Замена экрана iphone проблемы

Программа по замене модуля дисплея iPhone 11 при проблемах с сенсорными элементами

Компания Apple установила, что дисплеи небольшой части устройств iPhone 11 могут перестать реагировать на касания из-за проблем с модулем дисплея. Устройства с такой проблемой были выпущены в период с ноября 2019 г. по май 2020 г.

Если с вашим устройством iPhone 11 возникла такая проблема, воспользуйтесь средством проверки серийных номеров, чтобы определить, правомочно ли оно для участия в этой программе. Если устройство правомочно, компания Apple или авторизованный сервисный центр компании Apple предоставят обслуживание бесплатно.

Примечание. Данная программа не распространяется на другие модели iPhone.

Процедура обслуживания

Найдите авторизованный сервисный центр компании Apple, чтобы получить обслуживание устройства iPhone 11. Перед любым обслуживанием устройство iPhone будет проверено на предмет соответствия условиям данной программы.

Если у вас есть вопросы или вам требуется дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Apple.

Перед обслуживанием создайте резервную копию iPhone в iCloud или на компьютере. Узнайте больше о подготовке iPhone к обслуживанию.

Если iPhone 11 имеет какие-либо повреждения, из-за которых компания Apple не сможет выполнить ремонт (например, трещины на экране), необходимо устранить такую проблему до начала обслуживания. В некоторых случаях за дополнительный ремонт может взиматься плата.

Дополнительная информация

По усмотрению компании Apple ремонт может выполняться только в стране или регионе покупки устройства.

Эта международная программа Apple не продлевает стандартную гарантию iPhone 11. Эта программа не затрагивает ваши права по закону о защите прав потребителей.

Если вы считаете, что ваше устройство iPhone 11 затронула эта проблема, и вы заплатили за ремонт устройства, вы можете обратиться в компанию Apple за возвратом средств.

Программа распространяется на затрагиваемые устройства iPhone 11 и действует в течение 2 лет с момента первоначальной продажи устройства в розничном магазине.

Информация приводится по состоянию на 4 декабря 2020 г.

Источник

Почему замена экрана iPhone 13 в неавторизованном сервисе отключает Face ID. Найдены и причина, и способ обхода защиты

Предположительно, причина в ошибке в iOS 15

Несколько дней назад стало известно, что замена экрана на смартфонах линейки iPhone 13 в неавторизированных сервисных центрах влечёт за собой отключение функции Face ID, даже если дисплей является оригинальным. Оказалось, в этой ситуации не всё так однозначно и просто, а метод обойти эту проблему всё же есть.

Информацией и мыслями на этот счёт поделились специалисты компании iCorrect, специализирующейся ремонт и обслуживание различной современной техники.

Начать нужно с того, как вообще функция Face ID связана с экраном? На первый взгляд никак, ведь модуль TrueDepth подключён не к экрану, а к системной плате. Причина взаимосвязи лежит в подходе Apple к проектированию своих смартфонов, и подход этот не нов.

Итак, экраны смартфонов Apple имеют специальный чип, посредством которого аппарат взаимодействует с дисплеем. В частности, именно этот чип выступает в роли АЦП, преобразовывая сигналы сенсорного слоя от нажатий пользователя в цифровые сигналы, передаваемые процессору смартфона. До iPhone 6s такой чип располагался непосредственно на системной плате смартфона, но в модели iPhone 6s его перенесли на дисплей.

В iPhone X купертинский гигант расширил возможности этого чипа, который стал выступать не только в роли АЦП, но и отвечал за активацию функции True Tone. Именно за активацию, а не за её работу. В итоге на iPhone X неавторизированная замена дисплея приводила к отключению функции True Tone. Реализовано было всё просто. В тот самый чип экрана, который является интегральной схемой, была встроена микросхема EEPROM (Electrically Erasable Programmable Read-Only Memory; электрически стираемое перепрограммируемое ПЗУ). В итоге каждый раз при запуске iPhone считывал из этой микросхемы код активации True Tone. И если экран самостоятельно заменить даже на оригинальный, функция всё равно не работала.

То есть проблема в таких случаях не в самом экране, а в специальном чипе, который является частью дисплейного модуля.

Но в случае iPhone X китайские умельцы быстро наловчились переносить данные из оригинального чипа в чип на неоригинальных дисплеях, так как микросхема позволяла считывать и записывать данные.

