- Ремонт и обслуживание часов Apple Watch
- Какие есть варианты авторизованного сервисного обслуживания часов Apple Watch?
- Сколько времени займет обслуживание Apple Watch?
- Сколько будет стоить обслуживание Apple Watch?
- Что дает соглашение AppleCare+ для Apple Watch?
- Подготовка Apple Watch к обслуживанию
- Негарантийное обслуживание
- Обслуживание аккумулятора
- Поврежденное стекло
- Аксессуары Apple
- Оригинальные запасные части
- Программа экспресс-замены
- Гарантия на ваш продукт
- Закон о защите прав потребителей
- Наша гарантия после обслуживания
- Программа экспресс-замены Apple Watch
- Как воспользоваться программой экспресс-замены?
- Сколько стоит использование программы экспресс-замены?
- Какие суммы будут сняты с моей кредитной карты?
- Стоимость замены/временное резервирование суммы авторизации для России
- Чем заменить Apple Watch для iPhone
- Работают ли Mi Watch с iPhone
- Что лучше: Mi Watch или Apple Watch
- Лучшие альтернативы Apple Watch для владельцев iPhone
- Samsung Galaxy Watch
- Fitbit Versa
- Huawei Watch GT
- Withings Steel HR Sport
- Garmin Vivoactive 3 Music
- Fossil Sport
- Mobvoi TicWatch E2 и S2
- Amazfit Verge
- Сергей Васильев
Ремонт и обслуживание часов Apple Watch
Узнайте подробнее о вариантах обслуживания и гарантии для часов Apple Watch.
Какие есть варианты авторизованного сервисного обслуживания часов Apple Watch?
Ремонт Apple Watch выполняется не в магазине. Мы поможем вам быстро отправить устройство в ремонтный центр Apple для обслуживания специалистами. Можно попросить сотрудников авторизованного сервисного центра компании Apple отправить устройство вместо вас.
Если ремонт ваших часов Apple Watch покрывается по соглашению AppleCare+, вы также можете запросить программу экспресс-замены. Мы отправим вам устройство на замену, прежде чем вы вернете нам свои Apple Watch. На Apple Watch, которые предоставляются на замену, установлены заводские настройки.
Сколько времени займет обслуживание Apple Watch?
Дистанционное обслуживание в ремонтном центре Apple занимает примерно неделю. По программе экспресс-замены вы получаете устройство для замены в течение 2–5 рабочих дней.
После того как вы оформите запрос на обслуживание, вы в любой момент сможете проверить его статус.
Сколько будет стоить обслуживание Apple Watch?
Если проблема покрывается ограниченной гарантией Apple, соглашением AppleCare+ или законом о защите прав потребителей, обслуживание выполняется бесплатно. В противном случае, или если продукт поврежден, потребуется оплатить негарантийное обслуживание или внести дополнительную плату.
Что дает соглашение AppleCare+ для Apple Watch?
Соглашение AppleCare+ дает право на профессиональную техническую поддержку и сервисное обслуживание оборудования компанией Apple, в том числе при случайных повреждениях. За каждый инцидент случайного повреждения взимается дополнительная плата.
Модель | Дополнительная плата по соглашению AppleCare+ |
---|---|
Apple Watch, Apple Nike+ | 4 990 ₽ |
Apple Watch Hermès, Apple Watch Edition | 5 990 ₽ |
Цены указаны в рублях и включают НДС
Не уверены, покрывается ли ваше устройство? Проверьте право на сервисное обслуживание по соглашению AppleCare+. Для этого введите серийный номер Apple Watch.
Подготовка Apple Watch к обслуживанию
Многие проблемы с Apple Watch можно устранить, перезагрузив устройство. Кроме того, можно разорвать пару между Apple Watch и iPhone, а затем создать ее повторно. Узнайте, как решить проблемы с зарядкой.
Если обслуживание необходимо, не забудьте выполнить приведенные ниже действия.
- Зарядка Apple Watch
- Разорвите пару между Apple Watch и iPhone
- Снимите ремешок и сохраните его у себя вместе с кабелем для зарядки и другими аксессуарами. Они понадобятся вам после ремонта Apple Watch и не подлежат возврату.
