPhone?
После осмотра вашего iPhone технический специалист сообщит общую стоимость ремонта или замены. В некоторых случаях ремонт может покрываться гарантией Apple или законом о защите прав потребителей.
Что дает соглашение AppleCare+ для iPhone?
Соглашение AppleCare+ дает право на профессиональную техническую поддержку и сервисное обслуживание оборудования компанией Apple, в том числе при случайных повреждениях. За каждый инцидент случайного повреждения взимается дополнительная плата. Если у вас нет соглашения AppleCare+, за такой тип ремонта взимается плата за негарантийное обслуживание.
Повреждение только экрана или стекла задней панели* | Другое повреждение | |
---|---|---|
дополнительная плата AppleCare+ | 1 990 ₽ | 6 990 ₽ |
*Ремонт стекла задней панели доступен только для моделей iPhone 12 и iPhone 13. Действуют условия и положения.
Не уверены, покрывается ли ваше устройство? Проверьте право на сервисное обслуживание по соглашению AppleCare+, введя серийный номер iPhone.
Оригинальные запасные части
Для выполнения качественного ремонта необходимо использовать оригинальные запасные части Apple. Чтобы обеспечить корректную работу вашего устройства, обращайтесь в авторизованный сервисный центр компании Apple.
Ремонт экрана
Треснутый экран iPhone можно заменить в одном из авторизованных сервисных центров компании Apple. Если у вас есть соглашение AppleCare+, вы можете использовать его для покрытия ремонта экрана.
Во всех этих центрах используются оригинальные запасные части Apple, а сверхточное оборудование позволяет гарантировать, что после ремонта ваш экран будет как новый. В некоторых центрах обслуживание осуществляется в день обращения.
Замена аккумулятора
Заменить аккумулятор iPhone можно в авторизованном сервисном центре компании Apple. В этих центрах используются оригинальные запасные части Apple.
Если в вашем аккумуляторе обнаружен дефект, который покрывается ограниченной гарантией Apple, соглашением AppleCare+ или законом о защите прав потребителей, мы обслужим iPhone бесплатно. Наша гарантия не покрывает аккумуляторы, изношенные вследствие обычного использования. В случае износа аккумулятора мы предлагаем платное негарантийное обслуживание.
Если емкость аккумулятора продукта опускается ниже 80 % от номинальной и у вас есть соглашение AppleCare+, обслуживание iPhone будет выполнено бесплатно. Нам, возможно, потребуется протестировать ваше устройство, чтобы найти причины проблемы с аккумулятором.
Другие ремонты iPhone
Требуется ремонт кнопки «Домой», аксессуара или устранение повреждения из-за контакта с жидкостью?
- Если ваше устройство iPhone покрывается гарантией Apple, соглашением AppleCare+ или законом о защите прав потребителей, ремонт выполняется бесплатно. Но это не касается случайных повреждений, за устранение которых взимается плата.
- Если ваше устройство iPhone повреждено и у вас есть соглашение AppleCare+, право на сервисное обслуживание распространяется и на случайное повреждение. За каждый инцидент взимается дополнительная плата.
- Если ваше устройство iPhone повреждено и у вас нет соглашения AppleCare+, плата будет зависеть от ремонта. У авторизованных сервисных центров компании Apple могут быть другие цены.
Не уверены, покрывается ли ваше устройство? Проверьте право на сервисное обслуживание, введя серийный номер iPhone.
Аксессуары Apple
Аксессуары с маркировкой Apple, в том числе адаптеры питания, покрываются гарантией Apple и законом о защите прав потребителей. Аксессуары Apple из комплекта поставки продукта также покрываются соглашением AppleCare+. За дополнительной информацией обращайтесь к оператору сотовой связи, в компанию Apple или в авторизованный сервисный центр компании Apple.
Подготовка к ремонту
Прежде чем сдать iPhone на обслуживание, необходимо выполнить несколько действий для защиты данных, а именно создать их резервную копию и отключить функцию «Найти iPhone».
Программа экспресс-замены
Программа экспресс-замены — это преимущество соглашения AppleCare+.
Гарантия на ваш продукт
Ограниченная гарантия Apple покрывает ремонт или замену iPhone и аксессуаров Apple в случае дефектов производства в течение одного года с даты покупки продукта. Ограниченная гарантия Apple дополняет права, предоставляемые законом о защите прав потребителей.
Наша гарантия не покрывает случайные повреждения или повреждения, возникшие в результате несанкционированных модификаций. Полные сведения см. в гарантии. Вы можете проверить состояние права на обслуживание в Интернете и обновить подтверждение факта приобретения в случае ошибки в наших записях. Если ремонт не покрывается нашей гарантией, соглашением AppleCare или законом о защите прав потребителей, вам придется оплатить стоимость негарантийного обслуживания.
