Замена дисплея iphone часы

Программа замены экрана для моделей Apple Watch Series 2 и Series 3 в алюминиевом корпусе

Компания Apple установила, что в очень редких случаях вдоль скругленного края экрана моделей Apple Watch Series 2 или Series 3 в алюминиевом корпусе может возникать трещина. Трещина может начинаться на одной стороне и затем продолжаться по периметру экрана, как показано на изображениях ниже.

Авторизованный сервисный центр компании Apple бесплатно заменит экран на правомочных устройствах Apple Watch с таким типом трещины.

Правомочные модели

Модели, перечисленные ниже, являются правомочными для этой программы. Чтобы определить вашу модель Apple Watch, а также коллекцию и цвет устройства, см. статью Определение используемой модели Apple Watch.

Apple Watch Series 3 (GPS)

Apple Watch Series 3 (GPS + Cellular)

Apple Watch Nike+ Series 3 (GPS)

Apple Watch Nike+ Series 3 (GPS + Cellular)

Серия и модель	Размеры корпуса	Цвет и материал	Дата продажи
Apple Watch Series 2	38 и 42 мм	«Серый космос», «розовое золото», золотой и серебристый алюминий	Сентябрь 2016 г. — сентябрь 2017 г.
Apple Watch Nike+ Series 2	38 и 42 мм	«Серый космос» и серебристый алюминий	Октябрь 2016 г. — октябрь 2017 г.
38 и 42 мм	«Серый космос», золотой и серебристый алюминий	Сентябрь 2017 г. — сентябрь 2019 г.
38 и 42 мм	«Серый космос» и серебристый алюминий	Октябрь 2017 г. — октябрь 2019 г.

Другие модели Apple Watch не участвуют в этой программе.

Процедура обслуживания

Для ремонта устройства Apple Watch найдите авторизованный сервисный центр компании Apple. В любом случае ваше устройство будет отправлено в ремонтный центр Apple. Перед любым обслуживанием проводится осмотр устройства Apple Watch, чтобы убедиться, что оно соответствует условиям этой программы.

Устройство Apple Watch будет возвращено вам в течение примерно 5 рабочих дней.

Если у вас есть вопросы или вам нужна дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Apple.

Чтобы подготовить устройство Apple Watch к обслуживанию, прочтите статью Действия перед отправкой часов Apple Watch.

Примечание. Если устройство Apple Watch имеет повреждение, которое помешает обслуживанию, сначала необходимо будет устранить это повреждение. В некоторых случаях за такой ремонт может взиматься плата.

Дополнительная информация

По усмотрению компании Apple ремонт может выполняться только в стране или регионе покупки устройства.

Эта всемирная программа компании Apple не расширяет условия стандартной гарантии на устройства Apple Watch.

Программа распространяется на правомочные модели Apple Watch Series 2 и Series 3 в алюминиевом корпусе в течение трех лет с момента первоначальной продажи устройства или одного года с даты начала программы, в зависимости от того, какой срок больше.

Информация приводится по состоянию на 30 августа 2019 г.

Источник

Программа экспресс-замены Apple Watch

Быстрая замена Apple Watch в рамках соглашения AppleCare+

Как воспользоваться программой экспресс-замены?

Программа экспресс-замены — это специальная услуга, оказываемая владельцам Apple Watch в рамках соглашения AppleCare+. Выполните следующие действия, чтобы воспользоваться этой услугой.

1. Проверьте право на обслуживание.
2. Свяжитесь с нами, чтобы запросить обслуживание в рамках программы экспресс-замены.
3. Мы временно зарезервируем на вашей кредитной карте сумму, которая покрывает полную стоимость замены, пока не получим первоначальную модель часов Apple Watch и не проведем ее оценку. При выявлении случайного повреждения устройства вам будет необходимо внести плату за обслуживание в связи с инцидентом случайного повреждения в рамках соглашения AppleCare+. Более подробные сведения о том, на что распространяется покрытие и сколько будет стоить обслуживание, представлены на странице Условия и положения AppleCare+ для Apple Watch.
4. Разорвите пару между Apple Watch и своим iPhone. При разрыве пары на вашем iPhone создается резервная копия содержимого с Apple Watch для сохранения наиболее актуальных данных.
5. Верните первоначальную модель Apple Watch в компанию Apple в течение 10 дней. Используйте упаковку, которую получите вместе с устройством на замену, и выполните следующие действия перед отправкой своего устройства в Apple.
6. После получения Apple Watch на замену восстановите данные из резервной копии.