- Убедитесь, что вы помните свой идентификатор Apple ID и пароль
- Если у вас часы Apple Watch Edition, снимите незакрепленные детали с чехла для зарядки с магнитным креплением и отложите их до возврата Apple Watch из обслуживания.
Негарантийное обслуживание
Обслуживание считается негарантийным и предполагает оплату, если:
- срок действия гарантии на Apple Watch истек;
- у часов Apple Watch обнаружена неполадка, которая не покрывается гарантией или законом о защите прав потребителей, например случайное повреждение;
- обслуживание Apple Watch не покрывается соглашением AppleCare.
В таких случаях при ряде условий возможен негарантийный ремонт или замена Apple Watch за плату. В некоторых случаях необходимо выплатить полную стоимость замены, например при наличии катастрофического повреждения или несанкционированных модификаций.
Часы Apple Watch, которые предоставляются на замену, содержат заводские настройки и являются новыми или равноценными новым по производительности и надежности.
Обслуживание аккумулятора
Если у ваших часов Apple Watch проблема с аккумулятором, питанием или зарядкой, которая покрывается ограниченной гарантией Apple, соглашением AppleCare+ или законом о защите прав потребителей, обслуживание будет предоставлено бесплатно. В противном случае, или если аккумулятор израсходовал ресурс от обычного использования, обслуживание предоставляется за отдельную плату.
Поврежденное стекло
Если у ваших часов Apple Watch проблема с дисплеем, которая покрывается ограниченной гарантией Apple или законом о защите прав потребителей, обслуживание будет предоставлено бесплатно. Если у вас есть соглашение AppleCare+, за повреждение стекла взимается дополнительная плата. Если покрытия нет, потребуется оплатить более дорогое негарантийное обслуживание.
Аксессуары Apple
Аксессуары Apple из комплекта поставки могут бесплатно покрываться ограниченной гарантией Apple, законом о защите прав потребителей или соглашением AppleCare+. Чтобы получить подробную информацию об обслуживании, обратитесь в компанию Apple или в авторизованный сервисный центр компании Apple.
Мы можем помочь с возвратом или обменом аксессуаров сторонних производителей, если они приобретены у компании Apple. Если необходимо отремонтировать аксессуар или получить по нему поддержку, обратитесь к его производителю. Чтобы получить помощь по вопросам, связанным с ремешком Apple Watch Hermès, позвоните в Hermès по телефону +7 (495) 620-30-19.
Оригинальные запасные части
Для выполнения качественного ремонта необходимо использовать оригинальные запасные части Apple. Чтобы обеспечить корректную работу вашего устройства, обращайтесь в авторизованный сервисный центр компании Apple.
Программа экспресс-замены
Программа экспресс-замены — это преимущество соглашения AppleCare+.
Гарантия на ваш продукт
Ограниченная гарантия Apple покрывает производственные дефекты часов Apple Watch и аксессуаров Apple в течение одного или двух лет с даты покупки продукта (в зависимости от модели). Ограниченная гарантия Apple дополняет права, предоставляемые законом о защите прав потребителей.
Наша гарантия не покрывает случайные повреждения или повреждения, возникшие в результате несанкционированных модификаций. Полные сведения см. в гарантии. Вы можете проверить состояние права на обслуживание в Интернете и обновить подтверждение факта приобретения в случае ошибки в наших записях. Если ремонт не покрывается нашей гарантией, соглашением AppleCare+ или законом о защите прав потребителей, вам придется оплатить стоимость негарантийного обслуживания.
Закон о защите прав потребителей
В вашей стране или регионе на отдельные типы ремонта может распространяться действие закона о защите прав потребителей.
Наша гарантия после обслуживания
Мы предоставляем гарантию на обслуживание, в том числе на замененные запасные части, сроком на 90 дней или на оставшийся период гарантии Apple либо соглашения AppleCare+, в зависимости от того, какой срок больше. Мы предоставляем эту гарантию после каждого обслуживания в компании Apple или в авторизованном сервисном центре компании Apple. Эта гарантия дополняет права, предоставляемые законом о защите прав потребителей.
Источник
Программа экспресс-замены Apple Watch
Быстрая замена Apple Watch в рамках соглашения AppleCare+
Как воспользоваться программой экспресс-замены?
