Zoiper ошибка 408 андроид

Informational and error messages ( on Windows )

MESSAGES DISPLAYED DURING ZOIPER ACTIVATION

Please make an order

The activation username and password you entered are correct, however you do not have the product you are trying to activate in your license pool.
Make sure you are using the correct set of credentials.
Contact our sales team for more assistance.

No more prepaid certificates

The activation username and password you entered are correct, but there are no free licenses in your license pool.
Use our customer login section to manage and reset your certificates.

Incorrect username or password

The activation credentials you are trying to use are incorrect. Make sure you know the correct email address that you used to make your purchase and use the password reset form to reset your password.

SIP RESPONSE CODES

SIP 401

It is sent by the server and means there is something wrong with the account credentials you configured.
Try to put your username in the «authentication username» field in the account options.

Depending on the server setup you may need to use a different authusername.
Contact your system administrator or VoIP provider for more assistance.

SIP 403 / Bearer capability not authorized

SIP 403 is shown when the server understands your request, but is refusing to fulfill it.

Contact your VoIP provider for assistance.

SIP 404 / Not found / No route to destination

This message might be displayed:

• if the contact you are trying to call does not exist;
• if your SIP/IAX2 account is not registered;
• if the contact you are trying to call is offline (their VoIP account is not registered);

If you use multiple accounts, you will see a drop-down menu on the main Zoiper window. Make sure that the proper account is selected.

SIP 407

It is sent by the server to notify you that there is something wrong with the server details you configured.
Try to put the voip server’s hostname/ip address in the «outbound proxy» field in the account options.

Depending on the server setup you may need to use a different outbound proxy.
Contact your system administrator or VoIP provider for more assistance.

Note that this needs to be a SIP proxy.

SIP 408 / Request timed out

SIP 408 is shown when:

• the request was unable to reach the voip server within the suitable amount of time;
• when the response cannot reach you.

This is usually a NAT related issue. Altering STUN and RPort for the affected account could help. You can find both options in your account configuration under the «Advanced» sub-tab.

Try different combinations (STUN disabled, RPort enabled, vice-versa, both disabled and both enabled ) and try to register again.

You should try altering STUN and rport settings in your account configuration.
Make sure that a routing device/firewall is not blocking any ports used by Zoiper.

Also, make sure you have configured the correct transport setting in Zoiper according to your provider’s instructions.

You might need to use UDP, TCP or TLS.

If the issue remains unaffected or if it did not exist before (appeared recently), you should contact your ITSP or network administrator to check if any changes had been introduced to your network setup.

SIP 409 / Temporary failure

There is a temporary network failure. Please retry your request later or report the issue to your network administrator.

SIP 415 / Unsupported media type / Service or option not implemented

It seems that you are trying to use an unsupported codec.

Contact your VoIP provider to find which audio codecs are enabled for your account.

SIP 480 / Temporarily unavailable / No user response

The account you are trying to dial appears to be unavailable.

SIP 500 / Internal Server error

The server could not fulfill the request due to an unexpected condition.

Zoiper did not generate this error, it is just showing what the server sent to it.

Report the issue to your provider for more assistance.

SIP 503 / Transport Failure

This error message is shown when the server is unable to process the request for some reason, for example when the service you are trying to use is unavailable.
Please make sure all account details and the server hostname are entered correctly.

SIP 504 / Gateway timeout / Recovery on timer expiry

This error message indicatesa network issue.
Make sure your firewall is not blocking the default ports used by Zoiper.

SIP 603 / Declined

Sip 603 can be seen:

• while attempting call transfer. If so, please check with your server administrator or Vo IP provider if SIP REFER is suported.
• when the destination does not wish to participate in the call, or cannot do so. Dowble check if the audio codecs that you are using are supported. You might need to ask your provider or administrator for more assistance.

SIP 923 / No DNS results / Service or option unavailable

It is usually shown when:

• the server information is not provided correctly;
• the transport type is not selected as necessary;
• the outbound proxy provided is not needed or incorrect;
• the contact you are trying to dial is offline;
• the contact on the other side uses an unsupported by his PBX server audio codec (which causes him to seem to be offline).

Try pinging the domain/IP of the server and check your account configuration.

INFORMATIONAL MESSAGES

Error 57

Error 57 is associated with SIP response codes 401, 403 and 407. One of these is the actual response by the PBX/VoIP server to your (registration) request. You need to contact your VoIP provider/PBX administrator for more information.