В iPhone 11 компания Apple усложнила свою идею, добавив той самой интегральной схеме ещё одну микросхему памяти, предназначенную только для чтения (ROM). В итоге просто скопировать его данные на другой такой же чип возможности уже не было. В итоге на аппаратах линейки iPhone 11 при неавторизированной замене экрана не только пропадала функция True Tone, но также постоянно появлялось сообщение о том, что смартфон не смог проверить оригинальность дисплея. Но, как мы уже понимаем, не самого дисплея, а лишь его чипа.

Кроме того, такие же чипы Apple стала внедрять в аккумуляторы, а в линейке iPhone 12 аналогичное решение было зачем-то реализовано и для основного модуля камеры, хотя на рынке попросту нет поддельных модулей камер для iPhone 12.

И вот мы подходим к линейке iPhone 13. В новых смартфонах тот самый чип теперь ещё и отвечает за активацию Face ID. Однако суть в том, что специалисты источника считают, что это самое взаимодействие является ошибкой в iOS 15, и на самом деле Apple не планировала налаживать такую взаимосвязь в этом поколении. Скорее всего, в ближайших обновлениях эта связь будет разорвана. Мнение источника таково, что это задел на будущее поколение, когда в экраны iPhone будет интегрирован сканер отпечатков пальцев Touch ID. И тот самый чип будет ответственен за работу этого датчика, как это уже реализовано в некоторых смартфонах Samsung.

Кроме того, источник считает, что на самом деле таким образом Apple борется в первую очередь вовсе не с неавторизированными сервисными центрами, а с китайскими умельцами, которым выгодна возможность лёгкой замены всего в iPhone, так как на этом можно много заработать.

Что же касается возможности обойти защиту на данный момент, она есть. Всё весьма просто по сути, но сложно в реализации, потому что нужно перепаять тот самый чип на новый экранный модуль при замене.

Источник

Меняем экран на айфоне: чем «китай» отличается от оригинала?

Мы купили два неоригинальных экрана и поехали в сервисный центр Apple, чтобы сравнить с «родным». Получилось познавательно.

Несмотря на попытки производителей защитить стекла своих гаджетов от ударов, экраны бьются регулярно: что на айфонах, что на смартфонах с Android. Так что проблема их замены остается актуальной год от года. Сегодня такую услугу предлагают чуть ли не в каждом подвале, причем стоимость замены может отличаться на порядок. В чем дело? Стоит ли просто выбирать по критерию цены или все-таки вам могут «впарить» откровенный хлам? Верить ли сервису, если обещают установить оригинальный экран?

Не долго думая, мы купили два экрана для iPhone на одном из столичных радиорынков. Один нам продали как оригинал (хотя и выдали в позорном целлофановом пакетике) за 5 000 руб. Второй обошелся в 3500 руб. — тут продавец даже не скрывал, что это откровенный «левак». Но «фабричное производство», «сами такими пользуемся», «еще никто не жаловался» и прочие уверения в высоком качестве. Обратите внимание, это стоимость самих запчастей: за замену «под ключ» с вас могут взять и втрое больше. Все зависит от аппетитов и степени наглости мастеров по ремонту.

Затем мы обратились в «Твой мобильный сервис», авторизованный центр Apple, с просьбой прокомментировать качество дисплеев и сравнить их с действительно оригинальным. Все самое важное — в нашем видео, а чуть ниже — более подробные разъяснения.

Вариант 1: оригинальный дисплей Apple

Что бы вам ни говорили продавцы запчастей для смартфонов, оригинальный экран невозможно купить в розницу. Его устанавливают только в авторизованных сервисах Apple. Цена «оригинала», например, на iPhone X — около 25 000 руб. Из них 21 000 руб. стоит сам дисплей, еще 4 000 берут за работу. То есть объяснить высокий прайс жадностью «официалов» все же нельзя: из всей суммы сервис зарабатывает всего 15-20%. Свидетельство оригинальности — в первую очередь, логотипы Apple.

Еще одно объяснение высокой цены — поставка всего «бутерброда» в комплекте. То есть самой матрицы со стеклом и датчиками — иначе никак. На рынке и в магазине вам всегда предлагают дисплей без датчиков. Вот сравнение для понимания (оригинальная деталь справа):

Понятное дело, что не каждый владелец старых моделей айфонов может позволить себе поменять экран за 20 000 руб. Но это единственный вариант гарантированно без рисков заменить треснувший дисплей.