Программа экспресс-замены — это специальная услуга, оказываемая владельцам Apple Watch в рамках соглашения AppleCare+. Выполните следующие действия, чтобы воспользоваться этой услугой.
- Проверьте право на обслуживание.
- Свяжитесь с нами, чтобы запросить обслуживание в рамках программы экспресс-замены.
- Мы временно зарезервируем на вашей кредитной карте сумму, которая покрывает полную стоимость замены, пока не получим первоначальную модель часов Apple Watch и не проведем ее оценку. При выявлении случайного повреждения устройства вам будет необходимо внести плату за обслуживание в связи с инцидентом случайного повреждения в рамках соглашения AppleCare+. Более подробные сведения о том, на что распространяется покрытие и сколько будет стоить обслуживание, представлены на странице Условия и положения AppleCare+ для Apple Watch.
- Разорвите пару между Apple Watch и своим iPhone. При разрыве пары на вашем iPhone создается резервная копия содержимого с Apple Watch для сохранения наиболее актуальных данных.
- Верните первоначальную модель Apple Watch в компанию Apple в течение 10 дней. Используйте упаковку, которую получите вместе с устройством на замену, и выполните следующие действия перед отправкой своего устройства в Apple.
- После получения Apple Watch на замену восстановите данные из резервной копии.
Сколько стоит использование программы экспресс-замены?
Если вы воспользовались программой экспресс-замены в рамках соглашения AppleCare+, плата за экспресс-доставку не взимается. При выявлении случайного повреждения вашего устройства вам необходимо внести указанную ниже плату за обслуживание AppleCare+. Для получения более подробной информации см. Условия и положения AppleCare+ для Apple Watch.
Если вы уже воспользовались услугой ремонта случайных повреждений в рамках соглашения AppleCare+, вам необходимо внести плату за негарантийное обслуживание.
Модель | Плата за обслуживание AppleCare+ |
---|---|
Apple Watch, Apple Nike+ | 4 990 ₽ |
Apple Watch Hermès, Apple Watch Edition | 5 990 ₽ |
Все суммы указаны в российских рублях.
Какие суммы будут сняты с моей кредитной карты?
При запросе экспресс-замены мы временно резервируем на вашей кредитной карте сумму авторизации, которая покрывает полную стоимость замены продукта. Эта авторизация будет аннулирована в следующих случаях.
- Обслуживание покрывается ограниченной гарантией Apple, соглашением AppleCare+ или законом о защите прав потребителей (если применимо)
- Мы получили исходный продукт в течение 10 рабочих дней.
Стоимость замены/временное резервирование суммы авторизации для России
Мы временно зарезервируем на вашей кредитной карте сумму авторизации до тех пор, пока не получим первоначальную модель Apple Watch и не проведем ее оценку.
Если мы получим ваш продукт в течение 10 рабочих дней и убедимся, что он подлежит сервисному обслуживанию, временное резервирование, необходимое для авторизации, будет отменено. Если с вашей карты будет списана полная стоимость Apple Watch, вы получите соответствующее сообщение электронной почты.
Источник
Чем заменить Apple Watch для iPhone
Apple никогда не позволяла посторонним вмешиваться в свои дела. Поэтому практика установки сторонних приложений на iPhone и iPad быстро сошла на нет как неприемлемая и даже опасная. Что и говорить про софт, если в Купертино даже вспомогательные гаджеты и аксессуары для своих устройств стараются производить самостоятельно. Ну, а почему бы и нет, раз у компании есть необходимые умения и познания о том, что именно нужно её пользователям. Впрочем, это не особенно останавливает сторонних поставщиков, которые постоянно стараются догнать и обогнать Apple.
Несмотря на то что у Xiaomi самой дела идут довольно неплохо, это, однако, не мешает ей посягать на продукцию конкурентов, или, вернее будет сказать, одного конкурента в лице Apple. Во всяком случае, именно Xiaomi имеет, пожалуй, самый широкий ассортимент клонов купертиновской продукции. Чаще всего китайцы пытаются подражать наушникам AirPods, раз в несколько месяцев представляя очередное собственное видение этого аксессуара, а также Apple Watch, которые Xiaomi долгое время выпускала от имени дочерних предприятий и только в этом году решилась назвать смарт-часы своим именем .