Закон о защите прав потребителей
В вашей стране или регионе на отдельные типы ремонта может распространяться действие закона о защите прав потребителей.
Наша гарантия после обслуживания
Мы предоставляем гарантию на обслуживание, в том числе на замененные запасные части, сроком на 90 дней или на оставшийся период гарантии Apple, в зависимости от того, какой срок больше. Мы предоставляем эту гарантию после каждого обслуживания в компании Apple или в авторизованном сервисном центре компании Apple. Эта гарантия дополняет права, предоставляемые законом о защите прав потребителей.
Источник
Обслуживание и утилизация аккумулятора
Срок службы аккумуляторов ограничен, и по прошествии времени они могут потребовать обслуживания или утилизации. Срок службы аккумулятора зависит от того, как вы пользуетесь устройством и какие настройки на нём выбираете.
По вопросам обслуживания обращайтесь к специалистам Apple или авторизованным поставщикам услуг Apple.
Если вам приходится заряжать аккумулятор всё чаще и чаще, возможно, настало время обратиться в сервисный центр. Обслуживание устройств со встроенными литий-ионными аккумуляторами должны проводить только специалисты Apple или авторизованные поставщики услуг Apple. На продукты, приобретаемые в России, распространяется действие российского закона о защите прав потребителей. Чтобы узнать подробности, нажмите здесь.
Владельцам iPhone
Аккумулятор вашего
устройства обеспечивает до 80% первоначальной ёмкости после 500 полных циклов зарядки. Годовая гарантия включает обслуживание неисправного аккумулятора. Если срок действия гарантии истёк, Apple предлагает услугу
замены аккумулятора. Стоимость и условия могут различаться.
Владельцам Apple Watch
Аккумулятор вашего устройства обеспечивает до 80% первоначальной ёмкости после 1000 полных циклов зарядки. Гарантия сроком один год (для Apple Watch и Apple Watch Sport) и два года (для Apple Watch Edition) включает сервисное обслуживание неисправного аккумулятора. Если срок действия гарантии истёк, Apple предлагает услугу замены аккумулятора. Стоимость и условия могут различаться.
Владельцам iPad
Аккумулятор вашего устройства обеспечивает до 80% первоначальной ёмкости после 1000 полных циклов зарядки. Годовая гарантия включает обслуживание неисправного аккумулятора. Если срок действия гарантии истёк, Apple предлагает услугу замены аккумулятора. Стоимость и условия могут различаться.
Владельцам iPod
Аккумулятор вашего устройства обеспечивает до 80% первоначальной ёмкости после 400 полных циклов зарядки. Годовая гарантия включает обслуживание неисправного аккумулятора. Если срок действия гарантии истёк, Apple предлагает услугу замены аккумулятора. Стоимость и условия могут различаться.
Владельцам MacBook
Аккумулятор вашего устройства обеспечивает до 80% первоначальной ёмкости после 1000 полных циклов зарядки. Годовая гарантия включает замену неисправного аккумулятора. Apple предлагает услугу замены аккумулятора для всех моделей ноутбуков MacBook, MacBook Air и MacBook Pro со встроенными аккумуляторами.
Мы бережно
позаботимся
о батареях ваших устройств.
Если батареи или аккумуляторы будут выброшены вместе с бытовым мусором, это может навредить окружающей среде. Поэтому все авторизованные сервисные центры Apple принимают использованные элементы питания и передают их на утилизацию с максимальным уважением к нашей планете. Отправьте им своё устройство или даже просто батарею от AirTag, а профессионалы сделают всё остальное.
Источник
Сколько должна стоить замена аккумулятора на iPhone или MacBook
И почему технику Apple нельзя ремонтировать в сомнительных сервисах.
Жаль, но автономность любого современного устройства оставляет желать лучшего. Поэтому от большого числа циклов перезарядки аккумулятор iPhone, MacBook или другого девайса умирает очень быстро. В технике Apple в настоящее время используются литиевые элементы питания, срок полезной службы которых не превышает двух лет.
И аккумулятор из-за критического уменьшения времени автономной работы часто даже уже через год активного использования приходится менять.
Для решения этого вопроса никогда не обращайтесь в неквалифицированные сомнительные мастерские, которые предлагают ремонт за полцены. Это фикция. И грустных историй о ремонте техники Apple, связанных с кривыми руками псевдомастеров, в сети предостаточно.
Расскажу все, что нужно знать о качественной замене аккумуляторов.
Чем опасны сомнительные сервисы при ремонте
Повреждение устройства: поцарапанное стекло iPad, потертый или погнутый корпус MacBook, сорванная резьба на Pentalobe-винтах iPhone — это только небольшая горсть примеров из жизни «маководов» со стажем. И о внутренних повреждениях я даже писать не хочу — именно это самое страшное.