Вариант 2: самый дешевый «китай»

Нет, мы ничего не имеем против самого Китая как страны производителя. Но именно там изготавливают не только качественную оригинальную продукцию, но и откровенно низкосортную. Наш экран за 3500 руб. — именно такой. Возможно, видео не передает весь драматизм ситуации, но низкое качество хорошо заметно невооруженным взглядом. Само собой, здесь нет никакой символики Apple — только собственные лого и QR-коды производителя.

И, если инженеры сервисного центра обратили внимание в основном на шлейфы и разъемы, нас больше беспокоило качество изображения и работа тачскрина. Цветовая палитра дешевого экрана очень далека от идеальной — это стало очевидно, когда мы подключили его к устройству. Впрочем, различия заметны и без подключения: отгадайте, какой из дисплеев оригинальный?

Белого цвета практически нет — только желтоватый. Желтые подсолнухи почему то отдают в зеленый, вместо черного цвета — темно-серый. Большой вопрос — как будут работать функции типа FaceID после переклейки датчиков. Словом, замена разбитого экрана на айфон вот таким «аналогом» может превратить ваш дорогой смартфон Apple в дешевую китайскую подделку.

Вариант 3: новое стекло, старая матрица

Дисплей любого смартфона состоит из двух основных частей: стекла и самого экрана (матрицы). При несильных ударах страдают именно стекла, но Apple не предусматривает их замены отдельно. Зато это практикуют многочисленные неавторизованные сервисы. Например, на нашем дисплее за 5000 руб. шлейфы (а, стало быть, и матрица) — оригинальные. Это заметно по фирменному QR-коду.

Срезкой и заменой стекол занимаются не только сами сервисы (все-таки дело хлопотное), но и некоторые специализированные компании. Вот такой штамп мы нашли на нашем дисплее — в этом месте даже Apple ничего не ставит.

Методика ремонта такова: аккуратно срезают разбитое стекло, затем приклеивают на герметик новое. Качественно выполнить эту операцию не так просто. Вы можете быть абсолютно удовлетворены ремонтом (потому что фактически у вас осталась оригинальная матрица), но через некоторое время часто возникают проблемы. Например, стекло начинает отслаиваться на одном из краев. Собственно, брак склейки виден и на нашем экземпляре — жаль, камера его не захватывает на видео.

Расслоение «бутерброда» чревато не только порчей внешнего вида: по сути, нарушается гидроизоляция. Модели, начиная с iPhone 7 имеют определенную степень защиты от воды и пыли (IP67/68), но после переклейки вода может легко проникать под стекло и ни о какой защите не может быть речи. Тем не менее это не худший вариант ремонта, который обойдется вам в сумму около 10 000 руб.

Итого: 3 варианта ремонта, какой выбрать?

Оригинальный модуль — для тех, кто готов заплатить от 20 000 руб. за замену, чтобы получить гарантированно работоспособный гаджет с теми же характеристиками, что были у смартфона изначально.

Модуль с переклеенным стеклом — компромиссный вариант, напоминающий лотерею. Если повезет — все будет хорошо, если нет — столкнетесь с отслоением стекла и нарушениями работы некоторых функций, связанных с работой датчиков.

Нонейм модуль — низкая цена обусловлена таким же низким качеством. Если вы используете смартфон для звонков, можно рискнуть. Но тех, кто все-таки пользуется айфоном полноценно, ремонт с использованием такой детали принесет полное разочарование, а может и новые расходы после скорого выхода из строя.

Еще немного полезной информации для владельцев iPhone:

Источник

Полезно Почему не стоит экономить на ремонте дисплея iPhone

Скупой платит дважды.

Многие из нас сталкивались с проблемой разбитого дисплея iPhone. Можно быть очень осторожным и аккуратным пользователем, но рано или поздно твой смартфон выскользнет из рук/выпадет из кармана или сумки/упадет со стола. С увеличением размера смартфона и дисплея подобные случаи стали происходить чаще.

Apple заявляет, что новые стекла в iPhone усилены на молекулярном уровне и изготавливаются в два этапа. Но мы то с вами знаем, что новое закругленное по краям стекло в iPhone 6/6S лишь способствует увеличению числа «аварийных» ситуаций. В общем, жизнь пользователя «яблочного» смартфона с каждым годом усложняется. В итоге, многие владельцы iPhone с разбитым экраном пытаются экономить на ремонте. И делают это зря.

Рассказываем с чем можно столкнуться, решив отремонтировать свой смартфон по минимальной стоимости.