Работают ли Mi Watch с iPhone
На этой неделе Xiaomi выпустила обновление прошивки своих Mi Watch, которое добавило поддержку iPhone. Если раньше часы могли соединяться только с Android-смартфонами, то теперь исправно – по крайней мере, в теории – работают и с аппаратами компании-вдохновителя. Получается, что теперь владельцы iPhone, если у них нет возможности приобрести настоящие Apple Watch, смогут сэкономить и купить Mi Watch, благо стоят они немногим более 15 тысяч рублей, что довольно немного по меркам смарт-часов.
Если рассматривать Mi Watch не в качестве заменителя Apple Watch, а как самостоятельные смарт-часы, это довольно неплохая модель, даже если опустить дизайн, который был безжалостно слизан у Apple. Гаджет оснащён встроенным пульсометром, шагомером, модулем GPS и eSIM, что делает его вполне себе автономным устройством. А благодаря 16 ГБ встроенной памяти в часы можно закачать обширную библиотеку треков и, подключив к ним беспроводные наушники, использовать в качестве плеера на пробежке или в спортзале.
Что лучше: Mi Watch или Apple Watch
Но если взять Mi Watch и разобрать их на экосистемные возможности, Apple Watch явно окажутся в выигрыше. Всё-таки eSIM у нас всё равно не работают, а обширный набор уникальных особенностей вроде собственного App Store и длительной поддержки делают фирменные часы Apple более предпочтительным вариантом. Что и говорить о цене. Apple Watch Series 3 сегодня можно купить в России дешевле 15 тысяч рублей , что куда более удобно, что оформлять заказ на Mi Watch, ждать их доставки, чтобы потом разочароваться в способностях китайских мастеров имитации.
Источник
Лучшие альтернативы Apple Watch для владельцев iPhone
Если вы являетесь владельцем смартфона iPhone и хотите приобрести новые умные часы, Apple Watch – не единственный выбор. Да, на данный момент это одни из лучших умных часов в мире, но, кому-то они могут показаться слишком дорогими, кому-то не нравится их автономность или форма корпуса. К счастью, сейчас на рынке есть множество умных часов совместимых iOS и выбрать есть из чего.
Мы решили выбрать лучшие альтернативы Apple Watch, охватывающие все типы бюджетов и ориентированные на разные вкусы пользователей. Все эти модели без проблем будут работать с гаджетами под управлением операционной системы iOS.
Samsung Galaxy Watch
Наряду с Apple Watch Series 4 Samsung Galaxy Watch можно считать одними из лучших умных часов на сегодняшний день. Их выпустили в августе 2018 года, и они стали приемником не менее популярных Gear S3.
Выпускаются часы в двух размерах корпуса: 46 и 42 миллиметра, в трех цветовых вариантах: черный, серебристый и розовое золото. К основным характеристикам этой модели можно отнести Super AMOLED-экран диаметром 1,2 (42 мм) или 1,3 дюйма (46 мм) с разрешением 360 x 360 пикселей, защиту от воды до 50 метров, модули GPS, NFC и 4 ГБ встроенной памяти. Работают часы под управлением операционной системы Tizen 4.0, которая, по нашему мнению, является на данный момент более универсальной, чем Wear OS от Google.
Galaxy Watch получили такой же вращающийся безель для удобной навигации, как у Gear S3 и практически такой же функционал. Они могут отслеживать около 40 различных тренировок, 6 из которых гаджет может определять автоматически. Также поддерживается измерение частоты пульса, уровня стресса, качества сна и т.д.
Время автономной работы Galaxy Watch составляет до 7 дней для варианта с корпусом 46 мм, и до 3 дней для версии с корпусом 42 мм. Это больше, чем 18 часов у тех же Apple Watch Series 4.
Что касается совместимости со смартфонами iPhone, то пользователи столкнутся с такими ограничениями функционала:
- Недоступна функция ответа на звонок или сообщение.
- Не поддерживаются функции Samsung Health.
- Не удастся воспользоваться эксклюзивными для Samsung функциями (Samsung Pay, T-money, Nike Running и т.д.).
- Ограниченный выбор дополнительных приложений.