Сколько стоит использование программы экспресс-замены?

Если вы воспользовались программой экспресс-замены в рамках соглашения AppleCare+, плата за экспресс-доставку не взимается. При выявлении случайного повреждения вашего устройства вам необходимо внести указанную ниже плату за обслуживание AppleCare+. Для получения более подробной информации см. Условия и положения AppleCare+ для Apple Watch.

Если вы уже воспользовались услугой ремонта случайных повреждений в рамках соглашения AppleCare+, вам необходимо внести плату за негарантийное обслуживание.

Модель	Плата за обслуживание AppleCare+
Apple Watch, Apple Nike+	4 990 ₽
Apple Watch Hermès, Apple Watch Edition	5 990 ₽

Все суммы указаны в российских рублях.

Какие суммы будут сняты с моей кредитной карты?

При запросе экспресс-замены мы временно резервируем на вашей кредитной карте сумму авторизации, которая покрывает полную стоимость замены продукта. Эта авторизация будет аннулирована в следующих случаях.

• Обслуживание покрывается ограниченной гарантией Apple, соглашением AppleCare+ или законом о защите прав потребителей (если применимо)
• Мы получили исходный продукт в течение 10 рабочих дней.

Стоимость замены/временное резервирование суммы авторизации для России

Мы временно зарезервируем на вашей кредитной карте сумму авторизации до тех пор, пока не получим первоначальную модель Apple Watch и не проведем ее оценку.

Если мы получим ваш продукт в течение 10 рабочих дней и убедимся, что он подлежит сервисному обслуживанию, временное резервирование, необходимое для авторизации, будет отменено. Если с вашей карты будет списана полная стоимость Apple Watch, вы получите соответствующее сообщение электронной почты.

Источник

Ремонт и обслуживание часов Apple Watch

Узнайте подробнее о вариантах обслуживания и гарантии для часов Apple Watch.

Какие есть варианты авторизованного сервисного обслуживания часов Apple Watch?

Ремонт Apple Watch выполняется не в магазине. Мы поможем вам быстро отправить устройство в ремонтный центр Apple для обслуживания специалистами. Можно попросить сотрудников авторизованного сервисного центра компании Apple отправить устройство вместо вас.

Если ремонт ваших часов Apple Watch покрывается по соглашению AppleCare+, вы также можете запросить программу экспресс-замены. Мы отправим вам устройство на замену, прежде чем вы вернете нам свои Apple Watch. На Apple Watch, которые предоставляются на замену, установлены заводские настройки.

Сколько времени займет обслуживание Apple Watch?

Дистанционное обслуживание в ремонтном центре Apple занимает примерно неделю. По программе экспресс-замены вы получаете устройство для замены в течение 2–5 рабочих дней.

После того как вы оформите запрос на обслуживание, вы в любой момент сможете проверить его статус.

Сколько будет стоить обслуживание Apple Watch?

Если проблема покрывается ограниченной гарантией Apple, соглашением AppleCare+ или законом о защите прав потребителей, обслуживание выполняется бесплатно. В противном случае, или если продукт поврежден, потребуется оплатить негарантийное обслуживание или внести дополнительную плату.

Что дает соглашение AppleCare+ для Apple Watch?

Соглашение AppleCare+ дает право на профессиональную техническую поддержку и сервисное обслуживание оборудования компанией Apple, в том числе при случайных повреждениях. За каждый инцидент случайного повреждения взимается дополнительная плата.