Многослойность дисплея может привести вас к неправильным выводам

Дисплей iPhone состоит из нескольких слоев: защитное стекло, сенсорная панель (тачскрин), поляризационный фильтр, ЖК-дисплей.

Многие, чтобы сэкономить, вместо замены всего дисплея стараются заменить защитное стекло (тачскрин). Таких предложений в сети немало, и они действительно гораздо дешевле замены дисплейного модуля. Более того, когда у вас разбилось стекло, кажется логичным, что менять экран не нужно – он ведь цел и работает.

Но на самом деле не все так однозначно: стекло переклеить можно далеко не всегда: Повреждения должны быть минимальными (дисплей полностью исправен, а на стекле обычно 1-2 трещины, “Идеальный” вариант, не так ли?), а технология выполнения и оборудование – максимально приближены к заводским. Такие станки стоят немало, но даже на идеальном оборудовании сделать все “как на заводе” сложно.

Какие проблемы могут возникнуть при замене стекла:
Дисплей через какое-то время может начать работать со сбоями. Тачскрин будет плохо реагировать на нажатия. Сенсор при малейшем отклонении в процессе переклейки вовсе может отказать, а дисплей расклеится. По сути, такой ремонт может стать бессмысленным и ты все равно заменишь дисплейный модуль.

Как сделать правильно:
Идеально, чтобы ты мог посмотреть на дисплейный модуль еще до начала процедуры. За качество работ хороший сервис всегда отвечает и волноваться тут не о чем, но при большом желании ремонт можно провести и в Вашем присутствии. Пусть эта опция и платная (в большинстве центров), возможность есть почти всегда.

Выявить все проблемы поможет компетентная диагностика

Правильным шагом перед заменой экрана будет диагностика смартфона, потому как падение могло привести к неисправностями других узлов iPhone. Например, может быть повреждена микросхема управления экраном и ее также необходимо поменять.

В сервисных центрах с полным спектром услуг специализируются, разумеется, не только на модульной замене, здесь точно найдется и все необходимое для диагностики оборудование, и мастер с опытом компонентного ремонта.

К чему может привести “сверхбыстрый” модульный ремонт без диагностики:
Мастер сервиса заменит дисплей, но устройство будет работать нестабильно. За выявлением дефектов и устранением проблем с другими модулями придется обращаться повторно.

Поэтому очень ВАЖНО при обращении в сервисный центр сразу полностью проговорить все, что вас беспокоит – зависания, скрипы, искривления, отсутствие звука, вспышки и так далее. Ведь при диагностике проверяются типовые узлы аппарата, то после падения телефон может повести себя непредсказуемо, и предугадать абсолютно все очень сложно.

Если же смартфон не включается или увидеть картинку на разбитом дисплее iPhone уже нереально, обязательно оставьте пароль, чтобы мастер мог проверить все базовые функции телефона. Конфиденциальность данных хорошие центры в любом случае гарантируют, а вот времени вам это может сэкономить существенно.

Конечно, от проблем вряд ли можно застраховаться на 100%, но в проверенных, пусть и не самых дешевых мастерских уровень сервиса на высоте. НЕ всегда проблема появляется сразу, и очень многое зависит от характера повреждения, но если какой-либо дефект все же возник со временем, вам помогут устранить его:

Не всегда для этого требуется визит в центр – многое решается при грамотной консультации по телефону, а если чинить нужно – вам предложат удобный вариант, например, отправят за телефоном своего курьера.

Как сделать правильно:
Помните, что помимо разбитого стекла могут быть проблемы с фронтальной камерой или датчиком света, динамиком. Могут возникнуть и другие, более серьезные, иногда даже непредсказуемые проблемы. Поэтому только полная диагностика поможет выявить все результаты падения iPhone.

В сервисах, которые работают открыто, предлагают такую услугу абсолютно бесплатно.

Низкое качество запчастей в будущем приведет к проблемам

Все мы знаем, что iPhone собирается в Поднебесной. Запчасти, понятное дело, также привозят из Китая. Вот только Китай Китаю рознь. Надежный сервис будет брать комплектующие только у проверенных поставщиков, которые производят запчасти не хуже оригинальных. Делается это на заводских линиях, с гарантией, поддержкой и всеми сопутствующими бонусами. Даже если такие детали и отличаются от оригинала хоть чем-то, работать они будут на совесть.

Например, дисплеи на iPhone 6 нужно выбирать особенно внимательно: у них “заводских” проблем было предостаточно: и отклеивающиеся рамки, и толстые стекла и многое другое. Сейчас производство уже отлажено, но кто-то их не решил и до сих пор.