Error 102

Error 102 reffers to SIP 408 «Request timeout». This indicates that the request(call, register, etc) does not reach the VoIP server or the response does not reach Zoiper.

Источник

Frequently Asked Questions

• Android
• iOS
• Windows Phone
• Windows Desktop
• Mac
• Linux

• sales@zoiper.com
• +352 20333140
• +1 415 9065157

Error 408 Request Timeout

This error means that the phone did not receive a reply from the server(or there is no connectivity with it) and is common with new installations or when changing the network connectivity, i.e. being it 3G/4G or WiFi network.

Check the routing device/ firewall settings

Common reasons include:

• There is typo (or an extra space) in the host/domain name:

Windows, Mac, Linux and iOS:

Open Zoiper -> Go to Settings -> Accounts -> (your account)

Double check that the setting for «Domain»is correct and does not contain any spaces.

Open Zoiper -> Go to Settings -> Accounts -> (your account)

Double check that the setting for «Host»is correct and does not contain any spaces.

• There’s an issue with your internet connectivity

Please open your browser and check if you can visit a random website. If not, you have to fix your internet connectivity issue(s) first. If you are not able to do so yourself, we would suggest contacting your ITSP (internet service provider)

• Your network provider is blocking VoIP calls. (this happens mostly in middle eastern countries)
  • contact your internet provider and ask if they allow VoIP calls on their network;
  • Use TLS encryption for the SIP signalling, especially when combined with a server running SIP on port 443.(this requires server side support for TLS);
  • use RTP encryption for media;
  • use a third party VPN service;

• Your router is intercepting and changing the packets as they pass through

Be sure to Disable SIP ALG on the router. A list with problematic routers and solutions can be found here http://www.voip-info.org/wiki/view/Routers+SIP+ALG

More detailed instructions:

• A firewall on your device is blocking the traffic

A list with common firewalls and how to disable them can be found here:

Please add Zoiper to the list of allowed applications in the macOS firewall.

Instructions can be found here:

Please try disabling the Linux firewall.

We do not have complete instructions on how to configure all possible firewalls on the different Linux distributions.

For Ubuntu, please have a look here.

If you are using Android and have a firewall installed, please Disable it.

If you are using a jailbroken iOS iPhone or iPad, please Disable any firewalls you might have installed.

• A NAT router in between the softphone and the server is causing some packets to be dropped

Zoiper has a few settings to trick the server into sending the packets to a different IP address or port.

Please try different settings combinations of STUN (enabled or disabled) or rport for signalling (enabled or disabled).

STUN ON — Rport OFF

STUN ON — Rport ON

STUN OFF — Rport OFF

STUN OFF — Rport ON

Please note that:

A combination that works on one WiFi access point or 3G/4G network might not work on another.

A combination that works one WiFi or cellular network for a specific VoIP server might not work for another one.

If the above fails, please contact your provider or PBX administrator might be able to tweak a server side setting to make things work.

• The PBX or SIP Provider you are trying to connect to is currently down .

Please contact your provider for further assistance;

• Your PBX is on an internal network, but Zoiper is not on the same network and no VPN is running.

Please make sure Zoiper and the PBX or on the same network or setup a VPN between the device running Zoiper and your PBX. Please consult with your system administrator for additional help.

iOS and Android:

• Data usage is blocked for Zoiper on your phone .

Go to the Android Settings -> Apps -> Zoiper -> Data usage

• Enable background data;
• Enable unrestricted data usage;

Go to the iOS settings -> Cellular
Scroll to the section «Use cellular data for» and make sure that data is enabled for Zoiper.

Источник

Ошибка 408 — что это значит и как исправить

Ошибка 408 Request Timeout – это код состояния HTTP, который означает, что запрос, отправленный вами на сервер веб-сайта, например запрос на загрузку веб-страницы, занял больше времени, чем сервер веб-сайта был готов ждать. Другими словами, ваше соединение с сайтом “истекло”.

Сообщения об ошибках 408 Request Timeout часто настраиваются каждым веб-сайтом индивидуально, поэтому эта ошибка может проявляться в разных вариациях ниже, представлен классический вариант:

Ошибка 408 Request Timeout отображается в окне интернет-браузера, как и веб-страницы.

Причина 408 ошибок тайм-аута запроса

Самая распространенная причина ошибки 408 Request Timeout – неверный URL. Это также может быть вызвано медленным подключением к интернету или проблемами с подключением.