Модель	Дополнительная плата по соглашению AppleCare+
Apple Watch, Apple Nike+	4 990 ₽
Apple Watch Hermès, Apple Watch Edition	5 990 ₽

Цены указаны в рублях и включают НДС

Не уверены, покрывается ли ваше устройство? Проверьте право на сервисное обслуживание по соглашению AppleCare+. Для этого введите серийный номер Apple Watch.

Подготовка Apple Watch к обслуживанию

Многие проблемы с Apple Watch можно устранить, перезагрузив устройство. Кроме того, можно разорвать пару между Apple Watch и iPhone, а затем создать ее повторно. Узнайте, как решить проблемы с зарядкой.

Если обслуживание необходимо, не забудьте выполнить приведенные ниже действия.

• Зарядка Apple Watch
• Разорвите пару между Apple Watch и iPhone
• Снимите ремешок и сохраните его у себя вместе с кабелем для зарядки и другими аксессуарами. Они понадобятся вам после ремонта Apple Watch и не подлежат возврату.
• Убедитесь, что вы помните свой идентификатор Apple ID и пароль
• Если у вас часы Apple Watch Edition, снимите незакрепленные детали с чехла для зарядки с магнитным креплением и отложите их до возврата Apple Watch из обслуживания.

Негарантийное обслуживание

Обслуживание считается негарантийным и предполагает оплату, если:

• срок действия гарантии на Apple Watch истек;
• у часов Apple Watch обнаружена неполадка, которая не покрывается гарантией или законом о защите прав потребителей, например случайное повреждение;
• обслуживание Apple Watch не покрывается соглашением AppleCare.

В таких случаях при ряде условий возможен негарантийный ремонт или замена Apple Watch за плату. В некоторых случаях необходимо выплатить полную стоимость замены, например при наличии катастрофического повреждения или несанкционированных модификаций.

Часы Apple Watch, которые предоставляются на замену, содержат заводские настройки и являются новыми или равноценными новым по производительности и надежности.

Обслуживание аккумулятора

Если у ваших часов Apple Watch проблема с аккумулятором, питанием или зарядкой, которая покрывается ограниченной гарантией Apple, соглашением AppleCare+ или законом о защите прав потребителей, обслуживание будет предоставлено бесплатно. В противном случае, или если аккумулятор израсходовал ресурс от обычного использования, обслуживание предоставляется за отдельную плату.

Поврежденное стекло

Если у ваших часов Apple Watch проблема с дисплеем, которая покрывается ограниченной гарантией Apple или законом о защите прав потребителей, обслуживание будет предоставлено бесплатно. Если у вас есть соглашение AppleCare+, за повреждение стекла взимается дополнительная плата. Если покрытия нет, потребуется оплатить более дорогое негарантийное обслуживание.

Аксессуары Apple

Аксессуары Apple из комплекта поставки могут бесплатно покрываться ограниченной гарантией Apple, законом о защите прав потребителей или соглашением AppleCare+. Чтобы получить подробную информацию об обслуживании, обратитесь в компанию Apple или в авторизованный сервисный центр компании Apple.

Мы можем помочь с возвратом или обменом аксессуаров сторонних производителей, если они приобретены у компании Apple. Если необходимо отремонтировать аксессуар или получить по нему поддержку, обратитесь к его производителю. Чтобы получить помощь по вопросам, связанным с ремешком Apple Watch Hermès, позвоните в Hermès по телефону +7 (495) 620-30-19.

Оригинальные запасные части

Для выполнения качественного ремонта необходимо использовать оригинальные запасные части Apple. Чтобы обеспечить корректную работу вашего устройства, обращайтесь в авторизованный сервисный центр компании Apple.

Программа экспресс-замены

Программа экспресс-замены — это преимущество соглашения AppleCare+.