Ведь, если желание снизить расходы очень высоко, комплектующие для iPhone можно купить по минимальной стоимости (читай «самые дешевые предложения на AliExpress»), хотя качество их иногда оставляет желать лучшего.

К чему это может привести:
У дисплея может присутствовать неравномерная подсветка, а часть тачскрина может отказать со временем. Разница в цветопередаче может быть минимальной, так как иногда добиться 100% соответствия не получается, а может “резать глаза”. Разумеется, даже у копий хорошего качества бывают проблемы, даже у айфона “из коробки” они бывают, но лучше максимально себя застраховать.

Как сделать правильно:
Правильно обратиться в центр, который гарантирует качество своих комплектующих. Даже если это не оригинал, здесь вы получите подробную консультацию и продолжительную гарантию.

Неоригинальный дисплей может отличаться даже конструкционно

Продолжая тему качественных и некачественных дисплеев нельзя не рассказать о том, что они могут быть не только ненадежными, но и, как это ни странно, отличаться габаритами. «Китайское» стекло на iPhone может оказаться толще оригинального, иметь более узкое или слишком широкое отверстие для динамика.

К чему это может привести:
Как минимум, к ухудшению внешнего вида: кнопка Home визуально будет “утоплена” в корпус, а скорее всего – к проблемам с работой iPhone в будущем: задержки, залипания и отказы кнопки вам совсем не нужны.

Как сделать правильно:
Логично устанавливать только оригинальные запчасти. Кто-то скажет, что «Apple не занимается поставкой запчастей» и будет прав.

Те, кому важны качество и надежность аппарата в будущем, заказывают дисплеи, напрямую у производителя, минуя промежуточные звенья, экраны с завода напрямую попадают в сервисный центр.

Качество при этом проверяется как на выходе (поставщиком), так и при получении. Заводское производство дисплейных модулей – дело сложное, и чтобы добиться максимального качества, здесь долго подбирают идентичные по составу и качеству материалы, а то, что сделать технически невозможно, и вовсе заменяют частями оригинальных дисплеев.

По сути, это и есть оригинальные запчасти iPhone, пусть и сделанные в другом месте. Например, такой дисплей для iPhone 6s будет стоит около 17 000 – 18 000 руб, для iPhone 5s около 3 500 руб.

Бюджетная китайская копия обойдется в два-три раза дешевле. Но не забудьте к этой цене добавить риски будущих проблем с дисплеем. В конце концов, это основной инструмент работы со смартфоном – не стоит на нем экономить.

Низкие цены характеризуют уровень мастера сервиса

Уровень мастера – не менее важный вопрос, чем качество самих запчастей. Хороший инженер не только проведет диагностику, выявит проблемы и в короткие сроки их разрешит, но и перед этим проконсультирует клиента, предложив лучшее решение.

“Дешевый” ремонт часто проводят без всякой диагностики и обязательств.

К чему это может привести:
Заменить экран несложно, а вот сделать это не упустив ничего важного из виду (как бы банально это ни звучало), бывает довольно сложно. Взять ,например, 5 и 6 iPhone, где при падении часто не только бьется экран, но и гнется корпус.

Если его грамотно не “поправить”, или не заменить на новый (кому как больше нравится), даже у идеального экрана могут начаться проблемы: со временем дисплей отходит от корпуса, а восстановить его можно не всегда. Поэтому, лучше сразу делать качественно, как положено.

Помимо этого, иногда можно встретить довольно “оригинальные” предложения, вроде замены термопасты iPhone. Да, мы удивим тебя – она там действительно есть, но менять ее едва ли когда-то придется…

Наконец, аппарат могут даже неправильно собрать.

Как сделать правильно:
Чтобы избежать озвученных выше проблем с ремонтом дисплея iPhone стоит обращаться в проверенные сервисы с хорошими отзывами.

Подводя итог все же хотим успокоить:

Заменить дисплей на iPhone даже с учетом всех указанных сложностей можно довольно быстро, при этом вы получите и гарантию, и ответы на любые интересующие вас вопросы. Не обязательно постоянно контролировать каждый шаг мастера, ведь вы обращаетесь к профессионалам, которые дорожат своей репутацией и занимаются ремонтом далеко не первый год.

Ремонтируй у профессионалов, чтобы не пожалеть

Юрий Андреев

Люблю Apple, рассказываю о гаджетах, кино и полезных вещах из мира IT.

Источник