Как исправить ошибку 408 времени ожидания запроса

Следующие сообщения также являются ошибками на стороне клиента и поэтому в некоторой степени связаны с ошибкой тайм-аут запроса 408: неверный запрос 400, несанкционированный 401, запрещенный 403 и не найденный 404.

Серверные коды состояния HTTP иногда всплывают, в том числе 500 Внутренняя ошибка сервера. Просмотрите их все в нашем списке ошибок кода состояния HTTP.

Повторите попытку загрузки веб-страницы, нажав кнопку обновления и еще раз проверив правильность написания URL в адресной строке. Бывают случаи, когда медленное соединение интернета вызывает задержку, соответственно она и вызывает ошибку 408 Request Timeout. Повторная попытка загрузки страницы часто бывает успешной.

Если во время оформления заказа у интернет-продавца появляется сообщение об ошибке 408 «Запрос тайм-аута», повторные попытки оформления заказа могут привести к созданию нескольких заказов – и повторных платежей! Большинство продавцов защищают от этих ошибок, но некоторые мелкие не могут.

Однако, если все веб-сайты работают медленно, это может отрицательно сказаться на вашем интернет-соединении. Выполнить тест скорости интернет для ориентира текущей пропускной способности или обратитесь к поставщику услуг Интернета для получения технической поддержки.

Вернуться позже. Ошибка 408 Request Timeout является распространенным сообщением об ошибке на очень популярных веб-сайтах, когда огромное увеличение трафика посетителями перегружает серверы. Когда посетители покидают сайт, шансы на успешную загрузку страницы для вас возрастают.

Свяжитесь с веб-мастером или другим контактным лицом по поводу сообщения об ошибке 408 Request Timeout.

Источник

Описание кодов ошибок для Zoiper

Распространенные коды ошибок в Zoiper for Android:

1. Not regisrered.

SIP аккаунт выключен. Включите его, вызвав контекстное меню и нажав кнопку «Активировать»

ZOIPER ждет ответа от сервера mangosip.ru.
Отправлен запрос на сервер регистрации, Zoiper ждёт ответа от сервера mangosip.ru

3. Неправильный тип сети.

В настройках ZOIPER выключена Поддержка различных сетей.
Для включения поддержки различных сетей, зайдите в «Настройки → Дополнительные → Сеть → поддерживаются» и выберете все доступные сети.

4. SIP — 403 Forbidden.

Ответ 403 Forbidden означает, что сервер принял запрос, но отказался его обслуживать.
Причины:

— Не корректно веден пароль. (Проверьте раздел «Параметры → SIP»)
— Некорректно указан SIP ID до @. (Проверьте раздел «Параметры → SIP»)
— Проверьте, что сотрудник создан правильно в «Личном кабинете МО».

5. SIP — 408 – Request Timeout.

Запрос был отправлен на наш сервер, но софтфон не получил ответ на свой вопрос. Скорее всего это связано с работой сети Интернет.
Причины:

— Если вы используете Wi-Fi, попробуйте использовать сеть передачи данных вашего оператора связи (Обращаем внимание! Что за это может взиматься дополнительная плата!)
— Если вы используете сеть сотового оператора, тип подключения должен быть не ниже 3G (3G, HSPA, 4G, LTE – значки на вашем телефоне)
— При использовании сети сотового оператора попробуйте найти зону более уверенного приёма сигнала (не менее 3х полосок/палочек/кружочков) на дисплее вашего телефона.
— Убедитесь, что Интернет с вашего мобильного телефона/планшета исправно работает, Интернет-страницы открываются.
— Если все выше описанные действия не помогли, необходимо обратиться в техническую поддержку вашего оператора связи.

6. SIP — 923 – No DNS results.

— Некорректно указан «Domain(сервер)» в разделе «Параметры → SIP» и убедитесь, что он соответствует SIP ID после @. Проверьте, что домен соответствует созданному в «Личном кабинете МО»
— Если все выше описанные действия не помогли, необходимо обратиться в техническую поддержку вашего оператора связи.

7. SIP — 503 Transport failure: no transports left.

Проверьте настройки транспорт в разделе «Параметры → SIP»→ «Сетевые настройки» → «Тип транспорта » должен быть выбран UDP

Если вы не нашли свой код ошибки или рекомендация не помогла решить проблему, установите софтфон MANGO TALKER специально разработанный для клиентов MANGO OFFICE.

Источник