Дешевые некачественные запчасти: Для MacBook бывают оригинальные запчасти. И в качественном сервисе установят именно такой аккумулятор с гарантией. О сомнительных мастерских и говорить не приходится. Но с запчастями для iPhone и iPad все несколько сложнее: бывают оригинальные (их сняли с настоящих устройств Apple, но почти всегда они уже не новые), качественные копии (их делают на Foxconn или Pegatron) и некачественные реплики (китайская ерунда, среди которой встречаются и варианты псевдоповышенной емкости).
В этом случае лучше использовать именно второй вариант. Но, чтобы удешевить ремонт, недобросовестный мастер установит третий.
Неквалифицированная сборка: важно не только разобрать устройство, но и нормально собрать его после замены каких-либо комплектующих. Мы уже сталкивались с ситуацией, когда после ремонта iPhone 6 на нем оказался зажат шлейф Touch ID, который все-таки сломался после полугода использования смартфона. Сенсор отпечатков пальцев на таком устройстве больше не заработает.
Развод на дополнительный ремонт: мы перечитываем десятки гайдов каждый день и регулярно пишем различные инструкции по сервисному обслуживанию. Но даже так некоторых членов редакции неоднократно «нагревали» на дополнительный, ненужный ремонт личной техники. «Дешево» — это только способ заманить клиента. А дальше им можно крутить без остановки.
Забота об окружающей среде: многие знают, что все элементы питания не выкидывают с обычным мусором. Но мало кто задумывался, а верно ли сервис утилизирует аккумуляторы. Конечно, в случаях сомнительных мастерских и рынков даже речи не идет о переработке и утилизации. Однако, обратившись в правильный сервис, вы можете быть уверены, что старый аккумулятор не нанесет вреда окружающей среде.
Отсутствие хоть какой-то гарантии: дешевый ремонт техники Apple редко её предполагает. Уже через пару месяцев к недомастерам придется обращаться заново, чтобы отремонтировать одну и ту же поломку — очередной случай, когда скупой платит дважды. Адекватный сервисный центр Jabuka.ru даст полгода гарантии даже на замену аккумулятора.
Сколько стоит замена батарейки в нормальном сервисе
Цена вопроса: нормальный сервисный центр заменит аккумулятор iPhone по цене от 1 300 рублей или на MacBook от 6 000 рублей. Совсем немного дороже, чем в сомнительной мастерской.
Гарантия: адекватная ремонтная мастерская точно даст гарантию на любые операции. Например, при замене аккумулятора — полгода.
Акции и дополнительные услуги: сервис, который точно подойдет вам, предоставит, например, недорогую доставку отремонтированного устройства в любой район города.
Проверяем износ аккумулятора
Критическое число циклов — их не так и много: 500 для iPhone, iPad и MacBook до 2009 года, а также 1000 для MacBook после 2009 года. После этих значений пользоваться устройствами можно и дальше, однако в этом случае фактическая емкость достигает менее 80% заявленной и стремительно падает.
Тест аккумуляторов: оптимальное средство для проверки количества циклов любых iOS-устройств или MacBook — программа для OS X coconutBattery.
Вам нужны первая и последняя вкладки. Здесь вы сможете увидеть число циклов перезарядки (Loadcycles), а также фактическую (Maximum charge) и заявленную емкость аккумулятора (Design capacity).
Симптомы мертвой батарейки
Работа устройства: с каждым циклом разрядки-зарядки автономность ноутбука или смартфона неизбежно сокращается. Но это слабо заметно, пока их число не достигло критических значений. Когда iPhone или MacBook разряжается заметно быстрее прежнего или выключается на морозе при 20-40% заряда, пора задуматься о замене аккумулятора. Если же дела совсем плохи, последний симптом может проявляться даже не на холоде.
Визуальные симптомы: когда батарейке iPhone или MacBook становится особенного плохо, она начинает выделять газ и увеличивается в размерах. Это происходит постепенно, но к специалистам нужно обращаться уже при первых проявлениях.
В лучшем случае это чревато разбитым дисплеем, деформацией корпуса смартфона или заеданием тачпада ноутбука, в худшем — неожиданными возгоранием и даже взрывом.
Скупой платит дважды
Бесконечное число негативных историй в сети, а также опыт редакции iPhones.ru подсказывают: нельзя ориентироваться на минимальную стоимость ни в коем случае. Это чревато подводными камнями, которые заставят сильно переплатить, потерять драгоценное время или получить после ремонта поврежденное устройство.
Чтобы избежать любых возможных проблем, нужно периодически следить за состоянием аккумулятора iPhone, iPad или MacBook, а также проводить его своевременную замену в квалифицированном сервисном центре.
Николай Грицаенко
Кандидат наук в рваных джинсах. Пишу докторскую на Mac, не выпускаю из рук iPhone, рассказываю про технологии и жизнь.
Источник