Всеми остальными функциями можно пользоваться в полном объеме. Более подробно о характеристиках Galaxy Watch можно прочитать в этой статье. Также рекомендуем: Apple Watch Series 4 против Samsung Galaxy Watch: сравнение функций, дизайна и цен.
Fitbit Versa
Fitbit Versa были представлены в марте 2018 года, как вторые умные часы бренда после Ionic. С момента запуска часы завоевали большое количество поклонников и по состоянию на середину 2018 года занимали второе место в рейтинге самых популярных часов в мире, уступив только Apple Watch Series 1.
Versa является отличной альтернативой Apple Watch не только потому, что имеет похожий дизайн и прямоугольный корпус, но и потому, что стоят они вдвое дешевле, и предлагают множество полезных функций.
Основные особенности Versa – это 1,34-дюймовый ЖК-экран с разрешением 348 x 250 пикселей, 4 ГБ встроенной памяти, интерфейсы Wi-Fi и Bluetooth 4.0, оптический датчик пульса с поддержкой определения уровня кислорода SpO2, высотомер и модуль NFC.
Время автономной работы составляет до 4 дней, в зависимости от интенсивности использования. Часы водонепроницаемые до 50 метров и подойдут для мониторинга различных спортивных режимов. Одна из интересных функций – возможность контроля женского здоровья. Наверное, самый небольшой недостатков этого гаджета – отсутствие модуля GPS, поэтому для точного определения скорости и расстояния во время тренировок нужно использовать GPS смартфона.
Huawei Watch GT
Huawei Watch GT дебютировали в октябре 2018 года и на сегодняшний день являются флагманским гаджетом этого китайского бренда. Для обеспечения большей автономности производитель разработал собственную операционную систему LiteOS, которая значительно повышает автономность, но при этом уступает в некоторых моментах Wear OS.
Операционная система значительно ограничивает Huawei Watch GT с точки зрения интеллектуальных функций, но с мониторингом активности здесь все отлично. Они могут отслеживать различные спортивные режимы, включая бег, езду на велосипеде и плавание (водонепроницаемость до 50 метров). Технологии TruSeen 3.0 и TruSleep 2.0 позволяют получать максимально точную и развернутую информацию о сердечном ритме и качестве сна.
Часы оснащены 1,39-дюймовым AMOLED-экраном с разрешением 454 x 454 пикселей и множеством датчиков, включая GPS, оптический датчик пульса, барометрический высотомер, цифровой компас, гироскоп и акселерометр. Аккумулятор емкостью 420 мАч обеспечивает автономность до 14 дней.
Есть и более дешевая версия этих часов, выпущенная под брендом Honor. Часы поучили название Honor Watch Magic и Watch Dream, а отличаются они немного меньшим экраном, аккумулятором и материалами. Узнать о всех отличиях можно в этом сравнении.
Также рекомендуем ознакомиться с нашим обзором Huawei Watch GT.
Стоимость Huawei Watch GT: 180 долларов за спортивный вариант и 200 долларов за классическую версию (на Алиэкспресс).
Withings Steel HR Sport
Withings Steel HR Sport – это новые гибридные смарт-часы, которые понравятся любителям часов с классическим дизайном. Как и у многих гибридов, под аналоговыми стрелками Withings Steel HR находится небольшой цифровой экран, на котором отображаются все основные данные, полученные датчиками. Это частота пульса, уровень кислорода VO2 Max, количество пройденных шагов, калорий и расстояние.
На дополнительном циферблате отображается прогресс выполнения дневной цели по шагам. Своего модуля GPS у этих часов нет, поэтому для получения точных данных о скорости, траектории и расстоянии придется использовать GPS смартфона.
Часы могут отслеживать около 30 видов активности, включая плавание и сон. Защита от воды соответствует 5 АТМ (до 50 метров). Запас автономной работы составляет примерно 25 дней при обычном использовании. Больше о функциях и характеристиках можно узнать в этой статье.
Цена Withings Steel HR Sport: 199,95 долларов США.
Garmin Vivoactive 3 Music
Garmin Vivoactive 3 Music – одни из самых универсальных умных часов этого производителя. Они могут похвастаться множеством датчиков и компонентов, способных отслеживать любой вид активности и спорта. С автономность у этого гаджета все достаточно неплохо. Заряжать их нужно раз в 4 – 5 дней. Также поддерживается сервис потокового воспроизведения музыки Deezer, а в памяти можно хранить до 500 музыкальных треков.