Гарантия на ваш продукт

Ограниченная гарантия Apple покрывает производственные дефекты часов Apple Watch и аксессуаров Apple в течение одного или двух лет с даты покупки продукта (в зависимости от модели). Ограниченная гарантия Apple дополняет права, предоставляемые законом о защите прав потребителей.

Наша гарантия не покрывает случайные повреждения или повреждения, возникшие в результате несанкционированных модификаций. Полные сведения см. в гарантии. Вы можете проверить состояние права на обслуживание в Интернете и обновить подтверждение факта приобретения в случае ошибки в наших записях. Если ремонт не покрывается нашей гарантией, соглашением AppleCare+ или законом о защите прав потребителей, вам придется оплатить стоимость негарантийного обслуживания.

Закон о защите прав потребителей

В вашей стране или регионе на отдельные типы ремонта может распространяться действие закона о защите прав потребителей.

Наша гарантия после обслуживания

Мы предоставляем гарантию на обслуживание, в том числе на замененные запасные части, сроком на 90 дней или на оставшийся период гарантии Apple либо соглашения AppleCare+, в зависимости от того, какой срок больше. Мы предоставляем эту гарантию после каждого обслуживания в компании Apple или в авторизованном сервисном центре компании Apple. Эта гарантия дополняет права, предоставляемые законом о защите прав потребителей.

Источник

Замена экрана Apple Watch

Часы, разработанные Apple хорошо переносят воздействия многих факторов окружающей среды.

Однако это не значит, что владелец может обращаться с ними неаккуратно. Если они по неосторожности пользователя упадут с большой высоты или просто будут подвергнуты сильному удару, то может потребоваться замена экрана Apple Watch.

И дальнейшие проблемы уже зависят от степени повреждения. Возможно, на поверхности просто появятся трещины, которые будут мешать нормально видеть картинку. Но могут быть и более серьёзные поломки: потускнение экрана или даже полное отсутствие изображения.

Зачатую, единственным выходом из подобных ситуаций является замена экрана Apple Watch.

• Наши преимущества:
• 5 лет чиним Apple — тысячи довольных клиентов;
• 82% ремонтов мы успеваем сделать за 35 минут;
• Бесплатная диагностика устройства;
• Запчасти высокого качества;
• Гарантия на все работы.

Узнайте, сколько стоит замена экрана Apple Watch

Тип оказываемой услуги	Цена	Возможность выезда	Время ремонта
Выезд специалиста на дом Хит	БЕСПЛАТНО	Вызвать мастера	—
Диагностика	БЕСПЛАТНО	✔	10 мин.
Apple Watch 1	1 300 руб.	✔	10 мин.
Apple Watch 2	1 300 руб.	✔	10 мин.
Apple Watch 3	1 400 руб.	✔	10 мин.
Apple Watch 4	1 400 руб.	✔	10 мин.
Apple Watch 5	1 400 руб.	✔	10 мин.
Apple Watch SE	1 450 руб.	✔	10 мин.
Apple Watch 6	1 600 руб.	✔	10 мин.

Когда необходима замена дисплея Apple Watch

Менять повреждённый дисплей Apple Watch владельцам приходится в следующих случаях:

1. Уменьшение яркости;
2. Полное отсутствие изображения;
3. Трещины, царапины и прочие видимые дефекты на поверхности;
4. Мерцание;
5. Нечёткость картинки;
6. Наличие тёмных пятен;
7. Искажённая картинка;
8. Отсутствие реакции на прикосновения;
9. Проникшая под корпус вода.

Наши преимущества

Чтобы определить, что именно послужило причиной появления проблем с экраном, следует обращаться за помощью в профессиональный сервисный центр.

Наши мастера, имеющие многолетний опыт работы, бесплатно проведут диагностику и выяснят, почему был повреждён дисплей, а также точно скажут, какие работы потребуются для восстановления прежнего внешнего вида и полноценной работоспособности.

Мы используем в работе только качественные детали и специальное оборудование для проведения диагностики и ремонтных работ.

Поэтому мы гарантируем высокое качество отремонтированного устройства и долгий срок его службы.

Источник