Экран Vivoactive 3 Music сенсорный трансфлективный, поэтому он отлично читается при любом освещении. Технология Firstbeat позволяет получать информацию об уровне насыщения крови кислородом и уровне стресса, а водонепроницаемость до 50 метров позволяет отслеживать плавание и другие виды активности.
На выставке CES2019 Garmin представила LTE-версию Vivoactive 3 Music, но пока она доступна только в США и о сроках выхода на другие рынки пока ничего не известно.
Fossil Sport
Fossil Sport – Одна из самых новых моделей умных часов группы Fossil. Наверное, самой интересной особенностью этих часов является использование нового процессора Qualcomm Snapdragon Wear 3100, которым пока могут похвастаться всего несколько гаджетов. Этот чип более производительный, чем Snapdragon Wear 2100, выпускаемый с 2016 года, и позволяет получить немного лучшее время автономной работы.
Еще одна особенность Fossil Sport – это огромный выбор цветовых вариантов и два размера корпуса: 41 или 43 миллиметра. Из характеристик стоит отметить водонепроницаемость до 50 метров, модули GPS и NFC с поддержкой платежной системы Google Pay, датчик пульса, акселерометр, 1,2-дюймовый экран и 4 ГБ встроенной памяти.
Что касается функций, то здесь все стандартно для часов под управлением Wear OS. Это поддержка всех сервисов Google, уведомления о звонках и сообщениях, управление музыкальным проигрывателем смартфона, отслеживание активности, мониторинг сна и многое другое. Подробнее о характеристиках и функциях Fossil Sport читайте в этой статье.
Цена Fossil Sport: от 255 долларов.
Mobvoi TicWatch E2 и S2
Бренд Mobvoi, основанный бывшими сотрудниками Google, на выставке CES 2019 представили две новые модели умных часов: TicWatch E2 и S2. В плане характеристик они практически идентичны, не считая усиленной защиты по американскому военному стандарту MIL-STD-810g у TicWatch S2, в то время как E2 водонепроницаемые до 50 метров.
Обе модели оснащены AMOLED-экраном диаметром 1,39 дюйма с разрешением 400*400 пикселей, процессором Snapdragon Wear 2100, 512 МБ оперативной памяти и 4 ГБ встроенного хранилища. Из датчиков имеются GPS, оптический датчик пульса, акселерометр и гироскоп.
TicWatch E2
Аккумулятор емкостью 415 мАч обеспечивает часы питанием до 2 дней. Подробнее об этих часах можно прочитать в этой статье.
Цена TicWatch E2 и S2: 160 и 180 долларов соответственно.
Amazfit Verge
Amazfit Verge – одни из самых доступных по цене альтернатив Apple Watch из этого списка. Можно еще, конечно, порекомендовать Amazfit Bip, но Verge выделяется в нескольких важных разделах, таких как экран, производительность и количество доступных функций.
Часы оснастили 1,3-дюймовым сенсорным экраном AMOLED с разрешением 360*360 пикселей, 4 ГБ встроенной памяти, интерфейсами Bluetooth 4.0 и Wi-Fi, модулем GPS, оптическим датчиком пульса, барометрическим высотомером, цифровым компасом и акселерометром.
Автономность Amazfit Verge на достаточно высоком уровне. В смешанном режиме они могут работать без зарядки до 5 дней, а при использовании в режиме часов с поддержкой уведомлений о звонках и сообщений – до 11 дней.
Все это оборудование позволяет мониторить любую активность, включая спорт и фитнес, сон, частоту пульса, шаги, калории, уровень кислорода VO2 Max и уровень тренировочной нагрузки. Кроме стандартного приложения часы могут синхронизироваться с приложением Strava.
Больше информации о часах можно найти в этой статье.
Цена Amazfit Verge: от 150 долларов (на Алиэкспресс).
Сергей Васильев
Интересуюсь всем, что касается умных часов, фитнес-браслетов и другой носимой электроники. С удовольствием поделюсь последними событиями в мире гаджетов, постараюсь помочь подобрать оптимальную модель и разобраться с основными настройками.
Источник